Каким должен быть идеальный врач. Личностные и профессиональные качества врача

Люди, жившие при Советском Союзе, хорошо помнят, что профессия врача была одной из самых почитаемых, уважаемых и престижных. В более ранние времена врачи также являлись едва ли не самыми важными людьми в обществе. Да и как могло быть иначе, если именно от них зависело здоровье и долголетие практически каждого человека. Поэтому никого не удивлял тот факт, что поступить в медицинский институт могли только лучшие из лучших.

Люди, жившие при Советском Союзе, хорошо помнят, что профессия врача была одной из самых почитаемых, уважаемых и престижных. В более ранние времена врачи также являлись едва ли не самыми важными людьми в обществе. Да и как могло быть иначе, если именно от них зависело здоровье и долголетие практически каждого человека. Поэтому никого не удивлял тот факт, что поступить в медицинский институт могли только лучшие из лучших.

Сейчас ситуация в нашей стране немного изменилась, и врачи уже не пользуются безоговорочным пиететом, да и зарплата современных врачей в России оставляет желать лучшего. Тем не менее, количество абитуриентов, желающих получить эту замечательную профессию, из года в год постоянно растет. Но некоторые из них совершенно не задумываются о том, что врач должен обладать определенными личностными качествами, которыми обладают далеко не все.

Кто такой врач?

Одна из самых древнейших профессий, уходящих корнями во времена Гиппократа и Асклепида. Как это ни удивительно, но слов "врач" имеет славянское происхождение. Правда, установить точно от чего именно оно образовалось еще никому не удалось. По одной версии "врач" означает "волшебник", "заговаривающий". Согласно другой версии, это слово образовалось от "ворчать" (то есть, опять таки заговаривать). Ну а третья версия гласит, что оно образовано от слова "вьрати" ("говорить", "врать").

Если в давние времена один врач (он же знахарь и лекарь) лечил от всех болезней, то в современном обществе эта профессия включает в себя огромнейшее количество узких специализаций, которые выделяются по тем заболеваниям или системам органов человека, лечением которых и занимается доктор (хирург, гастроэнтеролог, стоматолог, офтальмолог, терапевт и т.д.).

Необходимо отметить, что помимо выполнения основных должностных обязанностей (непосредственной работы с больными: обследование, диагностика, лечение, оказание экстренной помощи, санитарно-просветительная работа и т.д.) врачам необходимо часть своего рабочего времени уделять ведению документации, обмену опытом с коллегами и регулярному повышению квалификации.

Какими личностными качествами должен обладать врач?

Главным личностным качеством, которым должен обладать настоящий врач, является любовь к людям, независимо от их социального или материального статуса. Кроме того, врач должен иметь такие качества, как:

самоотверженность - готовность посвятить свою жизнь во благо людей (и порой в ущерб себе);
самообладание - спокойствие врача в критических ситуациях зачастую является основополагающим фактором благоприятного исхода;
коммуникабельность и чуткость - умение расположить к себе и внимательно выслушать больного помогает выявить даже незначительную симптоматику того или иного заболевания;
храбрость - достаточно часто врачам приходится оказывать помощь в достаточно экстремальных ситуациях (в том числе, на поле боя или в районах эпидемий), где правильно оценить обстановку и принять единственно верное решение может только отважный человек;
решительность - способность не только принимать быстрые и верные решения, но и нести ответственность за них.

Нужно сказать, что некоторые медицинские специальности предъявляют к врачам дополнительные требования. Например, хирург должен иметь развитое зрительно-пространственное воображение (способность объемно представлять внутренние органы человека) и уметь точно координировать мелкие движения.

Преимущества профессии врача

Прежде всего, это чувство собственной значимости основанное на реальных действиях и поступках (спасение тяжелобольных, помощь в экстренных ситуациях, посильный вклад в общее оздоровление нации и т.д.). Помимо этого, профессия медицинского работника обладает такими преимуществами, как:

востребованность - независимо ни от чего врачи всегда были и будут нужны (особенно хорошие врачи);
почет и уважение - как бы ни ругали в обществе "людей в белых халатах", их нелегкий труд невольно вызывает почитание;
большие возможности для карьерного роста - правда, для этого придется трудно и упорно трудиться;
возможность добиться финансового благополучия - помимо заработной платы (которая, чего уж греха таить, не слишком высока) можно оказывать услуги частным образом или работать одновременно в нескольких медицинских учреждениях .

Недостатки профессии врача

Как уже говорилось выше, работа врача очень трудная, а потому имеет существенные недостатки:

ненормированный рабочий график - помощь врача может понадобиться при любой погоде и в любое время суток;
огромный груз моральной ответственности - врач, как и сапер, не имеет права на ошибку, поскольку именно от его решения зависит жизнь людей;
невысокая заработная плата - особенно это касается государственных медицинских учреждений;
высокий уровень риска "подхватить" инфекцию - врачам приходится практически ежедневно лично сталкиваться с носителями самых разных заболеваний (в том числе, неизлечимых и смертельных), а также часто работать в местах скопления массовой инфекции.

Где можно получить профессию врача?

Получить профессию врача можно только в специализированных медицинских ВУЗах, при этом потратить на обучение придется намного больше усилий и времени, чем принято в других высших учебных заведениях. Обучение в медицинском ВУЗе занимает 6 лет. Но даже получив диплом об окончании института, молодой специалист еще не имеет права практики.

Не имеет никакого значения, обращаетесь ли вы в частную клинику, или решаете пользоваться услугами государственного учреждения, важно только то, чтобы доктор был компетентным, а поставленные им диагнозы - полностью обоснованными. Итак, рассказываем вам о нескольких признаках, по которым можно распознать хорошего специалиста.

Надежность

Хороший специалист всегда опрятно выглядит: у него чистая одежда, медицинский халат и руки. Все в полном порядке. Очень важно, когда врач с первых минут общения вызывает у вас чувство безопасности и доверия. Это условие крайне важно, так как без него не получится никакого лечения.

По данным исследования, людям, которые в доверии со своими врачами, гораздо легче поменять свой образ жизни, к примеру, перестать есть соленую еду, если присутствует высокий риск развития артериальной гипертензии, или избавиться от лишних килограммов.

Один из важных моментов, который формирует доверие между пациентом и доктором - это участие пациента в важных вопросах по принятию решений и в самом процессе лечения. Ситуации, когда человек в стенах медицинского учреждения превращается в безропотный и безмолвный объект лечения ушли или уходят. Сегодня человек сам выбирает способ лечения, задача врача в данном контексте заключается в том, чтобы предоставить пациенту максимальное количество информации для принятия верного решения.

Внимание

В обязанности доктора входит беседа с пациентом с целью выяснения причин визита, и что человек ждет от этой встречи, какие цели ставит. Врач должен спросить о том, как человек себя чувствует, о его образе жизни, привычках, принимаемых лекарствах, истории появления тех или иных симптомов. Хороший специалист обязательно спросит о наличии болезни у близких родственников.

Некоторые вопросы могут выглядеть не привязанными к проблеме, с которой пришел человек, или не относящимися к профилю этого специалиста. Но такие вопросы являются нормой, потому что доктор обязан учесть все до самых маленьких деталей, даже тех, которые не кажутся связанными с проблемами человека. Хороший врач владеет многими тонкостями, и знает, как проверить возможные варианты развития болезни.

На любом приеме должен происходить осмотр, однако он не обязательно должен происходит церемониально, с раздеванием и укладыванием на кушетку. Для того, чтобы провести осмотр, некоторым докторам достаточно оценить для себя тип фигуры человека, распределение по телу подкожно-жировой массы, пропальпировать необходимые для диагностики органы, посмотреть в каком состоянии волосы и кожа. При этом очень важно, чтобы человек чувствовал себя комфортно, чтобы доктор не входил в личное пространство пациента без надобности.

Открытость

Хороший специалист должен терпеливо и спокойно давать ответы на любой вопрос человека, а также в необходимом количестве комментировать каждое свое действие и решение. Хороший врач всегда расскажет, что конкретно с ним происходит, объяснит все сложные термины пациенту и даст ему возможность принять решение.

Если речь идет о сдаче определенного анализа, то доктор обязательно расскажет, какие данные можно получить от него, и почему его необходимо сделать. Анализ сам по себе, каким бы сложным он не был, не играет никакой роли до тех пор, пока его не расшифрует врач. По желанию пациента доктор должен прокомментировать каждый пункт анализа и рассказать о его вкладе в постановке диагноза.

Каждый осмотр у специалиста должен заканчиваться постановкой окончательного или предварительного диагноза. Иногда, с целью не тревожить человека напрасно, доктор может до определенного момента молчать о причине проведения анализа или о диагнозе. Это нужно, к примеру, при наличии подозрений на онкологические болезни. Нельзя пугать человека до того, как получены результаты анализов.

Если же человек задает вопрос напрямую, то врач не должен называть самый негативный вариант, хороший специалист расскажет о всех предполагаемых вариантах. В этом случае от доктора необходимы знания деонтологии (учение о нравственности и проблемах морали) и этики.

Профессионализм

Каждый врач имеет за спиной медицинское образование, но сегодня как никогда ранее медицинская наука шагает вперед с невероятно быстрой скоростью. Постоянно совершенствуются методы диагностики, появляются результаты новых клинических исследований, регулярно обновляется база знаний о заболеваниях. По этим причинам для доктора так важно знать иностранный язык, так как очень много информации публикуется на языках международного общения.

Хороший специалист никогда не назначит вам препараты, эффективность которых не доказана. Он может сделать это только в том случае, когда здоровый человек уверен в наличии у него болезни. В таких ситуациях срабатывает принцип плацебо, и человек начинает на самом деле чувствовать себя лучше. Кроме того, в таких случаях хороший доктор посоветует пациенту сходить на консультацию к психотерапевту, так как симптомы могут быть связаны с неврозом или депрессией.

Хороший доктор не поставит вам устаревший или коммерческий диагноз, болезнь, которой нет в международном перечне классификации заболеваний, или которая не соответствует присутствующим симптомам, но для лечения которой необходима крупная сумма денег. Если у вас нет уверенности в назначенном обследовании или лечении, то лучше всего получить консультацию еще одного специалиста.

Любое назначение доктора должно в обязательном порядке соответствовать международным стандартам. Доктор не должен давить на пациента. Если у вас появились вопросы, то не стесняйтесь их задать, или же можете обратиться к другому специалисту за еще одним мнением, если четкого ответа вы так и не получили.

Работа в команде

Не всегда для того, чтобы помочь человеку работы одного специалиста бывает достаточно. Часто есть необходимость в командной работе. В этом случае адресная рекомендация не работает: зачастую хорошему специалисту, которого вам посоветовал друг, необходимо отправить вас к другому врачу, и тут вся магия заканчивается. География ваших хождений может стать необъятной, а анализы могут теряться по разным учреждениям, при этом анамнез вашей болезни может придется несколько раз повторить.

Для того, чтобы медицинское обслуживание было качественным, нужен комплексный подход. За спиной у хорошего специалиста должно быть либо надежное медицинское учреждение, либо внушительный список грамотных специалистов. В этом случае легко может быть собран консилиум с целью определения дальнейшей судьбы пациента.

При передаче человека в другие руки хороший специалист передаст всю нужную информацию, опишет диагностическую структуру своей работы и назначенную схему лечения. С таким подходом сохранится и доверие человека, и ему будет предоставлена качественная и быстрая помощь. В идеале, это конечно же иметь своего ведущего врача, который будет следить за вашей историей болезни, который в случае необходимости передаст коллегам вашу медицинскую карту, а также всю нужную информацию, подготовит выписку и продолжит за вами наблюдать.

Каждый следующий доктор будет дополнять изначальные данные, что позволит точнее поставить диагноз и назначить правильное лечение. Для того, чтобы работа врача была эффективной, он должен иметь доступ ко всем инструментам диагностики, иметь возможность направить человека в случае необходимости в другое медицинское учреждение или экстренно госпитализировать.

Итак, идеальный врач:

1. Приходит на работу на час раньше, и вы его всегда можете застать по пути на вашу работу.

2. Уходит с работы на несколько часов позже, и вы его всегда можете застать по пути с вашей работы.

3. В любой момент и в любом месте (на улице, в автобусе, в магазине…) к нему можно обратиться и получить исчерпывающую консультацию.

4. В любое время суток ему можно позвонить и получить исчерпывающую консультацию.

4а. Охотно раздает всем желающим номера своего мобильного и домашнего телефонов со словами: "Звоните в любое время!"

5. В любое время суток можно зайти к нему домой и получить исчерпывающую консультацию.

5а. Всегда бывает дома (если только не на работе!)

6. Работает без отпусков.

6а. Если и берет отпуск, то может прийти на работу по первому Вашему звонку.

7а. Делает это настолько категорически, что ему с определенного времени уже и не предлагают.

8. Готов прийти на работу в любое время суток. Похоже, он никогда не устает и никогда не спит. Впрочем, кого это интересует?

9. Улыбается вам вне зависимости от того, что ему наговорил предыдущий пациент.

10. И вообще — он свой парень. Его похлопаешь по плечу, скажешь: "Док, надо!" — и он все сделает.

11. Одинокий (ведь семья отнимает его время у пациентов).

12. Желательно, чтобы и не тратил время на создание семьи.

13. Желательно — робот. Чтобы не уставал, не спал, не ел, работал от сети или батарейки, не болел и не расстраивался при хамском с ним обращении.

14. С помощью недорогих лекарств (а то и вовсе без них) быстро и навсегда вылечивает любую хворь, сколь долго бы она не развивалась до момента обращения.

15. При назначении лечения в обязательном порядке использует фармакологические познания пациента.

16. При назначении лечения в обязательном порядке использует опыт пациента по применению им народных средств в лечении его знакомых.

17. Обладает рентгеноскопическим зрением и потому не нуждается в дополнительных методах обследования.

18. Не требует обновления инструментария, так как все необходимые инструменты уже встроены при рождении ему в пальцы и обладают способностью к самообновлению, как ногти.

18а. А чтобы врач не использовал такой дар в нерабочее время в своих корыстных целях — оформить это дело в виде съемных перчаток (после работы сдаются под расписку начмеду).

19. В течение любого приема или визита обладает неограниченным запасом времени для выслушивая:

накопившихся у пациента политических соображений
воспоминаний о юности
забавных историй о происшествиях с соседями.

20. Во время беседы не сводит глаз с пациента, благожелательно улыбаясь и вставляя изредка одобрительные междометия, время от времени меряет давление и постоянно контролирует пульс.

21. Никогда не ест, а потому не имеет перерыва даже для принятия пищи, уже не говоря об обеденном перерыве.

22. В силу отсутствия потребности в еде и во сне, а также семьи, живет в больнице.

23. И выбранный Вами врач, и его коллеги не имеют дней рождения и других стоящих отмечания событий.

24. Не нуждается в зарплате. А на кой она ему, если он клятву давал?!

Врач – это одна из самых уважаемых персон в мире. Его самоотверженность, профессионализм и жертвенность вознаграждаются уважением и любовью со стороны общества.

А в развитых странах – еще и солидными материальными суммами. Возникает вопрос, какими же качествами должен обладать представитель медицины, что бы быть достойным всех этих благ?

Идейность

Человеческое здоровье – это слишком большая ценность, что бы доверять его меркантильному и мелочному человеку. Хороший врач всегда должен быть принципиальным, работать по призванию, а не из-за материальных интересов. Только такие профессионалы способны проявить истинную самоотверженность.

Профессионализм

Даже самый добрый и ответственный доктор не сможет помочь своим пациентам без наличия знаний, умений и навыков. Высокая квалификация медперсонала – это базовое требование, которому должен соответствовать каждый сотрудник больницы. К сожалению, в 90% случаев самые опытные и умелые врачи – это люди старшего поколения, воспитанные в духе СССР. Но, есть и исключения. Молодых и талантливых специалистов можно встретить во многих частных клиниках, например – здесь http://ivr.com.ua/rus/specialists/kievleft/.

Твердость

Больные люди часто напоминают детей. Они боятся операций и неприятных процедур, избегают госпитализации, а иногда и вовсе вводят своего доктора в заблуждение. Поэтому истинный профессионал не должен идти на поводу у своих пациентов. Напротив, его задача – настоять на своем решении, убедить или даже заставить человека сделать то, что рекомендует современная медицина.

Перфекционизм

Хороший врач не перестает обучаться ни в 20, ни в 40, ни в 60 лет. Так уж сложилась судьба этих людей, что им постоянно приходится осваивать что-то новое. Ведь медицина – эта та наука, которая никогда не стоит на месте.

Вежливость и коммуникабельность

Порою, одно хорошее слово может сделать больше, нежели 10 дел. Им можно успокоить буйного человека, дать надежду тяжелобольному пациенту или же помочь родственникам смириться с неизбежным.

Сила воли

Доктор – это человек, вынужденный всю свою жизнь находится посреди больных людей, видеть смерть, страдание, страх. Терпеть хамство и неадекватное поведение. Работать в подобных условиях может не каждый. Тут важно уметь видеть не только мрачные, но и светлые моменты.

Физический аспект

Помимо душевных и моральных качеств, хороший врач должен обладать еще и железным здоровьем. Ведь только сильные и выносливые люди смогут работать сутки напролет, дежуря на ночных сменах, проводя многочасовые операции или вчитываясь в историю болезни.

Да и как могло быть иначе, если именно от них зависело здоровье и долголетие практически каждого человека. Поэтому никого не удивлял тот факт, что поступить в медицинский институт могли только лучшие из лучших.

Кто такой врач?

Врач - одна из самых древнейших профессий, уходящих корнями во времена Гиппократа и Асклепида. Как это ни удивительно, но слов «врач» имеет славянское происхождение. Правда, установить точно от чего именно оно образовалось еще никому не удалось. По одной версии «врач» означает «волшебник», «заговаривающий». Согласно другой версии, это слово образовалось от «ворчать» (то есть, опять таки заговаривать). Ну а третья версия гласит, что оно образовано от слова «вьрати» («говорить», «врать»).

Какими личностными качествами должен обладать врач?

самоотверженность - готовность посвятить свою жизнь во благо людей (и порой в ущерб себе);
самообладание - спокойствие врача в критических ситуациях зачастую является основополагающим фактором благоприятного исхода;
коммуникабельность и чуткость - умение расположить к себе и внимательно выслушать больного помогает выявить даже незначительную симптоматику того или иного заболевания;
храбрость - достаточно часто врачам приходится оказывать помощь в достаточно экстремальных ситуациях (в том числе, на поле боя или в районах эпидемий), где правильно оценить обстановку и принять единственно верное решение может только отважный человек;
решительность - способность не только принимать быстрые и верные решения, но и нести ответственность за них.

Нужно сказать, что некоторые медицинские специальности предъявляют к врачам дополнительные требования. Например, хирург должен иметь развитое зрительно-пространственное воображение (способность объемно представлять внутренние органы человека) и уметь точно координировать мелкие движения.

Преимущества профессии врача

востребованность - независимо ни от чего врачи всегда были и будут нужны (особенно хорошие врачи);
почет и уважение - как бы ни ругали в обществе «людей в белых халатах», их нелегкий труд невольно вызывает почитание;
большие возможности для карьерного роста - правда, для этого придется трудно и упорно трудиться;
возможность добиться финансового благополучия - помимо заработной платы (которая, чего уж греха таить, не слишком высока) можно оказывать услуги частным образом или работать одновременно в нескольких медицинских учреждениях.

Недостатки профессии врача

Как уже говорилось выше, работа врача очень трудная, а потому имеет существенные недостатки:

ненормированный рабочий график - помощь врача может понадобиться при любой погоде и в любое время суток;
огромный груз моральной ответственности - врач, как и сапер, не имеет права на ошибку, поскольку именно от его решения зависит жизнь людей;
невысокая заработная плата - особенно это касается государственных медицинских учреждений;
высокий уровень риска «подхватить» инфекцию - врачам приходится практически ежедневно лично сталкиваться с носителями самых разных заболеваний (в том числе, неизлечимых и смертельных), а также часто работать в местах скопления массовой инфекции.

Где можно получить профессию врача?

Специалисты, которые уже имеют медицинское образзование, могут пройти обучение в Академии СНТА на курсах повышения квалификации или курсах переподготовки по ряду специальностей. Выдается сертификат и диплом о переподготовке.

МАСПК приглашает Вас пройти курсы профессиональной переподготовки для врачей. Мы предлагаем передовые технологии дистанционного образования с выдачей диплома установленного образца.

Чтобы получить такое право, ему необходимо получить медицинскую специализацию и пройти ординатуру или интернатуру (а это еще около 2 лет). Ведущими медицинскими ВУЗами России сегодня являются:

Подскажите пожайлуста молодому доктору! Какими качествами должен обладать ХОРОШИЙ врач?

Стремление прийти на помощь любому больному, а не только профильному (тут нужна конечно эрудиция) ,

Из каждой своей ошибки (а они будут) уметь найти причину и сделать выводы, а не бежать от нее

Уважать всех своих коллег, даже если они ошибаются или не согласны с вашим мнением

Ценить и прислушиваться к среднему персоналу (по молодости мне очень помогал совет опытной операционной сестры)

В любой ситуации оставаться ЧЕЛОВЕКОМ!

и конечно, постоянно повышать квалификацию - нужны быть в курсе последних достижений.

профессиональные качества - вне обсуждения - естественно доктор должен быть профи высокого полета.

личные качества - сострадательность и внимательность, умение переключиться на пациента, даже если дома семеро по лавкам и жизнь не задалась.. . в этом и состоит некая жертвенность в этой профессии.

ИИсус Христос ведёт исцеление. КАлеки, юродивые-все пришли. Заносят одного, без ног. Через некоторое время тот выходит на своих. Спрашивают, ну как, как он?

Хорошее отношение очень много значит, рассказывают пациенты исследователям

Какой он – идеальный доктор? Пациенты делятся своим мнением в новом исследовании.

Исследователи – в состав которых входил Неели Бендапуди, доцент наук бизнес-колледжа Фишер при Огайском Национальным Университетом – позже проверили записи всех интервью и выделили основных 7 качеств, которые пациенты хотят видеть в своем докторе.

Исследование не подразумевает, что профессиональные навыки менее важны, чем личные качества, но оно подразумевает то, что про профессиональные навыки пациентам труднее судить», пишут исследователи.

7 основных качеств идеального врача

Какой он - идеальный доктор? Пациенты делятся своим мнением в новом исследовании.

Во время конфиденциальных телефонных интервью с людьми, не имеющими отношение к клинике Мейо, пациенты описали свой лучший и худший опыт с докторами клиники.

Исследователи, в состав которых входил Неели Бендапуди, доцент наук бизнес-колледжа Фишер при Огайском Национальным Университетом, позже проверили записи всех интервью и выделили основных 7 качеств, которые пациенты хотят видеть в своем докторе.

Что входит в список?

Ниже представлены 7 характеристик, указанных пациентами, вместе с их же определениями этих характеристик:

Уверенность: «Уверенность врача дает мне уверенность».
Сопереживание: «Доктор пытается понять, что я чувствую и переживаю, физически и эмоционально, и доносит до меня это понимание».
Гуманность: «Доктор заботливый, сочувствующий и добрый».
Персональность: «Врач заинтересован во мне не только, как в пациенте, он общается со мной и запоминает меня как личность».
Прямота: «Доктор честно простым языком рассказывает мне все, что я должен знать».
Уважение: «Доктор серьезно воспринимает мой вклад и работает со мной».
Тщательность: «Доктор добросовестный и упорный».

Эти характеристики не расположены в каком-то определенном порядке. Исследователи не проверяли, является ли, например уверенность важнее, чем уважение. Исследование финансировалось фундацией Мейо.

Что не вошло в список?

Данные качества характеризуют поведение врача, а не его профессиональные навыки.

Они добавляют, что пациент обычно думает, что врач компетентен, пока он не продемонстрирует явные навыки некомпетентности.

Один пациент выразился следующим образом:

«Нам нужны врачи, которые будут сопереживать нам и понимать наши общие человеческие потребности. Мы хотим думать, что наш врач имеет непревзойденные знания в своей сфере деятельности. Но каждый врач должен знать, как мудро применить свои знания и относится к нам как к простым людям, которые в состоянии понять свои заболевания и способы лечения».

Кому нужен холодный, бессердечный доктор?

Это исследование первое в своем роде, пишет доктор Джеймс Ли, доцент наук.

Ли работает в отделении аллергических заболеваний в медицинской школе клиники Мейо в Рочестере, штат Миннесота. Он отмечает, что хотел бы знать больше деталей про пациентов, которые давали интервью, такие как пол, расовую принадлежность и возраст. Эта информация могла бы быть полезной, так как представители меньшинств и женщины чаще сообщают о плохом лечении, чем белые и мужчины.

Однако, говорит Ли, это естественно, что пациенту нужны заботливые врачи. Он составил список семи характеристик, которые противоположны тем, что указаны в исследовании:

Скромный
Не заботливый
Нечестный
Холодный
Бессердечный
Не демонстрирующий уважения
Торопящийся

«Действительно, могут ли медицинские услуги быть качественными, если отношения между пациентом и врачом будут поспешными, грубыми, холодными, бессердечными или не заботливыми?» пишет Ли.

Расскажите о статье друзьям или скормите ее принтеру