Marketingové triky v obchodoch. Triky v obchode s potravinami

Obchody a nákupné centrá využívajú množstvo trikov, ako prilákať zákazníkov a presvedčiť ich, aby míňali peniaze. Ako nenapadnúť ich trikom, prečítajte si náš článok.

Premyslená logistika

Predchádzajúca cena

Ako sa správať v

Výrobcovia a predajcovia tovaru využívajú v boji o kupujúceho nielen priame argumenty – kvalitu a cenu. Veľmi často sa využívajú marketingové triky, kvôli ktorým sa pri pultoch a výkladoch správame nerozumne a až neskôr, už doma, si uvedomíme, že sme urobili drahé alebo jednoducho zbytočné nákupy. Poďme zistiť, čím nás očarujú majstri marketingu a merchandisingu.

Červená cena

Obchodníci odviedli kus dobrej práce, keď zabezpečili, že červená farba je zakorenená v našich mysliach ako symbol zliav. Teraz tieto svetlé cenovky priťahujú ľudí aj v prípadoch, keď ceny v skutočnosti neboli znížené. Niekedy je na cenovke uvedená predchádzajúca cena, ale spravidla nie je možné skontrolovať, či to bolo presne to. Veľmi často sa pred znížením alebo zmrazením cien najprv zámerne zvýšia. Vo väčšine krajín neexistuje zákon, ktorý by predajcov nútil pravdivo odpovedať na otázku o predchádzajúcej „zľavnenej“ cene.

Cesta v labyrinte

Všimli ste si, že v modernom supermarkete sa tovar dennej spotreby nachádza ďaleko od vchodu a dokonca je rozložený tak, že ho nie je hneď vidieť? Výsledkom je, že pri hľadaní chleba, mlieka a vajec blúdime labyrintom políc, z ktorých na nás hľadia atraktívne, no nepotrebné veci. Výsledkom je, že mnohé z nich prinášame k pokladni. Ale aj tam nás čaká ďalšia porcia drobností, ktoré si môžeme hodiť do košíka, kým na nás príde rad.

Spotrebný kôš

Bol vynájdený na zásobovanie zákazníkov obrovskými vozíkmi už v 30. rokoch 20. storočia. Čokoláda, balíček čaju alebo mydlo v nich pôsobia tak osamelo. A nevedome im začneme vyberať „spoločnosť“, aby sme sa pri pokladni necítili nepríjemne. Niekedy je podlaha v obchode schválne nerovná, aby na nej hrkal prázdny vozík a my chceme prestať pútať pozornosť jeho naložením. Oveľa rozumnejšie je v takýchto prípadoch jednoducho vziať malý košík, no prefíkaní predajcovia ich väčšinou upravia tak, aby neboli nápadné. Navyše na predajnej ploche býva oveľa menej košíkov.

Kúzlo vône

Marketingové triky v obchodoch niekedy necielia na zrak, ale na náš čuch. Každý vie, že vôňa čerstvého pečiva dokáže očariť každého. A ak pôjdete do obchodu hladní, odnesiete si celú kopu drahých dobrôt. Na aktívnejšie povzbudenie chuti zákazníkov supermarkety často vytvárajú kulinárske oddelenia, kde sa jedlo pripravuje a ohrieva na predaj.

Vplyv zvuku

Myslíte si, že v obchodoch hrá hudba, aby sa predavači nenudili? V skutočnosti zvuková stopa udáva tempo pre váš zážitok z nakupovania. Melódie, ktorých rytmus je pomalší ako tep nášho srdca, nás nútia zastaviť sa pri regáloch, oddýchnuť si a prezrieť si produkty bližšie. A keď sa zákazníci ponáhľajú, hrá sa energická hudba, ponáhľať sa nakúpiť potraviny večera n, večer. Jeho rytmus vás núti zrýchliť a nakupovať bez rozmýšľania.

Existujú jemnejšie triky, ktoré fungujú aj za hranicami vedomia. Experiment napríklad ukázal, že ľudia začínajú nakupovať víno aktívnejšie, keď v oddelení hrá francúzska hudba.

Nákupná eufória

Pri premýšľaní o tom, ako nás v obchodoch klamú, si začnete všímať malé detaily, ktoré sa pri letmom pohľade nezdajú podstatné. Všimli ste si, že obchodné centrá nemajú okná? Že na stenách vo vnútri nikdy nenájdete taký jednoduchý doplnok, akým sú hodiny? To všetko sa robí preto, aby ste zabudli na čas a upadli do mäkkých, no húževnatých pazúrov nákupnej eufórie. Tento špeciálny stav, v ktorom kupujúci prestáva kontrolovať nákupy, sa nazýva prevod Gruen alebo „prevod Gruen“. Názov zvečňuje meno rakúskeho architekta, ktorý vymyslel a ako prvý zrealizoval moderný koncept krytého nákupného centra. A teraz väčšina nákupných centier používa rovnaké techniky.

Pri vchode sa ocitnete v priestrannom otvorenom priestore - je to potrebné, aby ste si zvykli na zmenu teploty a osvetlenia a cítili sa pohodlne. A neďaleko už svojimi vôňami láka butik s parfumami.

Obchody sú usporiadané podľa typu produktu. Navyše, popri drahších sú aj lacnejšie. Napodiv, v nákupnom centre z tejto polohy profitujú aj predajne s tovarom za vyššie ceny. Ak by boli v samostatne stojacej predajni, kupujúci, ktorý chce ušetriť, tam jednoducho nechodí. A keď je všetko nablízku, môžete sa zoznámiť so sortimentom bez námahy, akoby zároveň. Akonáhle prekročíte prah, je vysoká pravdepodobnosť, že sa impulzívne rozhodnete vyplatiť hotovosť. Najobľúbenejšie obchody sú opäť ukryté v hlbinách nákupných pasáží, takže pri ich hľadaní budete venovať pozornosť iným produktom.

Zábavné možnosti veľkého nákupného centra vám umožnia zostať dlhšie. A keď sa pôjdete občerstviť, budete musieť večerať pri nie príliš pohodlnom stole na otvorenom priestranstve food courtu. "Nie je potrebné sedieť, poďme sa najesť a ísť nakupovať!" – hovoria nám marketéri.

Premyslená logistika

Vo veľkých supermarketoch nás rozmiestnenie vchodu, východu a regálov núti chodiť, neustále odbočovať doľava. Na konci zákruty náš pohľad padne na stred pravého regálu, kde je už pripravený najdrahší tovar alebo produkty, ktorým sa blíži dátum spotreby. Prirodzene, veci, ktoré chcú ľudia predať, sú rozložené na úrovni očí človeka s priemernou výškou.

Predchádzajúca cena - menšie množstvo

Tento trik nevymysleli predajcovia, ale výrobcovia. Predtým ste kupovali pohánku v kilogramovom vrecku, ale teraz sú cereálie tej istej značky balené po 900 gramoch. Zároveň sa nemení dizajn balenia ani cena a zo zvyku hodíte produkt do košíka bez toho, aby ste sa pozreli, kúpite o 100 gramov menej, ako si myslíte. Rovnaký systém funguje s pracími prostriedkami a inými obľúbenými spotrebiteľskými výrobkami.

Ako sa správať v obchodoch, aby ste neprepadli trikom

1. Hlavné pravidlo: jasne si uvedomte, pre aký tovar idete do obchodu. Najlepšie urobíte, ak si napíšete zoznam a budete ho striktne dodržiavať.
2. Ak nemienite nakupovať veľa, použite namiesto vozíkov malé košíky.
3. Pamätajte, že mnohé spoločnosti zarábajú viac peňazí predajom súvisiacich produktov. Keď si kupujete topánky, nedovoľte, aby vás nútili nosiť ponožky alebo výrobky starostlivosti, ktoré sú prehnane drahé. Pri kúpe čaju nepodľahnite impulzívnej túžbe zareagovať na ponuku predajcu a kúpiť si navyše drahé sladkosti.
4. Prečítajte si všetky informácie na cenovkách. Často je najlepšia cena ponúkaná len zákazníkom so zľavovými kartami a cena, za ktorú vám predajú, je vytlačená menším písmom. Stávka je taká, že pri pokladni nebudete chcieť nákup odmietnuť a zaplatíte viac, a ak vám bude ponúknutá zľava, s najväčšou pravdepodobnosťou budete okamžite súhlasiť.
5. Pamätajte, že 1,99 rubľov je zaokrúhlené na dve, nie na jednu.

" Čo to však znamená vo vzťahu k supermarketom a iným veľkým obchodom, do ktorých chodíme takmer každý deň? Supermarkety a obchodné reťazce sa skutočne naučili, ako ovládať mysle svojich spotrebiteľov. Ako? Teraz to zistíte.

1. Prinútia vás spájať červenú farbu so zľavami.

Často sú supermarkety už vonku pokryté reklamami, na ktorých vidíte farebne zvýraznené zľavy. Červená cenovka sa v našich mysliach už dlho spája so znížením ceny. Mali by ste však byť opatrní: takéto farebné cenovky nemusia vždy znamenať lepšie nákupy: cena môže byť mierne znížená alebo dokonca niekedy zostane nezmenená. Ale zároveň je spotrebiteľ stále naklonený kupovať tovar s takýmito cenovkami kvôli už založenej asociácii.

2. Robia vozíky príliš veľké.

Nákupné vozíky boli vynájdené v roku 1938. Zároveň sa plocha obyčajného vozíka za posledných 40 rokov zdvojnásobila. A takmer vždy sú oveľa väčšie ako „spotrebný kôš“ priemernej rodiny. Ak nesieme poloprázdny vozík, tak čisto na podvedomej úrovni máme túžbu ho naplniť. Nakoniec si kúpite viac potravín, ako potrebujete. Preto, ak sa chcete na chvíľu dostať do obchodu, je lepšie vziať si košík. Zabijete tak dve muchy jednou ranou: ušetríte peniaze a vaša nákupná taška bude ľahšia.

3. Ovocie a zelenina sa zvyčajne nachádzajú pri vchode do obchodu.

Výskumníci testovali vôľu kupujúcich. Ukázalo sa, že stačí dať človeku príležitosť najprv urobiť to, čo je podľa jeho názoru „dobré“, aby neskôr sám začal aktívne prekračovať svoje hranice. To je dôvod, prečo majitelia supermarketov kladú zdravé ovocie a zeleninu hneď pri vchode: čím viac peňazí kupujúci minie na zdravé produkty, tým viac si kúpi nezdravé produkty ako pivo a hranolky.

4. Mliečne výrobky schovávajú v zadnej časti predajne.

Predajcovia používajú množstvo trikov, aby nás prinútili kúpiť viac. Roky výskumu vyvinuli triky, ktoré sa používajú všade a o ktorých ani netušíme. Pre jasnejšiu ilustráciu sa zamyslime nad tým, prečo sa mlieko – produkt, po ktorom je najväčší dopyt – nachádza vždy na najvzdialenejšom konci supermarketu? A nejde o to, že práve tu sa nachádzajú chladničky, ale o to, aby ste pri hľadaní mlieka najprv prešli okolo iných produktov.

5. Dávajú ilúziu, že ich ovocie a zelenina sú čerstvé.

Vo väčšine supermarketov sa ovocie a zelenina v sekcii produktov umývajú a leštia do lesku. Navyše sú často kropené vodou, napriek tomu, že to spôsobí ich rýchlejšiu hnilobu. prečo? Áno, pretože ľudia majú radi všetko čerstvé a v mozgu sa to spája s lesklým mokrým povrchom. Okrem toho supermarkety špeciálne používajú určité látky na udržanie chutného vzhľadu a farby čerstvého ovocia a zeleniny. V skutočnosti „čerstvé“ ovocie a zelenina, ktoré si kúpite v supermarkete, mohli byť v sklade už mesiac predtým, potom zostanú vo vašej chladničke ešte niekoľko dní, kým sa zjedia.

6. Snažia sa vás upútať kvetmi.

Hneď ako vojdete do supermarketu, vaše zmysly poteší vôňa kvetov a farebného ovocia v sekcii produktov. To automaticky vyprovokuje uvoľnenie hormónu potešenia dopamínu a vy ste v príjemnom očakávaní nakupovania. Odtiaľto k nákupu nie je ani krok, ale pol kroku. Poradenstvo. Voňajte a užívajte si, ale pamätajte na to, čo vlastne potrebujete kúpiť. Vytiahnite svoj nákupný zoznam na denné svetlo a znova si ho prečítajte.

7. Vyvolávajú vo vás pocit hladu.

V mnohých supermarketoch sú cukrovinky umiestnené pri vchode. Vôňa čerstvého pečiva aktivuje vaše slinné žľazy a prinúti vás ihneď si kúpiť túto lahodnú pochúťku. Niektoré supermarkety navyše zriaďujú malé pulty, ktoré zákazníkom ponúkajú ochutnávku konkrétneho produktu. Vždy je prekvapujúce, koľko ľudí si kúpi produkt len ​​preto, že sa cíti byť zaviazaní alebo hladní. Pamätajte, že nie ste nikomu nič dlžní, a aby ste sa vyhli hladu, je lepšie sa pred odchodom do obchodu občerstviť.

8. Nútia ťa chodiť všade.

Základné veci, ako je chlieb, mlieko a vajcia, sú roztrúsené po celom obchode, aby vás povzbudili k ďalšiemu putovaniu a spontánnym, bezmyšlienkovým nákupom. Máte istotu, že si vyberiete vlastnú trasu cez supermarket. V skutočnosti odborníci vo svojom odbore všetko dôkladne premysleli, takže na ceste k vášmu cieľu narazíte na viac pokušení. Police s mliečnymi výrobkami sa preto nikdy nenachádzajú pri vchode, inak by ste mohli skončiť príliš rýchlo a odísť bez dvoch desiatok potrebných maličkostí.

9. Nútia vás myslieť si, že kráčate rýchlo, keď nie.

V drahších oddeleniach kladú na podlahu malé dlaždice, aby váš vozík hlasnejšie hrkal. Takže si myslíte, že idete rýchlejšie, a tak podvedome spomaľujete a trávite viac času v drahom oddelení.

10. Vyvinuli vzorec „vľavo-vpravo“.

Väčšina supermarketov funguje podľa takzvaného práva pravej ruky, kedy je pohyb návštevníkov organizovaný proti smeru hodinových ručičiek. V tomto prípade sa kupujúci, pohybujúci sa obchodom, vždy otočí doľava a jeho pohľad najčastejšie padne na stred steny vpravo. Práve na tomto mieste sa nachádzajú takzvané zlaté regály a na nich je buď najdrahší tovar, alebo produkty s dátumom spotreby.

11. Pletia nás zložitými cenami.

Všetci poznáme ten starý trik: 0,99 sa vždy zdá oveľa menšie ako 1,0. Penny podvedome narastú do gigantických úspor a ruka sa načahuje po vytúženom „zadarmo“. Staré ceny sú tučne prečiarknuté, často písané menším písmom a nové sú zvýraznené rovnakým smerom. Váš mozog spracováva tieto informácie ako obrázok, nie ako aritmetický problém. A nakoniec si vezmete položku, ktorú nepotrebujete, aby ste ju „ušetrili“. Poradenstvo. Spočítajte to! Nebuďte leniví odpočítať novú cenu od starej. Niekedy vás výsledok prekvapí svojou bezvýznamnosťou.

12. Využívajú vaše deti.

Možno je to nevyhnutné. Každý rodič si bude musieť prejsť istým obradom: ísť s dieťaťom do obchodu a vydržať všetky jeho výstrelky, požiadavky na nákup čokolád, nových cereálií, sladkostí... A je dobré, ak to skončí len plačom, ale skutočným hysterici s váľaním sa po podlahe a divokými výkrikmi. Áno, pre deti nie je ľahké prejsť okolo farebných výkladov.

13. Skrývajú pred vami lacnejšie produkty.

Všimli ste si niekedy, že všetok drahý tovar je na strednej poličke pultu, priamo vo výške vašich očí? Deje sa tak tak, že najskôr uvidíte najdrahšiu položku. Nasleduje psychologický výpočet, aby ste sa rozhodli, že tovar v regáloch, ktorý je vyšší alebo nižší, je menej kvalitný (aj keď to tak väčšinou nie je). Dnes však toto miesto na slnku dobývajú obľúbené značky, keďže ich produkty prinášajú veľké zisky.

14. Ponúkajú vlastné páry tovarov.

Všetci milujú pár. To isté v supermarkete. Takzvané súvisiace produkty sú vždy umiestnené vedľa tých hlavných. Vedľa piva sú čipsy alebo vrecká so sušenou rybou, vedľa koláčikov sú džúsy alebo sýtené nápoje, vedľa košele sú kravaty atď. Všetko preto, aby ste si mohli kúpiť viac.

15. Predávajú mäso a ryby na pozadí bielych stien.

Mäso a ryby sa často predávajú na bielom pozadí, aby vyzerali sviežejšie. A vizuálne triky ako drevené police a príjemné osvetlenie nútia ľudí míňať viac.

16. Apelujú na vašu chamtivosť.

Zdá sa, že tok propagačných akcií je jednoducho nevyčerpateľný. Kúpte si jeden šampón a druhý dostanete zadarmo. Super ponuka! Pred kúpou šampónu sa však zamyslite: naozaj ho potrebujete alebo sa naň do troch mesiacov hromadí prach? Kúpou dvoch produktov za nižšiu cenu získate málo, ale supermarket zvyšuje obrat z predaja. Navyše, zastaraný tovar alebo tovar po expirácii sa zvyčajne predáva za znížené ceny.

17. Maľujú steny teplými farbami, aby ste sa v obchode zdržali dlhšie.

Teplé farby sú lákavé a kontemplatívne. Výskum ukázal, že ľuďom dlho trvá, kým sa rozhodnú, ktorý ovocný džús si kúpia, preto sú tieto riadky natreté červenou farbou.

18. Hrajú hudbu, aby ste viac míňali.

Hudba tiež zohráva dôležitú úlohu v snahe povzbudiť vás k nákupom. Keď budete nabudúce v obchodnom centre, zatvorte oči a počúvajte. Určite budete počuť melodickú hudbu, ktorá je tiež súčasťou stratégie. Pri takejto hudbe podvedome spomaľujeme, na dlhší čas zastavujeme pred pultmi a obzeráme si tovar. Supermarkety hrajú jemné hity na zvýšenie nálady, aby vás nalákali na impulzívny nákup, ktorý nebol na vašom zozname.

19. Pri pokladni umiestňujú regály s najrôznejšími drobnosťami, aby ste mohli spontánne nakupovať.

Pri pokladni si môžete všimnúť ešte viac tovaru, ktorý patrí do takzvanej kategórie spontánnych nákupov. Tyčinky, lacné časopisy, žuvačky, mentolky a sóda... Posledná šanca supermarketu, ako minúť peniaze. Väčšinou pri pokladni stoja regály s čokoládami, ktoré si s najväčšou pravdepodobnosťou vezmete ako odmenu za dlhý nákupný ošiaľ. V každom prípade budete takéto produkty zvažovať a vyberať - koniec koncov musíte nejako prečkať čas. A na pozadí „veľkých“ nákupov nakupovanie žuvačiek či bonbónov „na cesty“ za pol centa jednoducho tak nevnímame.

20. Priviažu ťa k sebe zľavou.

No pri platbe v pokladni väčšinou dostanete zľavovú kartu. Malá zľava vás pevne pripúta k tomuto supermarketu. A pravidelný zákazník je zlatá baňa. Veď nabudúce tu necháte ešte viac peňazí.

Chlapci, vložili sme našu dušu do stránky. Ďakujem za to
že objavujete túto krásu. Ďakujem za inšpiráciu a naskakuje mi husia koža.
Pridajte sa k nám Facebook A V kontakte s

Potrebujeme jesť, aby sme žili. Pravda, často nakupujeme oveľa viac potravín, ako v skutočnosti potrebujeme. Na jedno prídeme do supermarketu a odchádzame s plnou taškou jedla, ktoré sa potom v chladničke kazí. Buď bola akcia, alebo zľava, alebo som zrazu chcel niečo zjesť práve teraz.

Sme v tom Svetlá stránka. ru Zistili sme, vďaka akým trikom výrobcov a marketérov míňame niekoľkonásobne viac, ako sme plánovali.

„Aj on to zje,“ pomyslíme si pri pohľade na transparent, z ktorého sa na nás usmieva športovec, spevák či herec. S hamburgerom, kolou alebo balíčkom čipsov v rukách.

Nevedome chceme sa pripojiť k jeho spôsobu života, pridaním niekoľkých balení produktu do košíka, ktoré v skutočnosti nepotrebujeme.

2. Relaxačná hudba

Prečo si myslíte, že to hrá v reštauráciách? klasický? Vedci zistili, že ona „pomáha“ dovolenkárovi v reštaurácii minúť o 10 % viac peňazí na jedlo než keby ste mali večerať v tichosti.

Emócie zákazníkov „rozohrievajú“ supermarkety aj pomocou strašidelných melódií. Zahmkáte si známu pesničku a naplníte košík všetkým, čo je medzi tým.

3. Falošný prospech

Pri vstupe do supermarketu vás upútajú svetlé cenovky so zľavami a akciami. Ale často úspora uvedená na cenovke, v skutočnosti to nieje.

Napríklad na jednej poličke môže byť produkt so svetlou cenovkou a nápisom „Propagácia“ a na ďalšej poličke môže byť rovnaký produkt s bežnou cenovkou, ale väčšej alebo menšej veľkosti. A v prepočte to vychádza lacnejšie ako akčná cena.

4. Zdravé jedlo

Trend zdravého životného štýlu ovplyvňuje značky potravín. Výrobcovia rozumejú: ak si kupujúci myslí, že ide o biopotraviny, kúpi viac.

Žiaľ, krikľavé štítky na obaloch o výhodách a prirodzenosti produktu nie vždy zodpovedajú realite. A nápis „Non-GMO“ alebo „100% prírodný“ produkt okamžite predraží ako produkty rovnakej kvality, ale s označením bez označenia „organický“.

5. Produkty vo výške očí

Obchodníci vedia, že ak chcete upútať pozornosť, produkty musia byť usporiadané špeciálnym spôsobom. Na určenie "horúce miesta", na ktorom sa zastaví pohľad kupujúceho, sa používa program na zaznamenávanie pohybov očí.

V týchto bodoch najatraktívnejšie a najdrahšie produkty sú rozložené na policiach.

6. Lahodná vôňa

Údaje o arómach sa okamžite dostávajú do mozgu, spôsobujú emócie a ukladajú sa do pamäte. Obchodníci to využívajú tým, že nám zavolajú silné spojenie medzi imidžom produktu a špeciálnou vôňou. Podľa amerických vedcov „teplá“ vôňa najlepšie navodí nákup, zatiaľ čo „studená“ vôňa bude mať opačný efekt.

Mnohé malé predajne umiestňujú do predajne mikrovlnku, v ktorej zohrejú niečo voňavé (napríklad grilované kura) a šíria lahodnú vôňu po predajni.

7. Aditíva, ktoré sú návykové

Nie je žiadnym tajomstvom, že cukor je návykový. No okrem cukru existujú aj iné „záhadné“ látky, na ktorých sa môžeme stať závislými bez toho, aby sme o tom vedeli. Zoznam prísad, ktoré vyvolávajú závislosť:

- Glutaman sodný. O jeho vplyve na telo sa vedú mnohé vedecké polemiky, neexistujú presné fakty o nebezpečenstve doplnku, ale ono zvýrazňuje chuť produktu. A vďaka tomu jeme viac.

- Sladidlá a sladidlá: aspartám, sacharín, neotam, sukralóza, cukrové alkoholy atď. Sú sladšie ako jednoduchý cukor a neobsahujú žiadne kalórie. Ale štúdie ukázali, že takéto doplnky zvýšiť túžbu po sacharidoch a stimulovať chuť do jedla.

- Kukuričný syrup s vysokým obsahom fruktózy. On nás nabáda jesť ťažké jedlá a vedie k zvýšenému brušnému tuku.

8. Zmena veľkosti

Zaujímavé je, že za posledných 40 rokov sa štandardná porcia hranolčekov zdvojnásobila. Aj výrobcovia iných produktov nebadateľne zvyšujú veľkosť porcie a jej cenu. To znamená, že aj vy a ja konzumujeme viac, hoci o tom ani netušíme.

Stáva sa to však aj naopak: hmotnosť produktu sa zníži, ale cena zostáva rovnaká. Kartón mlieka sa znížil z 1 litra na 800 ml, balenie masla - z 200 gramov na 180.

9. Cudzí jazyk

Štúdia vykonaná medzi bilingvistami hovoriacimi hindsky a anglicky ukázala, že nápisy v ich vlastnom jazyku pripomínajú domov, priateľov a v cudzom jazyku, aj keď dôverne známe, atmosféru mesta.

Zahraničný tovar je vnímaný ako elitný a zdá sa nám fér, že stojí viac.

10. Vystavovanie hotových výrobkov

Obchodníci radi používajú takú techniku, ako je „komerčná teatralizácia“ – vystavenie otvoreného tovaru pripraveného na konzumáciu vo výklade.

Zároveň v podvedomie kupujúceho stlačí tlačidlo dôvery: "Nič tu nie je skryté, všetko je na očiach." Takže to musíme vziať.

11. Nízka cena

Podľa zákonov psychológie, vždy nás viac poteší pocit, že nakupujeme lacnejšie ako je V skutočnosti. Často sa však poskytujú zľavy na tovar, ktorý ležal na regáloch a naliehavo ho treba predať.

Malé ceny vyniknú: pozrite sa, ceny sú tu nižšie ako v iných obchodoch. Ale v blízkosti je vždy tovar za mierne nadsadené ceny, ktorý sa bude kupovať po ceste. Výsledkom je, že supermarket dosahuje väčší obrat.

Dobre fungujú cenovky, na ktorých je uvedená zľava alebo veľkoobchodná cena vo veľkých číslach a skutočná maloobchodná cena v malých číslach nižšie. Nie každý sa na to pozrie a pri pokladni už bude neskoro.

12. Geografia haly

Na prvý pohľad sa môže zdať, že tovar je usporiadaný chaoticky. Zvyčajne na predajnej ploche najviac obľúbený tovar je nie na začiatku, ale v strede výkladov. Ale kým sa dostanete k hlavnej veci, niečo vložíte do košíka. Výsledkom je viac nákupov.

Keďže väčšina nakupujúcich sú praváci, police na pravej strane vždy obsahujú impulzné položky. Kupujeme ich na cestách, bez toho, aby sme sa pozerali, a obchod získa ďalší predaj.

15. Pozitívne emócie

Moderní marketéri predať nie tovar, ale nálada, životný štýl. Rozkladajú krásne cukrárske výrobky, ktoré vytvárajú slávnostnú atmosféru. Vytvárajú pocit bezpečia: svetlý, uzavretý priestor, chutné vône, priateľskí predajcovia, príjemné melódie, svetlé a lesklé obaly.

Často, keď ideme do obchodu len pre chlieb, kúpime kopu nepotrebných vecí. A nie je to preto, že by sme boli márnotratníci so slabou vôľou :) V skutočnosti existuje celá veda o tom, ako kompetentne predať ten či onen produkt. Podnecovanie nákupu „mimochodom“ alebo „pre každý prípad“ je jedným z hlavných trikov obchodníkov.

Na začiatok si stanovte pravidlo, že nikdy nechodíte do obchodu nalačno, inak nakúpite priveľa – je to niekoľkokrát odskúšané. Po druhé, pred nákupom si vždy urobte jasný zoznam a ak je to možné, neberte so sebou malé deti. Nakoniec si uvedomte marketingové úskalia, ktoré nútia ľudí nakupovať.

Predstavujeme vám teda najúžasnejšiu nákupnú hru „Rozpoznajte pascu“...

SILA VÔNE

Podľa výskumu na trhoch, kde je vo vzduchu cítiť vôňa čerstvého pečiva, vanilky, čokolády či kávy, sa predaj zvyšuje o 16 %. Nezabudnite na to a nepodľahnite provokáciám zvodného aerosólu.

FAREBNÝ KONTRAST

Svetlé a kontrastné kombinácie zombizujú zákazníkov. Ako ukázala dlhoročná prax, ak sú na žltej cenovke napísané čierne čísla, potom sa tovar rýchlejšie predá. Rovnaký efekt majú aj žlté (červené, zelené, atď.) šaty s kontrastnou taškou alebo šatkou, ktoré sa nosia na figuríne. Pri návšteve obchodov s oblečením nezabúdajte, že ste si prišli po jeden konkrétny tovar.

PRIESTORNÉ VOZÍKY

Hlavnou funkciou vozíkov v supermarkete je preprava potravín do auta. Napríklad, ak prídete na chlieb, maslo a mlieko, potom je lepšie vziať si košík. V opačnom prípade neodídete zo supermarketu bez ťažkých nákupných tašiek kúpených na budúce použitie.

KVETY A OVOCIE PRI VCHODE

Takmer vždy, keď vchádzame do supermarketu, nedobrovoľne vidíme jasné obrazy kvetov, ovocia, tropickej krajiny, paliem atď. To všetko stimuluje uvoľňovanie dopamínu – hormónu šťastia. Zároveň sa zvyšuje motilita žalúdka, uvoľňujú sa sliny a mozog je v očakávaní niečoho dobrého. S takouto ekonomicky výhodnou náladou pre predajcu vstupujeme do predajne. Záchranou pred neplánovanými nákupmi je opäť vopred zostavený zoznam.

POTREBNÉ ODDELENIA SÚ NA ÚPLNOM KONCI

Najčastejšie sa najobľúbenejší tovar a základné produkty nachádzajú na konci supermarketov. A obyčajná cesta za chlebom alebo mliekom sa zmení na cestu po celom obchodnom parkete a samozrejme sa stávame obeťami „akcií“, „nových produktov“, „výpredajov“ a iných reklamných vecí. Takmer všetko, čo vidíte v obchode, sú psychologické triky obchodníkov.

ČERSTVÉ PRODUKTY

V oddelení zeleniny akéhokoľvek supermarketu sú všetky plody dokonale olúpané a umyté. Navyše sa často polievajú vodou, aby ovplyvnili podvedomie kupujúcich – vraj je zelenina a ovocie čerstvé. Aj keď to len urýchľuje ich hnitie. Ani čerstvo zozbierané plodiny nevyzerajú tak ako na pultoch.

ÚZKE ULIČKY A POMALÁ HUDBA

Uličky supermarketov sú často také úzke, že nimi neprejdú ani dva vozíky. A to vôbec nie je spôsobené úsporou miesta. Nedostatok voľného miesta je navrhnutý špeciálne tak, aby povzbudil nakupujúcich, aby sa pohybovali čo najpomalšie a robili viac zastávok. Za rovnakým účelom púšťajú pomalú uspávaciu hudbu, aby sa mozog vypol a nechal sa ľahšie strhnúť lákavými ponukami.

MAGICKÁ DEVIATKA

Rokmi overený starý trik... Veľmi dobre chápeme, že 0,99999 nie je oveľa lacnejšie ako 1. Ale podvedomie to nechce vnímať a siahame po darčeku po starom. Rovnaký princíp platí pre staré ceny, ktoré sú prečiarknuté, zatiaľ čo nové sú napísané väčšie a tučným písmom. Hoci počiatočné náklady sú často zámerne nafúknuté. V dôsledku toho kupujeme nepotrebný alebo nekvalitný tovar za „nízku“ cenu.

Ponáhľajte sa! LIMITOVANÉ MNOŽSTVO!

Takéto obmedzenia na nás pôsobia ako motivácia. Vždy chceme byť vybraní, to znamená byť medzi tými niekoľkými, ktorí dostanú nedostatkový produkt. Na to je určený príslušný trik. Predtým, ako sa postavíte do radu, premýšľajte o tom, či túto vec skutočne potrebujete?

VZORKY ZADARMO

Často je nám ponúknutá bezplatná ochutnávka kávy, čaju, koňaku... Náš mozog to vníma ako dar, za ktorý sa treba poďakovať. A aby sme nejako vyjadrili túto vďačnosť, kupujeme absolútne nepotrebný tovar. Myslite na to, že bezplatné vzorky nie sú darček, ale šikovný marketingový ťah a nikomu neostávate nič dlžní.

DLHÉ RADY V POKLADNI

Toto je odveká otázka obyvateľstva: „Prečo je v supermarkete viac ako desať pokladníc, ale len dve obsluhujú zákazníkov? V skutočnosti ide o ďalší trik, ako prinútiť ľudí, aby sa v pokladni zdržali čo najdlhšie. V rade je to spravidla nuda a pohľad mimovoľne padne na najbližšiu vitrínu s čokoládami, žuvačkami, lízankami, časopismi atď.

Vo všeobecnosti platí, že aby ste mali dostatok peňazí do ďalšej výplaty, pamätajte na všetky úskalia a kupujte len to, čo skutočne potrebujete.

Ako nenapadnúť trikom a trikom obchodníkov vsupermarkety - „Kúpil som to pre každý prípad“ súdruhovia venujú.

1. Propagované produkty vo výške očí.

Väčšinou sú najdrahšie a propagované produkty v strede bloku, ak sa pozriete po iných produktoch dole alebo hore, uvidíte, že budú lacnejšie. Všetko je vypočítané tak, aby si kupujúci myslel, že ak je produkt dole alebo hore, niečo s ním nie je v poriadku. V skutočnosti je to úplne naopak.

2. Krásne balenie na viditeľnom mieste.

90% ľudí jedí očami - nakupujú do svetlého krytu.

Staré a zastarané výrobky sú vždy umiestnené v popredí regálov. Zakaždým skontrolujte dátum spotreby a pokojne sa prehrabte v zadných radoch políc alebo vzadu – a nájdete novšie produkty.

4. Ovocie a zelenina sú vždy v popredí.

Hlavná vec je zdravie, a to sú len banány.

5. Zľavy a akcie.

Toto je výsledok nákupu 5 plechoviek zeleného hrášku, ktorý nikto z rodiny ani neje. Alebo päť balení jednorazových holiacich strojčekov „pre každý prípad“. Nemali by ste kupovať produkt len ​​preto, že je označený, najmä preto, že to nie je vždy pravda.

6. "Tamara a ja ideme ako pár."

Výrobky môžu byť usporiadané alebo zavesené tak, aby sa navzájom dopĺňali. Napríklad si chcete dať pivo a vedľa neho budú romanticky visieť čipsy a krekry a pri polotovaroch všelijaké omáčky a kečupy.

7. Balený tovar.

O Zvyčajne je už zabalený tovar vždy drahší a rovnaké výrobky vo veľkom budú stáť oveľa menej. Vždy porovnávajte ceny.

8. Ešte 8 km k chlebu.

Základný tovar (chlieb, cereálie, mlieko) je vždy niekde v zadných častiach supermarketov, takže cestou nazbierate kopu zbytočného svinstva.

9. Ceny končiace na „0,99“ .

Človek číta cenu zľava doprava a teda podvedome reaguje na prvé číslo. Ukazuje sa, že žemľa za 3,99 UAH vyzerá lacnejšie ako tá istá žemľa za 4,00 UAH. Tieto „99“ sú často napísané malým písmom, ktoré možno zameniť s „0“.

10. Skontrolujte si účtenku v pokladni.

Často sa stáva, že je tam „priradených“ pár jednotiek navyše. Nedávno som namiesto 3 buchiet dostal 23. Alebo ste si vzali produkt za jednu cenu, ale účtovali vám oveľa vyššiu cenu – „Ešte sme naň nenastavili novú cenu,“ hovoria. Celkovo to nie je váš problém.

11. Veľké balenie.

Najčastejšie je výhodnejšie kupovať veľké balenia. Nie vždy to však platí. Niektorí výrobcovia si za veľké balenie účtujú prirážku a píšu o výhodách. Buď opatrný.

12. Voľné ruky.

Veľký košík vám uvoľňuje ruky a dáva vám možnosť ohmatať si produkt a z dlhodobého hľadiska kúpiť viac. Prázdnota tiež spôsobuje nepohodlie, takže existuje túžba naplniť vozík. Vezmite si košík - potom toho nebudete dávať príliš veľa a nebudú vás bolieť ruky.

13. Na pravej strane.

Väčšina ľudí je pravákov, takže pohyb v obchode je proti smeru hodinových ručičiek. Keď sa ľudia pohybujú doľava, krátko sa pozrú do stredu pravej strany – opäť vo výške očí. Práve tu sa nachádza najdrahší tovar alebo tovar, ktorému sa končí expirácia.

14. Aróma.

Keď už aj na prahu supermarketu začujete vôňu čerstvých teplých rožkov, nohy vás zanesú do pekárničky. To všetko sa deje tak, že kupujúci špecificky počuje lahodnú vôňu a spúšťa reflex. Je naozaj ťažké odolať kúpe žemle, mmm...

15. Príjemné drobnosti v blízkosti pokladne.