Menejment deb ataladi. Menejment nima - kontseptsiyaning to'liq ko'rinishi

Nike, Alibaba.com, General Electric va boshqa ko'plab kompaniyalar samarali boshqaruv orqali ajoyib muvaffaqiyatlarga erishdilar. Xo'sh, menejment nima va nima uchun korxonalar faoliyatini yaxshilash juda zarur?

Menejment nima

Bugungi kunga qadar ushbu kontseptsiyaning aniq ta'rifi yo'q. Shunga qaramay, menejment nima ekanligini eng keng tarqalgan tushuntirish quyidagicha: menejment - bu korxona va xodimlarni eng samarali boshqarish. Terri Aleksandr Gibson kabi ba'zi tadbirkorlar menejmentni san'at deb atashadi: "Menejment - cheklangan resurslar sharoitida maqsadlarga erishish san'atidir". .

Korxonani samarali boshqarish quyidagilardan iborat:

Vazifalar va maqsadlarni belgilash.
Batafsil vazifalarni rejalashtirish.
Ishni tashkil etish.
Ishlab chiqarish imkoniyatlarini tartibga solish.
Bo'ysunuvchilarning motivatsiyasini oshirish.
Ishlash monitoringi.

Menejment: nima uchun tashkilotlarga kerak

Menejment san'atining asosiy maqsadlaridan biri qo'yilgan vazifalarni maksimal darajada bajarishdir. Qisqa vaqt eng yuqori ishlashda. Samarali boshqaruv jarayoni bilan kompaniya rahbariyati har bir xodimni kompaniya ishiga jalb qiladi va uni maksimal foyda olish uchun "qo'lidan kelganini qilishga" undaydi.

Masalan, ko'priklar va yo'llarni loyihalash va qurish bilan shug'ullanadigan loyiha tashkiloti mavjud. Ushbu kompaniyada to'rtta asosiy bo'lim mavjud bo'lib, ularning har biri turli xil vazifalarga ega: 1) moliyaviy; 2) dizayn; 3) tashqi iqtisodiy aloqalar bo'limi; 4) ichki iqtisodiy aloqalar bo'limi.

Ular bo'ysunadigan kompaniya prezidenti uchun belgilangan vazifalarning bajarilishini kuzatib borish qiyin. Kompaniyaning ijobiy natijaga ega bo'lishi tashkilotning ishlab chiqarish faoliyati imkon qadar samarali ekanligini anglatmaydi.

Ba’zan bo‘lim boshliqlari o‘z vazifalarini bajarmay, “unutib qo‘ydim”, “topshiriq noto‘g‘ri qo‘yilgan” va shunga o‘xshash narsalarni bahona qiladi. Bunday holatlarning oldini olish va korxona faoliyati samaradorligini oshirish maqsadida prezident tomonidan elektron loyihalar boshqaruvi joriy etilmoqda. Bu shuni anglatadiki, barcha xodimlarning kompyuterlarida o'z loyihalarini amalga oshiradigan dastur mavjud va ular hamma uchun ko'rinadi.

Endi bo'ysunuvchilardan hech biri: "Men unutdim, tushunmadim" deb ayta olmaydi. Uning vazifalari va ularni amalga oshirish jarayoni hamma ko'rishi va sharhlashi mumkin. Prezident o‘z qo‘l ostidagi xodimlari ishini o‘zi uchun qulay bo‘lgan istalgan vaqtda kuzatishi mumkin.

Yana bir misol. Korxonada ish kuni ertalab soat sakkizda boshlanadi. Ammo ba'zi xodimlar hech qanday sababsiz kechikishni yaxshi ko'radilar. Kompaniya ishlayotganidan beri katta miqdorda odamlar, hammani kuzatib borish mumkin emas.

Shuning uchun menejment joriy qiladi elektron kartalar, unga ko'ra oyning oxirida o'tkazib yuborilgan ish soatlari hisoblanadi va jarima hisoblanadi. Bundan tashqari, agar xodim har kuni bir oy davomida kechikmasa, u kichik pul mukofotini oladi.

Natijada mehnat unumdorligi oshadi va xodimlarning motivatsiyasi oshadi. Jastin Menkes to'g'ri: "Boshqaruv muvaffaqiyati sirini ochishda siz yechimga emas, balki unga erishishingizga imkon bergan usulga qarashingiz kerak."

Samarali boshqaruvning mukammal namunasini ko'rish uchun Jek Uelchning (1981 yildan 2001 yilgacha General Electric bosh direktori) "Menejerning hikoyasi" kitobini o'qish kerak. Shunisi e'tiborga loyiqki, uning usuli ko'pchilik menejerlar tomonidan qo'llaniladi.

Usul oddiy - korxonalarni toifalarga bo'ling. Uelch buni qanday qildi: u salfetkaga uchta doira chizdi, ularda u o'z biznesining yo'nalishlarini kiritdi. Uch doiradan tashqariga chiqqan narsa islohotni talab qildi yoki bu korxonalardan qutulishga arziydi. Welch shunday qildi va shu bilan kompaniya samaradorligini oshirdi.

Tashkilotni boshqarish - bu korxonaning biznes modelini yaratish va undan maksimal darajada foydalanish. Menejmentning asosiy vazifasi korxonada maksimal foyda olish imkonini beradigan sharoitlarni yaratishdir.

Bunga erishish uchun kompleks chora-tadbirlar amalga oshirilmoqda. Ratsional amalga oshirish kabi innovatsion texnologiyalar, xodimlardan samarali foydalanish, xarajatlarni minimallashtirish, hisob va boshqaruv jarayonlarini avtomatlashtirish va boshqalar.

Tashkiliy boshqaruv murakkab va ko'p bosqichli jarayondir. Shu munosabat bilan uning alohida turlari aniqlangan. Ularning asosiylariga quyidagilar kiradi: strategik, moliyaviy, ishlab chiqarish (operatsion), innovatsiya, marketing va xodimlar.

Boshqaruv bir nechta asosiy funktsiyalarni o'z ichiga oladi. tashkil etish, nazorat qilish, tartibga solish va motivatsiya.

Rejalashtirish korxona rivojlanishining boshlang'ich nuqtasidir. Axir u missiyani miqdoriy va sifat ko'rsatkichlari shaklida belgilaydi. tashkilotga uzoq muddatli vazifalarni, byudjet vazifasi esa joriy vazifalarni belgilaydi. Kelgusida rejalar asosida faoliyatni nazorat qilish va tartibga solish ishlari olib borilmoqda. Boshqaruvdagi tashkilot funktsiyasi korxona tuzilmasini shakllantirish va uni barcha zarur resurslar bilan ta'minlashga qaratilgan. Motivatsiya funktsiyasi yaratishga qaratilgan ma'lum bir tizim moddiy va ma'naviy rag'batlantirishni ta'minlaydigan xodimlar mehnatini rag'batlantirish kadrlar tarkibi bajarish ishlab chiqarish vazifalari va maqsadlaringizga erishing. Shuningdek, muhim: ularning ijodiy salohiyatini rivojlantirish, yaxlit jamoani shakllantirish. Nazorat uchta jihatni o'z ichiga oladi. Birinchisi, vazifalarni bajarish uchun maqsadlar va muddatlarni belgilash, ikkinchisi erishilgan natijalarni taqqoslash, uchinchisi - harakatlar va rejalarni tuzatish.

Shakllangan strategik, byudjet va boshqa rejalar o'ziga xos standartlar bo'lib, ular nazorati amalga oshiriladigan samaradorlik ko'rsatkichlaridagi og'ishlarga asoslangan. Muvofiqlashtirish funktsiyasi korxonaning barcha tarkibiy bo'linmalari harakatlarining izchilligini ta'minlaydi.

Ko'pchilik murakkab jarayonlar, tashkilot boshqaruvini o'z ichiga oladi - qaror qabul qilish. Ushbu jarayonni samarali amalga oshirishga yordam beradigan bir qator usullar mavjud. Bularga quyidagilar kiradi: tizim tahlili, boshqaruv jarayonlarini modellashtirish, ekspert tahlili, g‘oyalarni yaratish (“aqliy hujum”).

Tashkilotni boshqarish samaradorligi uning tamoyillariga rioya qilishga bog'liq bo'lib, ular boshqaruvning yaxlitligi, ierarxik tartib, maqsadli yo'naltirilganlik, markazlashtirish va markazsizlashtirishning kombinatsiyasi, optimallashtirish va boshqaruvning ilmiy asosliligi va demokratlashtirishdir.

Tashkiliy menejment - daromad olish va korxona rivojlanishini ta'minlash maqsadida resurslar, moliya, xodimlar, axborot, xarajatlar, ishlab chiqarish jarayonlari va boshqa bir qator jihatlarni boshqarishning yaxlit tizimi.

Menejment (Piter F. Drucker) tartibsiz olomonni samarali, maqsadli va samarali guruhga aylantiradigan maxsus faoliyat turidir.

BOSHQARUV (Mescon, Albert, Xedouri) - bu tashkilot maqsadlarini shakllantirish va amalga oshirish uchun zarur bo'lgan rejalashtirish, tashkil etish, rag'batlantirish va nazorat qilish jarayoni.

BOSHQARUV DARAJALARI

Barcha menejerlar ma'lum rollarni bajaradilar va ma'lum funktsiyalarni bajaradilar. Ammo bu ko'p sonli menejerlar degani emas yirik kompaniya bir xil ish bilan band. Menejerlar va boshqaruvchi bo'lmaganlar o'rtasida aniq bo'linishlarni ta'minlash uchun etarlicha katta tashkilotlar odatda boshqaruv ishlarining shunchalik katta hajmiga egaki, uni ham ajratish kerak.

Katta tashkilotda barcha boshqaruv gorizontal va vertikal ravishda qat'iy ravishda bo'linadi. Gorizontal ravishda alohida bo'limlar boshlig'iga aniq menejerlar joylashtiriladi. Top-menejerlar boshqaruvchi bo'lmagan xodimlarning ishini muvofiqlashtiruvchi menejer darajasiga tushgunga qadar o'zlaridan past bo'lgan menejerlar ishini muvofiqlashtiradilar, ya'ni. jismoniy mahsulot ishlab chiqaradigan yoki xizmatlar ko'rsatadigan ishchilar. Ushbu vertikal mehnat taqsimoti boshqaruv darajalarini shakllantiradi.

Nazorat darajalari soni har xil bo'lishi mumkin. Ko'pgina darajalar hali menejment samaradorligini aniqlay olmaydi. Darajalar soni ba'zan tashkilotning hajmi va boshqaruv ishlarining hajmi bilan belgilanadi. Ba'zan bu tarixiy jihatdan tashkil etilgan tuzilmadir.

Boshqaruv darajalarining sonidan qat'i nazar, barcha menejerlar tashkilotda bajaradigan funktsiyalariga ko'ra uchta toifaga bo'linadi:

quyi darajadagi menejerlar,
o'rta menejerlar,
yuqori darajali menejerlar.

Odatda tashkilotda bitta menejer boshqalarga nisbatan qayerda turishini aniqlash mumkin. Bu ish nomi orqali amalga oshiriladi. Biroq, lavozim unvoni tizimdagi ma'lum bir menejerning haqiqiy darajasining ishonchli ko'rsatkichi emas. Bu kuzatish, ayniqsa, turli tashkilotlardagi menejerlarning pozitsiyalarini solishtirganda to'g'ri keladi. Masalan: ba'zi kompaniyalarda sotuvchilarni hududiy yoki hududiy savdo menejerlari deb atashadi, garchi ular o'zidan boshqa hech kimni boshqarmasalar ham.

Amerikalik sotsiolog Talkott Parsons tomonidan kiritilgan liderlarning parallel ravishda uch darajaga bo'linishi mavjud:

texnik - boshlang'ich darajaga mos keladi,
daraja - o'rta boshqaruv darajasiga mos keladi;
institutsional daraja - yuqori boshqaruv darajasiga mos keladi.

Piramidaning shakli shuni ko'rsatadiki, har bir keyingi boshqaruv darajasida mavjud kam odam oldingisiga qaraganda.

PAST DARAJALI MENEJERLAR

Birinchi darajali menejerlar yoki operatsion menejerlar deb ham ataladigan bo'ysunuvchi menejerlar bevosita ishchilar va boshqa boshqaruvchi bo'lmagan xodimlardan yuqori tashkiliy darajadir. JUNIOR MENEJERLAR asosan ishlab chiqarish topshiriqlarining bajarilishini doimiy ravishda ushbu vazifalarning to'g'riligi haqida to'g'ridan-to'g'ri ma'lumot bilan ta'minlash uchun nazorat qiladi. Ushbu darajadagi menejerlar ko'pincha o'zlariga ajratilgan xom ashyo va uskunalar kabi resurslardan bevosita foydalanish uchun javobgardirlar. Ushbu darajadagi odatiy lavozim unvonlari - usta, smena ustasi, serjant, bo'lim boshlig'i, bosh hamshira va biznes maktabida boshqaruv bo'limi boshlig'i. Umuman olganda, ko'pchilik menejerlar quyi darajadagi menejerlardir. Aksariyat menejerlar o'zlarining boshqaruv kareralarini shu lavozimda boshlaydilar. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, menejerning ishi stressli va harakatga to'la. Bu tez-tez tanaffuslar va bir vazifadan ikkinchisiga o'tish bilan tavsiflanadi. Vazifalarning o'zi qisqa bo'lishi mumkin: bir tadqiqot shuni ko'rsatdiki, usta bir vazifani bajarish uchun sarflagan o'rtacha vaqt 48 soniyani tashkil qiladi. Magistr tomonidan qabul qilingan qarorlarni amalga oshirish muddati ham qisqa.

O'RTA MENEJERLAR

Kichik menejerlarning ishi o'rta menejerlar tomonidan muvofiqlashtiriladi va nazorat qilinadi. So'nggi o'n yilliklar davomida o'rta bo'g'inlar ham hajmi, ham ahamiyati jihatidan sezilarli darajada o'sdi. Katta tashkilotda o'rta bo'g'in menejerlari shunchalik ko'p bo'lishi mumkinki, bu guruhni ajratish kerak bo'ladi. Va agar bunday bo'linish sodir bo'lsa, unda ikkita daraja paydo bo'ladi, ularning birinchisi o'rta boshqaruvning yuqori darajasi, ikkinchisi - pastki deb ataladi. Shunday qilib, boshqaruvning to'rtta asosiy darajasi shakllanadi: eng yuqori, yuqori o'rta, quyi o'rta va quyi. O'rta bo'g'in uchun odatiy lavozimlar quyidagilardir: bo'lim boshlig'i (biznesda), mintaqaviy yoki milliy savdo menejeri va filial direktori.

Yo'nalish bo'yicha menejer ishining tabiati tashkilotdan tashkilotga va hatto bir tashkilot ichida sezilarli darajada farq qiladi. Ba'zi tashkilotlar o'z menejerlariga ko'proq mas'uliyat yuklaydilar, bu esa ularning ishlarini yuqori darajali menejerlarnikiga o'xshash qiladi. Ko'pgina tashkilotlarda chiziqli menejerlar qaror qabul qilish jarayonining ajralmas qismidir. Ular muammolarni aniqlaydi, muhokamalarni boshlaydi, harakatlarni tavsiya qiladi va innovatsion, ijodiy takliflarni ishlab chiqadi.

O'rta bo'g'in menejeri ko'pincha tashkilotdagi katta bo'lim yoki bo'limni boshqaradi. Uning ishining tabiati butun tashkilotga qaraganda ko'proq bo'linma ishining mazmuni bilan belgilanadi. Umuman olganda, o'rta menejerlar yuqori va quyi darajadagi menejerlar o'rtasida bufer vazifasini bajaradilar. Ular yuqori darajali menejerlar tomonidan qabul qilingan qarorlar uchun ma'lumotlarni to'playdi va bu qarorlarni, odatda, texnologik jihatdan qulay shaklga aylantirgandan so'ng, spetsifikatsiyalar va aniq vazifalar ko'rinishida quyi bo'g'in menejerlariga uzatadi. Turli xil variantlar mavjud bo'lsa-da, o'rta menejerlar o'rtasidagi ko'p muloqot boshqa o'rta va quyi menejerlar bilan suhbatlar shaklida amalga oshiriladi.

YUKKO MENEJERLAR

Yuqori tashkiliy daraja - yuqori boshqaruv - boshqalarga qaraganda ancha kichikdir. Hatto eng yirik tashkilotlarda ham bir nechta yuqori lavozimli rahbarlar bor. Biznesdagi yuqori lavozimli rahbarlarning odatiy lavozimlari korporatsiya boshqaruvi raisi, prezident va vitse-prezidentdir. Armiyada ularni generallar bilan, davlat arboblarida - vazirlar bilan, universitetda esa rektorlar bilan solishtirish mumkin.

Ular qabul qilish uchun javobgardir muhim qarorlar butun tashkilot yoki tashkilotning asosiy qismi uchun. Kuchli yuqori martabali rahbarlar o'zlarining shaxsiyatini kompaniyaning butun imidjiga muhrlaydilar. Yirik tashkilotlarning muvaffaqiyatli yuqori lavozimli rahbarlari yuqori baholanadi va yaxshi maosh oladi.

Ishning shiddatli sur'ati va ulkan hajmining asosiy sababi katta menejerning ishining aniq yakuniga ega emasligidir. Muayyan miqdordagi telefon qo'ng'iroqlarini amalga oshirishi kerak bo'lgan savdo agenti yoki ishlab chiqarish kvotasiga javob berishi kerak bo'lgan zavod ishchisidan farqli o'laroq, ishni tugallangan deb hisoblash mumkin bo'lsa, umuman korxonada to'liq yopilishdan boshqa hech qanday nuqta yo'q. Shuning uchun katta menejer o'z faoliyatini muvaffaqiyatli yakunlaganiga ishonch hosil qila olmaydi. Tashkilot o'z faoliyatini davom ettirar ekan va tashqi muhit o'zgarish davom etmoqda, har doim muvaffaqiyatsizlik xavfi mavjud. Jarroh operatsiyani tugatib, o'z vazifasini tugallangan deb hisoblashi mumkin, lekin katta menejer har doim ko'proq, ko'proq va bundan keyin nimadir qilish kerakligini his qiladi. Ish haftasi 60 - 80 soat davom etishi uning uchun odatiy hol emas.

So'nggi ikki o'n yillikda "menejment" va "menejer" atamalari hayotimizga chuqur kirib keldi, lekin ko'pincha odamlar ularni ma'nosini tushunmasdan ishlatishadi. Ushbu maqolada menejment nima haqida gapiramiz.

Menejment: tushunchaning ta'rifi

"Menejment" atamasi inglizcha "management" so'zidan kelib chiqqan bo'lib, so'zma-so'z "yo'nalish, boshqaruv" deb tarjima qilinadi. Bir nechta boshqaruv tushunchalari mavjud:

Menejment, eng avvalo, fandir. Bu har qanday resurslarni boshqarish uchun nazariy va amaliy asos bo'lgan bilimlarning butun tizimidir.
Menejment - bu amalga oshirish orqali amalga oshiriladigan boshqaruv jarayonining o'zi quyidagi funktsiyalar: rejalashtirish, tashkil etish, muvofiqlashtirish, rag'batlantirish, nazorat qilish va tahlil qilish.
Menejment - bu boshqaruv san'ati. Bundan tashqari ilmiy bilim, menejment iste'dod va bu bilimlarni qo'llash qobiliyatini talab qiladi, fan menejment bo'yicha bilim va amaliy mashg'ulotlarni beradi, ammo muayyan vaziyatda qanday harakat qilishni his qilish kerak.
Bundan tashqari, boshqaruv deganda boshqaruv apparati, ya'ni boshqaruv xodimlarining barcha bo'linmalarining yig'indisi tushuniladi.

Bu tushunchalarning barchasiga muvofiq, menejer maxsus bilim, ko'nikma va ideal holda iste'dod va o'ziga xos boshqaruv uslubiga ega bo'lgan professional menejerdir.

Menejerlarning uchta darajasi mavjud: yuqori, o'rta va quyi darajadagi menejerlar.

Top-menejerlarga top-menejerlar kiradi, ular korxonalar va davlat organlarining bevosita rahbarlaridir.
O'rta menejerlarga top-menejerlarga hisobot beradigan va chiziqli menejerlarni boshqaradigan menejerlar kiradi.
Pastki darajadagi menejerlarga bevosita ijrochilarni boshqaradigan chiziqli menejerlar kiradi.

Bundan tashqari, ko'pincha savol tug'iladi: tashkiliy boshqaruv nima? Bunga javob oddiy - bu tashkilotni, korxonani bevosita boshqarish, boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirish orqali tashkilot resurslaridan o'z maqsadlariga erishish uchun foydalanishdir.

Boshqaruv tizimi nima

Boshqaruv tizimi - bu o'z maqsadlariga erishish uchun tashkilotning turli xil resurslarini, xoh u insoniy, texnik, moliyaviy va boshqalarni boshqarish tizimi.

Sifatni boshqarish tizimlari shunga asoslanadi asosiy fanlar matematika, psixologiya, statistika, ekonometriya, informatika kabi. Boshqaruv tizimi dinamik tizim bo'lib, u o'zgaruvchan sharoitlarga moslashadi, ya'ni rivojlanadi;

Zamonaviy kompaniya o'z oldiga quyidagi asosiy quyi tizimlarni o'z ichiga olgan zamonaviy boshqaruv tuzilmasini belgilaydigan bir qator vazifalarni qo'yadi va hal qiladi:

Moliyaviy menejment
Investitsiyalarni boshqarish
Strategik boshqaruv
Axborotni boshqarish
Innovatsiyalarni boshqarish
Marketing
Loyiha boshqaruvi, unga quyidagilar kiradi: xodimlarni boshqarish, dizaynni boshqarish, sifat menejmenti.
Risklarni boshqarish
Atrof-muhitni boshqarish

Keling, hayotimizda eng ko'p ishlatiladigan atamalarni ko'rib chiqaylik.

Moliyaviy menejment nima

Bu moliyaviy resurslarni va ularni ko'paytirish va ko'paytirish maqsadida ularni boshqarish usullarini o'rganadigan menejmentning kichik bo'limi. Moliyaviy menejment moliyaviy resurslarni sotib olish, taqsimlash, foydalanish, shuningdek ulardan foydalanishni nazorat qilish va tahlil qilishni o'z ichiga oladi.

Strategik boshqaruv nima

Strategik menejment korxona va tashkilotlarning rivojlanish strategiyasini ishlab chiqish va amalga oshirish bilan shug'ullanadi. Zero, sifat menejmentining asosi aynan to‘g‘ri maqsadlar va ularga erishishning to‘g‘ri yo‘llaridir.

Investitsion boshqaruv nima

Menejmentning ushbu sohasi individualdan tortib, turli miqyosdagi investitsiya faoliyatini boshqarish bilan shug'ullanadi investitsiya loyihasi, davlat miqyosida sarmoya kiritishdan oldin.

Innovatsiyalarni boshqarish nima

Bu ishlab chiqarish va korxona boshqaruvidagi innovatsiyalarni o'rganuvchi va amalga oshiradigan boshqaruv quyi tizimi. Bundan tashqari, foydalanish turli usullar va vositalar, o‘zgartirishlar zarurligi, bu o‘zgarishlarga tayyorlik va ularni amalga oshirishning iqtisodiy samarasi o‘rganiladi.

Sifat menejmenti nima

Bu korxona yoki tashkilotda sifat tizimini ishlab chiqish va joriy etish bilan shug'ullanadigan boshqaruv yo'nalishi. Sifat standartlari butun dunyoda tan olingan va kompaniya o'z mahsuloti yoki xizmati bilan bozorga kirishi uchun ushbu standartlarga rioya qilish kerak.

Endi siz menejment nima ekanligini, menejmentning ta'rifini bilasiz va undan to'g'ri foydalanishingiz mumkin. Menejmentning har bir sohasi chuqur o'rganilishi kerakligini unutmang, bu intizom o'z karerasini qurmoqchi bo'lgan har bir kishi uchun foydali bo'ladi. Shu bilan birga, har birimiz o'z hayotimizning boshqaruvchisimiz, chunki har kuni biz savollarga duch kelamiz: qanday yashash kerak, qanday qilib maqsadlarimizga erishish, vaqtimizdan qanday oqilona foydalanish va aniqrog'i to'g'ri qarorlar Sizning hayotingiz sifatiga bog'liq.

"Menejment" so'zini bugungi kunda nafaqat iqtisodiyot va menejment bo'yicha ixtisoslashtirilgan nashrlarda topish mumkin. U eng oddiy odamlarning lug'atiga mustahkam kirdi.

U qanchalik to'g'ri ishlatilgan turli vaziyatlar boshqaruv qanday turli sohalar faoliyat - biz ushbu va boshqa masalalarni keyingi maqolada ko'rib chiqamiz.

Siz taxmin qilganingizdek, "menejment" so'zi bizga kelib chiqqan inglizchada, bu erda "etakchilik, boshqaruv, boshqaruv" degan ma'noni anglatadi.

Bu so'z rus tilida taxminan bir xil ma'noda qo'llaniladi: menejment - ishlab chiqarish, tijorat yoki boshqa har qanday jarayonni tashkil etish tamoyillari va usullari, shuningdek, ma'lum bir tuzilma tomonidan birlashtirilgan va korxona yoki tashkilotni boshqarish.

Ikki yoki uchta bo'ysunuvchini boshqarish tajribasiga ega bo'lmagan odamlar ko'pincha menejment nima uchun kerakligini va nima uchun bu san'atni tushunmaydilar. uzoq vaqt o'rganish. Bunda hech qanday murakkab narsa yo'qdek tuyuladi: sizning qo'l ostidagilaringiz ishlamoqda va siz shunchaki aylanib, ularga nima qilish kerakligini ko'rsatasiz.

Ammo to'g'ri ko'rsatmalar berish uchun siz sodir bo'layotgan jarayonlarning mohiyatini tushunishingiz kerak. Ya'ni, boshqaruv samarali bo'lishi kerak, aks holda u o'z ma'nosini yo'qotadi va foyda o'rniga faqat zarar keltiradi. Menejer o'z ishida boshqaruv tamoyillari haqidagi bilimga va uning tushunchasiga tayanadi hozirgi holat. U rahbarlik qilayotgan biznesning muvaffaqiyati uning qarorlariga bog'liq.

Eng oddiy misol. Ba'zi tovarlarni ma'lum bir ombordan olib chiqib, yuk mashinasining orqa qismiga yuklash kerak va yuklash vaqti cheklangan. Vakolatli menejer tovarlarni oldindan olib chiqib ketishni va ma'lum bir tartibda yuklash joyiga joylashtirishni buyuradi: eng massiv va bardoshli - yaqinroq, kichik va mo'rt - keyin. Yuk mashinasi kelganida, ishchilar tezda tovarlarni saytga qo'yilgan tartibda joylashtiradilar.

Tashkilotni boshqarish haqida gap ketganda, biz odatda tashkilotni boshqarish tamoyillari va usullari to'plamini, shuningdek boshqaruvni amalga oshiradigan odamlarni tushunamiz: menejer, bo'limlar va sohalar boshliqlari, quyi darajadagi menejerlar.

Ikki yoki uch kishidan iborat eng kichik tashkilot ham boshqaruvga muhtoj. Bir necha kishi tomonidan amalga oshiriladigan har qanday biznesda boshliq (menejer) va unga bo'ysunuvchi bo'lishi kerak. Rahbar faoliyatning maqsadlarini va ularga erishish yo'llarini belgilaydi, bo'ysunuvchi boshliqning qarorlarini bajaradi. Bu xo'jayin faqat buyruq berishi kerak degani emas, lekin buyruqlar bo'lmasa, biznes ertami-kechmi izdan chiqadi.

O'z sohasida yaxshi mutaxassis har doim ham emas yaxshi menejer- shuning uchun ko'plab xususiy tadbirkorlar biznesni kengaytirishni talab qilmaguncha a'lo darajada ishlaydi, ammo ular sifat jihatidan yangi darajaga chiqqach, ular muvaffaqiyatsizlikka uchraydi yoki professional menejerni yollashga majbur bo'ladi. Yirik korxona har qanday holatda ham boshqaruvsiz ishlamaydi.

Boshqaruv sohalaridan biri ishlab chiqarilgan mahsulot yoki ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati bilan bog'liq bo'lishi kerak. Sifat menejmenti - bu korxona faoliyati sifatining ma'lum darajasini saqlab qolish va ushbu darajani oshirishga qaratilgan xodimlarni tashkil etish usullari va usullari tizimi. U sifat nazorati, rejalashtirish va yaxshilash bo'yicha tadbirlarni o'z ichiga oladi.

Bugungi kunda dunyoda bir nechta sifat menejmenti tizimlari mavjud bo'lib, ulardan eng mashhuri doimiy ravishda rivojlanib borayotgan va takomillashib borayotgan ISO standartlari tizimidir. Bu umuman tashkilotning ham, uning har bir bo'linmasining ham ma'lum ishlash ko'rsatkichlariga rioya qilishni talab qiladigan qat'iy tartibga solinadigan faoliyat.

ISO sertifikatidan o‘tgan kompaniya mahalliy va xorijiy hamkorlar bilan hamkorlikni yangi bosqichga ko‘tarish imkoniyatiga ega bo‘ldi.

Har qanday kompaniyani boshqarishning juda muhim qismi bu uning moliyaviy menejmentidir - buning uchun moliyaviy resurslarni malakali boshqarish samarali foydalanish va oshirish.

Moliyaviy menejment buxgalteriya hisobining funktsiyasi emas - uning faoliyati buxgalteriya hisobini tashkil etish va soliq intizomiga rioya qilish emas, balki moliyani strategik boshqarishdir. Moliya direktori odatda mavjud moliyaviy ma'lumotlar asosida biznes aktivlarini boshqarish orqali kompaniyaning rentabelligi uchun javobgardir.

Professional moliyaviy menejment har qanday tijorat korxonasining muvaffaqiyati uchun asosdir.