Hissiy intellektni rivojlantirish yo'llari. Yuragingiz bilan fikrlash: hissiy intellektni qanday va nima uchun rivojlantirish kerak

Odamlar hissiy intellekt haqida bir necha yil oldin faol yozishni boshladilar. Hatto 21-asrda "yaxshi odam bo'lish" juda "kasb" ekanligi haqida keng tarqalgan mem bor.

Sizning hissiy intellektingiz yuqori bo'lsa, siz haqiqatni adekvatroq idrok qilasiz, unga samaraliroq javob berasiz va boshqalar bilan muloqot qilasiz. Hissiy intellekt biznesni boshqarish, samarali aloqa o'rnatish va baxt topishning yangi vositalaridan biriga aylandi.

Ammo darhol savol tug'iladi: oddiy aql, mantiq, fikrlash va ijodkorlik kabi hissiy kompetentsiyalarni rivojlantirish mumkinmi?

Ishbilarmonlik muhiti sizga dushmanlik qilishi mumkinligini his qilyapsizmi? Misol uchun, xo'jayiningiz sizni qadrlamaydimi yoki mijozingiz sizga hech narsaga o'xshamaydimi?

Hozirda martaba zinapoyasining qaysi bosqichida bo'lishingizdan qat'i nazar, ishonchim komilki, siz kamida bir marta tushunmovchiliklarga duch kelgansiz. Etarlicha qadrlanmaslik, to'g'ri muomala qilinmaslik hissi. Va buning natijasida siz azob-uqubatlarni boshdan kechirdingiz.

Tan olish kerak, biznes har doim ham qiziqarli emas. Ba'zilar "narsalar shunday ishlaydi" deb bahslashishlari mumkin. Biroq, bitta foydali mahoratni rivojlantirish orqali vaziyatimizni yaxshilashimiz mumkinligiga ishonchim komil: hissiy intellekt (EI).

Darius Foroux
Tadbirkor, uchta kitob muallifi, podkast boshlovchisi https://soundcloud.com/dariusforoux. "Men yaxshiroq hayot, martaba va biznesni qurishingiz uchun qanday qilib samaraliroq bo'lish haqida yozaman."

Hissiy intellekt nima, uni qanday oshirish va undan biznes muhitida qanday foydalanish kerak?

Muddati hissiy intellekt Nyu-Xempshir universitetidan Jon Mayer va Yel universitetidan Piter Salovey tomonidan ommalashtirilgan.

Mayer EIni (shuningdek, EQ deb ataladi) quyidagicha belgilaydi:

Hozirgi iqtisodiy vaziyatda hissiyotlar bilan bog'liq muammolarni hal qilish qobiliyati juda muhimdir. Bundan tashqari, biz tez-tez yechim topish uchun birgalikda ishlashimiz kerak. Shunday qilib, biznesdagi muvaffaqiyat sizning darajangiz, IQ test ballari yoki boshqa baholashga asoslangan o'lchov bilan belgilanmaydi.

Twitterda iqtibos

Agar siz mazmunli natijalarga erishmoqchi bo'lsangiz, boshqa odamlar bilan ishlashni o'rganishingiz kerak bo'ladi. Shu nuqtai nazardan qaraganda, EI sizga yaxshi natijalar va katta muvaffaqiyat keltiradigan asosiy mahoratdir.

Bundan tashqari, tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, yuqori EI ruhiy salomatlik ko'rsatkichidir. Shuning uchun, bu nafaqat muvaffaqiyat darajasiga, balki baxt darajangizga ham ta'sir qiladi.

Kattaroq o'z-o'zini anglash yuqori hissiy intellektga olib keladi, bu esa o'z navbatida ko'proq baxt keltiradi.

EI insonning his-tuyg'ularini tan olish qobiliyatini tavsiflaydi. Va nafaqat begonalar, balki o'zimiznikilar ham. O'ylaymanki, siz boshqalarni boshqarishingiz va ularga rahbarlik qilishingizdan oldin his-tuyg'ularingizni tushunishingiz kerak. Shuning uchun, EI xamiri o'z-o'zini bilish bilan bog'liq.

Shunday qilib, hissiy intellekt hayotdagi va biznesdagi muvaffaqiyatimizni belgilovchi muhim omil hisoblanadi:

Yuqori EI natijasi o'z-o'zini bilishdir.
O'zingizni tushunish qobiliyati katta baxtga olib keladi.
Baxtning yuqori darajasi ishdan qoniqish ko'rsatkichidir.
Ishingizdan quvonch topsangiz, o'zingizning eng yaxshi ishingizni qilasiz.
Yaxshi natijalar tan olishga olib keladi.
Muvaffaqiyatlarimizni tan olish bizni muhim his qiladi.
Bu tuyg'u bizni katta baxtga, yaxshi natijalarga va hokazolarga olib boradi.

Birinchi qadam. O'z his-tuyg'ularingizni tan oling.

Hissiy intellektni o'rganish bo'yicha yana bir kashshof Daniel Goleman Hissiy intellekt muallifi. Nima uchun IQ dan ko'ra muhimroq bo'lishi mumkin? "Bizda ikkita fikr borligini ta'kidlaydi: "Bizda tom ma'noda ikkita ong bor. Biri o‘ylaydi, ikkinchisi his qiladi”.

Miyaning his-tuyg'ularini rivojlantirish uchun men kundalik his-tuyg'ularim haqida jurnal yozishni yaxshi ko'raman. Agar siz allaqachon jurnal tuzmagan bo'lsangiz, hissiy intellektingiz uchun boshlang.

Birinchi qadamni qo'yganingizda, nimani his qilayotganingizni, tajribangiz uchun tetik nima ekanligini aniqlash muhimdir. Nega deb o'ylamang. O'zingizga foydali savollarni bering:

Turli vaziyatlarda o'zingizni qanday his qilasiz?

Sizni tanqid qilishganda jahlingiz chiqayaptimi?

Odamlar sizni mensimasa, xafa bo'lasizmi?

Barcha e'tibor sizda bo'lsa, muzlab qolasizmi?

Ikkinchi qadam. O'z his-tuyg'ularingizni izohlang

Turli vaziyatlarga qanday munosabatda bo'lishingiz haqida yaxshiroq tasavvurga ega bo'lganingizdan so'ng, reaktsiyalaringizni tushunish vaqti keldi. Quyidagi savollarga javob toping:

G'azablanganingizda odamlarga qanday munosabatda bo'lasiz?

Haqiqatan ham ular haqida nima deb o'ylaysiz?

Sizning his-tuyg'ularingizning asosiy manbai nima, sizni nima xafa qiladi, sizni xursand qiladi, xafa qiladi, g'azablantiradi?

O'zingizni hukm qilmang. Sizning maqsadingiz his-tuyg'ularingizni tushunishdir. Ko'p emas, kam emas.

Uchinchi qadam. Hissiyotlaringizni boshqaring.

Bu biznes muvaffaqiyatining katta qismidir. Rahbar oqim bilan bormaydi yoki guruhning energiyasiga ergashmaydi. Rahbar atmosferani o'rnatadi. Ammo butun guruhning kayfiyatini aniqlashdan oldin, siz ichki kayfiyatni qanday saqlashni o'rganishingiz kerak. O'zingizga bir qator savollarga javob bering:

Siz qayg'udan qutula olasizmi?

O'zingizni xursand qila olasizmi?

Agar haddan tashqari hayajonlansangiz, o'zingizni nazorat qila olasizmi?

Agar yo'q bo'lsa, unda ishlang. O'z his-tuyg'ularingizni boshqarishdan oldin, ularni boshqarishni o'rganishingiz kerak.

Men his-tuyg'ularimni yaxshiroq aniqlash uchun uch bosqichli usuldan foydalandim. Ushbu qadamlarni o'zingiz ustida sinab ko'rish orqali siz o'z his-tuyg'ularingizni tanib olishni va boshqa odamlarning his-tuyg'ularini aniqlashni o'rganasiz. Aynan shu narsa hissiy intellektni tashkil qiladi.

Har birimiz, u yoki bu tarzda, darhol, birinchi qarashda, boshqa odamlarni yaxshi his qiladigan va tushunadigan odamlarga duch keldik. Ushbu xatti-harakatlarning zaruriy shartlari temperament xususiyatlari, hissiy sezgirlikning irsiy moyilligi, o'ng yarim sharning yaxshi rivojlanishi va ma'lumotlarni qayta ishlash xususiyatlari. Ekstrovertlarda hissiy intellekt ko'proq rivojlangan deb ishoniladi, ammo har qanday holatda ham, yuqori hissiy intellekt uchun zarur shart-sharoitlar oilada qo'yilgan. Bunga ota-onalar o'rtasidagi yaxshi munosabatlar, bolani barkamol tarbiyalash, o'z-o'zini nazorat qilish ko'nikmalarini singdirish, to'g'ri baholash va ortiqcha himoyalanishdan qochish yordam beradi.

Shunday qilib, bolaning hissiy intellektini rivojlantirish uchun ota-onalar u bilan munosabatlarida haddan tashqari holatlardan qochishlari kerak. Agar ota-onalar bolaga g'amxo'rlik qilishga shunchalik berilib ketgan bo'lsalar, ular uning fikrlari va aytilmagan istaklarini o'qishga va ularni darhol bajarishga tayyor bo'lsalar, bola hissiy aloqa o'rnatishga intilmasligi kerak va buni amalga oshirishga imkon beradigan mexanizmlar shakllanmaydi. yoki rivojlangan.

Oiladagi bola allaqachon besh yoshda, lekin u gapirmaydi. Qancha do‘xtir olib borishmasin, hammasi joyida, gaplashish kerak, deyishdi. Oila umidsizlik bilan dasturxonga o'tirib, bolaning ovqatlanishini tomosha qiladi. U bo'tqa yeb, choy ichdi, bir ho'pladi: "Nega shakarsiz choy?" Hamma irg'ib o'rnidan turdi: "Hoy, gapirdi!!! Nega oldin jim edingiz? Va bola javob berdi: "Avval hammasi yaxshi edi ..."

Agar potentsial hissiy aloqa o'rnatishga qodir bo'lgan bola yaqinlarining befarqligi yoki dushmanligi tufayli uni o'rnatish imkoniyatidan mahrum bo'lsa, u keyinchalik hissiyotlarni ifodalashda va boshqalar bilan munosabatlarda muammolarga duch kelishi mumkin, chunki u moslashishga va himoya qilishga odatlangan. o'zi.

Bola bir-biri bilan gaplashmaydigan oilada katta bo'lgan. Birgalikda ovqatlanish deyarli jim bo'lib o'tdi, keyin hamma o'z ishiga kirishdi: dadam televizor tomosha qilish uchun o'tirdi, onam uy yumushlari bilan band edi, chaqaloq esa o'z holiga qoldi. Maktabni tugatgandan so'ng, u o'zini oilasida bo'lgani kabi yolg'iz his qildi, bola universitetga o'qishga kirdi. Birinchi kursning oxiriga kelib u gumanitar fanlar o‘qituvchilari orasida gap-so‘z bo‘lib qoldi – tarix va falsafani muhokama qilish va muhokama qilish kerak edi, lekin yigit aloqaga chiqmadi, buni qanday qilishni bilmas edi. U omadli edi - o'qituvchilar juda g'amxo'r edi. Ular vaziyatni tushunib, qo'llaridan kelgancha uni qo'zg'atishga harakat qilishdi. Bundan tashqari, u potentsial muloqotga qodir bo'lib chiqdi. Sa'y-harakatlar behuda emas edi, donlar unumdor tuproqqa tushdi va institutning oxiriga kelib u shunchaki tanib bo'lmas edi: oson va tabiiy ravishda yaqinlashadigan, doimo tabassum qiladigan yigit ostonadan o'tgan o'zini tutashgan va ma'yus boladan hayratda qoldirdi. bir necha yil oldin institut.

Yuqoridagi misoldan ko'rinib turibdiki, hissiy intellekt rivojlanishi mumkin va kerak. D. Goleman va ushbu hodisaning boshqa tadqiqotchilari buni hamma uchun ochiq deb hisoblashadi.

Hissiy intellektning zaruriy shartlari bilan bog'liq qiziqarli jihatlardan biri androginiya - odamda qarama-qarshi jinsga xos bo'lgan psixologik xususiyatlarning mavjudligi. Yaxshi rivojlangan androginiyali odamlar, erkak va ayol xususiyatlariga ega bo'lgan odamlardan farqli o'laroq, ko'proq hissiy moslashuvchanlikka ega: vaziyatga qarab, ular yumshoq va g'amxo'r yoki erkin va kuchli bo'lishi mumkin. Tadqiqotchilarning fikriga ko'ra, androginiya har qanday jins vakilida eng yaxshi tipik erkak va ayollik fazilatlarining kombinatsiyasini ta'minlaydi.

Hissiy intellektni rivojlantirish usullaridan biri bu aktyorlik mashg'ulotlari bo'lib, u sizga quyidagilarga imkon beradi:

Tananing erkinligini cheklaydigan mushaklarning kuchlanishini aniqlash va olib tashlash;

Insonni o'z tanasi bilan tanishtirish, uni qanday boshqarishni o'rgatish;

E'tiborni og'zaki bo'lmagan aloqa vositalariga qaratishni o'rganing va ularni ekspressivlik uchun zarur vosita sifatida o'zlashtiring.

Tavsiya etilgan mashqlarni bajaring va farovonligingizni tahlil qiling.

Hissiy intellektni rivojlantirish uchun aktyorlik mashg'ulotlari.

1. Bir xil so'zni turli intonatsiyalar bilan talaffuz qilish mumkin; So'zni tanlang va uni ayting: baland ovozda - jimgina; qisqacha - kengaytirilgan; duduqlanish - tasdiqlovchi; hayratda qolgan, g'ayratli, o'ychan, bo'ysunuvchi, qayg'uli, muloyim, istehzoli, g'azablangan, mas'uliyatli xodimning ohangida, hafsalasi pir bo'lgan, g'alaba qozongan.

2. Har qanday matnni, masalan, "Kolobok" ertakini maksimal hajm bilan o'qing; pulemyot tezligi bilan; pichirlab; salyangoz tezligida; go'yo siz juda sovuq bo'lgandek; go'yo og'zingizda issiq kartoshka bor; go‘yo o‘zga sayyoralik o‘qigandek; robot; besh yoshli qiz; go'yo butun insoniyat sizni tinglayotgandek va bu matn bilan siz ularga odamlarning bir-biriga yaxshilik qilishga intilishlari qanchalik muhimligini tushuntirishingiz kerak, lekin sizda boshqa so'z yo'q; go'yo bu matn bilan siz sevgingizni izhor qilyapsiz va buni tushuntirishning boshqa usuli yo'q.

Buni magnitafonga yozib oling. Eshiting, sizni ajablantiradigan narsaga e'tibor bering va yana takrorlang.

3. Endigina yura boshlagan go‘dakdek yuring; juda keksa odam; qafasdagi va katta sher; balet raqqosasi; gorilla; Gamlet, Daniya shahzodasi; u og'ir radikulit bilan og'rigan bemor; amyoba; Prussiya armiyasi askari; Romeo uchrashuvni sabrsizlik bilan kutmoqda. Siz turli xil variantlarni o'ylab topishingiz mumkin, asosiysi jarayonga qo'shilish va improvizatsiyadan zavqlanishdir.

4. Keling, mimika bilan o'ynaymiz - tabassum: Ledi Makbet kabi, chaqaloq kabi - ona, ona - chaqaloq, it - egasi, quyoshda mushuk; qovog'ini burish - o'yinchog'i olib qo'yilgan bola kabi; xafa bo'lgan odam; Qirol Lir...Yuz mimikasi - bu odamning ichki emotsional holatini aks ettiruvchi yuz mushaklarining harakati. Har bir inson yuz ifodalarini o'zlashtirishi kerak.

5. U qo'shiq aytayotganda kuylang ...

Bu mashqlarning barchasi sizga dam olishga, boshqacha bo'lishga, o'zingizni sinab ko'rishga va o'zingizni topishga imkon beradi. Aytmoqchimanki, agar sizning ichki mohiyatingiz Ninachi bo'lsa, u holda siz Tsocking Fly qiyofasini qanchalik qo'yishga harakat qilsangiz ham, siz gibridni olmaysiz, lekin siz ba'zi fazilatlarni qarzga olishingiz mumkin.

O'z ustingizda ishlashda kundalik yuritish zarurligi haqida oldingi maqolalarda bir necha bor gapirgan edik. Hissiy intellektni rivojlantirish bilan ishlashda, shuningdek, sodir bo'lgan o'zgarishlarni qayd etish kerak.

Hissiy intellektni rivojlantirish uchun kattalar atrofidagi odamlarning fikr-mulohazasiga muhtoj: yaqinlari, rahbariyat va hamkasblar. Ko'pincha o'zimiz haqidagi g'oyalarimiz atrofimizdagi odamlarning baholashlari bilan mos kelmasligi sodir bo'ladi. Biz o‘zimizni ma’lum yutuqlarga erishgan aqlli, bilimli, irodali insonlar deb hisoblaymiz, lekin shu bilan birga, boshliqlarimiz qobiliyatimizni past baholab, bizni qayta-qayta martaba bilan o‘tkazib yuborishadi, hamkasblarimiz esa bizga hech narsa bo‘lmagandek qarashadi. . "Johari oynasi" boshqaruv modeli bizga nima uchun bu sodir bo'layotgani va vaziyatni o'zgartirish mumkinmi degan savolga javob berishga imkon beradi. Ammo bu haqda gapirishdan oldin quyidagi mashqni bajaring.

Bir qog'ozga bir nechta shaxsiy xususiyatlarni yozing: quvnoq, etuk, diqqatli, jasur, mag'rur, do'stona, ishonchli, g'amxo'r, qaram, o'ychan, uyatchan, aqlli, bilimdon, idealist, ixtirochi, introvert, izlanuvchan, mehribon, xayolparast , dono, ishonchli, qat'iy, shiddatli, mustaqil, asabiy, ehtiyotkor, aqlli, jasur, hamdard, yordam beruvchi, tushunadigan, moslasha oladigan, quvnoq, bo'shashgan, oqilona, kamtar, zaif, qiyin, yig'ilgan, hamdard, xotirjam, o'z-o'zidan, qobiliyatli, sokin , ishonchli, aqlli, qat'iyatli, jasur, sezgir, ekstrovert, baquvvat

O'zingizni ro'yxatdagi sifatlar bilan tavsiflang, so'ngra do'stlaringiz va hamkasblaringizni ham xuddi shunday qilishga taklif qiling.

Yuqori chap tomonda (Arena) biz o'z ro'yxatimizdagi va umumiy ro'yxatdagi so'zlarni yozamiz.
Pastki chapda (Fasad) faqat o'z ro'yxatida bo'lgan so'zlar.
Yuqori o'ngda (Ko'r nuqta) faqat umumiy ro'yxatda bo'lgan so'zlar.
Pastki o'ngda (Noma'lum) hech qanday ro'yxatda bo'lmagan so'zlar.

Ko'r nuqtaga nechta ta'rif kiritilgan? Qanchalik ko'p bo'lsa, hissiy intellektni rivojlantirish ustida ishlashingiz kerak bo'ladi.

Keling, har bir zonani ko'rib chiqaylik:

- "Arena" - bu o'ziga ham, boshqalarga ham ma'lum bo'lgan shaxs haqidagi ma'lumotlar mavjud bo'lgan ochiq maydon;

- "Fasad" - bu shaxs haqida unga ma'lum bo'lgan, lekin u yoki bu sabablarga ko'ra boshqalardan yashiringan ma'lumotlar mavjud bo'lgan yashirin maydon;

- "Ko'r nuqta" - bu erda boshqalarga ma'lum, ammo unga noma'lum (boshqalarning fikri) odam haqidagi ma'lumotlar to'planadi;

- "Noma'lum" - bu zona o'zi uchun gapiradi, bu odamga yoki uning atrofiga noma'lum bo'lgan ma'lumotlarni o'z ichiga oladi va u faqat ekstremal holatlarda paydo bo'ladi.

Atrofingizdagi odamlar bilan hissiy aloqalarni oshirish uchun siz yashirin va "ko'r" zonalardan ma'lumotlarni ko'chirish orqali ochiq zonani maksimal darajada oshirishingiz kerak. Biz odamlarga ochilgan paytda u ochiq zonaga o'tadi. Misol uchun, siz ko'p yillardan beri italyan tilini o'rganasiz, lekin sizning hamkasblaringizdan hech biri bu haqda bilmaydi. Bir paytlar ma'lum bo'lishicha, menejer Italiyadagi ko'rgazmaga taklifnoma olgan va u topilgan birinchi tarjimonni olib, shoshilinch ravishda u erga uchib ketgan va agar hamkasblar sizning tilni bilishingiz haqida bilishsa, ehtimol siz uchib ketgan bo'lar edingiz. menejer bilan.

Qoidaga ko'ra, odamlar o'zlari haqida salbiy ma'lumotlarni yashirish kerak deb hisoblashadi, lekin yuqori hissiy intellektga ega bo'lgan odam o'zini barcha kamchiliklari bilan qabul qiladi va boshqalarga ma'lum ekanligi haqida tashvishlanmaydi, chunki u tushunadi: Kamchiliksiz odamlar yo'q va uning ijobiy tomonlari salbiylardan ustun turadi.

"Ko'r" zonadagi ma'lumotlar biz atrofimizdagi odamlardan fikr-mulohazalarni so'rash va qabul qilish paytida ochiq bo'ladi yoki ular so'rovsiz, aloqa jarayonida keladi.

O'zingizga quyidagi savollarga javob bering:

Boshqa odamlarning sizning xatti-harakatlaringizga munosabatini qanday aniqlash mumkin?

Agar boshqa odam sizning xatti-harakatlaringizga javoban kutilmaganda yoki g'alati tarzda o'zini tutsa, sizning munosabatingiz qanday bo'ladi?

Tanqidga qanchalik bardoshlisiz?

Savollaringizga samimiy javob berish orqali siz nima ustida ishlashingiz kerakligini aniqlab olishingiz mumkin, shunda siz o'z fikringizni o'ylash uchun foydalanishingiz mumkin.

Fikr-mulohaza faqat siz bilan munosabatlarda hissiy jihatdan ishtirok etmaydigan neytral odamlardan so'ralishi mumkin va kerak. Mehribon odamlar taassurotlarni yumshatishga va bezashga harakat qiladilar, xohlaydiganlar esa sizni jazolashlari mumkin - ular sizni qattiq urishadi, bu sizga jiddiy psixologik jarohat etkazishi mumkin. Unutmang: fikr-mulohaza sizning kimligingiz haqida emas, balki atrofingizdagi dunyo sizni qanday qabul qilishi haqida ma'lumot beradi. Fikr - bu taqdirning sovg'asi. Ijobiymi yoki yo'qmi, bu minnatdor bo'lishi kerak, chunki u fikrlash va o'z-o'zini takomillashtirish uchun jiddiy oziq-ovqat beradi. nashr etilgan

Ijtimoiy va hissiy intellektni shakllantirish bilan bog'liq boshqa jihatlar qatorida biz alohida ta'kidlaymiz so'rovlarni rad etish va topshiriqlarni topshirish qobiliyati, shuningdek muammolarga e'tibor bermaslik va muvaffaqiyatsizlikni fikr-mulohaza sifatida qabul qilishga harakat qilish qobiliyati, takomillashtirish uchun joy va yangi imkoniyatlar.

Masalan, siz buni tez-tez eslang o'tmishni o'zgartira olmaysiz, ya'ni, ma'lum bir vaziyatda nima qilish kerakligi haqida qayta-qayta o'ylash o'rniga, hozir nima qilish kerakligi va kelajakni qanday yaxshilash haqida o'ylang. Shuni ham yodda tutingki, printsipial jihatdan siz hech kimga qarzdor emassiz, demak, bu kimgadir noqulaylik tug'dirsa ham, hamma bilan rozi bo'lishga majbur emassiz. Bu qanchalik paradoksal tuyulishi mumkin, lekin rad etish qobiliyati ham mahoratdir, va uni o'rganish mumkin. Bir-ikki marta rad etishdan so‘ng, “Yo‘q, qilolmayman” desangiz, dunyo ostin-ustun bo‘lib ketmasligini tushunasiz. Agar siz o'zingizni aybdor his qilsangiz yoki pushaymon bo'lsangiz, bir muncha vaqt o'tgach, bu ham o'tib ketishini unutmang. Shunday qilib, bir nechta "mashqlar" dan so'ng siz rad etish normal ekanligini tushunasiz.

Aytganimizdek, rivojlangan EQ bo'lgan odam empatiya bilan ajralib turadi, ammo bunday odamlar ko'proq o'zlarini manipulyatsiya qilish, bu ularni manipulyatsiya qilish imkonini beradi. Asosiysi, ular manipulyatorlarni aniq aniqlashadi va ularning hiyla-nayranglariga berilish yoki bermaslikni o'zlari hal qilishadi. Agar kimdir sizni manipulyatsiya qilishga urinayotganini his qilsangiz, eski, ammo samarali usuldan foydalaning: odamni boshida axlat qutisi bilan tasavvur qiling. Bu sizning suhbatdoshingizga bo'lgan munosabatingizni va shuning uchun uning so'zlari va iltimoslariga munosabatingizni o'zgartiradi. Ushbu texnika boshqa holatlarda ham foydalidir.

5. Hissiyotlar

Boshqa yo'nalish - o'z his-tuyg'ularingiz ustida ishlash. Ularni qanday boshqarishni o'rganish uchun siz aniq nimani nazorat qilayotganingizni bilish muhimdir. O'zingizni kuzatib boring - qanday voqealar qanday his-tuyg'ularga sabab bo'ladi; qaysi his-tuyg'ular diqqatni jamlashga xalaqit beradi va qaysi biri sizni samaraliroq qiladi; qaysilarini boshqarish oson va qaysi biri yo'q.
Sizning munosabatingizga g'azablanmang, ularni inkor qilmang, ularni bostirmang, o'zingizni hukm qilmang va eng muhimi, o'zingizga yolg'on gapirmang.: Yuqoridagilarning barchasini bajarsangiz, ularni nazorat qila olmaysiz. Siz nimani his qilayotganingizni his qilasiz, lekin barcha his-tuyg'ularning sababi bor. Buni tushunish juda muhim - shunda siz his-tuyg'ularingizni to'g'rilay olasiz.

Xulosa qilib aytganda, yana bir foydali maslahat. Ijtimoiy va hissiy intellektni oshirish va rivojlantirish, kimligingizda qolish juda muhim, va boshqa birovga aylanishga urinmang. EQ va SQ darajasini oshirishdan maqsad o'z-o'zini takomillashtirish, ya'ni o'zini yaxshilash va boshqa birovning niqobini kiyib, u bilan yurishga harakat qilmaslikdir.

Hissiy intellekt - bezovta qiluvchi omillarga adekvat aqliy munosabat, hissiyotlarni boshqarish qobiliyati va ijtimoiy muhitda nizolarsiz muloqotni anglatadi. Siz so'zlarga qo'shadigan ma'no, o'z pozitsiyangizni himoya qilish uchun tanlagan usul sizning aqliy va ruhiy salohiyatingizning rivojlanish darajasiga bog'liq. Yuqori hissiy intellektning (EQ) muhim tarkibiy qismlari:

— shaxsiy resurslar va voqelikni tanqidiy baholash qobiliyati;
- xarakterning kuchli tomonlarini ko'rsatish;
- zaif fazilatlarni rivojlantirish;
- takomillashtirish istagi.

Psixologlarning fikricha, muvaffaqiyatga erishish uchun 20% IQ yetarli, ammo EQ (hissiy intellekt) minimal chegaradan oshmasa, inson o‘zining tabiiy qobiliyatlarini ro‘yobga chiqara olmaydi. Bu qiymat doimiy bo'lmagani uchun, agar siz o'zingiz ustida ishlasangiz, munosib darajaga erishishingiz mumkin.

Rivojlanmagan hissiy intellekt odatda biologik xususiyatga ega va genlar orqali uzatiladi. Biroq, fikrlashning o'ng yarim shariga ega bo'lgan ijodiy odamlar dastlab chap yarim shardagi odamlarga (mantiqchilar) qaraganda ko'proq rivojlangan EQga ega. Ular boshqalarning kayfiyatini sezadilar va bir xil his-tuyg'ularni boshdan kechirishga qodir (sintoniya), bu yuqori sezgirlik va o'z-o'zini anglashdan dalolat beradi. Agar siz o'zingizning ichki holatingizni ob'ektiv baholay olsangiz va o'zingizning nomukammalligingizni anglab etsangiz, unda siz o'zgarishga tayyormiz. Transformatsiya jarayoni bir necha bosqichlardan iborat.

— Avvaliga o'zidan norozilik paydo bo'ladi. O'z-o'zini hurmat qilish pasayadi, aybdorlik va noaniqlik hissi paydo bo'ladi. Psixologik fon salbiy his-tuyg'ular bilan murakkablashadi.
— Ikkinchi bosqichda eski dasturlarning samarasizligini anglash keladi. Inson his-tuyg'ularini boshqarishga va muloqot qilish qobiliyatini yaxshilashga harakat qiladi.
- Uchinchidan, siz keng tarqalgan his-tuyg'ularni engishga, o'z holatingizni va xatti-harakatlaringizni nazorat qilishga muvaffaq bo'lasiz. Go'yo siz syujetni tashqaridan kuzatayotgandeksiz va istalgan vaqtda istalgan chastotaga o'tishga tayyorsiz.

Hissiy intellektni yaxshilash usullari

Bugungi kunda hissiyotlar va aql birgalikda ko'rib chiqiladi. Aloqa va hissiyotlarni boshqarish masalalari tadbirkorlar va menejerlar uchun muhimdir. Axir, muvaffaqiyatli odamlar ish sifatiga ta'sir qiladigan yoqimli atmosferani yaratish qobiliyati bilan ajralib turadi. Yaxshi rahbar odamlarni rag'batlantirishi, mantiqiy qarorlar qabul qilishi va har doim "yuzni ushlab turishi" kerak. Ta'lim maqsadida seminar va treninglar o'tkazilib, murabbiylik xizmatlari ko'rsatilmoqda. Biroq, natijaga NLP texnikasi va odamlarga ta'sir qilishning shunga o'xshash usullari bilan emas, balki o'zini yaxshilashga tayyorlik bilan erishiladi.

Shaxsiy jihatlarni rivojlantirish uchun bir nechta omillar mavjud: aqliy moslashuv, xabardorlik, shaxs va vaziyatni tanqidiy baholash, motivatsiya. Ularsiz biznes strategiyasini, sheriklik va shaxsiy munosabatlarni to'g'ri qurish mumkin emas.

1. Ogohlik hayotda, ishda tushunchani shakllantirishga yordam beradi, dunyoga munosabatni belgilaydi.
2. Ob'ektivlik va o'zini o'zi qadrlash vaziyatni, xarakter xususiyatlarini to'g'ri tahlil qilish, prognozlar qilish va o'zingizni jamiyatda joylashtirish imkonini beradi.
3. Motivatsiya faoliyat, maqsadni belgilash, o'zini o'zi amalga oshirish uchun zarur.
4. Moslashuv his-tuyg'ularning rivojlanishini, stressga chidamliligini oshirishni va muloqot qobiliyatlarini nazarda tutadi.

Moslashuvchanlikni o'rgatishning oddiy usuli texnologiyadan foydalanishdir "hissiyot kartasi". Buyruq bo'yicha, quvonch, g'azab, qiziqish, umidsizlikni improvizatsiya qiling. Bu sizga kerakli tuyg'uni ushlab turishga yordam beradi. Yuzingizda va ichingizda xotirjamlikni saqlash qobiliyati vaziyatni boshqarishga imkon beradi, bu tanqidiy daqiqalarda qimmatlidir.

Quvvat pozasi o'z-o'zini hurmat qilish va miyani ish holatiga keltirish kerak bo'lganda amalga oshiriladi. Tanangizni va elkangizni tekislang, tekis qo'llaringizni yuqoriga ko'taring va ko'zlaringizni barmoqlaringiz uchiga qarating. Bir necha daqiqadan so'ng dopamin ishlab chiqarish va miya qon oqimi faollashadi va asabiy taranglik yo'qoladi.

Motivatsiyani rivojlantirish

Sizga eng ko'p zavq bag'ishlaydigan kamida 10 ta narsani yozing. So‘z birikmasidan umumiy fe’llarni chiqarib tashlang. Masalan: Men sevaman do'stlar bilan suhbatlashish. Unga sinonimlarni toping. Boshingizdagi so'zlarni aylantira boshlaganingizda, vaziyatni aniq tasvirlaydigan ma'noni topasiz (bayramlash, gaplashish, bahslash). Texnikani barcha nuqtalarda bajaring.

Kalit so'zlarga asoslanib, oy uchun tadbirlarni rejalashtiring. 30 kun ichida siz bir kunni 10 ta zavqdan biriga bag'ishlashingiz kerak. Ushbu taktika tufayli, bir oy ichida siz o'z istaklaringizning haqiqatini amalga oshira olasiz va so'nggi bir necha yilga qaraganda ularni amalga oshirishga yaqinlashasiz.

Ogohlikni oshiring

5 sezgi a'zolaringizni mashq qiling.

1. Quloqlaringizni yoping va yaqin atrofdagi narsalarga qarang, sirtga teginish tovushini va hissiyotini tasavvur qilishga harakat qiling.
2. Ko'zlaringizni yuming va diqqatni tovushlarga qarating. Sizning eshitishingiz shunchalik keskin bo'ladiki, siz bir vaqtning o'zida ichki organlaringizning ishini, nafas olish ritmini va ko'cha shovqinini eshitasiz.
3. Quloq va ko'zlaringizni yoping va tanangizni his qilishga harakat qiling. Avval qismlarni ajratib oling, keyin butunlay.

Texnikalarni haftada bir necha marta bajarib, kayfiyatni, ovozingizdagi intonatsiyaning o'zgarishini va tanangizning reaktsiyasini kuzatishni o'rganing. Shu bilan birga, siz sezgiingizni "qattiqlashtirasiz" va his-tuyg'ularingizni boshqarish qobiliyatingizni jilolaysiz.

Shunday qilib, EQ ko'pincha odamlarga ta'sir qilish qobiliyati bilan bog'liq. Aslida uning roli kengroq. Rivojlangan hissiy intellekt deyarli barcha sohalarda hayotni yaxshilaydigan foydali "fon" mahoratidir. O'z his-tuyg'ularimiz bilan ishlashga sarmoya kiritib, biz farovonligimiz va muvaffaqiyatimiz haqida qayg'uramiz.

Hissiy intellekt nima

Savdo bo'yicha mutaxassislar hazillashadi: “Oddiy razvedka muammoni hal qilishga yordam beradi. Hissiy - boshqalarni buni siz uchun hal qilishga ishontirishga yordam beradi. Keng ma'noda, aql-zakovatni bizning biror narsadagi qobiliyatimiz deb ta'riflash mumkin. Agar biz mavhum miqdorlar bilan yaxshi va erkin harakat qilsak, formulalar va algoritmlar bilan fikr yuritsak, bizning matematik intellektimiz yaxshi rivojlangan. Hissiy intellekt ham qobiliyatdir, lekin his-tuyg'ular va ularning ifodasi sohasida.

20-asrda psixolog Richard Lazarus hissiyotlar biz bilan sodir bo'layotgan hamma narsani o'rganish va baholash jarayonida ishtirok etadi degan xulosaga keldi.

Biz "kirishda" oladigan sezgilardan olingan xom ma'lumotlar miya tomonidan sezgilarga qayta ishlanadi va keyin ular nimani anglatishini baholaydi. Keyinchalik Jon Mayer va Piter Salovey ushbu tizimni "hissiy intellekt" deb ta'rifladilar.

Agar bizning ichki "logistikamiz" aniq tashkil etilgan bo'lsa, oxirida biz dunyo va o'z reaktsiyalarimiz haqida etarli tasavvurga ega bo'lamiz.

Aks holda, biz o'z his-tuyg'ularimiz va istaklarimizda chalkashib ketamiz, boshqalarga xayoliy niyatlarni bog'laymiz va o'zimizni nomuvofiq tutamiz. Eng yoqimli holat emas, to'g'rimi?

Nima uchun yuqori EQ muhim?

Tasavvur qiling, siz kichik kompaniyada ishlaysiz. Mijozlar soni hali ham kichik, ammo biznes yaxshi ketmoqda va menejment kengaytirishga qaror qildi. Yangi bo'limlar ochiladi, yirik hamkorlar bilan bitimlar tuziladi va barcha jarayonlar avvalgidek tashkil etiladi. Muammolar boshlanadi.

Xuddi shu narsa odamda ko'proq mas'uliyatni o'z zimmasiga olishga harakat qilganda sodir bo'ladi, lekin hissiyotlar bilan ishlamaydi. Doimiy muloqot charchatadi, stress va javobsiz savollar sizni tunda uyg'otadi, uyda va ishda doimo nizolar kelib chiqadi.

Vazifalar oqimi yanada qizg'inlashdi, ular bilan bog'liq tajribalar kuchaydi, lekin ular xuddi shu tarzda qayta ishlanadi.

"Yuqori hissiy intellektga ega bo'lgan odam o'z holatini qanday tartibga solishni biladi - energiyani olib tashlaydigan his-tuyg'ulardan voz keching va energiya beradiganlarni saqlab qo'ying", deb tushuntiradi Elena Mechetina, psixolog, murabbiy va hissiy intellektni rivojlantirish markazi asoschisi. bolalarda "D-A". - Bu uning mojarolar va keskin vaziyatlardan qochadi, degani emas. Ammo u tezda muvozanat holatiga qaytadi va provokatsiyalarga berilmaydi”.

"Hissiy intellektni ko'rsatish - bu sababga emas, balki maqsadga e'tibor berishni anglatadi", deb qo'shimcha qiladi biznes murabbiy Elena Sidorenko. - Hissiy intellekt kelajakka qaratilgan - aytmoqchi, ratsional intellekt kabi. Sizga nisbatan ishonchsizlik yoki dushmanlikni qiziqishga o'zgartirmoqchimisiz? Bu shuni anglatadiki, siz his-tuyg'ularingiz sizga aytganini emas, balki kerakli natijaga olib keladigan narsani qilishingiz kerak.

EQni rivojlantirish mumkinmi?

Muayyan ma'noda, aql darajasi tug'ilishdan belgilanadigan berilgan. Bu voqelik tarbiya, hayotiy va kasbiy tajriba, dunyo haqidagi biryoqlama bilimlar bilan qatlamlanadi. Ongli yoshda bizga ma'lum reaktsiyalarni buyuradigan hissiy "proshivka" ni o'zgartirish mumkinmi?

Bu erda muhim narsa, biz o'zgartirishimiz mumkinligiga ishonishdir. Psixolog Kerol Dvek va uning izdoshlari bizning natijalarimizga dastlabki sharoit - barqarorlik yoki o'sish ta'sir qilishini ta'kidlaydilar. Agar biz o'zgarishimiz mumkinligiga ishonsak (va har qanday holatda biz yangi tajribalar ta'sirida o'lchovli darajada o'zgarib tursak), unda biz aslida o'zgaramiz.

"Tuyg'ular uslubi, fikrlash tarzi kabi, asosan odat masalasidir", deydi Elena Mechetina. - Bizning tanamizning asosiy go'zalligi shundaki, u biz beradigan yuklarga moslasha oladi. Agar siz hozir bo'linishni qila olmasangiz, olti oylik mashg'ulotdan keyin buni amalga oshirishingiz mumkin. Hissiy reaktsiyalar bilan ham xuddi shunday. O'zgarishlarga ishonish qiyin, chunki biz o'zimiz bilan maqsadli ishlashga o'rganmaganmiz."

EQni rivojlantirish uchun mashqlar

1. O'z e'tiqodlaringizni qayta ko'rib chiqing

Keling, Lazar va uning hamkasblarini eslaylik: his-tuyg'ular voqeani baholaganimizdan keyin shakllanadi. Bu chaqmoq tezligida sodir bo'lishi mumkin, chunki ma'lum bir tarzda fikrlash va his qilish odati bor. Va u e'tiqodlar bilan shakllanadi.

Noto'g'ri tushunilgan, haqiqat bilan aloqasi yo'q yoki eskirgan e'tiqodlar hissiy tuzoqqa aylanishi mumkin.

"Mening mijozim bo'lgan shifokor bor edi, u uzoq vaqt davomida aloqa bazasini yaratdi", deb eslaydi Elena Mechetina. “Uning professionalligi ham rivojlanishi uchun uzoq vaqt talab qildi. Muammo shundaki, bemorlar unga doimiy ravishda, hatto tunda ham qo'ng'iroq qilishdi va u rad eta olmadi: "Men Gippokrat qasamyodini qabul qildim!" Ammo shifokor bemorlarga shaxsiy hayoti uchun yordam berishi kerakmi? Bu e'tiqod dastlab unga yordam berdi, ammo keyin - yangi sharoitda - bu to'siq va azob-uqubat manbai bo'ldi.

Hissiy intellekt bilan ishlashning muhim qismi psixoterapiya bo'lishi mumkin, bu erda mutaxassis bizni e'tiqodlarimizdan xabardor bo'lishga, ularning paydo bo'lish sabablarini va hayotimiz bilan bog'liqligini tushunishga o'rgatadi. Va agar kerak bo'lsa - bu e'tiqodlarni qayta ko'rib chiqing va ulardan voz keching.

2. Hissiy jurnalni saqlang

Psixolog Jeyms Pennebaker tomonidan olib borilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, o'z his-tuyg'ularini muntazam ravishda yozib olish odatini o'zlashtirganlar murakkab muammoning echimini tezroq va osonroq topadilar.

Buni qanday amalga oshirishingiz mumkin bo'lgan variantlardan biri. 1-qadam: Taymerni 20-30 daqiqaga o'rnating. 2-qadam. Ayni paytda o'zingizni qanday his qilayotganingizni yoki o'tgan haftada (oy, yil) nimalarni boshdan kechirganingizni tasvirlab bering.

Uslub, xatolar va boshqa kamchiliklardan qat'i nazar, xayolingizga kelgan narsani yozing. Yozuvni qoldiring yoki o'chiring - bu unchalik muhim emas.

Yozish jarayonining o'zi sizni hissiy fikrlashni tizimlashtirishga, bir bo'lakka yopishgan his-tuyg'ularni "echish" va ularning sabablarini aniqroq topishga o'rgatadi.

3. Hissiyotlarni ifodalashni mashq qiling

Kim o'z his-tuyg'ularini boshqarishda eng mohir? Teatr aktyorlari! Albatta, bu bayonot munozarali emas, lekin bu haqda o'ylab ko'ring: bu odamlar uchun chuqur tajribalarni namoyish qilish - bu ish. Aktyorning mahorati ma'lum bir his-tuyg'uni o'ziga singdirish va uni o'ziga singdirmasdan ozod qilish qobiliyatiga juda bog'liq.

Elena Mechetina hissiy intellektni rivojlantirmoqchi bo'lgan har bir kishiga Konstantin Stanislavskiyning "Aktyorning o'z ustidagi ishi" kitobini o'qishni maslahat beradi. Yozuvchi yoki jurnalist so‘zni asbob sifatida o‘zlashtirsa, aktyor ham tuyg‘uni xuddi shunday o‘zlashtirib oladi. Rivojlangan hissiy intellekt esa hissiyotlarni boshqarish qobiliyatini va unga berilmaslikni nazarda tutadi.

4. Hissiy so‘z boyligingizni kengaytiring

Garvard tibbiyot maktabi psixologi va “Emosional moslashuvchanlik” kitobi muallifi Syuzan Devid nafaqat o‘zingizni tinglashni, balki emotsional lug‘atingizni kengaytirishni ham maslahat beradi: his-tuyg‘ularning nuanslarini o‘rganish, ularga nom berish va har biri uchun bir qator ilovalarni topish.

Tilning ajoyib sehri bor - u his-tuyg'ularni ma'lum bir rivojlanish stsenariysini belgilaydi va unga bo'ysunadi.

Tuyg'u uchun mos nom tanlaganingizda, uning soyasini tasvirlash uchun kamida ikkita so'zni topishga harakat qiling. Qayg'u sifatida boshdan kechiriladigan narsa umidsizlik, tushkunlik, bo'shliq yoki pushaymon bo'lishi mumkin. Umumiy matoga to'qilgan bu iplarni yechib, siz reaktsiyalaringizning sabablari va asoslariga erishasiz.

5. Maqsadni eslang

Elena Sidorenkoning so'zlariga ko'ra, o'z his-tuyg'ularini boshqarish qobiliyati o'zini o'zi rad etish kabi sifat bilan bog'liq. Agar biz g'azab yoki g'azab impulslariga berilishga tayyor bo'lsak, biz bu his-tuyg'ularning bizni boshqarishiga imkon beramiz. Biz o'z manfaatlarimizni o'ylamasdan, bu his-tuyg'ularni keltirib chiqarganlarning yo'liga ergashamiz.

Vaziyat ichida intuitiv reaktsiyalarni maqsadlarga moslashtiradigan ichki kuzatuvchini rivojlantiring. Misol uchun, agar kimdir sizni mojaroga jalb qilsa, o'ylab ko'ring: “Bu odamning maqsadlari nima? Mening maqsadlarim nima? Qaysi hissiy javob mening maqsadlarimga mos keladi? ” Bu juda qiyin mashq, chunki u yaxshi ong amaliyotini va tez siljish qobiliyatini talab qiladi. Ammo vaqt o'tishi bilan siz uni ham o'zlashtira olasiz.