ต้นไม้แห่งเป้าหมายเพื่อเป้าหมายทางสังคม ความเกี่ยวข้องของเป้าหมายได้รับการตรวจสอบบ่อยที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ตามปัจจัยหลักและเงื่อนไขของการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน
คำนิยามแนวคิด"เป้าองค์กร"
การจัดหมวดหมู่เป้าหมายองค์กรต่างๆ
การก่อตัวของเป้าหมายองค์กรต่างๆ
1. เป้า องค์กรต่างๆ - นี่คือสถานะสุดท้ายหรือผลลัพธ์ที่ต้องการที่ทีมงานมุ่งมั่นที่จะบรรลุ ยิ่งองค์กรตั้งเป้าหมายไว้มากเท่าใด โครงสร้างและความสามารถในการจัดการก็จะยิ่งซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น เป้าหมายถูกสร้างขึ้นตามการคาดการณ์เสมอ ยิ่งพิจารณาระยะเวลาที่ห่างไกล การคาดการณ์ก็ยิ่งแม่นยำน้อยลง เป้าหมายที่ตั้งไว้ก็จะกว้างมากขึ้น อย่างไรก็ตาม เป้าหมายจะต้องเฉพาะเจาะจงและบรรลุได้ บรรลุผลได้ และสนับสนุนซึ่งกันและกัน (สอดคล้องกัน)
เป้าหมายคือจุดเริ่มต้นของการวางแผน รองรับการสร้างโครงสร้างองค์กร ระบบแรงจูงใจขึ้นอยู่กับเป้าหมาย และสุดท้าย เป้าหมายคือจุดเริ่มต้นในกระบวนการควบคุมและประเมินผลงาน การบรรลุเป้าหมายนั้นดำเนินการผ่านฟังก์ชันการจัดการ
2. ขึ้นอยู่กับ ช่วงเวลา, จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เป้าหมายแบ่งออกเป็นเชิงกลยุทธ์ (คาดหวัง) และปฏิบัติการ (ยุทธวิธี ระยะสั้น) โดย ซับซ้อน ความสำคัญของการผลิตของพวกเขา - มีความซับซ้อนและเป็นส่วนตัว โดย ระดับของเหตุผล - สู่พื้นฐานทางวิทยาศาสตร์และเชิงประจักษ์ (เชิงทดลอง); โดย ระดับความมั่นใจ - ในการวางแผนและคาดการณ์
สิ่งสำคัญคือต้องแบ่งเป้าหมายออกเป็น ระดับกลางและขั้นสุดท้าย เนื่องจากจำเป็นต้องคำนึงถึงเงื่อนไขเฉพาะของการก่อตั้ง การพัฒนา และความสมบูรณ์ของกิจกรรมขององค์กร
เป้าหมายขององค์กรในทุกระดับของการจัดการนั้นเกิดขึ้นจากความต้องการของฝ่ายบริหาร พวกเขาได้รับอิทธิพลจากระบบค่านิยมและทัศนคติที่แนะนำผู้จัดการระดับสูง ดังนั้นในขอบเขตของการผลิต เป้าหมายเช่นการเพิ่มขึ้น คุณภาพของผลิตภัณฑ์เพิ่มประสิทธิภาพ ในการบริหารงานบุคคล - เพิ่มระดับความสนใจของพนักงานในผลลัพธ์ด้านแรงงาน ในด้านการเงิน - การใช้ทรัพยากรทางการเงินอย่างมีเหตุผล ในงานสำนักงาน - ปฏิบัติการ ผ่านเอกสารฯลฯ
ต้นไม้เป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร
แนวคิดของแผนผังเป้าหมายและกราฟ
หลักการสลายตัวของเป้าหมายหลัก
1. จำนวนเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กรมีความสำคัญมากจนไม่มีองค์กรใดไม่ว่าจะมีขนาดใดก็ตาม สามารถทำได้โดยปราศจากแนวทางบูรณาการและเป็นระบบในการกำหนดองค์ประกอบและความสัมพันธ์ ในทางปฏิบัติทำได้โดยการสร้างแบบจำลองเป้าหมายในรูปแบบของกราฟต้นไม้ - แผนภูมิต้นไม้เป้าหมาย
ต้นไม้ เป้าหมาย - ชุดเป้าหมายที่มีโครงสร้างขององค์กร สร้างขึ้นบนหลักการลำดับชั้น (กระจายตามระดับ ลำดับ) ซึ่งมีการระบุเป้าหมายหลัก (บนสุดของต้นไม้) และเป้าหมายย่อยของระดับแรก สอง และระดับต่อมา พื้นฐานของแผนผังเป้าหมายประกอบด้วยงานซึ่งประกอบขึ้นเป็นการกำหนดงานที่จะต้องทำให้เสร็จในลักษณะใดลักษณะหนึ่งภายในกรอบเวลาที่กำหนด (รูปที่ 1)
2. เมื่อสลายเป้าหมายหลัก ปฏิบัติตามหลักการดังต่อไปนี้:
เป้าหมายหลักซึ่งอยู่ที่ด้านบนของกราฟจะต้องมีคำอธิบายของผลลัพธ์สุดท้าย
การดำเนินการตามเป้าหมายย่อยของแต่ละระดับที่ตามมานั้นเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นและเพียงพอสำหรับการบรรลุเป้าหมายของระดับก่อนหน้า
จำนวนระดับการสลายตัวขึ้นอยู่กับขนาดและความซับซ้อนของเป้าหมาย
เมื่อกำหนดเป้าหมาย ระดับที่แตกต่างกันควรอธิบายผลลัพธ์ที่ต้องการ ไม่ใช่วิธีการบรรลุผล
เป้าหมายย่อยของแต่ละระดับจะต้องเป็นอิสระจากกันและไม่สามารถมาจากกันและกันได้
ฐานของแผนผังเป้าหมายควรเป็นงานที่สามารถทำได้สำเร็จด้วยวิธีการบางอย่าง ภายในกรอบเวลาที่กำหนดไว้
ต้นไม้แห่งเป้าหมายช่วยให้มีการประสานงานที่ชัดเจนของความพยายามของแผนกโครงสร้างทั้งหมดขององค์กร จัดแนวความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่และเพิ่มความรับผิดชอบร่วมกัน กำหนดงานเฉพาะ นักแสดง กำหนดเวลาในการดำเนินการ: ควบคุมวินัยในการปฏิบัติงานอย่างเข้มงวด รับประกันการควบคุมระดับสูงของกระบวนการทั้งหมด ทำให้องค์กรเตรียมพร้อมรับการเปลี่ยนแปลงกะทันหันมากขึ้น
1. บทนำ
2. ระบบเป้าหมายขององค์กร
3. ส่วนปฏิบัติ การก่อตัวของเป้าหมายขององค์กรอังการา
4. ข้อมูลอ้างอิง
การแนะนำ
เป้าหมายขององค์กรแสดงถึงผลลัพธ์ที่พนักงานที่เป็นหนึ่งเดียวกันในองค์กรถูกเรียกร้องให้มุ่งมั่นในการทำงานร่วมกันหรือรัฐที่พวกเขาตั้งใจจะบรรลุผลจากกิจกรรมร่วมกัน
องค์กรดำรงอยู่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายบางประการ ระบบการจัดการมีหน้าที่รับผิดชอบ การใช้งานที่มีประสิทธิภาพทรัพยากรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้
ในเรื่องนี้ ทดสอบงานจำเป็นต้องอธิบายระบบเป้าหมายขององค์กร ประเภท ความหมาย และข้อกำหนดสำหรับเป้าหมาย และยังใช้ตัวอย่างขององค์กร Angara เพื่อแสดง:
การก่อตัวของทักษะเริ่มต้นในการกำหนดเป้าหมายหลักและเป้าหมายทั่วไปขององค์กร (บริษัท องค์กร) การดำเนินการตามธีมที่นำมาใช้ของโครงการกระบวนการทางธุรกิจ
การได้รับทักษะการจัดการเบื้องต้นเพื่อสร้างลักษณะสำคัญของโครงการ / กระบวนการทางธุรกิจที่ปรับใช้
ระบบเป้าหมายขององค์กร .
เป้าหมายควรถือเป็นแนวทางตามที่องค์กรดำเนินการ แนวทางที่เลือกอย่างถูกต้องจะกำหนดความสำเร็จขององค์กรไว้ล่วงหน้า และในทางกลับกัน ความผิดพลาดในเส้นทางนี้อาจเป็นอันตรายต่อการดำรงอยู่ขององค์กรได้
เป้าหมายขององค์กรมีลักษณะเป็นระบบ โดยเสนอแนะการจำแนกประเภทเฉพาะ
1. ตามระดับความสำคัญขององค์กร เป้าหมายจะแบ่งออกเป็นเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธี
เป้าหมายเชิงกลยุทธ์รวมถึงคำอธิบายแผนหลักขององค์กรเป็นระยะเวลา 1-5 ปี นอกจากนี้แผนนี้ยังอธิบายถึงจำนวนและระยะเวลาของการลงทุนในการพัฒนาของบริษัทในช่วงเวลาเดียวกันโดยประมาณ จากการวิเคราะห์ ผู้จัดการจะกำหนดศักยภาพของตลาด วิธีการดำเนินการ ตัวเลือกสำหรับการจัดสรรทรัพยากรและภาระผูกพันให้กับผู้ถือหุ้น
2. ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการ เป้าหมายจะแบ่งออกเป็นระยะยาว (มากกว่าห้าปี) ระยะกลาง (ตั้งแต่หนึ่งถึงห้าปี) และระยะสั้น (ไม่เกินหนึ่งปี)
เป้าหมายระยะยาวเป็นข้อความที่ชัดเจน เรียบง่าย วัดผลได้ ซึ่งอธิบายถึงผลลัพธ์ที่บริษัทพยายามบรรลุผลในช่วง 3 ถึง 5 ปี เมื่อมีการวิเคราะห์เป้าหมายระยะยาวและแผนกลยุทธ์แล้ว บุคลากรที่ทำงานในบริษัทจะจัดทำขึ้นเพื่อตนเอง ความคิดทั่วไปเกี่ยวกับทิศทางการผลิตที่จะพัฒนา แต่กระบวนการพัฒนาแผนไม่ได้สิ้นสุดเพียงแค่นั้น ถัดไป คุณต้องตัดสินใจว่าบริษัทจะทำอะไรในปีนี้
เป้าหมายระยะสั้น-เล่น บทบาทเพิ่มเติมในกระบวนการกำหนดเป้าหมายและโดยทั่วไปในการจัดทำแผน เป้าหมายเหล่านี้กำหนดสิ่งที่ต้องทำทันทีเพื่อสร้างการจับคู่ระหว่างผลลัพธ์ระยะสั้นและแนวโน้มระยะยาว และเพื่อเป็นพื้นฐานสำหรับการติดตามและควบคุมการดำเนินการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ทำไว้ก่อนหน้านี้ในกระบวนการวางแผนโดยผู้จัดการบริษัท
4. ตามระดับที่เกี่ยวข้อง เป้าหมายจะแบ่งออกเป็นทั่วไปและเฉพาะเจาะจง
ในการจัดการความพยายามและการดำเนินการขององค์กรโดยรวม ผู้จัดการแต่ละคนจะต้องมีความเข้าใจในเป้าหมายโดยรวมที่เกี่ยวข้องกับเหตุผลพื้นฐานในการก่อตั้งบริษัท
องค์ประกอบหลัก 3 ประการที่ต้องบรรจุไว้ในเป้าหมายจึงจะมีประสิทธิภาพ ได้แก่ งานโดยรวม ความหมาย และพันธกิจของบริษัท เป้าหมายขององค์กรสามารถนิยามได้ว่าเป็นสาเหตุหลักในการดำรงอยู่ คำจำกัดความนี้มักเกิดขึ้นจากบริบทของสถานการณ์เฉพาะที่สำนักงานดำเนินงาน ในการกำหนดเป้าหมายทั่วไปที่สะท้อนถึงเหตุผลหลักในการสร้างบริษัท ผู้จัดการมักจะมุ่งเน้นไปที่กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เขาเลือกซึ่งสร้างธุรกิจให้ ตามกฎแล้วสิ่งเหล่านี้รวมถึงผู้บริโภค พนักงาน องค์กรสาธารณะภายในบริษัท และเจ้าของบริษัท หมวดหมู่เศรษฐกิจหลักที่กล่าวถึงในเป้าหมายคือการอยู่รอด เงื่อนไขที่มีอยู่และความสามารถในการทำกำไรเพิ่มขึ้น
ในขณะที่เป้าหมายขององค์กรมีขนาดใหญ่มาก โหลดความหมายแต่ก็ยังไม่ใช่องค์ประกอบหลักในระบบเป้าหมายทั่วไป ดังนั้นมันจึงคุ้มค่าที่จะไป ประเภทถัดไปเป้าหมายซึ่งเน้นความสนใจไปที่ทิศทางที่บริษัทจะดำเนินการ ความพยายามพิเศษ- เป้าหมายประเภทนี้เรียกว่าภารกิจขององค์กร
ภารกิจขององค์กรเป็นองค์ประกอบของเป้าหมายโดยรวมที่ทำให้องค์กรหนึ่งๆ แตกต่างจากองค์กรอื่นๆ และระบุขนาดของกิจกรรม ประเภทของผลิตภัณฑ์ และประเภทของตลาด พันธกิจของบริษัทที่ได้รับการพัฒนาอย่างดีจะต้องเกี่ยวข้องกับโครงสร้างและเป้าหมายเฉพาะขององค์กรอย่างชัดเจนและสม่ำเสมอ เนื่องจากกิจกรรมที่นำเสนอนั้นจัดทำขึ้นตามเป้าหมายขององค์กร ผู้จัดการจึงเลือกเส้นทางที่จะบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ เส้นทางนี้คือภารกิจ
ผู้จัดการที่มีประสบการณ์มักจะมุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบหลักสามประการในการพัฒนาพันธกิจ:
1. ผลิตภัณฑ์หลัก (บริการ) ที่ผลิตโดยบริษัท
2. ตลาดหลักสำหรับการขายสินค้า (บริการ)
3.ระบบการผลิตทางเทคโนโลยี
แต่ละองค์ประกอบทั้งสามนี้ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ เนื่องจากมีเพียงการรวมกันเท่านั้นที่ประกอบขึ้น ภาพเต็มกิจกรรมของบริษัท
ความสำคัญขององค์กร ใน เมื่อเร็วๆ นี้ผู้จัดการของ บริษัท ต่าง ๆ มักจะต้องทำงานพิเศษกับพนักงานเพื่ออธิบายความสำคัญของการผลิตนี้และผลประโยชน์ต่อสังคมโดยรวม ความหมายขององค์กรดังที่ได้กล่าวไปแล้วนั้นเป็นหมวดปรัชญาและจริยธรรมทั้งภายนอกและภายในที่สอดคล้องกับเป้าหมายและภารกิจของบริษัท ในกระบวนการยืนยันความสำคัญของการผลิต ผู้จัดการหลักของ บริษัท กำลังพยายามแนะนำผู้บริโภคในวงกว้างให้มากที่สุดกับผลิตภัณฑ์ของตน ในขณะเดียวกันก็มีการดำเนินงานที่คล้ายกันภายในองค์กรเฉพาะในกรณีนี้เท่านั้นที่อธิบายความสำคัญของบริษัทผ่านเป้าหมาย
การเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในขององค์กรนำไปสู่ความจริงที่ว่าต้องมีการปรับหรือแก้ไขเป้าหมายตามนั้น
ส่งผลให้องค์กรมีการพัฒนา ระบบเฉพาะเป้าหมายตลอดจนกลไกในการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง ภายในระบบนี้ เป้าหมายมักจะมีความสัมพันธ์บางอย่างต่อกัน
ตามเป้าหมายองค์กรจะกำหนดงานที่ต้องแก้ไขในกระบวนการบรรลุเป้าหมาย งานมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นและไม่เพียงแต่มีลักษณะเชิงคุณภาพเท่านั้น แต่ยังมีลักษณะเชิงปริมาณ เชิงพื้นที่ และเชิงเวลาด้วย
ดังนั้นขั้นตอนสุดท้ายของการวางแผนซึ่งเป้าหมายมีบทบาทสำคัญอีกครั้ง ผู้จัดการจะต้องระบุวัตถุประสงค์ระยะสั้นที่เฉพาะเจาะจงซึ่งแสดงถึงขั้นตอนกลางในแผนกลยุทธ์ เช่นเดียวกับการจัดทำแผนสำหรับแต่ละส่วนของเขา องค์กร. เมื่อกำหนดเป้าหมาย ทุกอย่างที่อธิบายไว้ในแผนจะมีความหมายที่ชัดเจน อะไรจะเกิดขึ้น เมื่อใด และโดยใคร ในกรณีนี้ เป้าหมายจะทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการจัดระเบียบ ซึ่งทำให้กระบวนการวางแผนเป็นจริงและมีความสำคัญ เป้าหมายที่จะทำหน้าที่นี้อย่างเต็มที่จะต้องมีความชัดเจนและมีศักยภาพที่จะมีประสิทธิภาพ เพราะฉะนั้นเราจะอุทิศ ความสนใจเป็นพิเศษการพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมของระบบเป้าหมายบางประเภท
เป้าหมายทั่วไปที่กำหนดทิศทางหลักของการพัฒนาการผลิตหมายถึงรูปแบบการจัดการและการตัดสินใจที่เหมาะสมตลอด เส้นทางชีวิตบริษัท. แต่ยังห่างไกลจากการดำเนินธุรกิจของบริษัท จำเป็นต้องกำหนดงานเฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับทุกแผนกและแผนก ก่อนอื่นจำเป็นต้องพัฒนาเป้าหมายเป็นระยะเวลา 3 ถึง 5 ปี เป้าหมายเหล่านี้เรียกว่าเป้าหมายระยะยาว ได้รับการออกแบบมาสำหรับบริษัทโดยรวมและหน่วยโครงสร้าง นอกจากนี้ยังเป็นพื้นฐานสำหรับการประสานงานทั่วทั้งองค์กรและเป็นเกณฑ์มาตรฐานในการกำหนดระดับความสำเร็จของการดำเนินการของบริษัท
นอกจากนี้ ผู้จัดการยังพัฒนาเป้าหมายระยะสั้นที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งรวมถึงการดำเนินการทันที (เป็นเวลา 1 ปีหรือน้อยกว่า) อย่างไรก็ตามพวกเขาจะต้องอยู่ภายใต้แนวคิดเรื่องเป้าหมายระยะยาวอย่างเคร่งครัด มีเป้าหมายระยะสั้นเฉพาะหลักๆ ดังต่อไปนี้
ความอยู่รอดและการเติบโต ผู้จัดการป้อนตัวบ่งชี้ เช่น ปริมาณการขาย อัตราการเติบโตของยอดขาย ข้อมูลความต้องการ ฯลฯ นอกจากนี้ ยังให้ความสนใจเป็นพิเศษกับตัวบ่งชี้การเติบโต
การทำกำไร. ความสามารถของบริษัทใดๆ ในการพัฒนาไปสู่ระดับความสามารถในการทำกำไรที่เพียงพอ
การจัดสรรทรัพยากรและความเสี่ยง อีกตัวอย่างหนึ่งของเป้าหมายขององค์กรธุรกิจอาจเป็นเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับการจัดสรรทรัพยากรและการทำนายความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในช่วงที่องค์กรเกิดขึ้น
ผลผลิตการผลิต งานอย่างหนึ่งของผู้จัดการของ บริษัท ใด ๆ คือการดูแลการเพิ่มระดับผลผลิต
ตำแหน่งการแข่งขัน ตัวบ่งชี้ที่ละเอียดอ่อนที่สุดถึงความสำเร็จหรือความล้มเหลวของบริษัทคือส่วนแบ่งการตลาดในอุตสาหกรรมหรือตำแหน่งทางการแข่งขัน
การปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงานและความสัมพันธ์กับทีมงาน
กิจกรรมทางเทคโนโลยี ผู้จัดการจะต้องตัดสินใจเกี่ยวกับคำถามนี้เกือบตลอดเวลา การดำเนินการจัดอุปกรณ์ทางเทคนิคใหม่ในเดือน (ปี) ที่กำหนดนั้นคุ้มค่าหรือไม่ หรือการผลิตจะมีประสิทธิภาพบนฐานเทคโนโลยีที่มีอยู่หรือไม่
ความรับผิดชอบต่อสังคม ในบริษัทดังกล่าว ผู้จัดการจะคำนึงถึงคุณลักษณะของสภาพแวดล้อมทั้งในระดับท้องถิ่น ระดับประเทศ และระดับนานาชาติเมื่อกำหนดเป้าหมาย
ข้อกำหนดทั่วไปต่อไปนี้บังคับใช้กับกระบวนการกำหนดเป้าหมายในการจัดการ
เป้าหมายต้องมีกำหนดเวลาในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น การตั้งกรอบเวลาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทั้งเป้าหมายระยะยาวและระยะสั้น แต่มักไม่ได้กำหนดกรอบเวลาไว้เมื่อกำหนดเป้าหมายโดยรวมที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายภารกิจขององค์กร
เป้าหมายควรจะสั้น เป้าหมายระยะยาวและระยะสั้นจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อเป้าหมายระยะสั้น
เป้าหมายควรเรียกร้องให้เกินมาตรฐาน
เป้าหมายจะต้องเป็นจริง เป้าหมายที่ตั้งไว้สูงเกินไปจะไม่มีวันบรรลุผลสำเร็จ
เป้าหมายควรมีความยืดหยุ่น เป้าหมายต้องมีความยืดหยุ่นพอที่จะปรับเปลี่ยนได้ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่คาดเดาไม่ได้หรือผิดปกติในสถานการณ์ของบริษัท
เป้าหมายจะต้องเป็นที่ยอมรับ เป้าหมายจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อผู้รับผิดชอบในการบรรลุเป้าหมายพบว่าเป็นที่ยอมรับได้
ในแต่ละระดับขององค์กร เป้าหมายส่วนตัวบางอย่างเกิดขึ้น และมีเพียงผลรวมเท่านั้นที่ต้องพิจารณาว่าเป็นเป้าหมายที่แน่นอนของการจัดการระดับหนึ่ง จึงต้องสร้าง ต้นไม้เป้าหมาย
“ต้นไม้แห่งเป้าหมาย”- โครงสร้างที่สร้างขึ้นบนหลักการลำดับชั้น (กระจายตามระดับ, ลำดับ) ชุดเป้าหมายของระบบเศรษฐกิจ, โปรแกรม, แผนงานที่เน้นสิ่งต่อไปนี้: เป้าหมายทั่วไป (“ ยอดต้นไม้”);เป้าหมายย่อยของระดับที่หนึ่ง สอง และระดับต่อมาจะอยู่ภายใต้รองของมัน ("กิ่งไม้").ชื่อ "ต้นไม้เป้าหมาย" เกิดจากการที่ชุดเป้าหมายที่นำเสนอตามแผนผังซึ่งกระจายไปตามระดับต่างๆ มีลักษณะคล้ายกับต้นไม้กลับหัว ตัวอย่างของ "ต้นไม้เป้าหมาย" ": เป้าหมายทั่วไป - การสนองความต้องการอาหารของมนุษย์ เป้าหมายย่อยระดับที่ 1 - การสนองความต้องการโปรตีน ไขมัน คาร์โบไฮเดรต วิตามิน เป้าหมายย่อยระดับที่สอง- ตอบสนองความต้องการขนมปัง นม เนย ผัก ผลไม้ ฯลฯ
รูปที่ 1 – โครงสร้างเป้าหมาย
ด้วยเหตุนี้ ในการจัดการสมัยใหม่ แนวคิดเรื่องเป้าหมายจึงเป็นหนึ่งในแนวคิดหลัก หากไม่มีการกำหนดแนวคิดนี้โดยไม่ได้ระบุความสัมพันธ์ระหว่างเป้าหมายวิธีการบรรลุเป้าหมายการประเมินประสิทธิผลและวิธีการในการบรรลุเป้าหมายก็เป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ไขปัญหาของการจัดการที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งหมายความว่าหากไม่มีการกำหนดเป้าหมายการดำเนินงานที่ชัดเจน ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะแก้ไขปัญหาเดียวที่เกี่ยวข้องกับการสร้างบริษัท การวางแผนกิจกรรม การประเมินประสิทธิภาพ หรือการพัฒนากลยุทธ์อย่างครอบคลุม
เมื่อเป้าหมายของการดำเนินงานไม่ได้รับการกำหนดไว้อย่างชัดเจน ในทางปฏิบัติแล้วการต้องมีองค์กรที่ชัดเจนในการทำงานนั้นไม่มีประโยชน์ เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะเลือกวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้อย่างถูกต้อง
การก่อตัวของเป้าหมายขององค์กร
พิจารณาการกำหนดเป้าหมายโดยใช้ตัวอย่างขององค์กรการผลิต ลูกกวาด"อังการา".
ภารกิจขององค์กร Angara คือการครองตำแหน่งผู้นำในตลาดขนมหวานโดยการผลิตผลิตภัณฑ์ที่คำนึงถึงความต้องการของลูกค้าแต่ละรายโดยใช้เทคโนโลยีขั้นสูงที่ตรงตามมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อม
การกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และวัตถุประสงค์ขององค์กร
เป้าหมายเชิงกลยุทธ์และวัตถุประสงค์ขององค์กร Angara แสดงไว้ในตารางที่ 1.1 – เป้าหมายและวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์
ระบบคุณค่าองค์กรของ Angara
ระบบคุณค่าขององค์กร Angara ประกอบด้วยประเด็นต่อไปนี้:
· นวัตกรรม ความพิเศษเฉพาะตัว แนวทางที่สร้างสรรค์
· ระดับสูงเทคโนโลยีและคุณภาพ - ผลิตภัณฑ์ได้รับการรับรองว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบการจัดการคุณภาพระดับสากล ISO 9001: 2000
· การปฐมนิเทศลูกค้า - สิ่งสำคัญคือการตอบสนองความต้องการของเขา: "ลูกค้าถูกเสมอ!";
· มุ่งเน้นไปที่พนักงาน ซึ่งไม่เพียงแต่หมายความถึงความต้องการที่สูงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเอาใจใส่ การดูแล และความช่วยเหลือในการพัฒนาบุคลากรด้วย
· สไตล์ประชาธิปไตยความเป็นผู้นำและการจัดการ
· กระบวนการตัดสินใจมีลักษณะเป็นองค์รวม
· การตั้งค่าการติดต่อส่วนตัวกับผู้บริหารระดับสูง, การจัดประชุมสามัญ
เขตการวางแผนเชิงกลยุทธ์ | เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร | งาน |
ความสัมพันธ์ทางการตลาดกับผู้บริโภค | เป็นผู้นำในตลาดขนมหวานในอีร์คุตสค์ | เพื่อกำหนดส่วนแบ่งตลาดขนมบางส่วนเป็นเวลา 5 ปี แทนที่คู่แข่งหลัก มุ่งความสนใจไปที่กลุ่มตลาดที่เลือกเพื่อรักษาตำแหน่ง |
นวัตกรรม | เพิ่มปริมาณการขายและดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยการแนะนำสูตรอาหารและเทคโนโลยีใหม่ | ทำการหักเงินรายไตรมาสสำหรับการซื้อ อุปกรณ์ใหม่จำนวน 8% ของกำไร เข้าร่วมฟอรัมขนมระดับนานาชาติและนิทรรศการขนมทุกปีเพื่อร่วมมือและดึงดูดความรู้จากเพื่อนร่วมงานชาวต่างชาติ ติดตั้งอุปกรณ์อัตโนมัติที่ทันสมัยและอุปกรณ์ทำขนมพิเศษ ดำเนินการปรับปรุงอุปกรณ์ที่มีอยู่ให้ทันสมัยเป็นประจำทุกปีโดยใช้การสำรองพิเศษที่สร้างขึ้นในองค์กร ปรับปรุงเทคโนโลยีการผลิตที่มีอยู่โดยการพัฒนาบัตรคิดต้นทุน |
ผลงาน | บรรลุความสามารถในการผลิตสูงด้วยการลดต้นทุนการผลิตอย่างชาญฉลาด | การเงินอุปกรณ์ทางเทคนิคและอุปกรณ์ใหม่ทุกเดือนจำนวน 10% ของกำไร ใช้เงินทุนเพื่อแนะนำพื้นฐานทางเทคนิคและเทคโนโลยีสมัยใหม่สำหรับการผลิตขนมหวาน ซึ่งรับประกันการกระจายส่วนประกอบที่สม่ำเสมอและความสำเร็จของอัตราส่วนที่ต้องการระหว่างส่วนประกอบเหล่านั้นกับสารเติมแต่งขนาดเล็กในแต่ละผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการผลิตของผลิตภัณฑ์สามารถเปรียบเทียบในลักษณะเฉพาะได้ดีที่สุด ในประเทศและ อะนาล็อกต่างประเทศพร้อมทั้งลดต้นทุนต่อหน่วยการผลิต ติดตามกระบวนการผลิตอย่างต่อเนื่องเพื่อระบุความเบี่ยงเบนไปจากมาตรฐานและการละเมิดอย่างรวดเร็วพร้อมการกำจัดในภายหลังในระยะแรก |
ทรัพยากรทางการเงิน | สร้างความมั่นใจในระดับที่มั่นคงของภาคการเงินขององค์กร | สร้างกองทุนสำรองทางการเงินสำหรับความต้องการขององค์กรซึ่งจะต้องเติมเต็มทุกเดือนในจำนวน 3% ของกำไร รักษาการควบคุมด้านลอจิสติกส์ การเงิน และอย่างเข้มงวด ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจกิจกรรมขององค์กร ดำเนินการตรวจสอบประจำปีโดยมีค่าใช้จ่ายของกองทุนสำรองซึ่งจ่ายสมทบทุกเดือนและจำนวน 3% ของกำไร |
การทำกำไร | สร้างความมั่นใจในการสะสมผลกำไรจากการผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์เพียงพอที่จะปฏิบัติตามภาระผูกพันต่อเจ้าหนี้ รับประกันการขายผลิตภัณฑ์ขนมในตลาดท้องถิ่นตลอดจนเข้าสู่ตลาดยูเครน | ดำเนินการวิจัยการตลาดรายไตรมาสโดยใช้ทุนสำรองพิเศษซึ่งได้รับการสนับสนุนทางการเงินทุกเดือนในจำนวน 8% ของกำไร และดำเนินการเปรียบเทียบ จากผลการวิจัยการตลาด ดำเนินการกระจายความหลากหลายแบบรวมศูนย์ เช่น เติมเต็มช่วงด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ ติดตั้ง ความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับภูมิภาคจัดทำแผนธุรกิจเพื่อตรวจสอบ แผนยุทธศาสตร์การจัดการตลอดจนดำเนินการทดลองตลาดและการชิม |
กิจกรรมการจัดการและการพัฒนา | กำหนดประเด็นหลักของอิทธิพลของฝ่ายบริหาร งานที่มีลำดับความสำคัญ และวิธีการแก้ไขเพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุผลตามแผนที่วางไว้ | ดำเนินการวางแผนปัจจุบันและเชิงกลยุทธ์ ดำเนินการติดตามผลรายไตรมาส รักษาโครงสร้างองค์กรแนวตั้ง ให้ความสำคัญกับการสื่อสารส่วนตัวกับพนักงาน มุ่งเน้นการมีส่วนร่วมโดยรวมในกระบวนการตัดสินใจ เข้าร่วมการฝึกอบรมทางธุรกิจทุก ๆ หกเดือนเพื่อพัฒนาทักษะและแนะนำวิธีการใหม่ๆ การจัดการอย่างมีเหตุผลองค์กร. |
กิจกรรมการทำงานและทัศนคติของพนักงาน | กระตุ้นให้ทีมงานปรับปรุงประสิทธิภาพ กิจกรรมแรงงาน. | ในช่วงเดือนแรกของการทำงาน สร้างและปรับปรุงระบบแรงจูงใจ รวมถึงการดำเนินการตามความต้องการของพนักงานเพื่อการประเมินงานที่เหมาะสม ระบบสิ่งจูงใจ และการรับประกันทางสังคม สร้างวินัยในการทำงานเพื่อรักษาจิตวิญญาณขององค์กรและสร้างภาพลักษณ์ที่ถูกต้องขององค์กร จัดการประชุมทั่วไปทุกเดือนเพื่อแก้ไขปัญหาปัจจุบันและปัญหาเชิงกลยุทธ์ ประกาศตัวชี้วัดของบริษัท และวิธีเพิ่มหรือรักษาให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม และระบุสถานการณ์ในทีม |
ความมุ่งมั่นต่อสังคม | ตอบสนองความต้องการของประชากรสำหรับผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงโดยไม่ทำลายสิ่งแวดล้อม | ในช่วงปีแรกจัดให้มีการจัดการความปลอดภัยด้านสิ่งแวดล้อมในการผลิตและสร้างสรรค์ ระบบที่มีประสิทธิภาพความร้อนและประหยัดพลังงานเนื่องจากการใช้งาน เทคโนโลยีที่ทันสมัยและอุปกรณ์ซึ่งมีการวางแผนการจัดซื้อด้วยค่าใช้จ่ายของกองทุนสำรอง |
สำหรับบริษัทนี้ เครื่องหมายการค้าและทีมงานของบริษัทคือพื้นฐานของความสำเร็จ พนักงานขององค์กร Angara รวบรวมคุณค่าทางศีลธรรมและจริยธรรมของ บริษัท เพื่อบรรลุเป้าหมายหลัก - เพื่อปรับปรุงชีวิตของผู้บริโภค วัตถุประสงค์ของบริษัทคือการผลิตสินค้าและบริการ คุณภาพสูงสุดและคุณค่าของผู้บริโภค กิจกรรมของบริษัทสร้างขึ้นบนหลักการ - “ผู้บริโภคช่วยให้เป็นผู้นำในด้านการขาย รับประกันความเจริญรุ่งเรืองทางธุรกิจ ซึ่งช่วยปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน” หลักการของบริษัทตั้งอยู่บนพื้นฐานของการเคารพในความเป็นปัจเจกบุคคลของทุกคน ผลประโยชน์ของบริษัทและพนักงานแยกจากกันไม่ได้ มีการกำหนดเป้าหมายไว้อย่างชัดเจน นวัตกรรมเป็นพื้นฐานของความสำเร็จ องค์กรมีปฏิสัมพันธ์อย่างแข็งขันกับสภาพแวดล้อมภายนอก ซึ่งประกอบด้วยคู่แข่ง คู่ค้า ผู้บริโภค ความเป็นมืออาชีพของพนักงานบริษัทและความปรารถนาที่จะเป็นเลิศในเรื่องนี้ได้รับการยกย่องเป็นพิเศษ บริษัทได้เลือกการมีปฏิสัมพันธ์และการให้ความช่วยเหลือซึ่งกันและกันเป็นพื้นฐานของไลฟ์สไตล์ และแน่นอนว่าเป้าหมายหลักขององค์กรคือการทำกำไร รับประกันความมั่นคงของบริษัท และสร้างงาน
ต้นไม้เป้าหมายขององค์กร LLC "Angara"
บรรณานุกรม.
1. Zaitseva O.A., Radugin A.A., ความรู้พื้นฐานด้านการจัดการ: บทช่วยสอนสำหรับมหาวิทยาลัย - ม.; กลาง, 2541. - 432 น.
2. Nelson B., Economy P., ความสามารถในการจัดการ: Trans. จากภาษาอังกฤษ - K.: Dialectics, 1997. - 336 p.
3. การจัดการ: หนังสือเรียน / Ed. อิกนาติเอวา เอ.วี. - อ.: อินฟรา-เอ็ม, 2553.- 283 หน้า
4. การจัดการ: หนังสือเรียน / Ed. Maksimtsova M.M., Komarova M.A.-M.: UNITY-DANA, 2008.-320 หน้า
5. บูคาลคอฟ ม.ไอ. การวางแผนภายในบริษัท: หนังสือเรียน. – อ.: INFRA-M, 1999. – 392 หน้า
ข้าว. 1.
ต้นไม้การจัดการผลกำไร
ความหมายของการดำรงอยู่ของบุคคลนั้นพิจารณาจากการบรรลุเป้าหมายชีวิตของเขา เช่นเดียวกันอาจกล่าวได้เกี่ยวกับการดำรงอยู่ขององค์กรใดๆ ไม่ว่าจะเป็นเชิงพาณิชย์ สาธารณะ การกุศล หรือรัฐบาล องค์กร สมาคม หรือผู้ประกอบการใดๆ ก็ตามแสวงหาเป้าหมายของตนเอง ซึ่งเป็นเหตุผลของการดำรงอยู่และการดำเนินงาน ลองพิจารณาดู ประเภทต่างๆเป้าหมายและสร้างแผนผังเป้าหมายโดยใช้ตัวอย่างขององค์กร
ภารกิจและวัตถุประสงค์
องค์กรใด ๆ มีภารกิจของตนเอง - ภารกิจหลักที่พิสูจน์ให้เห็นถึงการดำรงอยู่ทั้งหมด สำหรับบริษัทการกุศล นี่คือการช่วยเหลือผู้ป่วยโรคมะเร็ง เป็นต้น สำหรับบริษัทการค้า - ได้รับผลกำไรสูงสุด สำหรับสังคม - การบรรลุภารกิจสำคัญทางสังคมเช่นการปรับตัวของเด็กพิการในสังคมยุคใหม่
การบรรลุภารกิจนั้นแบ่งออกเป็นหลายองค์ประกอบ - "ขั้นตอน" เป้าหมายการเอาชนะซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใกล้การแก้ไขภารกิจหลักได้มากที่สุด
ประเภทของเป้าหมาย
ทุกองค์กรมีความปรารถนาและแรงบันดาลใจหลายประการที่อยากจะเติมเต็มในอนาคตอันใกล้นี้ เป้าหมายดังกล่าวอาจเป็นระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว โดยทั่วไปแล้ว งานระยะสั้นจะได้รับการแก้ไขในหนึ่งปี งานระยะกลาง - ในระยะเวลาหนึ่งถึงห้าปี และงานระยะยาวถูกกำหนดไว้เป็นระยะเวลาอย่างน้อยห้าปี
มีการตั้งเป้าหมายอย่างไร?
เป้าหมายสำหรับองค์กรโดยรวมและสำหรับแต่ละแผนกสามารถกำหนดโดยศูนย์กลางหรือในระดับท้องถิ่นโดยหัวหน้าแผนก (แบบรวมศูนย์และแบบกระจายอำนาจ) ขึ้นอยู่กับระบบการจัดการที่องค์กรนำมาใช้
นอกจากนี้ ด้วยวิธีการกระจายอำนาจในการกำหนดเป้าหมาย กิจกรรมสามารถพัฒนาได้สองวิธี: จากบนลงล่างและจากล่างขึ้นบน ในวิธีแรก ศูนย์จะกำหนดเป้าหมายขนาดใหญ่ และผู้จัดการในพื้นที่จะต้องแก้ไขปัญหาดังกล่าว พัฒนาเป้าหมายเล็กๆ ของตนเอง และตั้งไว้สำหรับพนักงาน ในวิธีที่สอง ในตอนแรกเป้าหมายจะถูกตั้งไว้ในแผนกต่างๆ และฝ่ายบริหารจะกำหนดวัตถุประสงค์หลักของบริษัทและเส้นทางการพัฒนาตามเป้าหมายเหล่านั้น
เป้าหมายทั้งหมดถูกกำหนดไว้บนพื้นฐานของการวิเคราะห์ผลกระทบจากภายในและ สภาพแวดล้อมภายนอกให้กับองค์กรตามภารกิจหลักของบริษัท จากนั้นจึงกำหนดงานเฉพาะและงานส่วนบุคคลเท่านั้น
แผนผังเป้าหมายโดยใช้ตัวอย่างขององค์กร
สะดวกมากที่จะแสดงแบบจำลองเป้าหมายขององค์กรในรูปแบบกราฟิกในรูปแบบของต้นไม้ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถจัดระเบียบลำดับชั้นของเป้าหมายได้ มีหลักการบางประการในการสร้างกราฟนี้
ที่ด้านบนของต้นไม้คือเป้าหมายโดยรวม (ภารกิจ) ของบริษัท ถัดไปจะแบ่งออกเป็นงานย่อยแยกกันโดยที่ภารกิจหลักไม่สามารถบรรลุได้ ในเวลาเดียวกันเมื่อกำหนดงานคุณต้องอธิบายผลลัพธ์ที่ต้องการ แต่ไม่ว่าในกรณีใดวิธีการบรรลุผลนั้น ในระดับเดียวกันควรมีเป้าหมายที่เป็นอิสระจากกันและไม่แยกจากกัน
แน่นอนว่าเป้าหมายของแต่ละองค์กรนั้นขึ้นอยู่กับแต่ละองค์กรล้วนๆ แต่อย่างไรก็ตาม เราสามารถเน้นย้ำกิจกรรมต่างๆ ของบริษัทซึ่งแต่ละบริษัทมีความสนใจที่สำคัญได้
- * รายได้และการเงิน
- * นโยบายการขาย
- *นโยบายบุคลากร
- * การผลิต.
จำนวนระดับที่แบ่งภารกิจหลักขององค์กรจะขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัทและความซับซ้อนของภารกิจตลอดจน โครงสร้างองค์กรและลำดับชั้นในการจัดการ
ตัวอย่างเป้าหมายเฉพาะของบริษัท
เรามาดูตัวอย่างเป้าหมายขององค์กรกันบ้าง สาขาต่างๆกิจกรรมของเธอ
การตลาด
- * การส่งเสริมการตลาด
- * การขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์
การผลิต
- * ลดต้นทุน.
- * เพิ่มประสิทธิภาพการผลิต
- * ปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์
- * การพัฒนาและการนำเทคโนโลยีใหม่ไปใช้
พนักงาน
- * การฝึกอบรม.
- * การเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากรระดับองค์กร
- * ระบบแรงจูงใจ
- * ผลิตภาพแรงงานเพิ่มขึ้น
- * การบริหารจัดการทางการเงินที่มีประสิทธิภาพของบริษัท
- * ปรับปรุงความสามารถในการละลายและผลกำไร
- * เพิ่มความน่าดึงดูดใจในการลงทุน
ดังนั้นแล้วสำหรับองค์กรนั้นก็มี คุ้มค่ามากการตั้งเป้าหมายที่มีความสามารถ นี่คือจุดเริ่มต้นในการวางแผนกิจกรรมทั้งหมด ต้นไม้แห่งเป้าหมายเป็นรากฐานของการสร้างความสัมพันธ์ภายในบริษัทและระบบแรงจูงใจ โดยการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้เท่านั้นจึงจะสามารถติดตามและประเมินผลการทำงานของบุคลากรแต่ละแผนกขององค์กรและโครงสร้างทั้งหมดโดยรวมได้
แสดงถึงโครงสร้างของเป้าหมายโดยเริ่มจากระดับบนสุดและลงท้ายด้วยระดับล่าง โดยทั่วไปใช้เพื่อกำหนดเป้าหมาย แผนงาน หรือแผนงานการพัฒนาเศรษฐกิจของธุรกิจหรือองค์กร
ทุกอย่างเริ่มต้นในปีที่ห้าสิบเจ็ดของศตวรรษที่ผ่านมา เมื่อนักวิทยาศาสตร์จากอเมริกาชื่อลินคอล์น แอคคอฟฟ์ รัสเซลล์เริ่มสอนวิธีการที่ทำให้เขาสามารถสร้างโครงสร้างต้นไม้ได้ ยังคงใช้เพื่อจัดตารางเวลางานสำหรับนักธุรกิจ
ต้นไม้เป้าหมายคืออะไร
โดยวิธีการเราหมายถึงมากที่สุด วิธีการที่มีประสิทธิภาพการวางแผนงานของคุณทั้งในทางธุรกิจและใน ชีวิตธรรมดา- ซึ่งรวมถึง หลักการทั่วไปซึ่งค่อนข้างง่ายและเรียนรู้ได้ง่าย เราสามารถพูดได้ว่าโครงสร้างต้นไม้แสดงด้วยกราฟที่สะท้อนถึงความสามารถในการแก้ไขปัญหาใด ๆ :
- โครงสร้างต้นไม้ได้มาตรฐาน ลำต้นของมันแสดงถึงปัญหาหลักที่มนุษย์แก้ไขได้
- สาขาก็เป็นงานเช่นกัน แต่เป็นระดับที่สองและงานต่อๆ ไป
โดยปกติแล้วโครงสร้างจะแสดงเป็นภาพกราฟิก โดยแสดงต้นไม้ที่มีกิ่งก้านบนกระดาษหรือบนคอมพิวเตอร์ โดยปกติแล้วจะเป็นภาพกลับหัว ลำกล้องยืนอยู่ด้านบน โดยมีเป้าหมายย่อยขยายออกไป
ด้วยกราฟที่แสดงปัญหาของบุคคล เขาจึงเข้าใจได้ดีว่าเขากำลังเผชิญกับงานประเภทใด ความยากลำบากใดจะเกิดขึ้นในการแก้ปัญหา ต้องใช้ทรัพยากรใดบ้างเพื่อบรรลุวิธีแก้ปัญหาขั้นสุดท้ายของปัญหาหลัก
กราฟยังช่วยคุณคำนวณเวลาในการบรรลุเป้าหมายอีกด้วย คุณสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนบนแผนภูมิว่าปัญหาต่างๆ ที่แก้ปัญหาหนึ่งมีความเชื่อมโยงถึงกันอย่างไร วิธีนี้ใช้กันในปัจจุบันโดยนักวิทยาศาสตร์ ผู้จัดการ และนักธุรกิจที่ต้องการบรรลุแนวทางแก้ไขปัญหาที่เฉพาะเจาะจง
แผนผังเป้าหมายขององค์กร: ตัวอย่าง
มาดูหลักการสร้างต้นไม้กัน:
- ก่อนอื่นคุณต้องค้นหาว่าบุคคลนั้นมีทรัพยากรและความต้องการอะไรบ้าง มันเกิดขึ้นที่ปัญหานั้นซับซ้อนเกินไป ดังนั้นจึงจำเป็นต้องแยกมันออกเป็นส่วนย่อย ๆ เพื่อดูว่าต้องใช้ทรัพยากรใดในการแก้ปัญหา
- ข้อมูลเฉพาะมีความสำคัญ ควรระบุให้ชัดเจนว่าต้องดำเนินการขั้นตอนใดเพื่อให้บรรลุแนวทางแก้ไขขั้นสุดท้าย
- ให้แบ่งงานออกเป็นเป้าหมายย่อย กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อคุณตั้งเป้าหมายแล้ว ให้จดทรัพยากรที่จะบรรลุเป้าหมายนั้น จากนั้นเขียนเป้าหมายย่อยและวิธีบรรลุเป้าหมายดังกล่าว การแบ่งส่วนนี้จะต้องดำเนินการจนกว่าจะมีความชัดเจนว่าจะแก้ไขปัญหาหลักอย่างไร
- เป้าหมายทั้งหมดจะต้องเข้ากันได้ นั่นคือเมื่อบรรลุวิธีแก้ปัญหาสำหรับเป้าหมายย่อยสุดท้ายแล้ว เป้าหมายหลักก็จะได้รับการแก้ไข หากไม่ได้ผล แสดงว่าระบุงานเพิ่มเติมไม่ถูกต้อง
- สิ่งสำคัญคือต้นไม้ต้องตรงกับโครงสร้างขององค์กร ปรากฎว่าแต่ละแผนกแก้ไขปัญหาของตนเอง เป็นผลให้หลังจากการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาทั้งหมดงานหลักได้รับการแก้ไข
- การสลายตัว วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างเป้าหมายย่อยได้ก่อน จากนั้นจึงตัดสินใจจดบันทึกไว้ ปัญหาหลัก- ด้วยวิธีนี้ คุณจะเห็นว่าการแก้ปัญหาโดยรวมจะเหมาะสมที่สุดเพียงใด
เราจะเห็นต่อไป โอกาสที่แท้จริงบรรลุรายได้ทางการเงินโดยใช้ตัวอย่างการสร้างต้นไม้ ขั้นแรก เรามาสร้างกราฟโดยตั้งคำถามหลักเกี่ยวกับการบรรลุผลสำเร็จในการใช้เงิน
ปัญหานี้เกิดขึ้นได้ผ่านเป้าหมายย่อยสามประการต่อไปนี้:
- รายได้เชิงรับ;
- รายได้ที่ใช้งาน;
- โชค.
ปรากฎว่าต้นไม้เป้าหมายของเรามีรายการย่อยหลักสามรายการอยู่แล้ว แต่ละคนสามารถมีเป้าหมายย่อยของตัวเองได้ ตัวอย่างเช่น มาดูย่อหน้าย่อยของงานย่อยหมายเลข 2 ต่อไปนี้กันดีกว่า มันแบ่งออกเป็น:
- ความจำเป็นในการเปลี่ยนสถานที่ทำงาน
- โอกาสที่จะได้รับอาชีพอื่น
- การเปลี่ยนอาชีพ
- ความเป็นไปได้ที่จะย้ายไปเมืองอื่น
- งานอิสระในด้านการพัฒนาในกิจกรรมทางวิชาชีพ
- โอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ในสังคม
- วิธีพัฒนาทักษะในการทำงาน
แต่ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องทั่วไป สิ่งต่าง ๆ อาจแตกต่างกันไปในแต่ละคน ตัวอย่างเช่น หากพิจารณาสถานการณ์ทางการเงินของภารโรง เป้าหมายของเขาก็จะแตกต่างจากที่นักธุรกิจที่มีเงินกำหนดไว้สำหรับตัวเอง สำหรับบางคน แค่ได้เงินเดือนหลักพันแล้วหยุดอยู่ระดับนั้นก็พอ และบางคนยังไม่พอใจกับสิ่งนี้ แต่มุ่งมั่นที่จะได้รับเงินนับหมื่นดอลลาร์ บางทีคนอาจจะพอใจกับการซื้อ บ้านพักตากอากาศและบางทีต้นไม้ทั้งต้นอาจจะไม่เพียงพอสำหรับเขา และการซื้อครั้งนี้ไม่ได้สิ้นสุดในตัวเองเท่านั้น แต่เท่านั้น ก้าวเล็กๆในแผนการอันยิ่งใหญ่ของเขา
วิธีการหลักในการสร้างโครงสร้างของเป้าหมายและหน้าที่คือวิธี "ต้นไม้เป้าหมาย"
“ต้นไม้เป้าหมาย” คือโครงสร้างเป้าหมายประเภทหนึ่ง คำนี้ถูกนำมาใช้โดย W. Churchman ซึ่งเป็นผู้เสนอวิธีต้นไม้เป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการตัดสินใจในอุตสาหกรรม คำว่า "ต้นไม้" หมายถึงการก่อตัวของโครงสร้างลำดับชั้นที่ได้จากการแบ่งเป้าหมายทั่วไปออกเป็นเป้าหมายย่อย และสิ่งเหล่านี้ออกเป็นส่วนประกอบที่มีรายละเอียดมากขึ้น ซึ่งมีการตั้งชื่อในการใช้งานเฉพาะโดยใช้ชื่อที่แตกต่างกัน: ทิศทาง ปัญหา โปรแกรม งาน และเริ่มจาก ฟังก์ชั่นระดับหนึ่ง ขั้นตอนนี้ต่อมาเรียกว่าการวางโครงสร้างเป้าหมาย
วิธี "ต้นไม้เป้าหมาย" มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ได้มาซึ่งโครงสร้างของเป้าหมาย ปัญหา ทิศทางที่สมบูรณ์และค่อนข้างมั่นคง เช่น โครงสร้างดังกล่าวที่จะเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยในช่วงเวลาหนึ่งพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่เกิดขึ้นในระบบที่กำลังพัฒนา
“ต้นไม้” ประกอบด้วยเป้าหมายหลายระดับ: เป้าหมายทั่วไป เป้าหมายระดับ 1 (หลัก) เป้าหมายระดับ 2 เป้าหมายระดับ 3 และอื่น ๆ จนกระทั่งถึงระดับการสลายตัวที่ต้องการ การบรรลุเป้าหมายทั่วไปถือว่ามีการดำเนินการตามเป้าหมายหลักและการดำเนินการตามเป้าหมายหลักแต่ละข้อถือว่าบรรลุผลสำเร็จตามลำดับของเป้าหมายเฉพาะของระดับที่ 2 เป็นต้น
ตามคำจำกัดความของ "ต้นไม้" ของเป้าหมาย เราหมายถึงสิ่งต่อไปนี้ “ต้นไม้เป้าหมาย” คือกราฟ เช่น แผนภาพแสดงการแบ่งเป้าหมายทั่วไปออกเป็นเป้าหมายย่อยตามระดับการสลายตัวที่ต้องการ และแสดงการอยู่ใต้บังคับบัญชาและการเชื่อมโยงระหว่างองค์ประกอบต่างๆ
"ต้นไม้แห่งเป้าหมาย" เป็นชุดที่มีโครงสร้างตามลำดับชั้นของเป้าหมายทั่วไปและเป้าหมายย่อยรองของระดับที่ 1, 2 และต่อมา - "บนสุด" ของเป้าหมายซึ่งเชื่อมโยงถึงกันด้วยการเชื่อมต่อ - ขอบกิ่งก้านของ "ต้นไม้" ของเป้าหมาย (ดูรูปที่ 1.3)
รูปที่ 1.3 “แผนผัง” ของเป้าหมายเป็นแบบเรียบง่าย (ไม่เป็นวงจร)
จำนวนเป้าหมายย่อยไม่จำเป็นต้องเท่ากันสำหรับเป้าหมายระดับบนสุดแต่ละเป้าหมาย ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสาขาวิชาที่กำลังศึกษา
การสร้าง "ต้นไม้" เป้าหมายขึ้นอยู่กับการใช้กฎต่อไปนี้:
การแบ่งย่อยของแต่ละเป้าหมายเป็นเป้าหมายย่อยในระดับลำดับชั้นหนึ่งหรืออีกระดับหนึ่งจะดำเนินการตามเกณฑ์การจำแนกประเภทที่เลือก
แต่ละเป้าหมายแบ่งออกเป็นอย่างน้อยสองเป้าหมาย
แต่ละเป้าหมายจะต้องอยู่ใต้บังคับบัญชาของผู้อื่น
เป้าหมายใด ๆ ของแต่ละระดับลำดับชั้นควรเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบที่แยกจากกัน (ระบบย่อย) เท่านั้น เช่น จะต้องกำหนดเป้าหมาย
สำหรับแต่ละเป้าหมายในระดับใด ๆ ของลำดับชั้น จะต้องให้การสนับสนุนทรัพยากร
จำนวนเป้าหมายในแต่ละระดับของการสลายตัวจะต้องเพียงพอที่จะบรรลุเป้าหมายที่อยู่ด้านบน
“แผนผัง” ของเป้าหมายไม่ควรมีจุดยอดที่แยกจากกัน เช่น ไม่ควรมีเป้าหมายที่ไม่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายอื่น
การสลายตัวของเป้าหมายจะดำเนินการในระดับลำดับชั้นที่ช่วยให้คุณสามารถกำหนดผู้รับผิดชอบและองค์ประกอบของกิจกรรมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่สูงขึ้นและท้ายที่สุดคือเป้าหมายหลัก (โดยเฉพาะสำหรับระบบการจัดการ)
ลองใช้วิธีนี้กับข้อมูลและบริการด้านอสังหาริมทรัพย์ Express Real Estate (ดูรูปที่ 1.4)
จากผลของการใช้วิธีนี้กับบริษัทอสังหาริมทรัพย์ที่เฉพาะเจาะจง จึงมีการตั้งเป้าหมายขึ้น ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวจำเป็นเพื่อให้บรรลุผลตามที่ต้องการ เช่น ได้รับผลกำไรสูงสุด มีการกำหนดระบบการพึ่งพาและบทบาทของแต่ละเป้าหมายในกระบวนการบรรลุเป้าหมายทั่วไปเป้าหมายย่อยมีความแตกต่างตามระดับความสำคัญในเงื่อนไขที่กำหนดสำหรับการดำเนินกิจกรรมด้านอสังหาริมทรัพย์
ข้าว. 1.4 แผนผังเป้าหมายของข้อมูลและบริการด้านอสังหาริมทรัพย์ Express - Real Estate