Kommunikasjonens rolle i menneskets liv og utvikling. Kommunikasjonsaktiviteter og taleaktivitet
Kommunikasjon og dens funksjoner. Den berømte franske forfatteren Antoine de Saint-Exupéry bemerket i sin bok «Den lille prinsen» at «den eneste sanne luksusen er luksusen ved menneskelig kommunikasjon».
Hver dag kommuniserer hver av oss med slektninger, venner og ganske mange mennesker. Kommunikasjon er en interaksjonsprosess mellom mennesker, hvor de utveksler informasjon og avslører sin holdning til hverandre.
Kommunikasjonens primære funksjon er å bidra til dannelse og utvikling av en person som individ. Et barn født inn i verden vet ennå ikke hvordan det skal snakke, men han vet allerede hvordan han skal formidle sine erfaringer til foreldrene sine. Ved hjelp av voksne lærer han å uttrykke sine følelser, ønsker og tanker. I fremtiden lærer han å lese, skrive og oppføre seg riktig når han kommuniserer med andre mennesker. I felles aktiviteter av mennesker (lek, utdanning, industriell, vitenskapelig, etc.), er kommunikasjon nødvendige midler oppnå det tiltenkte resultatet. Dette er en annen funksjon av kommunikasjon, som kalles pragmatisk (fra lat. pragma - handling, gjerning).
Kommunikasjon for enhver person er assosiert med å evaluere andre mennesker og etablere en slags relasjon med dem - enten positivt eller negativt. I ulike situasjoner Motsatte følelser som sympati eller antipati, kjærlighet eller hat, respekt eller forakt osv. oppstår mellom mennesker. Du kjenner sikkert eksempler på hvordan en klassekamerat gikk på vakt i klassen i stedet for en syk venn; og noen andre kan ha nektet å forsvare klassens ære i idrettskonkurranser.
Kommunikasjon, gjennomsyret av gode følelser, er en kilde til menneskelig åndelig vekst. Når du kommuniserer med en person, er det viktig å vise ham forskjellige tegn på oppmerksomhet, kalle ham ved navn og på andre måter bekrefte din respektfulle holdning til ham. Dette lar en person etablere seg i sine egne øyne og styrke sin selvtillit. Dermed er bekreftelsesfunksjonen som ligger i kommunikasjon, vellykket oppfylt.
Typer og former for kommunikasjon. Hver og en av oss bor blant mennesker og tilegner oss mye verdifullt fra dem, lærer å jobbe og bygge meningsfull fritid. Spise forskjellige typer kommunikasjon. Hver av dem har sine egne egenskaper og regler.
Opplegg "Typer kommunikasjon"
Mellommenneskelig kommunikasjon innebærer direkte kontakt mellom mennesker i små grupper. Mange direkte kontakter med fremmede (for eksempel i en folkemengde), samt kommunikasjon gjennom radio, TV, aviser, magasiner, elektroniske midler massemedia kalt massekommunikasjon.
Også utmerkede uformell(for eksempel chatte med venner) og rollespill kommunikasjon. Under rollebasert kommunikasjon opptrer en person som bærer av en bestemt rolle (elev - lærer, kjøper - selger, sønn - far osv.) og opptrer slik rollen hans foreskriver ham.
Kommunikasjon kan også være personlig Og virksomhet. I personlig kommunikasjon utveksles uformell informasjon. Det er her menneskers følelsesmessige holdning til hverandre spiller inn. Forretningssamtale preget av utførelse av felles ansvar. Elevene jobber for eksempel sammen i klassen under veiledning av en lærer.
Direkte kommunikasjon refererer til kontakter mellom mennesker i transport, på gata, i butikker osv. Antall slike kontakter øker stadig ettersom sosiale forbindelser mellom mennesker utvikles. Imidlertid erstattes ofte direkte kommunikasjon i dag indirekte, utføres ved bruk av telefon, lyd- og videoutstyr og Internett.
Det finnes også ulike former for kommunikasjon.
Opplegg" Kommunikasjonsformer»
Avgjørende(fra latin imprativus - imperativ) kommunikasjon er en autoritær, retningsgivende form for innflytelse på en person. I dette tilfellet er målet å oppnå kontroll over oppførselen hans, og tvinge ham til å ta visse handlinger eller beslutninger. Bruk av slik kommunikasjon er berettiget, for eksempel i lovpålagte forhold mellom militært personell eller ved arbeid i nødssituasjoner. Imperativ kommunikasjon bruker ordre, instruksjoner, instruksjoner, krav og til og med trusler. Direktiveformen er imidlertid uakseptabel i forhold mellom venner, mellom mann og kone, mellom lærer og elev.
På manipulerende(fra latin manipulus - en håndfull) i kommunikasjon utføres påvirkning på en person i hemmelighet for å oppnå ens intensjoner. Slik kommunikasjon brukes ofte innen reklame og propaganda. Det oppstår noen ganger i hverdagen. Husk hvordan skoleelever viser til gode karakterer når de henvender seg til foreldrene med ulike forespørsler. Manipulatoren er ofte preget av svik, følelsers primitivitet, kynisme og mistillit til andre, derfor er det en trussel mot nære, tillitsfulle forhold.
Imperative og manipulerende kommunikasjonsformer er i hovedsak varianter monolog kommunikasjon. En person som bare ser på en annen som et objekt for innflytelse for å oppnå sine egne mål, ser ikke i ham en ekte samtalepartner. Meningen til en annen person interesserer ham ikke, fordi han søker å påtvinge sin stilling.
Det er betydelig flere muligheter for å etablere gjensidig forståelse og gjensidig berikelse av personligheter dialogisk kommunikasjon som er likeverdig, humanistisk, tillitsfull.
De grunnleggende reglene for dialogisk kommunikasjon er som følger:
– Oppfatning av en kommunikasjonspartner som likeverdig, med rett til egen mening og avgjørelse.
– Tillit og respekt for partnerens intensjoner.
– Å ta hensyn til andre menneskers følelser, ønsker og fysiske tilstand i kommunikasjon.
– Diskusjon av vanlige problemer.
– Å henvende seg til samtalepartneren på dine egne vegne, uten referanse til meninger og autoriteter, uttrykke dine sanne følelser og ønsker.
I følge statistikk, i en alder av tretti, har hver person en bekjentskapskrets på flere hundre, og noen ganger tusenvis av mennesker. En person blir en partikkel av et enormt hav av kommunikasjon. Det som skjer i livet hans påvirker andre mennesker, og det som skjer i andres liv påvirker ham.
Kommunikasjonsmidler. Enhver kommunikasjon mellom mennesker utføres gjennom to hovedkanaler for informasjonsoverføring: tale (verbal) og ikke-tale (ikke-verbal).
Du vet allerede hvor viktig kompetent og korrekt muntlig og skriftlig tale er for fruktbart samspill med andre mennesker. I kommunikasjon spilles en viktig rolle ikke bare av nøyaktigheten av bruken av ord, riktig konstruksjon av setninger og uttale, men også av tempoet i tale, rytme og klang. Vanligvis er en jevn, målt talemåte mest attraktiv.
Den berømte karakteren i verkene til A. Conan Doyle, Sherlock Holmes, bemerket at menneskene vi kommuniserer med gir oss mye mer informasjon om seg selv enn det som finnes i talene deres eller vår foreløpige kunnskap om dem. Nonverbale kommunikasjonsmidler er våre gester, holdning, gange, ansiktsuttrykk, øyekontakt. Selv avstanden som samtalepartnerne er i forhold til hverandre er viktig. Ta for eksempel posisjonen til hendene dine under en samtale. Åpne håndflater er et karakteristisk tegn på oppriktighet og ærlighet. Hvis en person ikke forstår deg, følger han åpningen av hendene med et skuldertrekk. Lett berøring av nesetippen er et tegn på tvil.
Gester er i stor grad bestemt av nasjonale tradisjoner og sosiale forskjeller. For forskjellige folk kan samme bevegelse bety forskjellige følelser. Hvis du plutselig stikker ut tungen under en samtale, vil det være tydelig for alle at du erter. Og i det gamle Kina denne gesten ble forstått som en trussel. For mayafolket ville dette være et tegn på visdom. Ditt smil eller dystre, anspente ansikt, bevegelser, bevegelser kan fortelle folk mye mer enn ordene dine.
Noen konklusjoner:
1. Kommunikasjon er interaksjonen mellom mennesker med det formål å overføre informasjon til hverandre, oppnå forståelse av en annen person og uttrykke deres holdning til ham.
2. Følgende typer kommunikasjon skilles ut: mellommenneskelig - masse, rolle - uformell, personlig - forretningsmessig.
3. Hovedformene for kommunikasjon er monolog og dialog.
4. Humanistisk kommunikasjon lar oss oppnå dyp gjensidig forståelse, selvavsløring av mennesker, og skaper forutsetninger for deres gjensidige utvikling.
5. Kommunikasjon mellom mennesker gjennomføres ved bruk av verbale og ikke-verbale virkemidler, som i stor grad er bestemt av nasjonale tradisjoner og sosiale forskjeller.
Spørsmål og oppgaver
1. Husk ordene til Antoine de Saint-Exupery om luksusen med menneskelig kommunikasjon. Etter din mening, hvilken mening la forfatteren i disse ordene?
2. Hvilken rolle spiller kommunikasjon i utviklingen av et barns personlighet?
3. W. James bemerket at for en person «finnes det ingen mer monstrøs straff enn å bli overlatt til seg selv i samfunnet og forbli helt ubemerket». Kommenter disse ordene til en kjent psykolog. Begrunn svaret ditt.
4. L.S. Vygotsky bemerket at en person, selv når han er alene med seg selv, beholder kommunikasjonsfunksjonen. Hvordan kunne du rettferdiggjøre og illustrere dette synspunktet til den berømte sovjetiske psykologen?
5. Hvilke typer kommunikasjon anser du som de viktigste? Hvorfor?
6. Hva er likhetene og forskjellene mellom imperative og manipulerende kommunikasjonsformer? På hvilke områder av menneskelig interaksjon er det tilrådelig å bruke dem?
7. Hvordan forstår du betydningen av de grunnleggende reglene for humanistisk kommunikasjon?
8. Sammenlign utsagnene: "Vi snakker med stemmen vår, vi snakker med hele kroppen" og "En gest er ikke en bevegelse av kroppen, men en bevegelse av sjelen." Begrunn din posisjon.
9. Velg illustrasjoner som kjennetegner ulike kommunikasjonsformer.
Introduksjon
kommunikasjonskommunikasjonsperson
Kommunikasjon spiller en stor rolle i menneskers liv og aktiviteter. I ulike former kommunikasjon, folk utveksler resultatene av sine aktiviteter, akkumulert erfaring, det er en gjensidig utveksling av kunnskap, vurderinger, ideer, oppfatninger, interesser, følelser, ambisjoner, behov og mål til mennesker koordineres, et psykologisk fellesskap dannes og gjensidig forståelse oppnås. I kommunikasjonsprosessen dannes et felles program og en felles strategi for felles aktiviteter. Takket være kommunikasjon utvides en persons horisont og begrensninger overvinnes. individuell opplevelse. Kommunikasjon hører til viktig sted og i menneskelig utvikling.
Ved hjelp av kommunikasjon kan relasjoner og interaksjoner reguleres, men deres regulering er ikke begrenset til bruk av kommunikasjon. Spesifikke kommunikasjonsmidler er tale og ikke-verbal, og spesifikke måter å bygge relasjoner og samhandling på er forskjellige. Relasjoner og interaksjon påvirker i sin tur kommunikasjonen, men deres funksjon er ikke begrenset til denne påvirkningen, og reguleringen av dem er en spesiell oppgave. Hvis vi prøver å gi en omfattende definisjon av kommunikasjon i små grupper, så er kommunikasjon i en gruppe utveksling av informasjon mellom medlemmene for å oppnå gjensidig forståelse og samtidig regulere relasjoner i prosessen livet sammen og aktiviteter.
Kommunikasjon er uløselig knyttet til folks aktiviteter. Dette er anerkjent av alle psykologer som vurderer kommunikasjon fra perspektivet til en aktivitetstilnærming. Naturen til denne forbindelsen forstås imidlertid på forskjellige måter. Noen forfattere (A.N. Leontyev) anser kommunikasjon som et visst aspekt av aktivitet: det er inkludert i enhver aktivitet, dens elementer, betingelser.
Kommunikasjon, definisjoner
Kommunikasjon - vanskelig prosess interaksjon mellom mennesker, som består av utveksling av informasjon, samt partneres oppfatning og forståelse av hverandre. Temaene for kommunikasjon er levende vesener, mennesker. I prinsippet er kommunikasjon karakteristisk for alle levende vesener, men bare på det menneskelige nivået blir kommunikasjonsprosessen bevisst, forbundet med verbale og ikke-verbale handlinger. Personen som overfører informasjon kalles en kommunikator, og personen som mottar den kalles en mottaker.
Kommunikasjon har stor verdi i dannelsen av den menneskelige psyke, dens utvikling og dannelsen av rimelig, kulturell atferd. Gjennom kommunikasjon med psykologisk utviklede mennesker, takket være gode muligheter for læring, får en person alle sine høyere kognitive evner og kvaliteter. Gjennom aktiv kommunikasjon med utviklede personligheter blir han selv til en personlighet. Hvis en person fra fødselen av ble fratatt muligheten til å kommunisere med mennesker, ville han aldri bli en sivilisert, kulturelt og moralsk utviklet borger, og ville være dømt til å forbli et halvt dyr til slutten av livet, bare eksternt, anatomisk og fysiologisk minner om en person. Det er mange vitnesbyrd om dette; fakta beskrevet i litteraturen og som viser at, fratatt kommunikasjon med sin egen art, forblir det menneskelige individet, selv om det, som en organisme, er fullstendig bevart, likevel et biologisk vesen i sin mentale utvikling. Som et eksempel kan vi nevne forholdene til mennesker som fra tid til annen finnes blant dyr og som i en lang periode, spesielt i barndommen, levde isolert fra siviliserte mennesker eller, allerede som voksne, som et resultat av en ulykke funnet. seg alene, isolert i lang tid fra sin egen art (for eksempel etter et forlis). Spesielt veldig viktig for den mentale utviklingen til et barn, er hans kommunikasjon med voksne avgjørende tidlige stadier ontogeni. På dette tidspunktet tilegner han seg alle sine menneskelige, mentale og atferdsmessige egenskaper nesten utelukkende gjennom kommunikasjon, siden han frem til skolestart, og enda mer definitivt før ungdomsårene, er fratatt evnen til selvopplæring og selvopplæring. Mental utvikling et barn begynner med kommunikasjon. Dette er den første typen sosial aktivitet som oppstår i ontogenese og takket være hvilken babyen får det nødvendige for sin individuell utvikling informasjon.
Betydningen av kommunikasjon i menneskelivet
Som nevnt tidligere består kommunikasjon og mellommenneskelige relasjoner av prosesser som ofte er sammenvevd og gjensidig. Hver prosess kan vurderes separat, siden den har sin egen kjennetegn. Disse prosessene er utveksling av informasjon mellom mennesker (den kommunikative siden av kommunikasjon), organisering av samhandling, påvirkning på andre mennesker (den interaktive siden av kommunikasjon), persepsjon og gjensidig forståelse av hverandre eller kunnskap om seg selv og den andre ( den perseptuelle siden av kommunikasjon). La oss vurdere dem separat.
* Kommunikasjon som utveksling av informasjon. Hovedmålet med enhver kommunikasjonsprosess er å sikre forståelse av informasjonen som utveksles. Viktig rolle Samtidig spiller betydningen av informasjonen en rolle, takket være at partnerne prøver å utvikle en felles mening, den samme forståelsen av situasjonen. Det skal bemerkes at informasjon i kommunikasjon ikke bare overføres fra en person (som kalles formidler eller avsender) til en annen (som kalles mottaker eller adressat), men utveksles. Hovedmålet med en slik kommunikasjonsprosess er å sikre en adekvat forståelse av informasjonen som overføres.
En melding kan betraktes som en kommunikasjonsmetode som er ment å formidle informasjon. Med dens hjelp overføres viss informasjon fra en person til en annen, både under direkte kommunikasjon (takket være språk, gester, ansiktsuttrykk), og ved hjelp av ulike virkemidler massekommunikasjon. Samtidig er det nyttig å huske budet: "Ikke begynn å snakke før du begynner å tenke." I tillegg er det tilrådelig å forstå ikke bare selve ideen, men også hvordan den vil bli oppfattet av folk som blir kjent med den.
* Kommunikasjon som interaksjon. Med enhver kommunikasjonshandling er det en utveksling av ikke bare kunnskap, meninger, ideer, det vil si informasjon, men også handlinger, spesielt vil en generell samhandlingsstrategi bli vedtatt. Interaksjon er en prosess med direkte eller indirekte påvirkning av subjekter på hverandre, noe som gir opphav til kausaliteten til deres handlinger og sammenkobling. Denne prosessen krever aktivitet og gjensidig orientering av handlingene til de menneskene som deltar i den.
Det finnes mange typer interaksjoner, og derfor flere av deres klassifikasjoner. En av de mest kjente er inndelingen i samarbeid (samarbeid) og konkurranse (rivalisering). Det er en velkjent klassifisering der interaksjonsgrunnlaget er antall fag som kommuniserer. Hvis det er to fag, så er dette en parinteraksjon (i en dyade). Hvis det er mange fag, så kan de samhandle i en gruppe (gruppeinteraksjon), mellom grupper (intergruppeinteraksjon) eller subjektet kan handle med en gruppe (fag-gruppeinteraksjon). Dette emnet kan være lederen eller et hvilket som helst medlem av gruppen.
* Kommunikasjon som oppfatning og forståelse av hverandre.
Persepsjon er den mentale tilstanden til en persons refleksjon av objekter og fenomener som helhet i helheten av alle deres kvaliteter og egenskaper med deres direkte innvirkning på sansene. Dette er en prosess med gjensidig oppfatning og forståelse av samtalepartnere, deres kunnskap om hverandre. I generelt vi kan si at oppfatningen av en annen person betyr å vise sine ytre tegn, korrelere dem med de personlige egenskapene til individet og tolke hans handlinger på dette grunnlaget. Med tanke på prosessen med erkjennelse av en person av en annen under kommunikasjon, viste den berømte psykologen S.L. Rubinstein skrev: "I hverdagen, når vi kommuniserer med mennesker, blir vi styrt av deres oppførsel, siden vi så å si "leser" en person, det vil si at vi tyder betydningen av hans eksterne data og avslører betydningen av tekst som er oppnådd i en kontekst som har sin egen interne psykologiske plan. Denne "lesingen" skjer raskt, fordi vi i prosessen med å kommunisere med menneskene som omgir oss produserer en viss, mer eller mindre automatisk fungerende undertekst til deres oppførsel." Bildet av en annen person dannes ofte basert på førsteinntrykket, og dette kan føre til feil i oppfatningen hennes. Ikke rart de sier, ikke døm etter klær – døm etter sinnet ditt. Det er viktig å innse at feilen ikke så mye vil være et utilstrekkelig inntrykk av en person, men heller bruken av dette utilstrekkelige inntrykket i påfølgende mellommenneskelige forhold med ham.
Introduksjon
Forex-markedet er et svært lønnsomt og høyrisikomiddel for å tjene penger på transaksjoner til valutakurser. Verktøyene som brukes i Forex-markedet bestemmer i stor grad resultatene av valutahandel av Forex-markedsdeltakere som er kunder hos meglere. Hver Forex-megler tilbyr sin egen handelsterminal, men de fleste meglere og tradere i Forex-markedet er i dag enige om deres valg av MetaTrader 4- og MetaTrader 5-terminaler samt alternativer for binære meglerplattformer.
Handelsdiskusjon
Forex markedsprognoser, uavhengige meninger fra valutamarkedseksperter - du finner alt dette i. Erfaring med å jobbe i Forex er velkommen, men adgang og retten til å delta i diskusjoner er ikke forbudt for noen, inkludert nybegynnere. Utveksling av meninger om valutabevegelser, demonstrasjon av egen handel, føring av handelsdagbøker, utvikling av Forex-strategier, gjensidig assistanse - hovedmålet med kommunikasjon i Forex-forumet dedikert til handel.
Kommunikasjon med meglere og forhandlere (om meglere)
Hvis du har en negativ eller positiv opplevelse med en Forex-megler, del den på en side dedikert til kvaliteten på meglertjenester. Du kan legge igjen en anmeldelse om megleren din, og fortelle om fordelene eller ulempene ved å handle gjennom den. Totaliteten av traderes anmeldelser av meglere representerer en slags vurdering av Forex-meglere. I denne vurderingen kan du se lederne og utenforstående på markedet for Forex trading-tjenester.
Programvare for handelsmenn, handelsautomatisering
Traders involvert i handelsautomatisering og opprettelse av Forex-roboter er invitert til seksjonen der du kan stille spørsmål om MetaTrader-handelsplattformer, publisere arbeidet ditt eller ta i mot ferdige anbefalinger for handelsautomatisering.
Gratis kommunikasjon på ForexMoney Forum
Vil du slappe av? Eller har du ennå ikke de nødvendige kvalifikasjonene for å kommunisere i handelsseksjoner? Deretter Forex-forumet for . Selvfølgelig er kommunikasjon om emner nær Forex-markedet ikke forbudt. Her finner du vitser om handelsmenn, tegneserier om økonomiske temaer og et fullverdig off-topic.
Penger for å kommunisere på ForexMoney-forumet
ForexMoney-forumet lar deg få ikke bare glede av kommunikasjon, men også betydelige materielle belønninger takket være. Midler tildelt for meldinger som utvikler forumet og vekker interessen til forumpublikummet kan brukes i Forex trading med en av forumpartnerne.
Takk for at du valgte forumet vårt som et sted å kommunisere!
Send ditt gode arbeid i kunnskapsbasen er enkelt. Bruk skjemaet nedenfor
Studenter, hovedfagsstudenter, unge forskere som bruker kunnskapsbasen i studiene og arbeidet vil være deg veldig takknemlig.
postet på http://www.allbest.ru/
Kommunikasjon er en kompleks prosess for å etablere kontakter mellom enkeltpersoner og hele grupper. Uten kommunikasjon vil det menneskelige samfunn rett og slett ikke eksistere. Fra selve utseendet til det første mennesket ble det årsaken og garantien for fremveksten av samfunnet og sivilisasjonen. Moderne mennesker kan ikke klare seg uten kommunikasjon på noe område av livet og aktiviteten deres, uavhengig av om en person liker ensomhet eller selskap, om han er en ekstrovert eller en introvert. La oss prøve sammen å finne årsakene til et så unikt fenomen som kommunikasjonsevner, og svare på spørsmålet om hvorfor en person trenger kommunikasjon.
Kommunikasjonens rolle i menneskelivet
Svaret på spørsmålet om hvorfor en person trenger kommunikasjon kommer fra historien til det primitive samfunnet. Det var fra kommunikasjon, som blant de første menneskene ble utført gjennom gester, at det utviklet seg menneskelig tale, konsepter og betegnelser på gjenstander dukket opp, og senere skrift. Det var takket være kommunikasjon at samfunnet, det menneskelige samfunn dukket opp, og unike regler for kommunikasjon mellom mennesker ble etablert.
Hvorfor er kommunikasjon nødvendig?
En persons behov for kommunikasjon bestemmes av hans naturlige liv og konstante tilstedeværelse i samfunnet, enten det er en familie, et team av ansatte, en skole eller elevklasse. Hvis en person ble fratatt evnen til å kommunisere fra fødselen, ville han aldri kunne bli voksen sosial personlighet, sivilisert og kulturelt utviklet, ville ligne en person bare i utseende.
Dette er bevist av en rekke tilfeller av de såkalte "Mowgli-folket", fratatt menneskelig kommunikasjon i tidlig barndom eller umiddelbart ved fødselen. Alle kroppssystemer utviklet seg ganske normalt hos slike individer, men psyken ble veldig forsinket i utviklingen, eller til og med stoppet helt på grunn av mangel på erfaring med å kommunisere med mennesker. Det er av denne grunn at vi forstår hvorfor en person trenger å kommunisere med andre mennesker. kommunikasjon kunst oppmerksomhet empati
Kunsten å kommunisere med mennesker
Det ser ut til at hvis kommunikasjon er ganske naturlig for alle mennesker, bør hver enkelt av oss kommunisere fritt og kunne gjøre det. Noen mennesker utvikler imidlertid noen ganger frykt for å kommunisere med mennesker, eller med andre ord sosial fobi. Denne frykten oppstår vanligvis når ungdomsårene, den vanskeligste tingen i en persons liv. Hvis den første bevisste inngangen til samfunnet er negativ, vil personen i fremtiden ha problemer med å kommunisere med mennesker.
Kommunikasjonsevner med mennesker tilegnes med alderen, og det viktigste her er å mestre denne kunsten. De eldste kommunikasjonsbudene kan hjelpe med dette:
1. Når du kommuniserer med en person, gjør det på den beste måten, etter din mening.
2. Vis respekt for den du snakker med.
3. Stol på personen du kommuniserer med.
Som regel har vi ingen problemer med å kommunisere med folk vi kjenner vi vet godt hvordan de reagerer på bestemte ord, bemerkninger, nyheter. Men snakker med fremmede, du bør alltid gjøre dette på den positive siden, ikke vise noen negativitet, og alltid være vennlig. Snakk med et smil, men prøv å holde ordene og uttrykkene dine passende. Se personen i øynene med et klart og vennlig blikk, vis oppriktig interesse og oppmerksomhet til samtalepartneren. Hvis du ikke kan overvinne deg selv og gjøre alt det ovennevnte av en eller annen grunn, er det bedre å bare unngå å kommunisere med
******** Eksistens av mange ulike definisjoner Konseptet "kommunikasjon" er assosiert med forskjellige syn fra forskere på dette problemet. En kort psykologisk ordbok foreslår å definere kommunikasjon som "en kompleks mangefasettert prosess for å etablere og utvikle konflikter mellom mennesker, som inkluderer utveksling av informasjon, utvikling av en enhetlig strategi og interaksjon, persepsjon og forståelse av en annen person." A.A. Bodalev foreslår å betrakte kommunikasjon som "interaksjonen mellom mennesker, hvis innhold er utveksling av informasjon ved å bruke forskjellige kommunikasjonsmidler for å etablere relasjoner mellom mennesker." A.A. Leontiev forstår kommunikasjon ikke som et interindivid, men som et sosialt fenomen, hvis emne "ikke bør betraktes isolert." A.A.s synspunkt Leontievs idé om "kommunikasjon som en type aktivitet" støttes av andre forfattere, for eksempel V.N. Panferov.
Kommunikasjon- forbindelser mellom mennesker, der psykologisk kontakt oppstår, manifestert i utveksling av informasjon, gjensidig påvirkning, gjensidig erfaring, gjensidig forståelse.
Kommunikasjonsproblemet blir også vurdert i filosofenes verk (B.D. Parygin, L.P. Bueva, M.S. Kagan, V.S. Korobeinikov, etc.)
Basert på denne overfloden av synspunkter på kommunikasjonsproblemet, må det vurderes fra de filosofiske, sosiologiske og psykologiske sidene.
Den filosofiske tilnærmingen er basert på det faktum at det er det sosiale konseptet som underbygger kommunikasjon som en måte å oppnå intern evolusjon sosial struktur samfunn, gruppe i det dialektiske samspillet mellom individ og samfunn.
På psykologisk tilnærming kommunikasjon er definert som en bestemt form for aktivitet og som en selvstendig samhandlingsprosess som er nødvendig for gjennomføring av andre typer individuell aktivitet. Psykologer bemerker tilstedeværelsen av en persons hovedbehov - kommunikasjon, som en viktig faktor i selvdannelsen av personlighet.
Kommunikasjon er preget av: innhold, funksjoner og virkemidler.
Innholdet i kommunikasjonen kan være annerledes:
· informasjonsoverføring
· oppfatning av hverandre
Gjensidig vurdering av partnere av hverandre
gjensidig påvirkning fra partnere
· samhandling mellom partnere
· aktivitetsledelse mv.
Kommunikasjonens funksjoner skilles ut i samsvar med innholdet i kommunikasjonen.
Det er flere klassifiseringer av kommunikasjonsfunksjoner. V. N. Panferov identifiserer seks av dem:
· kommunikativ (implementering av forholdet mellom mennesker på nivå med individ, gruppe og offentlig interaksjon)
· informativ(utveksling av informasjon mellom mennesker)
· kognitive(forståelse av betydninger basert på ideer om fantasi og fantasi)
· følelsesladet(manifestasjon av et individs følelsesmessige forbindelse med virkeligheten)
· konativ(kontroll og korrigering av gjensidige posisjoner)
· kreativ(utvikling av mennesker og dannelse av nye relasjoner mellom dem)
Andre kilder identifiserer fire hovedfunksjoner for kommunikasjon:
· instrumentell (kommunikasjon fungerer som en sosial mekanisering av ledelse og overføring av informasjon som er nødvendig for å utføre en bestemt handling)
· syndikat(kommunikasjon viser seg å være et middel til å forene mennesker)
· selvuttrykk(kommunikasjon fungerer som en form for gjensidig forståelse, psykologisk kontekst)
· kringkaste(overføring av spesifikke aktivitetsmetoder, vurderinger)
Og i tillegg:
· uttrykksfulle(gjensidig forståelse av opplevelser og følelsesmessige tilstander)
· sosial kontroll I (regulering av atferd og aktiviteter)
· sosialisering(dannelse av samhandlingsferdigheter i samfunnet i henhold til aksepterte normer og regler) mv.
Kommunikasjon lider hvis minst en av de oppførte funksjonene er svekket eller fraværende, derfor, når du analyserer reelle kommunikasjonsprosesser, er det nyttig å først diagnostisere representasjonen av disse funksjonene, og deretter iverksette tiltak for å korrigere dem.
Kommunikasjonsstruktur
Konseptet "kommunikasjon" er komplekst, derfor er det nødvendig å skissere strukturen. I den psykologiske litteraturen, når de karakteriserer kommunikasjonsstrukturen, skiller de vanligvis dens tre sammenkoblede sider: kommunikativ, interaktiv og perseptuell.
Kommunikasjonssiden
Den kommunikative siden av kommunikasjon består av utveksling av informasjon mellom mennesker. Å forstå en person av en person er forbundet med etablering og vedlikehold av kommunikasjon.
Informasjonskilder i kommunikasjon:
· signaler direkte fra en annen person;
· signaler fra ens egne sex-perseptuelle systemer;
· informasjon om resultatene av aktiviteter;
· informasjon fra intern erfaring;
· informasjon om sannsynlig fremtid.
Avhengig av kravene i øyeblikket, kommer ulike informasjonskilder og deres ulike innhold til syne.
En person må på en eller annen måte kunne skille "god" informasjon fra "dårlig" informasjon. Hvordan skjer dette? Interessant forklaring foreslått av psykolog B.F. Porshnev. Han kom til den konklusjon at tale er en metode for forslag, eller forslag, men det er "det er også en mot psykologisk aktivitet, kalt motforslag, motforslag, som inneholder metoder for beskyttelse mot virkningene av tale.»
B.F. Porshnev uthevet 3 typer motforslag: unngåelse, autoritet og misforståelse. Unngåelse innebærer unngåelse av kontakter med en partner (personen er uoppmerksom, lytter ikke, ser ikke på samtalepartneren, finner en grunn til å bli distrahert). Unngåelse manifesteres ikke bare ved å unngå kommunikasjon med en annen person, men også ved å unngå visse situasjoner. For eksempel, folk som ikke ønsker at deres meninger eller beslutninger skal påvirkes, møter rett og slett ikke opp til møter eller avtaler. Effekten av autoritet er at etter å ha delt alle mennesker i autoritative, stoler en person bare på den første og nekter å stole på den andre. Du kan finne mange grunner for å tildele autoritet til en bestemt person (status, overlegenhet i parametere, attraktivitet i spesifikke situasjoner osv.) Årsakene bestemmes av din egen historie og kjerneverdier. Effektiviteten av kommunikasjon vil avhenge av arten av dannelsen av ideer om autoritet blant samtalepartneren. Noen ganger kan farlig informasjon komme fra personer vi generelt stoler på. I en stille sak kan vi forsvare oss med en særegen misforståelse av selve budskapet.
For nesten alle mennesker er det viktig å bli lyttet til og hørt. For alle som er interessert i effektiv kommunikasjon det er viktig å kunne forfølge psykologiske barrierer, d.v.s. kunne håndtere oppmerksomhet.
Finnes hele gruppen teknikker for å tiltrekke oppmerksomhet:
· resepsjon “ nøytral setning" I begynnelsen av kommunikasjonen uttales en setning som ikke er relatert til hovedtemaet, men som har mening og verdi for alle tilstedeværende.
· mottak "z" attraksjoner"- taleren uttaler først veldig stille, veldig uforståelig, uforståelig, noe som tvinger andre til å lytte oppmerksomt.
· resepsjon etablere øyekontakt - ser nøye på en person, tiltrekker vi oppmerksomheten hans; Ved å gå bort fra blikket viser vi at vi ikke ønsker å kommunisere. Men i kommunikasjon er det viktig ikke bare å tiltrekke seg oppmerksomhet, men også å opprettholde den.
Den første gruppen av teknikker for å opprettholde oppmerksomhet er teknikker for "isolasjon" (isolering av kommunikasjon fra eksterne faktorer- støy, lys, samtale eller kunne isolere deg fra indre faktorer- i stedet for å lytte, tenker han på replikkene sine eller venter ganske enkelt på at slutten av talen skal gå inn i samtalen selv).
Den andre gruppen av teknikker er relatert til «å påtvinge en rytme». En persons oppmerksomhet svinger konstant, så ved å endre egenskapene til stemme og tale, gir vi ikke samtalepartneren muligheten til å slappe av og gå glipp av nødvendig informasjon.
Og til slutt, den tredje gruppen av vedlikeholdsteknikker er aksentueringsteknikker. Du kan trekke oppmerksomhet til nødvendig informasjon ved å bruke visse ord ("vær oppmerksom på ..."), "det er viktig å merke seg at ...", etc.) eller gjennom kontrast med bakgrunnen rundt.
Interaktiv side
For å forstå kommunikasjonsprosessen riktig, er det viktig å forestille seg handlingene til partneren din, som utføres i visse situasjoner. Den andre siden av kommunikasjon er interaktiv, som består i å organisere samhandling mellom individer, dvs. dele ikke bare kunnskap, men også handlinger.
En mulig måte å forstå en kommunikasjonssituasjon på er å oppfatte posisjoner i forhold til hverandre. Tilnærmingen til å analysere en situasjon avhengig av posisjoner ble utviklet av E. Berne i tråd med transaksjonsanalyse og hans tilhengere (T. Harris, M. James og D. Jonjeval, etc.) Fra E. Bernes ståsted, når folk kommer i kontakt, er de i en av grunnleggende tilstander: barn, voksen eller forelder. Barnets tilstand er aktualisering av holdninger og atferd utviklet i barndommen (emosjonalitet, mobilitet, lekenhet eller depresjon osv.). Den voksnes tilstand er fokusert på virkeligheten (oppmerksomhet, maksimal fokus på partneren). En forelder er en tilstand av EGO hvis følelser og holdninger er knyttet til rollen til en forelder (kritikk, nedlatenhet, arroganse, bekymring, etc.). Suksessen til kommunikasjon avhenger av om egoene – kommunikantenes tilstander – korresponderer med hverandre. Dermed er par av ego-tilstander som "barn - barn", "voksen - voksen", "foreldre - barn" gunstige for kommunikasjon. For å lykkes i kommunikasjon må alle andre kombinasjoner av egotilstander bringes til ovenstående.
Perseptuell side
Det tredje viktige aspektet ved kommunikasjon er perseptuell. Det betyr prosessen med at kommunikasjonspartnere oppfatter hverandre og etablerer gjensidig forståelse på dette grunnlaget. Fra et persepsjonssynspunkt er det viktig å danne seg et riktig førsteinntrykk. Psykologer har oppdaget at bildet av en annen person kan bygges i henhold til forskjellige standardskjemaer. Et oppfatningsskjema basert på typen overvurdering av folks egenskaper brukes ofte. Når vi møter en person som er oss overlegen i forhold til en viktig partner, vurderer vi ham mer positivt. Og hvis vi har å gjøre med en person som vi er overlegne, så undervurderer vi ham. Du bør vite at overlegenhet registreres i én parameter, og undervurdering forekommer i flere parametere. Denne feilen i oppfatningen har sitt eget navn - overlegenhetsfaktoren.
En like viktig parameter når vi oppfatter en annen person er om vi liker denne personens utseende eller ikke. Hvis vi liker en person utad, har vi en tendens til å betrakte ham som mer intelligent, interessant osv. Denne feilen i oppfatningen er assosiert med en overvurdering eller undervurdering av en persons egenskaper og kalles attraktivitetsfaktor.
Følgende diagram er relatert til den såkalte "holdningen til oss"-faktoren. De menneskene som behandler oss godt virker bedre for oss enn de som behandler oss dårlig.
Når du danner førsteinntrykk, kalles disse mønstrene for oppfatning av mennesker haloeffekten. Halo-effekt manifesterer seg i det faktum at når man danner et førsteinntrykk, fører et generelt positivt inntrykk av en person til en revurdering ukjent person. Det følger av dette at vårt førsteinntrykk alltid er feil. Men det er ikke sant. Spesialstudier vise at en voksen med erfaring i kommunikasjon er i stand til nøyaktig å bestemme egenskapene til en partner denne nøyaktigheten forekommer bare i nøytrale situasjoner. I det virkelige liv er det alltid en viss prosentandel av feil.
Under langsiktig kommunikasjon fortsetter resultatene av førsteinntrykket å gjelde. I konstant kommunikasjon Samtidig blir en dypere og mer objektiv forståelse av partneren viktig. Det er kjent at evnen til adekvat oppfatte andre individer forskjellige folk diverse. Hvorfor? Noen tror at det avhenger av livserfaring (men det er unge mennesker som kan se i en partner og forstå hva som skjer med ham, osv.)
Psykologiske studier viser at hele det ytre utseendet (en persons ansikt, gester, ansiktsuttrykk, gangarter, stå-, sittemåte) bærer informasjon om hans emosjonelle tilstander, hans holdning til andre og hans holdning til seg selv.
For å forstå en partner i kommunikasjon trengs ikke bare kunnskap og erfaring, men en orientering mot ham (ønsket om å forstå hva han tenker på, hvorfor han er bekymret osv.) Mekanismen for denne typen oppfatninger av en annen er empati. Det er basert på evnen til å sette seg selv i en annens sted, føle hans tilstand og posisjon og ta hensyn til alt dette i ens oppførsel.
Det er viktig i kommunikasjon å ta hensyn til måter og mekanismer for å bygge samhandling. Hvordan forklarer en person oppførselen til andre mennesker i praksis? En hel retning har dukket opp i psykologien: studiet av prosessene og resultatene av kausal attribusjon (attribusjon av årsaker) av atferd. Når det skjer årsaksattribusjon? Når det oppstår vanskeligheter under felles aktiviteter. For eksempel gir en ansatt arbeid. Og han kan tolke årsaken til å komme for sent på forskjellige måter - dette henger sammen med attribusjon (du kan se årsaken til at du kommer for sent i omstendighetene, dvs. motivere av ytre attribusjon; du kan lete etter årsaken i deg selv, dvs. motivere av indre attribusjon). Et viktig spørsmål for å forstå essensen av kommunikasjon er spørsmålet om midlene og mekanismene for påvirkning av kommunikasjonsdeltakere på hverandre.
Kommunikasjonsmidler
Det viktigste kommunikasjonsmidlet er språk. "Språk er et system av tegn som fungerer som et middel for menneskelig kommunikasjon." Et tegn er en hvilken som helst materiell gjenstand (objekt, fenomen, hendelse). Det generelle innholdet som er innebygd i et tegn kalles dets betydning. Ved å lære betydningen av tegn og måter å organisere dem på for å formidle et budskap, lærer folk å snakke et bestemt språk.
Alle skiltene er delt inn som følger:
· forsettlig - spesielt produsert for å overføre informasjon
· ikke tilsiktet-- utilsiktet gi bort denne informasjonen.
Tegn på følelser kan fungere som ikke-tilsiktede tegn (håndristing indikerer spenning), trekk ved uttale, aksent kan bli en indikator på opprinnelsesstedet, sosialt miljø person. Disse tegnene snakker om personen selv, så det er viktig å lære å legge merke til dem og dechiffrere dem riktig.
Hovedmekanismene for å kjenne en annen person i kommunikasjonsprosessen er: identifikasjon, empati og refleksjon.
Identifikasjon betyr det enkle faktum at en av måtene å forstå en annen person på er å sammenligne deg selv med ham. I en interaksjonssituasjon bruker folk ofte denne teknikken når antagelsen om indre tilstand partner er bygget på grunnlag av et forsøk på å sette seg i hans sted.
Empati er evnen til å forstå den følelsesmessige tilstanden til en annen person. En person kan identifisere seg med en kommunikasjonspartner og akseptere. Prosessen med å forstå hverandre er komplisert av fenomenet refleksjon. Dette er ikke bare kunnskap eller forståelse av en partner, men kunnskap om hvordan en partner forstår meg, en slags prosess med speilrelasjoner til hverandre.
Kommunikasjon inkluderer også visse måter å påvirke partnere på hverandre. Disse inkluderer: infeksjon, forslag, overtalelse og imitasjon.
Infeksjon er en ubevisst mottakelighet for visse mentale tilstander. Det manifesterer seg gjennom overføring av en viss følelsesmessig tilstand (for eksempel "sykdom" på stadioner under sportskonkurranser)
Forslag er en målrettet, usaklig påvirkning av en person på en annen. Forslag er en følelsesmessig-viljemessig påvirkning. Forslag avhenger av alder og tretthet. Det avgjørende vilkåret for effektiv forslag er forslagsstillerens autoritet.
Tro- begrunnet innvirkning på individets bevissthet.
Etterligning- det innebærer å reprodusere atferdstrekkene til en annen person, dvs. vi snakker om å assimilere de foreslåtte atferdsmønstrene.
Typer og nivåer av kommunikasjon
Følgende typer kommunikasjon skilles ut i vitenskapelig litteratur:
· “ Kontaktmasker” - formell kommunikasjon, når det ikke er noe ønske om å forstå samtalepartneren, brukes de vanlige maskene (høflighet, beskjedenhet, likegyldighet, etc., et sett med ansiktsuttrykk, gester som lar en skjule sanne følelser, holdning til samtalepartneren) .
· Primitiv kommunikasjon- når de vurderer en annen person som et nødvendig eller forstyrrende objekt. Hvis en person er nødvendig, kommer de aktivt i kontakt med ham hvis han forstyrrer, skyver de ham bort. Når de får det som de vil, mister de ytterligere interessen for samtalepartneren og legger ikke skjul på det.
· Formelt-- Rollespillkommunikasjon er slik kommunikasjon når både innholdet og kommunikasjonsmidlene er regulert. I stedet for å kjenne partnerens personlighet, nøyer de seg med kunnskap om hans sosiale rolle.
· Forretningssamtale tar hensyn til partnerens personlighetsegenskaper, hans karakter, alder, men virksomhetens interesser er viktigere.
· Åndelig, mellommenneskelig kommunikasjon er mulig når hver deltaker har et bilde av samtalepartneren, kjenner hans personlige egenskaper, kan forutse reaksjonene hans og tar hensyn til partnerens interesser og tro.
· Manipulativ kommunikasjon er rettet mot å trekke ut fordeler fra samtalepartneren, ved å bruke forskjellige teknikker (smigrering, bedrag, demonstrasjon av vennlighet, etc.) avhengig av personlighetskarakteristikkene til samtalepartneren.
· Sosial kommunikasjon- det er preget av meningsløshet (folk sier ikke hva de mener, men hva som skal sies i slike tilfeller). Denne kommunikasjonen er lukket, siden folks synspunkt på et bestemt spørsmål ikke spiller noen rolle og ikke bestemmer typen av kommunikasjon.
Når man inngår kommunikasjon, inngår en person et uendelig antall forhold, dvs. kommunikasjon foregår på ulike nivåer.
Det er flere synspunkter på eksistensen av kommunikasjonsnivåer.
Den amerikanske psykologen E.T. Shostrom mener det er to hovednivåer og to typer kommunikasjon – manipulasjon og aktualisering. Manipulasjon er holdningen og behandlingen av mennesker som ting. Aktualisering er anerkjennelsen av den andres uavhengighet og hans rett til å være annerledes; dette er naturlighet; fylden av personlig, følelsesmessig liv i et gitt øyeblikk.
Den sovjetiske forskeren V.N. Sagatovsky definerer fire kommunikasjonsnivåer:
· Nivå av manipulasjon.
· Nivå " reflekterende spill” betyr at samtalepartnerne generelt erkjenner at hver av dem har sine egne mål og planer for forholdet, men i kommunikasjon streber de etter å "slå" partneren og vise at planene hans mislykkes.
· Nivå på juridisk kommunikasjon. Hovedsaken her er koordinering av atferd basert på normer og regler som må følges av partnere.
· Nivå av moralsk kommunikasjon. På dette nivået skjer interaksjon på grunnlag av enheten av indre, åndelige prinsipper. Den amerikanske psykologen E. Berne mener at seks hovedmåter for kommunikasjon kan identifiseres: "null kommunikasjon" - tilbaketrekning i seg selv: for eksempel en stille kø på legekontoret, passasjerer på t-banen. Ingen snakker under slik kommunikasjon, men alle ser på hverandre (likeable - unlikeable, hvem det er, etc.)
Ritualer- dette er normene for kommunikasjon dannet av samfunnet (si hei, takk, si farvel, etc.)
Jobb– alle vet hva fruktbar arbeidskommunikasjon er.
Underholdning-- det er også mye formalisering i denne typen kommunikasjon. Alle vet hvilken tone som er vedtatt for møter med kjære, hvilken tone som brukes for å kommunisere i ukjent selskap.
Spill-- dette er gjentatt kommunikasjon på to nivåer, når en person utgir seg for å være én ting, men faktisk betyr noe helt annet, for eksempel en samtale mellom en lege og en pasient.
Nærhet-- Dette høyeste nivå kommunikasjon. En person vender seg til en annen «med all sin sjels styrke». E. Berne mener intimitet også kan være ensidig («sanseblindhet»). Dermed, moderne mann De som streber etter å lære å forstå seg selv og andre må vite hva kommunikasjon er, dens struktur (struktur), for å kunne ta hensyn til nivåforskjeller i kommunikasjon, avvik i posisjoner og kunne reorientere seg i løpet av samhandlingen. , "hør" den andre, finn et "felles språk" med ham.
Skrevet på Allbest.ru
...Lignende dokumenter
Kommunikasjonsbegrepet og dets rolle i livet til en eldre person. Planlegging av fritid og rekreasjon for eldre. Avvik i dannelsen av motivasjon for kommunikasjon blant ensomme mennesker. Arrangementer for eldre i sosialsentre.
avhandling, lagt til 26.04.2016
Betraktning karakteristiske trekk livsstil og oppførsel til eldre og eldre mennesker: hypertrofierte hendelser, en særegen følelse av tid, ungdomsminner. Behovet for hyppig kommunikasjon med eldre mennesker og måter å øke deres selvfølelse på.
presentasjon, lagt til 26.12.2013
Kommunikasjonsprosessen: kommunikative, perseptuelle og interaktive aspekter ved kommunikasjon. Kommunikasjonens rolle i profesjonell aktivitet sosialarbeider, dens kommunikative komponenter, typer, ulike aspekter og spesifikasjoner. Kommunikasjon underveis i veiledningsprosessen.
sammendrag, lagt til 08.02.2010
Egendommer mellommenneskelig kommunikasjon. Spesifikt for kommunikasjon i sosiale nettverk. Analyse av kommunikasjon, dens kommunikative, interaktive og perseptuelle side. Klassifisering av kommunikasjonstyper. Typer holdninger til andre. Personlighetsegenskaper i henhold til Cattell-testen.
kursarbeid, lagt til 29.04.2014
En filosofisk tolkning av menneskets hverdagsliv som en virkelighet som tolkes av mennesker og har subjektiv betydning for dem. Analyse av dynamikken i prosessen med utveksling av følelser og reaksjoner på uttrykket av disse følelsene under mellommenneskelig kommunikasjon.
essay, lagt til 30.05.2016
Språk som det viktigste kommunikasjonsmiddelet i en moderne by. Faktorer som påvirker dannelsen av tale fra storbybeboere. Analyse av urbaniseringens innflytelse på detaljene i bykommunikasjon. Rollen til masseinformasjonskommunikasjon i livet til en moderne by.
sammendrag, lagt til 19.08.2010
Karakteristiske trekk ekte og virtuell kommunikasjon. Funksjoner og hovedmåter for kommunikasjon på Internett: E-post, forum (ICQ), chatter, sosiale nettverk. Analyse av meningene til moderne ungdom angående skaden eller fordelen av tenåringskommunikasjon på Internett.
presentasjon, lagt til 13.05.2013
Påvirkningen av sosiale nettverk på en person. Erstatning og fortrengning av direkte kommunikasjon. Pedagogisk og intellektuell utvikling av barn. Selvorganiseringsprosesser sosialt system. Sosiale medier som et verktøy for å kommunisere og organisere mennesker i den moderne verden.
artikkel, lagt til 04.09.2015
Begrepet urbanisering, dets rolle i samfunnets liv. Humanistisk tilnærming til tolkningen av sosialisering. Nivåer, rater og utsikter for urbanisering. Begrepet sosialisering. Byen som en mesokomponent av det menneskelige sosialiseringsmiljøet. Nivåanalyse av sosialiseringsfaktorer.
abstrakt, lagt til 10/10/2008
Folkebibliotekenes betydning i livet Moderne samfunn. Sosial status til en person i alderdommen. Bibliotekets rolle i livet til eldre borgere. Grunnleggende tjenester til folkebibliotekene. Hovedproblemer bibliotektjenester eldre og deres beslutninger.
En av de viktigste formene for menneskelig interaksjon er kommunikasjon
Kommunikasjon- vanskelig mangefasettert prosess etablere og utvikle kontakter mellom mennesker, generert av behovene til felles aktivitet og inkludert utveksling av informasjon, utvikling av en enhetlig samhandlingsstrategi, persepsjon og forståelse av en annen person (Brief Psychological Dictionary. M., 1985).
Kommunikasjon er samspillet mellom to eller flere personer som er involvert i utveksling av informasjon av kognitiv eller affektiv-evaluerende karakter (V.S. Mukhina).
Kommunikasjon er en forbindelse mellom mennesker, som et resultat av at en person påvirker en annen. I kommunikasjon realiseres behovet for en annen person. Gjennom kommunikasjon organiserer folk ulike typer praktiske og teoretiske aktiviteter, utveksler informasjon, oppnår gjensidig forståelse, utvikler et passende handlingsprogram og påvirker hverandre gjensidig. I kommunikasjonsprosessen dannes, manifesteres og implementeres mellommenneskelige relasjoner.
Problemet med relasjoner er av stor metodisk betydning i psykologien, det er i stor grad dekket i arbeidene V.N. Myasishcheva. Ikke bare individer, men også hele grupper inngår relasjoner, og dermed blir en person gjenstand for mange og varierte relasjoner.
I denne variasjonen av relasjoner skilles to hovedklasser ut: PR og hva V.N. Myasishchev kalt psykologiske forhold til individet.
I sosialpsykologien er en viss underordning av sosiale relasjoner akseptert.
Kommunikasjon spiller en stor rolle i personlig utvikling. Uten kommunikasjon er personlighetsdannelse umulig. Det er i kommunikasjonsprosessen erfaring erverves, kunnskap samles, praktiske ferdigheter dannes, synspunkter og tro utvikles. Bare i kommunikasjonsprosessen dannes åndelige behov, moralske, politiske og estetiske følelser, og karakter dannes.
Kommunikasjon er av stor betydning for utviklingen av ikke bare individet, men også samfunnet som helhet. I kommunikasjonsprosessen dannes og implementeres både personlige og offentlige relasjoner.
Utviklingen av det menneskelige samfunn og kommunikasjon mellom mennesker er en kompleks dialektisk prosess. Kommunikasjonsmuligheter utvides med samfunnsutviklingen. Samtidig er selve utviklingen av et bestemt samfunn avhengig av kontakter, av kommunikasjon med andre mennesker og samfunn.
Kommunikasjonsstrukturer (iht G.M. Andreeva)
Kommunikativ(består i utveksling av informasjon mellom kommuniserende individer);
interaktiv(består i utveksling av ikke bare kunnskap, ideer, men også handlinger);
perseptuelle(betyr prosessen med å oppfatte hverandre som kommunikasjonspartnere og etablere gjensidig forståelse på dette grunnlaget).
Modell av kommunikasjonsprosessen (iht Lassuela)
Hvem (sender meldingen) - formidler
Hva (overført) - melding
Hvordan (overføring utføres) - kanal
Til hvem (meldingen sendes) - publikum
Med hvilket resultat formidles budskapet – effektivitet?
Hver person utfører mange funksjoner: offisiell (sjef, underordnet, student, lege, lærer, etc.), familie (mor, far, mann, kone, søster, etc.), som bestemmer ulike typer kommunikasjon.
Kommunikasjon bestemt av sosiale funksjoner, regulert både i innhold og form, kalles formell.
Uformell kommunikasjon er fylt med subjektiv personlig mening og bestemmes av de personlige relasjonene som er etablert mellom partnere. Høyere former uformell kommunikasjon - kjærlighet og vennskap.
Det er menneskelig natur å strebe etter uformell kommunikasjon, for å avsløre den indre sammensetningen av ens personlighet. Evnen til å etablere uformell kommunikasjon avhenger av:
personlighetstrekk (fokus på kommunikasjon, tillit, åpenhet);
å ha «teknikker» for kommunikasjon (etablering av kontakt, evnen til å se og forstå en annen), etc.
Avhengig av hvor tydelig forholdet manifesterer seg, skilles følgende typer kommunikasjon:
sosialt orientert, der sosiale relasjoner er tydeligst uttrykt (forelesning, rapport, etc.);
gruppefaglig kommunikasjon, der relasjonene som følge av felles aktiviteter er klart definert. Dette er kommunikasjon i prosessen med arbeid, opplæring osv.;
personorientert kommunikasjon, dvs. kommunikasjon av en person med en annen.
Det viktigste kommunikasjonsmidlet i det menneskelige samfunn er tale. Men sammen med tale er ikke-tale midler også mye brukt (ansiktsuttrykk, pantomime, gester, etc.). Tegnsystemer (matematiske symboler, noteskrift, morsekode osv.) kan brukes som kommunikasjonsmidler.
Kommunikasjonsmidler modifiseres og forbedres sammen med utviklingen av det menneskelige samfunn. Bruken av disse avhenger av forholdene som aktiviteten utføres under, av graden av eierskap til passende midler.
Overføring av all informasjon er kun mulig gjennom skilt (skiltsystemer). I denne forbindelse er det:
verbal kommunikasjon(tale brukes som et tegnsystem), ikke verbal(er brukt
ulike ikke-tale tegnsystemer - gester, ansiktsuttrykk, pantomime).
Optisk-kinetisk system av tegn inkluderer:
paralingvistisk system: stemmekvalitet, rekkevidde, tonalitet, rom og tid, vendt mot hverandre;
utenomspråklig system: talehastighet, gråt, latter, hoste; proxemics, kroppsbevegelse, øyebevegelse.
Kommunikasjon- en spesifikk form for menneskelig interaksjon med andre mennesker som medlemmer av samfunnet; realiseres i kommunikasjon sosiale relasjoner av folk.
Det er tre sammenkoblede sider i kommunikasjon: den kommunikative siden av kommunikasjon består av utveksling av informasjon mellom mennesker; den interaktive siden består av å organisere interaksjon mellom mennesker, for eksempel må du koordinere handlinger, fordele funksjoner eller påvirke stemningen, oppførselen, troen til samtalepartneren; den perseptuelle siden av kommunikasjon inkluderer prosessen med at kommunikasjonspartnere oppfatter hverandre og etablerer gjensidig forståelse på dette grunnlaget.
Kommunikasjonsmidlene inkluderer: 1. Språk - et system av ord, uttrykk og regler for å kombinere dem til meningsfulle utsagn som brukes til kommunikasjon. Ord og regler for deres bruk er de samme for alle som snakker et gitt språk. Det er dette som gjør kommunikasjon gjennom språk mulig: hvis jeg sier "bord", er jeg sikker på at enhver samtalepartner av meg forbinder de samme konseptene med dette ordet som meg - denne objektive sosiale betydningen av ordet kan kalles et tegn på språk. Men den objektive betydningen av et ord brytes for en person gjennom prismet til hans egen aktivitet og danner sin egen personlige, "subjektive" betydning - derfor forstår vi ikke alltid hverandre riktig.
2. Intonasjon, emosjonell uttrykksevne, som kan gi ulik mening til samme frase.
3. Ansiktsuttrykk, holdning og blikk til samtalepartneren kan forsterke, utfylle eller tilbakevise betydningen av uttrykket.
4. Gester som et kommunikasjonsmiddel kan enten være generelt akseptert, dvs. ha betydninger tildelt dem, eller uttrykksfulle, dvs. tjene til større uttrykksevne for tale.
5. Avstanden samtalepartnere kommuniserer på avhenger av kulturelle og nasjonale tradisjoner, og av graden av tillit til samtalepartneren.
I prosedyre Følgende stadier av kommunikasjon skilles:
1. Behovet for kommunikasjon (det er nødvendig å kommunisere eller finne ut informasjon, å påvirke samtalepartneren, etc.) - oppmuntrer en person til å komme i kontakt med andre mennesker.
2. Orientering i kommunikasjonsøyemed, i en kommunikasjonssituasjon.
3. Orientering i samtalepartnerens personlighet.
4. Planlegging av innholdet i meldingen din - en person forestiller seg (vanligvis ubevisst) hva han vil si.
5. Ubevisst (noen ganger bevisst) velger en person spesifikke midler, setninger som han vil bruke, bestemmer hvordan han skal snakke, hvordan han skal oppføre seg.
6. Oppfatning og vurdering av samtalepartnerens svar, overvåking av effektiviteten av kommunikasjon basert på å etablere tilbakemelding.
7. Justering av retning, stil, kommunikasjonsmetoder. Hvis noen av koblingene i kommunikasjonshandlingen er brutt, vil ikke høyttaleren kunne oppnå de forventede resultatene av kommunikasjonen - det vil vise seg å være ineffektivt. Disse ferdighetene kalles «sosial intelligens», «praktisk-psykologisk intelligens», «kommunikativ kompetanse», «kommunikasjonsferdigheter».
Kommunikasjon er prosessen med toveis utveksling av informasjon som fører til gjensidig forståelse. "Kommunikasjon" på latin betyr "felles delt med alle." Hvis gjensidig forståelse ikke oppnås, har kommunikasjonen sviktet. For å sikre at kommunikasjonen lykkes, må du ha tilbakemelding på hvordan folk forsto deg, hvordan de oppfatter deg og hvordan de forholder seg til problemet.
Kommunikasjonskompetanse- evnen til å etablere og opprettholde nødvendige kontakter med andre mennesker. Effektiv kommunikasjon kjennetegnes ved: å oppnå gjensidig forståelse mellom partnere, en bedre forståelse av situasjonen og kommunikasjonsemnet (å oppnå større sikkerhet i å forstå situasjonen er med på å løse problemer, sikrer måloppnåelse med optimal ressursbruk). Kommunikativ kompetanse betraktes som et system av interne ressurser som er nødvendige for å bygge effektiv kommunikasjon i en viss rekke situasjoner med mellommenneskelig interaksjon.
Årsaker til dårlig kommunikasjon kan være:
a) stereotyper - forenklede meninger om individer eller situasjoner, som et resultat er det ingen objektiv analyse og forståelse av mennesker, situasjoner, problemer;
b) "forutinntatte forestillinger" - tendensen til å avvise alt som motsier ens egne synspunkter, som er nytt, uvanlig ("Vi tror det vi vil tro"). Vi innser sjelden at en annen persons tolkning av hendelser er like gyldig som vår egen;
V) dårlig forhold mellom mennesker, fordi hvis en persons holdning er fiendtlig, er det vanskelig å overbevise ham om gyldigheten av ditt syn;
d) mangel på oppmerksomhet og interesse fra samtalepartneren, og interesse oppstår når en person innser betydningen av informasjonen for seg selv (ved hjelp av denne informasjonen kan man oppnå ønsket utvikling eller forhindre en uønsket utvikling av hendelser);
e) neglisjering av fakta, dvs. vanen med å trekke konklusjoner i fravær av et tilstrekkelig antall fakta;
f) feil i konstruksjonen av utsagn: feil ordvalg, kompleksiteten i meldingen, dårlig overtalelsesevne, ulogisk, etc.;
g) feil valg av kommunikasjonsstrategi og taktikk.
Kommunikasjonsstrategier: 1)åpen - lukket kommunikasjon; 2) monolog-dialog; 3) rollebasert (basert på den sosiale rollen) - personlig (hjerte-til-hjerte kommunikasjon).
Åpen kommunikasjon er ønsket og evnen til fullt ut å uttrykke ens synspunkt og viljen til å ta hensyn til andres posisjoner. Lukket kommunikasjon er motvilje eller manglende evne til å tydelig uttrykke ens synspunkt, ens holdning eller tilgjengelig informasjon. Bruk av lukket kommunikasjon er berettiget i følgende tilfeller: 1) dersom det er en vesentlig forskjell V graden av fagkompetanse og det er meningsløst å kaste bort tid og krefter på å heve kompetansen til «lavsiden»; 2) V I konfliktsituasjoner er det upassende å avsløre sine følelser og planer for fienden. Åpen kommunikasjon er effektiv hvis det er sammenlignbarhet, men ikke identitet av subjektposisjoner (utveksling av meninger, planer). «Ensidig henvendelse» er semi-lukket kommunikasjon der en person prøver å finne ut posisjonen til en annen person og samtidig ikke avslører sin egen posisjon. "Hysterisk presentasjon av et problem" - en person uttrykker åpent sine følelser, problemer, omstendigheter, uten å være interessert i om den andre personen ønsker å "gå inn i andres omstendigheter" eller lytte til "utgydelser".
Til strukturen verbal kommunikasjon inkluderer:
1. Betydningen og betydningen av ord og uttrykk ("En persons intelligens kommer til uttrykk i klarheten i talen hans"). Nøyaktigheten av bruken av ordet, dets uttrykksevne og tilgjengelighet, riktig konstruksjon av setningen og dens forståelighet, riktig uttale av lyder og ord, uttrykksevnen og betydningen av intonasjon spiller en viktig rolle.
2. Talelydfenomener: talehastighet (rask, middels, langsom), stemmehøydemodulasjon (glatt, skarp), stemmehøyde (høy, lav), rytme (uniform, intermitterende), klang (rullende, hes, knirkende), intonasjon , talediksjon. Observasjoner viser at det mest attraktive innen kommunikasjon er en jevn, rolig, avmålt måte å snakke på.
3. Stemmens uttrykksegenskaper: karakteristiske spesifikke lyder som oppstår under kommunikasjon: latter, grynting, gråt, hvisking, sukk, etc.; skillende lyder hoster; null lyder - pauser, samt nasaliseringslyder - "hmm-hmm", "uh-uh", etc.
Forskning viser at i den daglige handlingen av menneskelig kommunikasjon utgjør ord 7%, intonasjonslyder - 38%, ikke-verbal interaksjon - 53% .
Ikke-verbal kommunikasjon studere følgende vitenskaper:
1. Kinestikk studerer de ytre manifestasjonene av menneskelige følelser og følelser; ansiktsuttrykk studerer bevegelsen av ansiktsmuskler, gester studerer gestusbevegelsene til individuelle deler av kroppen, pantomime studerer motoriske ferdigheter i hele kroppen: stillinger, holdning, buer, gang.
2. Taktikkstudier berøring i en kommunikasjonssituasjon: håndhilse, kyssing, berøring, stryking, dytting osv.
3. Proxemics studerer plasseringen av mennesker i rommet når de kommuniserer. Fremheve følgende soner avstander i menneskelig kontakt:
intimt område(15-45 cm) - kun nære, kjente personer tillates inn i denne sonen; Denne sonen er preget av tillit, en stille stemme i kommunikasjon, taktil kontakt og berøring. Forskning viser at brudd på intimsonen medfører visse fysiologiske forandringer i kroppen: økt hjertefrekvens, økt adrenalinsekresjon, rush av blod til hodet osv. For tidlig invasjon av intimsonen under kommunikasjon oppfattes alltid av samtalepartneren som et angrep på hans integritet;
personlig eller personlig sone(45-120 cm) for uformell samtale med venner og kolleger innebærer kun visuell kontakt mellom partnere som opprettholder en samtale;
Den sosiale sonen (120-400 cm) observeres vanligvis under offisielle møter på kontorer, undervisning og andre kontorlokaler, som regel, Med de som ikke er godt kjent;
offentlig område(over 400 cm) innebærer kommunikasjon med en stor gruppe mennesker - i en forelesningssal, på et rally, etc.
Ansiktsuttrykk er bevegelser av ansiktsmusklene som reflekterer det indre følelsesmessig tilstand- er i stand til å gi sann informasjon om hva en person opplever. Ansiktsuttrykk inneholder mer enn 70 % av informasjonen, det vil si at en persons øyne, blikk og ansikt kan si mer enn talte ord. Dermed har det blitt observert at en person prøver å skjule sin informasjon (eller løgner) hvis øynene hans møtes Med gjennom partnerens øyne mindre enn 1/3 av samtaletiden.
Ved sin spesifisitet kan blikket være: forretningsmessig, når det er festet i området til samtalepartnerens panne, innebærer dette opprettelsen av en seriøs atmosfære av forretningspartnerskap; sekulært, når blikket faller under nivået til samtalepartnerens øyne (til nivået av leppene) - dette bidrar til å skape en atmosfære av sekulær, avslappet kommunikasjon; intimt, når blikket ikke rettes inn i øynene til samtalepartneren, men under ansiktet - til andre deler av kroppen til brystnivå. Eksperter sier at dette synet indikerer en større interesse for hverandres kommunikasjon; et sideblikk indikerer en kritisk eller mistenksom holdning til samtalepartneren.
Panne, øyenbryn, munn, øyne, nese, hake - disse delene av ansiktet uttrykker grunnleggende menneskelige følelser: lidelse, sinne, glede, overraskelse, frykt, avsky, lykke, interesse, tristhet osv. Og det som er lettest å gjenkjenne er positive følelser : glede , kjærlighet, overraskelse; Negative følelser - tristhet, sinne, avsky - er vanskeligere for en person å oppfatte. Det er viktig å merke seg at den viktigste kognitive belastningen i situasjonen med å gjenkjenne en persons sanne følelser bæres av øyenbryn og lepper.
Gester når du kommuniserer bærer mye informasjon; I tegnspråk, som i tale, er det ord og setninger.
Kommunikasjon og dens funksjoner.
Kommunikasjon er et av de viktigste begrepene innen psykologi. Uten kommunikasjon er det umulig å forstå og analysere prosessen med personlig utvikling til et individ, det er umulig å spore mønstrene for all sosial utvikling. Ifølge G. M. Andreeva fungerer kommunikasjon som en måte å sementere individer på og samtidig som en måte å utvikle individene selv.
Kommunikasjon er ekstremt mangfoldig i sine former og typer. Vi kan snakke om direkte og indirekte kommunikasjon, direkte og indirekte. I dette tilfellet forstås direkte kommunikasjon som naturlig kontakt "ansikt til ansikt" ved bruk av verbale (tale) og ikke-verbale midler (gester, ansiktsuttrykk, pantomime). Direkte kommunikasjon er historisk sett den første formen for kommunikasjon mellom mennesker med hverandre, og på senere stadier av sivilisasjonens utvikling oppstår ulike typer indirekte kommunikasjon. Indirekte kommunikasjon kan betraktes som ufullstendig psykologisk kontakt ved hjelp av skriftlige eller tekniske hjelpemidler som gjør det vanskelig eller tidsskiller mottak av tilbakemeldinger mellom deltakerne i kommunikasjonen. Det er åpenbart at bruken av skriving, utskrift og deretter ulike tekniske kommunikasjonsenheter økte antallet kilder til assimilering av menneskelig erfaring betydelig og kompliserte systemet for menneskelig kommunikasjon betydelig.
Videre skilles det mellom mellommenneskelig og massekommunikasjon. Mellommenneskelig er assosiert med direkte kontakter mellom mennesker i grupper eller par med en konstant sammensetning av deltakere. Det innebærer en viss psykologisk nærhet til partnere: kunnskap om hverandres individuelle egenskaper, tilstedeværelsen av empati, forståelse og felles erfaring i aktiviteter.
Massekommunikasjon er multiple, direkte kontakter mellom fremmede, samt kommunikasjon formidlet av ulike typer medier. Viktige typer massekommunikasjon bør også omfatte kunst og estetisk kommunikasjon. Estetisk formidling utfolder seg på den ene siden som en slags massekommunikasjon (teaterforestilling, litterære kvelder og så videre), på den andre siden representerer kunsten i seg selv ofte en spesiell kunstnerisk modellering av menneskelig kommunikasjon og er så å si, en erstatning for noen av dens andre former.
Det er også nødvendig å merke seg muligheten for å skille mellommenneskelig og rollekommunikasjon. I det første tilfellet er deltakerne i kommunikasjonen spesifikke individer som har unike individuelle egenskaper som avsløres for den andre i løpet av kommunikasjon og organisering av felles handlinger. Ved rollebasert kommunikasjon kan deltakerne betraktes som bærere av visse sosiale roller (lærer-student, kjøper-selger). Rollen som utføres for øyeblikket fikser plassen som en person opptar i systemet for offentlige og sosiale relasjoner. Vi kan si at i rollekommunikasjon er en person frarøvet en viss spontanitet i sin oppførsel, siden visse av hans skritt og handlinger er diktert av rollen han spiller. Selvfølgelig på egenhånd sosial rolle bestemmer ikke menneskelig atferd i detalj. Mye avhenger av å forstå din rolle og rollene til andre deltakere i kommunikasjon, på personens og omgivelsenes holdning til denne rollen, og på etablerte tradisjoner. I tillegg bringer hver person sin egen unikhet til utførelsen av rollen.
I kommunikasjon demonstrerer og avslører folk sine psykologiske egenskaper for seg selv og andre. Men disse egenskapene manifesterer seg ikke bare gjennom kommunikasjon, de oppstår og dannes i den. Ved å kommunisere med andre mennesker lærer en person universell menneskelig erfaring, historisk etablerte sosiale normer, verdier, kunnskap og aktivitetsmetoder, og blir dannet som en person og individualitet. Det vil si at kommunikasjon er den viktigste faktoren i menneskets mentale utvikling. I selve generelt syn kommunikasjon kan defineres som en universell virkelighet der mentale prosesser og menneskelig atferd oppstår og eksisterer gjennom hele livet.
Kommunikasjon er multifunksjonell i sin betydning. Det er minst fem viktigste kommunikasjonsfunksjoner.
Først av alt spiller kommunikasjon en sammenbindende rolle i kollektiv menneskelig aktivitet. Denne funksjonen kan betinget kalles "pragmatisk". I denne funksjonen fungerer kommunikasjon som den viktigste betingelsen for å forene mennesker i prosessen med enhver felles aktivitet. De ødeleggende konsekvensene for menneskelig aktivitet hvis denne betingelsen ikke oppfylles, er beskrevet i den berømte bibelske historien om byggingen av Babelstårnet.
Andre i rekkefølge, men ikke i viktighet, kan kalles den "formative" funksjonen til kommunikasjon. Her fungerer kommunikasjon, som nevnt ovenfor, som den viktigste betingelsen for dannelse og endring av en persons mentale utseende. Det er kjent at barnets oppførsel, aktiviteter og holdning til verden og seg selv på visse stadier av barnets utvikling er mediert av hans kommunikasjon med voksne. Som D. B. Elkonin bemerket: "Et barn er alltid to personer - han og en voksen." Under utviklingen transformeres ytre kommunikasjonsmedierte former for samhandling mellom et barn og en voksen til interne. mentale funksjoner og prosesser, samt inn i barnets uavhengige frivillige ytre aktivitet.
Det er også viktig å merke seg at i de tidlige stadiene av ontogenese spiller kommunikasjon en nesten viktig funksjon i barnas liv. Dette er hvordan en spansk biskop snakket om det i middelalderen, og beskrev tilstanden til veldedighetshusene; "... på barnehjemmet begynner barna å kjede seg og de dør av kjedsomhet."
Kommunikasjonens viktige rolle er tydelig demonstrert i følgende eksempel. I 30-årene ble det utført et eksperiment i USA i to klinikker der barn ble behandlet for alvorlige, vanskelig å behandle sykdommer. Forholdene i begge klinikkene var de samme: kvalifisert personale, oppmerksom omsorg, men på én ting var de forskjellige: på det ene sykehuset fikk pårørende ikke se babyene - de var redde for infeksjon, og i den andre brøt de regelverket, og til bestemte tider tillot de familiemedlemmer inn i et spesielt utpekt rom. I dette rommet kunne de prate litt eller leke med barnet. Etter noen måneder ble behandlingseffektiviteten sammenlignet. På første avdeling nærmet dødeligheten seg en tredjedel, til tross for all innsats fra leger. På den andre avdelingen, hvor babyene ble behandlet med samme midler og metoder, døde ikke et eneste barn i løpet av denne tiden! Kommunikasjon med mennesker som var nære og kjære for dem hjalp dem bokstavelig talt å overleve.
Når man analyserer kommunikasjonens formative rolle, er det viktig å unngå en "teknokratisk" forståelse av den. Man kan ikke tro at den utviklende personligheten til et barn er et objekt for direkte påvirkning fra foreldre og lærere, så å si, et fartøy som er åpent for all påvirkning, alle meninger og instruksjoner fra voksne. Kommunikasjon mellom et barn og en voksen er ikke en prosess for å overføre summen av ferdigheter, evner og kunnskaper som han mekanisk assimilerer til førstnevnte, men en kompleks prosess med gjensidig påvirkning, gjensidig berikelse og endring. Barnet bearbeider aktivt og kritisk opplevelsen til andre som tilbys ham, og vever den konsekvent «inn i sin egen indre verden.
Den tredje kan kalles den såkalte. "bekreftende" funksjon av kommunikasjon. Med andre ord, i prosessen med å kommunisere med andre mennesker, får en person muligheten til å kjenne, godkjenne og så å si bekrefte seg selv. Når en person ønsker å etablere seg i sin eksistens og sin verdi, søker en person et støttepunkt i en annen person. Til og med W. James bemerket at for en person «finnes det ingen mer monstrøs straff enn å bli overlatt til seg selv i samfunnet og forbli absolutt ubemerket». I mange psykoterapeutiske systemer er denne menneskelige tilstanden fanget i begrepet «bekreftelse». Dessuten, i motsetning til fornektelse, som kan uttrykkes med ordene "Du tar feil" eller "Du er dårlig" og forutsetter en viss grad av bekreftelse (om enn med en negativ vurdering), betyr ikke-bekreftelse "Du er ikke her" , "Du eksisterer ikke".
Den berømte engelske psykiateren R.D. Laing så på ikke-bekreftelse som den universelle kilden til mange psykiske sykdommer, først og fremst schizofreni. I følge hans observasjoner, støttet av mange andre forskere, påvirker endogen psykose oftest barn hvis "jeg" er utsatt for knapt merkbar, men uunngåelig hjemsøkende avvisning fra foreldrene.
Det er interessant at den daglige opplevelsen av menneskelig kommunikasjon er fylt med prosedyrer organisert i henhold til prinsippet om den enkleste "bekreftende terapi": ritualer for møte, hilsen, navngi og gi ulike tegn på oppmerksomhet. De, vitenskapelig sett, er rettet mot å opprettholde en "minimumsbekreftelse" hos en person.
Kommunikasjonens fjerde funksjon er å organisere og opprettholde mellommenneskelige relasjoner. Å oppfatte andre mennesker og opprettholde ulike relasjoner med dem (fra intime personlig til rent forretningsmessig) for enhver person er alltid forbundet med å evaluere mennesker og etablere visse følelsesmessige relasjoner - enten positive eller negative i deres tegn. En emosjonell holdning til en annen person kan nesten alltid uttrykkes i form av "liker-misliker", "liker-misliker". Emosjonelle mellommenneskelige relasjoner er selvfølgelig ikke den eneste typen sosial forbindelse som er tilgjengelig for det moderne mennesket, men de gjennomsyrer hele systemet av relasjoner mellom mennesker og setter ofte sitt preg på forretnings- og til og med rolleforhold.
Til slutt kan en femte funksjon av kommunikasjon nevnes - intrapersonlig. I dette tilfellet kan en persons kommunikasjon med seg selv (gjennom intern eller ekstern tale, strukturert som en dialog) betraktes som en universell måte å tenke på. L. S. Vygotsky bemerket i denne forbindelse at "... en person selv når alene med seg selv beholder funksjonen til kommunikasjon."
Derfor undersøkte vi kommunikasjonstyper, former og funksjoner. Det bør bemerkes at den største oppmerksomheten innen sosialpsykologi tradisjonelt er viet til (mellommenneskelig, direkte kommunikasjon, som for tiden er den mest dyptstuderte sammenlignet med andre typer
En viktig forutsetning for vellykket kommunikasjon er å sikre enhet mellom de tre sidene. Følgende aspekter er fremhevet i kommunikasjon: innhold, formål og midler. Innhold kommunikasjon er essensen av overført informasjon. Mål kommunikasjon er det kommunikasjon er for: å utveksle informasjon, erfaring, kunnskap, resultater av aktiviteter osv. Det generelle målet med kommunikasjon er å endre tilstanden, holdningene, intensjonene og atferden til partneren. Fasiliteter kommunikasjon er det som brukes til å kommunisere; - Dette er metoder for koding, overføring, prosessering og dekoding av informasjon som overføres i prosessen med kommunikasjon fra ett levende vesen til et annet. Koding av informasjon er en måte å overføre den fra en til en annen. Informasjon kan overføres gjennom direkte kroppskontakt: berøring av kropp, hender osv. Informasjon kan overføres og oppfattes av mennesker på avstand, gjennom sansene (observasjon av en person av en annens bevegelse eller oppfatning av lydsignaler produsert av ham). Mennesket, i tillegg til alle disse naturlige metodene for å overføre informasjon, har mange som er oppfunnet og forbedret av ham.
Kommunikasjonsmidlene inkluderer: språk, tegn, gester, ansiktsuttrykk, tekniske virkemidler, diagrammer, tegninger, tegninger, ulike gjenstander m.m. Avhengig av innhold, mål, virkemidler og former kan kommunikasjon deles inn i flere typer kommunikasjon: Etter innhold:
materiale (utveksling av gjenstander og produkter av aktivitet);
kognitiv (kunnskapsdeling);
kondisjonering (utveksling av mentale eller fysiologiske tilstander);
motiverende (utveksling av motivasjoner, interesser, motiver, behov);
aktivitet (utveksling av handlinger, operasjoner, evner, ferdigheter).
Etter formål:
biologisk (kommunikasjon med det formål å vedlikeholde, bevare og utvikle kroppen);
sosial (kommunikasjon med det formål å overføre informasjon, utvikle personlige egenskaper og kvaliteter, etablere mellommenneskelige kontakter, etc.).
Rimelig:
verbal (kommunikasjon ved hjelp av språk, lyd tale);
ikke-verbal (kommunikasjon gjennom ansiktsuttrykk, gester, pantomime, så vel som gjennom direkte sensorisk eller kroppslig kontakt);
direkte (kommunikasjon ved hjelp av naturlige organer: hender, hode, torso, stemme, etc.);
indirekte - ved hjelp av spesielle midler (en kastet gjenstand, et merke på bakken, en bok, kunst, trykk, radio, TV, telefon, etc.);
direkte (kommunikasjon gjennom personlige kontakter);
indirekte (kommunikasjon gjennom mellommenn).
Etter skjema:
virksomhet (kommunikasjon på nivå med produksjonsproblemer i ferd med felles produktive aktiviteter);
personlig (kommunikasjon på nivå med personlige problemer);
instrumentell (kommunikasjon, som er et middel for en annen form for menneskeliv);
mål (kommunikasjon, som er et middel for å tilfredsstille en persons behov for kommunikasjon).
I kommunikasjonsprosessen er det bestemt overordnet mål og strategi(samarbeid, avtale eller konkurranse), samt valg av teknologi og kommunikasjonsmetoder. Teknikk kommunikasjon- dette er måter å forberede seg på kommunikasjon og menneskelig atferd i kommunikasjonsprosessen. Eller et sett med spesifikke kommunikative taleferdigheter og lytteferdigheter. Teknikker kommunikasjon- foretrukne kommunikasjonsmidler, inkludert verbal og ikke-verbal.
Laster inn...
