De mest fantastiske tjenestene du kan få på forskjellige hoteller rundt om i verden. Fantastiske og ekstravagante ekstratjenester på hotell

Det er et stort antall hoteller i verden som tilbyr alle typer tjenester. Imidlertid er ikke alle hotellkomplekser begrenset til et standardsett med fasiliteter som svømmebasseng, karaoke, spa, etc. Noen av dem tilbyr så merkelige måter å tilbringe tid på at gjestene kommer tilbake til dem igjen og igjen. Vi vil fortelle deg om 10 hoteller med de mest uvanlige tjenestene. Hvis du planlegger en tur, anbefaler vi deg å bestille rom på disse stedene på forhånd, fordi det er mer enn nok kunder der!

1. Protea Ranch Resort

Polokwane, Limpopo-provinsen (Sør-Afrika)

Dette firestjerners hotellet ligger i det varme Limpopo, og er et uvanlig feriested. Protea ligger i en vill park, som lar alle besøkende nyte fantastisk natur. Imidlertid tiltrekkes turister hit ikke bare av den fantastiske utsikten over det fantastiske landskapet i Afrika. Hotellet gir en unik mulighet til å gå tur med ville dyr, inkludert løver, sebraer, sjiraffer og så videre. Selvfølgelig vil du gå under det våkne øyet til profesjonelle rangers som er opplært til å gjenkjenne farlig rovdyradferd. Ikke vær redd for at en løve vil feste på deg etter å ha opparbeidet appetitten etter en promenade i frisk luft. I tillegg er disse dyrene allerede vant til å kommunisere med mennesker, og oppfører seg derfor ganske fredelig.

2. Hotel Mukul Beach, Golf & Spa

Rivas (Nicaragua)

Mukul Hotel ved stranden er kjent for sine førsteklasses golftjenester, men det er på listen vår av en annen grunn. Blant annet tilbyr hotelladministrasjonen sine gjester uvanlige spatjenester. Det er 6 bortgjemte sparom hvor du bokstavelig talt kan nå nirvana. Klienter kan bestille behandlinger basert på eldgamle praksiser, hvor ingredienser som er tradisjonelle for området brukes. For eksempel, i Healing Hut kan du gjennomgå en prosedyre for rensing av kropp, sjel og sinn, som vil tillate deg å slappe av og føle en ekstraordinær bølge av energi. Hotellområdet er så behagelig og vakkert at avslapping setter inn før noen prosedyrer begynner.

3. Mitsui Garden Yotsuya Hotel

Tokyo, Japan)

Japanerne er kjent for sine unike tradisjoner, og denne egenskapen gjenspeiles selv i reiselivsbransjen. For eksempel, i Tokyo er det Mitsui Garden Yotsuya-hotellet med uvanlige "gråterom". Dette er den virkelige arven til prinsesse Nesmeyana, hvor du kan gråte av hjertens lyst og gi fritt spillerom til følelsene dine. Til å begynne med virker et slikt "triks" som en merkelig og unødvendig tjeneste, men det er ingen hemmelighet at tårer hjelper til med å bli kvitt overflødig stress. Statistikk viser at folks stressnivåer er utenfor listene i disse dager, og det er derfor "gråtrommene" på Mitsui Garden Yotsuya er veldig nyttige. I tillegg til et utvalg hjertevarmende bøker og filmer (Forest Gump, etc.), legger den hjelpsomme administrasjonen igjen en haug med servietter i rommet. Gråt til helsen din!

4. Happy Guests Lodge

Warrington, Cheshire (Storbritannia)

Fordelen og samtidig ulempen med Happy Guests Lodge er det fullstendige forbudet mot røyking på kompleksets territorium. Du bør ikke komme hit hvis du er storrøyker. Denne funksjonen er slett ikke uvanlig i land der en sunn livsstil aktivt oppmuntres. Hvorfor var hotellet på listen vår? Det er en virkelig uvanlig tilleggstjeneste her! Administrasjonen bryr seg om kunder som er ensomme, og la derfor til menyen over tjenester utleie av... et akvarium med fisk! Gullfisken heter Happy, og i selskap med denne vakre naturskapningen blir oppholdet ditt på hotellet mye morsommere.

5. Loews Coronado Bay Resort

San Diego, California (USA)

På den kaliforniske stillehavskysten er det et av de beste hotellene for gjester med kjæledyr. Blant tjenestene til Loews Coronado Bay Resort er programmet "Loews elsker kjæledyr", som gir alt nødvendig for våre små brødre: en spesialdesignet meny, produkter for dyr (fra boller til bånd), samt muligheten til å besøke en veterinær og frisør. Det mest interessante er at hunder læres å surfe her. Hvis hunden din ikke liker denne typen tidsfordriv, kan du ganske enkelt se den spennende årlige konkurransen med firbeinte surfere. Denne begivenheten er en fenomenal suksess i Sør-California og er sponset av Petco. Å dømme etter hvor dyktig hundene klipper bølgene på brettene, gir denne aktiviteten dem stor glede.

6. Hotel Geejam

San San i nærheten av Port Antonio (Jamaica)

Jamaica tiltrekker seg årlig mengder av turister, fordi det er vakre strender hvor du lett kan møte mange kjendiser. Forresten, du kan selv begynne oppstigningen inn i showbusinessverdenen ved å besøke Geejam Hotel i Port Antonio. Blant listen over spesialtjenester er opptak i et profesjonelt studio utstyrt med den nyeste teknologien. I tillegg til førsteklasses mikseutstyr og kvalitetsmikrofoner, finner du en rekke musikkinstrumenter. Føl deg som en rockestjerne!

7. Graycliff Hotel

Nassau, New Providence Island (Bahamas)

Graycliff Hotel på Bahamas overrasker med luksuriøse rom som ser ut som illustrasjoner av kongelige rom med baldakiner og puffer. Her kan du ha en fantastisk ferie, nyte den lokale naturen og utmerket mat. Forresten, de lokale håndverkerne er kjent for å produsere deilig sjokolade, og derfor kan kundene delta i smaksprøver og ta mesterklasser fra profesjonelle sjokoladeprodusenter, og mestre hemmelighetene til å lage en deilig dessert. I tillegg til restauranten, hotellet og sjokoladefabrikken, åpnet eierne av Graycliff også et sigarproduksjonsselskap. Administrasjonen tilbyr spesielle leksjoner der de vil fortelle deg om reglene for valg og bearbeiding av tobakksblader, og også lære deg hvordan du ruller utmerkede sigarer.

8. Drake Hotel

Toronto, Ontario (Canada)

Hvis du noen gang har reist med din kjære, har du kanskje lagt merke til at hotellrommene ikke alltid føles som et kjærlighetsrede. Heldigvis forstår kanadiere hva par virkelig trenger. I Toronto ligger det moderne Drake Hotel, som tilbyr sine gjester en spesiell "meny av nytelse", inkludert alt som er nødvendig for en vill natt: fra prevensjon, til intimt tilbehør og diverse leker (engangsleker). Du kan trygt filme Fifty Shades of Grey her!

9. Ritz-Carlton Hotel

Berlin, Tyskland)

Ritz-hoteller er kjent for sine luksuriøse leiligheter, profesjonelle ansatte og kvalitetstjenester. Filialen til den internasjonale kjeden som ligger i Berlin kan også skilte med en original parfymebar! Dette unike etablissementet har bokstavelig talt berusende aromaer. Barsalen er innhyllet i strengt skumring, og det stilige interiøret puster eleganse og høye kostnader. Besøkende velger sin favorittparfyme og bestiller deretter en cocktail med smak og lukt. Barens meny inneholder de mest utsøkte parfymene fra verdenskjente merker.

10. Golden Crown Levin Iglut Hotel

Sirrka, Lappland-provinsen (Finland)

Finland er i stand til å glede turister med et av de mest unike naturfenomenene. Vi snakker selvfølgelig om nordlyset. Landet blir ofte besøkt av reisende som er ivrige etter å beundre de magiske lysene med egne øyne. Skianlegget Levi, som ligger i landsbyen Sirrka, er spesielt etterspurt. Her, i hjemlandet til julenissen, ble det laget et uvanlig Golden Crown Levin Iglut-kompleks bestående av igloer. I motsetning til klassiske igloer er disse boligene ikke laget av is og snø, men av glass. Materialvalget forklares av det lokale landskapet, siden gjestene kan beundre den fortryllende naturen og fargerike nyansene av nordlyset hele døgnet. Hver iglo er utstyrt med soverom, kjøkken, dusj og toalett. Mens du beundrer blinkene på himmelen, kan du endre posisjonen til sengen. Vel, hvis du blir lei av å sitte under en glasskuppel, gå en tur med huskyen din!

Det ser ut til at fantasien til arrangører av reiselivsbedrifter rett og slett ikke kjenner noen grenser. Har du noen gang vært på hotell med flotte tjenester? Fortell oss om dem!

Klienten har rett til alt, også til å være død

Ingen kan bli overrasket over det altomfattende systemet, enorme SPA-komplekser, vakker utsikt fra vinduene og luksuriøs rominnredning. Hoteller et sted på trær eller i is er heller ikke lenger en sjeldenhet. I dag får hotellgjestene tilbud om å forandre livet på nesten én dag eller prøve noe de aldri har drømt om.

Stjerner over hodet

Hotel Null Stern ("Zero Stars") ligger i kantonen Grisons (Sveits) i en høyde på ca. 2 tusen meter og har ingen vegger eller tak. Gjestene sover i friluft, men på king-size-senger. Om morgenen får du frokost på sengen av din personlige butler. Du kan bestille enkeltrom fra vår til sen høst. Hotelleieren forklarer konseptet på denne måten: «Null stjerner, men milliarder av dem over hodet. Du trenger ikke vegger og tak slik at ingenting kommer mellom deg og dine inntrykk.»

Kaldt og trist

I den japanske byen Yokohama er det Lastel Hotel, der alle atten rommene er okkupert av... døde mennesker! De levende kommer hit bare for å si farvel til de døde før det er deres tur ved krematoriet. Det tar vanligvis rundt fire dager på grunn av overbefolkning. Rommene der de som har gått videre til en annen verden venter på sin tid, er utstyrt med et automatisert kjølesystem og dekorert med blomster. I de resterende dagene før avskjed besøker slektninger til den avdøde dem for å gråte og komme overens med døden, som tok bort de mest dyrebare tingene.

Jeg vil vite og kunne alt!

AKA Central Park hotellkjede (New York) tar imot voksne som ikke har oppfylt sine barndoms- eller tenåringsdrømmer. Her på Live It! besøkende vil få undervisning i det de lenge har ønsket seg, men aldri oppnådd: baking av cupcakes, dans flamenco, tegning, sang, fotografering, skuespill på teaterscenen, fremføring av sirkus, ridning, surfing. De mest sofistikerte kan ta foryngelseskurs gjennom et spesielt program og til og med endre utseendet fullstendig.

Pixabay

Skilt og lykkelig!

Ektefeller på randen av skilsmisse kommer til Carlton Ambassador-hotellet i Nederland i helgen. De blir møtt av spesialister fra et advokatfirma som er klare til raskt å løse alle juridiske, økonomiske og psykologiske problemer knyttet til skilsmisse: deling av eiendom, barn, kjæledyr. De vil også fortelle deg hvordan du ikke skal krangle helt, men tvert imot forbli på god fot.

pixabay

Gråt baby, gråt!

I den japanske hotellkjeden Mitsui Garden Yotsuya åpnes med jevne mellomrom et "gråterom" for kvinner, der gjesten, sammen med tårer, vil helle ut all den akkumulerte negativiteten. Her kan du sørge over en vanskelig separasjon fra en du er glad i, problemer på jobb og i familien, noen vanskeligheter i livet. Det er alle forutsetninger for dette: en komfortabel seng, sentimentale bøker og CD-er med relevante filmer på hyllen, og en stabel med servietter på nattbordet i nærheten. Når alle tårene har tørket opp, vil besøkende få tilbud om en varmende varmeflaske og en hydromassasjemaske for trøtte øyne.

Gullfisken min

Det engelske hotellet Happy Guests Lodge (Cheshire County) vil ikke la ensomme gjester kjede seg ved å tilby dem gullfisk i hvilken som helst mengde som naboer. Riktignok må du betale for hver. Ifølge hotelleieren Jeff Riley, nesten ingen nekter denne tjenesten. Det er godt å slappe av med skinnende fisk, du kan helle ut sjelen din til dem og bare beundre hvordan de vakkert vifter med halen i vannet. Plutselig vil ditt innerste ønske bli oppfylt.

pixabay

Dekket med avispapir

På det svenske hotellet Faktum (Gøteborg) kan enhver gjest på egenhånd oppleve alle vanskelighetene med å overnatte med en hjemløs person. Hvis du ønsker det, kan du overnatte i parken på en benk, i en forlatt bygning, under en bro. Gjestene vil bli tilbudt en loslitt sovepose, et gammelt telt, aviser, papp og filler for varme. For hotelleiere er dette en måte å trekke offentlig oppmerksomhet til problemene til de som bor på gaten. Betaling for et "hjemløse" rom går til veldedighet.

pixabay

Når vi har tenkt å reise på ferie, tenker vi noen ganger ikke engang på hvordan reisebyråer og hoteller organiserer fritiden vår på en slik måte at vi ikke trenger noe. Når det gjelder planlegging av hotellvirksomhet, oppstår spørsmålet om hvilke typer hotelltjenester man skal tilby gjestene. Det neste spørsmålet er hva du skal tilby gratis og hva for en ekstra avgift. I denne artikkelen skal vi snakke om organisering av arbeidsprosessen på et hotell.

Typer og typer tjenester på hotellet

Hotellservice er delt inn i grunnleggende, tilleggs- og individuelle typer tjenester. Avhengig av hotelleierens ønsker og nivået på konkurransemiljøet i en gitt region, kan denne tjenesten enten være helt gratis eller mot en ekstra avgift.

Det er en rekke grunnleggende tjenester på et hotell, nedfelt på lovnivå, som de fordelene som bør gis i alle hotelletablissementer, som gratis. Det er nødvendig. Listen deres:

Ring om nødvendig ambulanse
Tilgjengelighet og 24/7 tilgang til et medisinsk sett
Utlevering av brev, aviser og annen korrespondanse beregnet på gjesten
Vekke opp gjesten til avtalt tid
Tilgjengelighet og tilgang til kokende vann, saks, nåler og tråder
Bruke ett sett med servise og erstatte dem

Uavhengig av konseptet til hotellbedriften, må hotellet ditt tilby disse tjenestene. Imidlertid forstår alle at hvis hotellet bare tilbyr dette, vil vurderingen etterlate mye å være ønsket. I forholdene med hard konkurranse mellom hoteller og hotellkjeder, er det nødvendig å være "i trend" og forutse gjestenes behov.

Så, for bare noen få år siden, mottok de sjeldne hotellene som tillot gjester å bruke det distribuerte Internett uten å kreve en ekstra avgift bonuser og fordeler i form av ekstra kunder.

I dag er nettsidene til hoteller, kjeder og bookingressurser fulle av bannere med ordene "gratis" og "som en gave". I konkurranse med hverandre prøver hoteller å tilby en unik tjeneste til sine gjester, eller standard typer betalte tjenester – gratis.

Mest vanlig betalte tjenester på hotell:

Tilbud om gruppe- og individuelle ekskursjoner
Personlig oversetter og guide
Salg av billetter til kulturarrangementer
Valutaveksling
Reparasjon av klær, sko, renseri og stryking
Suvenirprodukter
Leie av plass til forretningsmøter og konferanser
Badstuer, bad, spa, massasjesalonger, skjønnhetssalonger, frisører
Innkjøp og levering av blomster
Taxi bestilling

Selvfølgelig Jo flere tjenester et hotell tilbyr gratis, jo større er sjansene for å bli leder og tilbakemeldinger fra kunder. Å utvikle gode anmeldelser er en lang, kostbar og arbeidskrevende prosess. Service av høy kvalitet, som ingenting annet, kan hjelpe i denne saken.

I dag anses det som dårlig form å tilby et visst spekter av tjenester mot en tilleggsavgift. Det en gang så dyre Internett, i vår tid, må være fritt tilgjengelig for alle. Detaljert konsultasjon med en mottaksspesialist om arrangementer som finner sted i byen; om hvordan du kommer til stedet kunden trenger og tilbake; om muligheten for å spare penger i byen og annen nyttig informasjon gis gratis. Å ringe taxi til hotellet skal ikke betales med annet enn tips, maks.

Hoteller med et betydelig antall stjerner på fasadene har ikke råd til å glemme en individuell tilnærming til personer av spesiell betydning. Dette kan være personer som er nyttige for virksomheten, eller rett og slett velstående gjester. Hvis personlige tjenester ytes i unntakstilfeller, vil tilgjengeligheten ikke bli økonomisk attraktiv, men det vil skape et visst rykte for hotellselskapet, noe som er viktig.

Personlige tjenester inkluderer blant annet en individuell hotellansatt som følger gjesten gjennom hele oppholdsperioden. Hans ansvar inkluderer konsultasjoner om alle spørsmål, finne løsninger av enhver kompleksitet for å tilfredsstille ønskene til en kresne klient.

Et godt alternativ for en individuell tilnærming til gjesten er små gaver, hyggelige suvenirer for å huske oppholdet på hotellet ditt. Dette kan være et hvilket som helst suvenirprodukt, for eksempel sjokolade fra en lokal fabrikk med firmalogoen din. Denne rimelige og beskjedne gaven vil understreke servicenivået på hotellet ditt og få selv den strengeste gjest til å smile.

1. En av de mest populære forespørslene blant reisende fra Russland (51 %) var friske blomster på rommet. Finland og Danmark viste også høye resultater: henholdsvis 45 % og 43 % av respondentene. Men i Irland tiltrekker en slik idé bare 19 % av respondentene.

2. 34 % av de spurte vil gjerne se et utvalg sjokolade på rommet sitt. De største søttannelskerne var reisende fra Argentina (55 %), Brasil (47 %) og India (43 %). I Russland er bare 23 % for.

3. Muligheten til å ansette en "barnepike" for et kjæledyr er interessant for 6 % av respondentene. I Russland vil 2 % av respondentene bruke en slik tjeneste, og for eksempel i Mexico – 14 %.

4. Noen – 3 % av det totale antallet respondenter – ønsker tvert imot å «leie» et kjæledyr mens de bor på hotell. Ledende etterspørsel etter denne tjenesten er Norge (9 %), Spania (8 %) og Kina (7 %). I Russland viste det seg at 4% av folk som ønsket å adoptere et dyr for en kort tid var det.

5. Asia har det største antallet duftelskere som ønsker å se et parfymesett på rommet for hver dag av oppholdet på hotellet: i Taiwan vil 45 % av studiedeltakerne bruke en slik tjeneste, i Korea - 36 %, og i Thailand - 27 % . Og bare 9% av russerne er interessert.

6. En av de mest uvanlige forespørslene var en «vekkerklokke fra en stjerne». 4 % av russiske reisende vil at en kjendis skal vekke dem med en telefonsamtale om morgenen, ikke en concierge. Denne tjenesten er mest populær blant respondenter fra Irland (13 %), Tyskland (12 %) og Nederland (9 %).

7. Det er også etterspørsel etter musikkinstrumenter i rommet: representanter for Colombia (9 %), Irland (8 %), Singapore (7 %) og Finland (7 %) vil helst se en gitar der. I Russland mente bare 3 % av de spurte at dette var en god idé.

8. De som liker å sove godt vil se en "søvncoach" på hotellet - en spesialutdannet ansatt som hjelper gjestene med å takle søvnløshet: forteller dem i hvilken posisjon søvnen vil være mer sunn, hvordan de kan slappe av og stille seg inn for å sove , hva anbefales å gjøre for å stå opp om morgenen uthvilt og uthvilt. Det er mest sannsynlig at reisende fra Korea bruker denne tjenesten (29 %). I Russland er 5% av studiedeltakerne interessert i et uvanlig alternativ.

Henvisning

Undersøkelsen ble gjennomført i mars–april 2015 via e-post. Studien involverte mer enn 4700 respondenter fra Argentina, Australia, Brasil, Canada, Kina, Colombia, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Hong Kong, India, Irland, Italia, Japan, Korea, Mexico, Nederland, New Zealand, Norge , Russland, Singapore, Spania, Sverige, Taiwan, Thailand, Storbritannia og USA.

I august 1829 fant en epokegjørende begivenhet sted i Boston - Tremont Hotel åpnet, som var det første i verden som overrasket sine gjester med tilstedeværelsen av... rennende vann og såpe i alle rom. I dag kan dette selvfølgelig ikke tiltrekke seg gjester, så hoteller kommer med uvanlige tjenester og prosedyrer:

1. Middag med en giraff - Giraffe Manor, Nairobi, Kenya

Har du noen gang spist middag med en sjiraff? Kenyan Giraffe Manor Hotel vil vennligst gi deg denne tjenesten! Vennlige tamme sjiraffer vil holde deg med selskap, ikke bare mens du spiser: disse dyrene får gå rundt på territoriet og de ser fritt inn i vinduer og dører. Så du kan unne sjiraffen noe velsmakende når som helst, og selvfølgelig ta et bilde som en suvenir!

2. Cowboy Song for Lunch - Alisal Guest Ranch & Resort, Solvang, California, USA

I stedet for sjiraffer her... er det ekte cowboyer! Dette hotellet serverer champagne til frokost (og champagne er kjent for å drikkes om morgenen bare av aristokrater og tilsynelatende også av cowboyer). En ekte cowboy lunsj eller middag akkompagneres her av musikk fremført av en like ekte cowboy, som vil spille gitar under måltidet ditt. Føl deg som en cowboy på Alisal Guest Ranch & Resort.

3. Kunstgalleri - Le Royal Monceau-Raffles, Paris, Frankrike

Ikke interessert i cowboyer? Besøk hotellet for ekte kjennere og kunstelskere! Dette parisiske hotellet har sitt eget kunstgalleri, bokhandel og personlig kunstportier som kan fortelle deg om hvert stykke i samlingen.

4. Varm seng og godnatthistorie - Holiday Inn London-Kensington Forum, London, Storbritannia

Holiday Inn London-Kensington Forum tilbyr en virkelig britisk tjeneste for besøkende: når du vil sove, vil en person i termodress komme til rommet ditt og legge seg i sengen din. Ikke bli overrasket og ikke løp for å klage til resepsjonen - dette er hvordan de har tenkt å varme opp sengen din! Varmeren vil ikke forsinke søvnen din i mer enn 10 minutter. I løpet av denne tiden vil han varme opp sengen og forlate rommet ditt. Et annet hotell i London, Andaz Liverpool Street - Hyatt Hotels and Resorts, vil fortelle deg en godnatthistorie! Denne tjenesten ble så populær at kjente engelske forfattere og journalister begynte å bli invitert som historiefortellere.

5. Animal Paradise - Fairmont Hotel, Vancouver, Canada

Ikke alle hotell tillater kjæledyr på rommene. Men det kanadiske Fairmont Hotel tilbyr spesielt sine gjester tjenestene til et unikt minihotell for kjæledyr. Her kan du overlate din hale- eller bevingede venn i omsorgen til spesialtrent personale som vil oppfylle alle dyrets innfall.

6. Lær å plante ris - Dhara Dhevi, Chiang Mai, Thailand

"Grønn turisme" er en ny trend i reiselivssektoren. De reisende som er lei av cowboysanger, sengetidshistorier og overdreven oppmerksomhet fra personalet kan føle seg som en skikkelig hardtarbeider på Dhara Dhevi Hotel. For å spise middag må du gjøre alt selv - lære å plante ris og lage thaimat.

7. Spill inn din egen singel - Geejam, Port Antonio, Jamaica

Etter å ha jobbet i rismarkene kan du slappe av. Føl deg som en reggaestjerne i et privat innspillingsstudio, med tillatelse fra Geejam Hotel på Jamaica. Hvis du er så heldig å ha et godt øre og stemme, kan du kanskje til og med spille inn din egen singel der! Forresten, dette innspillingsstudioet er ganske kjent: så kjente musikere som Gorillaz, Gwen Stefani og Bjork har jobbet der.

8. En "parfymers" drøm - Palazzo Magnani Ferroni, Firenze, Italia

Dette hotellet er et virkelig paradis for de som har en god luktesans. Dette hotellets tjenester inkluderer en slags aromaterapi: hotellpersonalet finner ut hvilke dufter kunden liker og gjengir dem på rommet ditt. De mest populære er duften av lavendel, kaffe og kanel.

9. Ta en tur - Cannery Pier Hotel, Astoria, Oregon, USA

Høydepunktet på dette hotellet er den praktfulle klassiske bilen med sjåfør, som er tilgjengelig for nyankomne gjester.

10. Gratis leiebil - The Cairns Hotel, Cairns, Australia

Hotellet tilbyr små biler gratis til de som bor på hotellet i mer enn 7 dager.