Какво е авторитарен стил на управление. Характеристики на стиловете на управление

Мениджърът управлява група хора (организация) в съответствие със собствения си стил на управление.

Концепцията за "стил на управление" се появи веднага след разпределението на управленската работа в дейността на организацията. Но за разлика от управлението, стилът на управление няма независими стъпки от собственото си развитие и е пряко зависим от развитието на науката и управленската практика. Основната разлика е, че ръководството изхвърля остарелите методи (методи, модели, разпоредби), обогатявайки се с нови форми и методи. Стилът отразява не само най-добрите практики. Понятието "стил на управление" означава всяка форма, в която мениджърите произвеждат управленски задачи.

Съществува връзка между понятието „стил на управление“ и различните категории на управление.

Стилът е на кръстопътя на следните отношения:

Закони – принципи – методи – стил;
закони - принципи - стил - методи;
цел - задачи - методи - стил;
задачи - функции - свойства на мениджър - стил.

Стилът съчетава четири взаимосвързани области в една: стил - качество на управленската работа - управленско решение - дейности на персонала - резултат.

Връзката на стила с основните категории на управление е такава, че стилът е следствие, от една страна, от методите, задачите и целите на управление, от друга страна, стилът влияе върху използването на един или друг метод на управление, следователно стилът на мениджъра (мениджмънт) трябва да се разглежда като стил на управление.

Стилът също е подчинен на законите, действащи в социалната система, и на принципите на управление. Безпристрастни фактори (критерии) за формиране на стил са задачите и управленските функции.

Единството на задачите, функциите, методите на управление, свойствата на мениджъра и позициите на ръководни длъжности е изградено в единството на развитието на организационната структура и стила на управление. Това единство намира израз в съответния механизъм на управление или стопанска дейност на организацията.

Стилът на управление е система от установени и постоянно използвани принципи, поведения, правила, процедури, реакции на възникващи ситуации, методи, специфични за конкретна страна, организация и индивид.

В зависимост от това какви принципи управляват правителството, организацията или индивида в собствения им живот, се формират определени стилове на управление.

Основно има три стила на управление: автократичен стил на управление (авторитарен, императивен), демократичен стил на управление и либерален стил на управление (пасивен). Те са основни, всички останали видове контрол в крайна сметка се свеждат до тяхната комбинация. Но е възможна и друга систематизация на стилове и типове мениджъри.

Черта на стила на управление

Повече от половин век социалната психология и мениджмънт изучават парадокса на стиловете на управление. Въпросите за типологията на стиловете на управление са били занимавани от психолози в различни периоди, от 30-те години на миналия век до наши дни. Един от най-ранните научни статии за стиловете на управление е представен от Кърт Люин. Неговата типология на личните стилове на управление, разработена още през 30-те години, заедно със своите служители, той провежда експерименти и определя три стила на управление, които са станали традиционни: авторитарен, демократичен, неутрален (анархист). По-късно бяха направени опити за терминологични промени и същите стилове на управление са обозначени като директивни, колегиални и разрешителни (либерален).

През 1964 г. е публикувана книгата на доктора от Масачузетския технологичен институт Дъглас Макгрегър „Човешката страна на предприятието“. Д. Макгрегър смята, че управлението е изкуството да се изграждат човешки дела. Неговите писания за практическото управление съдържат твърдения, че подчинените се държат по такъв начин, че техните лидери ги принуждават да се държат. Подчинен от всякакъв ранг може да се опита да изпълни изискванията на собственото си ръководство и да изпълни възложените му задачи. Изследването на Макгрегър показва, че първоначалният двигател на целта са, първо, желанията на мениджъра. Ако мениджърът вярва, че служителите му ще се справят със задачата, той подсъзнателно ги управлява по такъв начин, че да подобри тяхното представяне. Но ако действията на ръководството се характеризират с несигурност, това води до презастраховане и, както би трябвало, забавя развитието.

Работата на Макгрегър помага на мениджърите да избягват несигурността и да се стремят да постигнат най-голям успех. Той очертава системата за управление от 2 обратни позиции, всяка от които може да бъде заета от мениджъра по отношение на неговите подчинени. Една от последните позиции се нарича "Теория X", а другата "Теория Y".

Основните положения на "теорията X":

„Теория Х” описва такъв тип мениджър, който стои в позицията на директивни, авторитарни методи на управление, защото се отнася с недоверие към подчинените си. По-често те изразяват отношението си по следния начин.

1. Хората в началото не обичат да работят и с всякакви способности избягват работата.
2. Хората нямат амбиции, страхуват се от отговорност и предпочитат да бъдат управлявани.
3. Повечето хора искат сигурност.
4. За да принудите хората да работят за постигане на обща цел, трябва да използвате различни методи на принуда, а също и да запомните способността за наказание.

„Теория Х” се формира през 60-те години и в достатъчна степен съответства на възгледите на мениджърите от този период. Мениджърите, които се придържат към подобна позиция по отношение на своите подчинени, обикновено ограничават степента на своята свобода, автономия в организацията, опитват се да не позволяват на служителите да играят роля в управлението на компанията. Те се стремят да опростят целите, да ги разделят на по-малки, да възлагат отделна задача на всеки подчинен, което улеснява поддържането на изпълнението й под контрол. Йерархията в такива организации обикновено е много строга, каналите за събиране на информация работят правилно и ефективно. Този тип мениджър задоволява простите нужди на подчинените и използва авторитарен стил на управление.

Основните положения на "теорията Y":

Описва една безупречна ситуация, в която се развиват отношенията в екипа, как протича партньорството и формирането на екипа в безупречна среда.

Тази теория е оптимистичен поглед върху работата на организацията и съдържа следните положения:

1. Трудът е естествен процес, не е нещо специално за хората. Ако условията са подходящи, тогава хората ще поемат отговорност за работата.
2. Ако хората разбират целите, тогава те ще използват самоуправление и самоконтрол и ще направят всичко възможно, за да постигнат целите.
3. Заслугата за работата ще отговаря стриктно на това как са изпълнени задачите, пред които е изправен екипът.
4. Способността за творческо решаване на проблеми не е необичайна, а умственият потенциал на обикновения човек се използва само частично.

Мениджърът е демократичен, позволява на подчинените да участват във вземането на решения, подкрепя делегирането на възможности и отговорности, насочени към разпоредбите на "теорията Y".

Значителни успехи в работата се постигат от лидери, които се придържат както към теорията X, така и към теорията Y. Но всеки мениджър трябва първо да прецени дали в условията, в които се намира организацията, прилагането на „Теория Y” и какви последствия може да причини прилагането на „Теория X”. Модел К. Левин.

Изследванията, проведени от К. Левин и неговите сътрудници, са проведени преди Макгрегър да раздели действията и поведението на мениджърите на две теории. Нека разгледаме основните стилове на управление, които К. Левин открои в собствените си изследователски трудове: авторитарен, демократичен, либерален.

Авторитарен стил на управление

Този стил е по-необходим през периода на формиране, с други думи, в началния етап от формирането на организацията, нейната работна сила, когато служителите нямат способността да виждат цели и начини за постигането им. Отрицателните качества на авторитарния стил включват факта, че той помага за намаляване на творческата инициатива на подчинените, влошава социално-психологическия климат и води до текучество на персонала.

Автократичният стил на управление е характерен за собствениците и мениджърите, които обикновено решават повечето въпроси, свързани с дейността на екипа, без чужда помощ, независимо от мненията на другите. Такива лидери обикновено не търпят възражения и коментари от подчинени. Те преобладават ролята на административните методи на управление – инструкции, заповеди, директиви, инструкции и заповеди. При автократичния стил на управление пасивността на изпълнителите, тяхното подлаждане, потайност, сервилност и самоизолация са неизбежни. Обменът на информация между хората е ограничен, те прикриват недостатъци в работата и знанията си, изкривяват действителното състояние на нещата, което води до влошаване на качеството на работата им. Подчинените развиват навика постоянно да се обръщат към мениджъра, безкрайно да търсят съвети и инструкции. Хората се опитват да се освободят от отговорност, предпочитат да бъдат управлявани. Най-вече искат сигурност.

„Експлоататорският” авторитарен стил се свежда до факта, че мениджърът, без да се доверява на подчинените си и не иска техните идеи и съвети, самостоятелно решава всички въпроси и поема отговорност за всичко, като дава на изпълнителите само указания какво, как и кога да се направи, но като Основната форма на стимулиране използва наказание.

Ако мениджърът възприема решението сам, а по-късно просто го донесе на подчинените, тогава те възприемат това решение като очевидно отвън и го обсъждат критично, дори когато е наистина успешно. Такова решение се взема с подхлъзване и безразлично. Служителите обикновено се радват на всяка грешка на мениджъра, намирайки в нея доказателство за собственото си лошо виждане за него. В резултат на това подчинените свикват да бъдат изпълнители на чужда воля, затвърждавайки в собственото си съзнание стереотипа „нашият бизнес е малък“.

За мениджъра всичко това също не минава без загуби, тъй като той се оказва в позицията на виновника, отговорен за всички грешки, не вижда и не знае къде и как са направени. Подчинените, въпреки че почти всички знаят и забелязват, но мълчат, или получават морално удовлетворение от това, или вярват, че той все още не може да бъде превъзпитан. Мениджърът е наясно със ситуацията, но е безсилен да обвинява другите за допуснатите грешки, тъй като подчинените не са участвали в разработването на решението. Така се образува типичен порочен кръг, който в даден момент води до развитие на неблагоприятен морално-психологически климат в организация или звено и създаване на земя за развитие на индустриални конфликти.

С по-мека „доброжелателна” разновидност на авторитарния стил, мениджърът се отнася към подчинените си снизходително, по бащински начин и се интересува от техните възгледи при вземане на решения. Но дори ако заявената идея е оправдана, той може да действа по свой начин, като често го прави предизвикателно, което значително влошава моралния и психологически климат в екипа. При вземането на решения той може да вземе предвид индивидуалните идеи на служителите и дава известна независимост, но под сериозен контрол, ако в същото време задължително се спазва общата политика на компанията и се спазват стриктно всички изисквания на анотацията.

Опасностите от наказание, макар и да са налице, не преобладават.

Претенциите на авторитарен мениджър за компетентност по всички въпроси пораждат хаос и в крайна сметка се отразяват на ефективността на работата. Такъв шеф обездвижва работата на собствения си апарат. Той не само губи най-добрите работници, но и създава около себе си агресивна атмосфера, която заплашва самия него. Подчинените зависят от него и, както знаете, той е зависим от тях в почти всичко. Недоволните подчинени могат да го разочароват или дезинформират.

Специални проучвания показват, че въпреки че в критериите на авторитарен стил на управление е възможно да се изпълни количествено Повече ▼обемът на работата, отколкото в критериите за демократично, но качеството на работа, оригиналност, новост, наличието на части от творчеството ще бъде на такива, но редът е по-нисък. Авторитарният стил е по-добър за управление на обикновени дейности, насочени към количествени резултати.

Така в основата на авторитарния стил е концентрацията на цялата власт и отговорност в ръцете на мениджъра, което му дава предимство при поставянето на цели и избора на средства за постигането им. Последното събитие играе двойна роля в способността да се заслужи ефективност.

От една страна, авторитарният стил на управление се проявява в реда, спешността на задачата и способността да се предвиди резултатът от гледна точка на максимална концентрация на всички видове ресурси. От друга страна се формират тенденции за ограничаване на личната инициатива и едностранчивото движение на информационните потоци отгоре надолу, няма необходима обратна връзка.

Но има своите недостатъци, които могат да доведат до оборот:

Рязко намаляване на инициативата на подчинените;
Рискът от грешни решения се увеличава;
Постоянно напрежение и лош психически климат;
Недоволство на подчинените от позицията им.

Демократичен стил на управление

Демократичен стил - по-подходящ за формиране на екипни отношения, тъй като формира доброжелателността и откритостта на отношенията както между ръководители и подчинени, така и между самите подчинени. Този стил в най-голяма степен съчетава в себе си методите на убеждаване и принуда, помага на всеки служител да проектира правилно личните си цели, да установи ефективна комуникация между ръководители и подчинени. Негативните последици от използването на демократичния стил включват допълнително време, отделено за обсъждане на трудността, което при екстремни условия може драстично да намали ефективността на управлението.

Демократичен стил на управление - приемането на принципни управленски решения, закони, политически документи, като се вземе предвид публичното представяне, със съгласието на мнозинството от лицата, които са обект на приетите правила и разпоредби. Обратното на автократичния стил на лидерство.

Демократичният стил се характеризира с предоставяне на независимост на подчинените в рамките на техните функции и квалификация. Това е колегиален стил, който дава голяма свобода на дейностите на подчинените под контрола на мениджъра.

Лидерът на демократите предпочита механизми за влияние, които отговарят на нуждите на по-високо ниво: роли, принадлежности, себеизразяване. Предпочита да работи в екип, вместо да дърпа конците на властта.

Погледът на демократа за собствените му служители се свежда до следното:

1) трудът е естествен процес. Ако условията са подходящи, тогава хората не само ще поемат отговорност, те ще се стремят към нея;
2) ако хората са привързани към организационни решения, те ще използват самоконтрол и самоуправление;
3) участието е функция на наградата, свързана с постигането на целта;
4) способността за творческо решаване на проблеми не е необичайна, а умственият потенциал на обикновения човек се използва само частично.

Истинският демократ избягва да налага волята си на подчинените си. Той споделя властта с тях и контролира резултатите от дейността им.

Предприятията, доминирани от демократичен стил, се характеризират с най-висока децентрализация на възможностите. Подчинените играят активна роля в подготовката на решения, ползват се със свобода при изпълнение на задачите. Създават се необходимите предпоставки за изпълнение на работата, извършва се справедлива оценка на усилията им, спазва се уважително отношение към подчинените и техните потребности.

Мениджърът полага много усилия, за да създаде атмосфера на откритост и доверие, така че ако подчинените имат нужда от помощ, да могат да се обърнат към мениджъра без да се смущават.

В собствената си дейност лидерът-демократ разчита на целия екип. Той се опитва да обучи подчинените да разбират проблемите на звеното, да им дава ефективна информация и да демонстрира как да намират и оценяват други решения.

Лично мениджърът се занимава само с по-сложни и необходими въпроси, оставяйки на подчинените да решават всичко останало.

Той не е подвластен на стереотипи и променя поведението си в съответствие с промените в ситуацията, структурата на екипа и т.н.

Инструкциите се издават не под формата на предписания, а под формата на предложения, като се вземат предвид мненията на подчинените. Това не се дължи на липса на представа за себе си или на желание за споделяне на отговорност, а на убеждението, че в умело организиран процес на дискусия винаги могат да се намерят най-добрите решения.

Такъв мениджър е добре запознат с плюсовете и минусите на подчинените. Фокусира се върху способностите на подчинения, върху естествената му ревност за себеизразяване чрез собствения му умствен и професионален потенциал. Той постига желаните резултати, като убеждава изпълнителите в необходимостта и значимостта на наложените му задължения.

Лидерът на демократите непрекъснато и сериозно информира подчинените си за състоянието на нещата и перспективите за развитие на екипа. Това улеснява мобилизирането на подчинените за изпълнение на набелязаните цели, възпитаването им в чувство за истински собственици.

Като е добре информиран за текущото състояние на нещата в ръководеното от него звено и за настроенията на собствените си подчинени, той винаги е тактичен в отношенията, съзнава техните интереси и нужди. Той приема конфликтите като естествено явление, опитва се да се възползва от тях за в бъдеще, задълбавайки се в тяхната първопричина и същност. При такава система на общуване дейностите на мениджъра се смесват с работата му по обучението на подчинените си и между тях се засилва чувството на доверие и уважение.

Демократичният стил насърчава творческата активност на подчинените (по почти всички начини чрез делегиране на възможности), помага за създаване на атмосфера на взаимно доверие и сътрудничество.

Хората напълно разбират своята важност и отговорност при решаването на проблемите, пред които е изправен екипът. Дисциплината се трансформира в самодисциплина.

Демократичният стил по никакъв начин не пречи на единството на командването, не отслабва властта на мениджъра. По-скоро, напротив, неговият авторитет и реална сила нарастват, тъй като той управлява хората без груб натиск, наблягайки на техните възможности и съобразявайки се с тяхното достойнство.

Демократичният стил на управление се характеризира с най-висока степен на децентрализация на възможностите, активната роля на служителите при вземането на решения, създаването на такива критерии, при които изпълнението на служебните задължения е привлекателно, а постигането на успех служи като награда за тях.

Има два вида демократичен стил:консултативни и с участие.

По отношение на съветите мениджърът до голяма степен се доверява на подчинените, консултира се с тях, стреми се да използва най-доброто, което предлагат. Сред насърчителните мерки преобладава поощрението, а наказанието се прилага само в изключителни случаи. Служителите като цяло са доволни от такава система за управление, въпреки факта, че повечето от решенията на практика са подканени отгоре и обикновено се опитват да осигурят на собствения си шеф с всякаква възможна помощ и морална подкрепа в необходими случаи.

Разнообразието на демократичния стил на управление предполага, че лидерите напълно се доверяват на своите подчинени по всички въпроси, винаги ги изслушват и използват всички конструктивни предложения, организират широк обмен на изчерпателна информация, включват подчинените в поставянето на цели и контрола върху тяхното постигане. При всичко това отговорността за последствията от взетите решения не се прехвърля върху подчинените.

Обикновено в този случай се използва демократичният стил на управление, когато изпълнителите са отлични, понякога дори по-добри от мениджъра, разбират тънкостите на работата и могат да внесат в нея новост и креативност. Лидерът демократ, ако е необходимо, може да направи компромис или дори да изостави взетото решение, ако логиката на подчинения е убедителна. Когато един автократ действа по заповед и натиск, демократът се опитва да убеди, да обоснове необходимостта от решаване на проблема и ползите, които служителите могат да получат. При всичко това основното значение придобива вътрешното удовлетворение, получено от подчинения от способността да реализира творческия си потенциал. Подчинените могат самостоятелно да вземат решения и да намират начини да ги реализират в рамките на дадените им възможности. Когато упражнява контрол, мениджърът оценява крайния резултат, без да обръща специално внимание на дреболии. Условията и формите за използване на демократичния стил на управление са дадени в табл. един.

Таблица 1. Условия и форми на използване на демократичния стил

Ако искате да създадете надежден и сплотен екип, демократичният стил е най-добрият избор. Ще помогне да се възпитават откритост, честност и чувство за работа в екип у подчинените. Шефът, от друга страна, трябва да съчетава добре методите на принуда и убеждаване, което ще помогне на всеки служител да изгради собствените си цели.

Но този стил има и недостатъци:

Огромни времеви разходи за обсъждане и вземане на решения;
Понижаване нивото на ефективност на управлението в критични ситуации;
Развратът на отбора с грешен подход.

Либерален стил на управление

Либералният стил е предназначен за мениджъри, които са добре запознати със ситуацията и могат да разпознават нивата на зрялост на служителите, като им прехвърлят само онези отговорности, с които могат да се справят. Делегирането може да се обсъжда само ако това са високоефективни екипи и ако тези, на които е дадено право самостоятелно да решават проблема, са специалисти от най-висок клас.

Същността му се крие във факта, че мениджърът поставя проблем пред изпълнителите, създава необходимите организационни условия за тяхната работа, задава границите на решението и самият той изчезва на заден план. За себе си той запазва функциите на консултант, съдия, професионалист, оценяващ получените резултати.

С всичко това насърчаването и наказанието отстъпват на заден план в сравнение с вътрешното удовлетворение, което подчинените получават от реализацията на собствения си потенциал и творчески способности. Подчинените са пощадени от постоянен контрол и „самостоятелно” вземат решения и се опитват да намерят начин да ги реализират в рамките на предоставените възможности. Те не осъзнават, че мениджърът вече е помислил за всичко предварително и е направил необходимите условия за този процес, които предопределят крайния резултат.

Такава работа им носи удовлетворение и създава подходящ морално-психологически климат в екипа.

Използването на този стил става все по-разпространено поради нарастващия мащаб на научно-техническата дейност и развойната работа, които се извършват от готини специалисти, които не искат да бъдат под натиск и покровителство. Ефективността му зависи от истинското усърдие на подчинените за това, точното формулиране на задачите от ръководителите и критериите за тяхната дейност, справедливостта му по отношение на оценката на резултатите и заплащането.

Но такъв стил може да се превърне в бюрократичен, когато мениджърът е напълно отстранен от бизнеса. Той прехвърля цялото управление в ръцете на независими мениджъри, които управляват екипа от негово име, използвайки сурови авторитарни методи на управление. Самият той се преструва, че властта е в неговите ръце, но всъщност става все по-зависим от собствените си помощници.

Да станеш лидер-либерал може да се обясни с много причини. По техен вкус такива лидери са нерешителни, доброжелателни хора, страхуващи се от кавги и конфликти. Те подценяват важността на дейностите на екипа и факта, че екипът има нужда от тях. Но може да се окаже, че това е силно креативен човек, обхванат от определена сфера на собствените си интереси, но лишен от организационен талант. Поради тази причина задълженията на управителя са непосилни за този мениджър.

Либералният стил на управление се отличава с липса на инициативност и постоянно очакване на указания отгоре, нежелание да се поема отговорност за решенията и техните последствия, ако те са неблагоприятни. Мениджърът на либералния стил не се намесва достатъчно в делата на подчинените, е неактивен, много предпазлив, непоследователен в действията, просто се поддава на влиянието на другите, склонен е да се поддава на инциденти и да ги търпи и може да отмени по-рано взето решение без сериозни основания.

В отношенията с подчинените либералният лидер е любезен и доброжелателен, отнася се към тях с уважение, опитва се да помогне за решаването на техните проблеми. Готов да изслуша критики и преценки, но в по-голямата си част се оказва несъстоятелен да въплъти разумните мисли, подтикнати към него. Недостатъчно взискателни към подчинените. Като не иска да разваля нещата с тях, той често избягва драстични мерки, случва се да ги убеждава да свършат тази или онази работа.

В стремежа си да придобие и укрепи авторитет, той е в състояние да плаща незаслужени бонуси, да позволява командировки, неоправдани от служебни нужди, и е склонен безкрайно да отлага уволнението на безполезен служител. Понякога използва правото си да каже „не“, просто дава невъзможни обещания.

Когато висшестоящите го изискват да направи нещо, което е в противоречие с действащите разпоредби или правила за поведение, никога не му идва на ум, че той има право да откаже да изпълни такова искане. Ако подчинен не прояви желание да изпълни инструкциите си, тогава той бързо ще свърши необходимата работа сам, ако принуди недисциплиниран работник да го направи.

Подобен мениджър предпочита такава компания пред дейности, когато всичко е по рафтовете и сравнително понякога има нужда да се вземат уникални решения и да се намесва в делата на подчинените.

Мениджърът на либералния стил не проявява изразени организационни способности, нередовно и слабо държи под контрол действията на подчинените си.

Да станеш лидер-либерал може да се обясни с много причини. Сред тях типът на характера и разположението са по-необходими: в по-голямата си част такива лидери по природа са нерешителни и доброжелателни хора, страхуват се от кавги и конфликти като огън. Друга причина може да се крие в подценяването на обществената значимост на дейността на колектива и собствения дълг към него. В крайна сметка той може да се окаже силно креативен човек, изцяло обхванат от определена сфера на собствените си интереси, но лишен от организационен талант, в резултат на което задълженията на администратор се оказват непосилни за него.

Либералният стил на управление се характеризира с най-малката роля на мениджъра в управлението, персоналът има пълна свобода да взема самостоятелни решения по основните фронтове на производствените дейности на организацията (координирайки ги, разбира се, с мениджъра). Този стил е оправдан в случай, че персоналът върши творческа или лична работа и е съставен от висококвалифицирани специалисти с оправдано високи амбиции. Този стил на управление се основава на най-високо съзнание, отдаденост на общата кауза и творческа инициатива на целия персонал, въпреки че управлението на такъв екип не е лесна задача.

Либералният мениджър трябва професионално да притежава принципа на делегиране на възможности, да подкрепя добри дела с неформални фаворити, да може правилно да поставя задачи и да определя основните области на дейност и да координира взаимодействието на служителите за постигане на общи цели.

Мениджърите с либерален стил на управление обикновено нямат авторитет, техните инструкции не се следват или се изпълняват лошо. Поведението им се характеризира с непоследователност и прекомерна мекота. Такива мениджъри често не налагат определени изисквания към подчинените, тяхната дейност понякога е непланирана и подложена на аварии. Няма остра борба с проблемите и нарушенията на дисциплината, никой не обръща внимание на липсата на квалификация. Те просто се съгласяват с всякакви предложения и се опитват да улеснят живота си, като предоставят на подчинените цялата информация и ресурси. За себе си те отреждат ролята на посредник в отношенията с външната среда.

Ефективност на стила на управление

Успехът на стила на управление може да се съди по въздействието му върху печалбите и разходите. Когато оценявате, трябва да използвате и аспекти, свързани със задачите:

За разработването на продукта,
- организации,
- управление на персонала (продължителност на отсъствието, удовлетвореност от работата, желание за смяна на работата, самочувствие, плюсове, творчески качества, инициативност, готовност за обучение).

В крайна сметка прилагането на стилове на управление има определени ограничения (правни, етични, предприемачески ценности).

Ефективността на стиловете на управление не може да бъде оценена извън конкретни ситуации. С всичко това трябва да вземете предвид:

Лични свойства (представяне на ценности, самосъзнание, основна позиция, отношение към риска, ролята на личните мотиви, авторитет, производствен и творчески потенциал, ниво на образование);
- зависимост от бъдещи задачи (независимо дали съдържат творчески или иновативни елементи, степен на формулиране, опит при решаването им, дали се решават по план или като възникнали в един момент, дали трябва да се изпълняват индивидуално или в група, време налягане);
- организационни условия (степента на твърдост на организационната структура, централизирано и децентрализирано решаване на проблеми, брой инстанции за вземане на решения, яснота на информационните и комуникационни пътища, степен на контрол);
- условия на околната среда (степен на стабилност, условия на материална подкрепа, социална сигурност, доминиращи обществени ценности и структури).

Вероятностен модел на управленска ефективност

Тази концепция идва от следните много фундаментални предпоставки:

Стилът на управление винаги е свързан с ефективността на функционирането на екипа, ръководен от мениджъра;
Връзката между стила (вида) на управление и ефективността се обосновава от редица характеристики (характеристики на екипа и неговите членове, специфика на решаваните задачи и др.), придаващи му вероятностен характер.

Същността на вероятностния модел за управленска ефективност, разработен от известния южноамерикански специалист в областта на социалната и управленска психология Ф. Фидлер, е както следва:

Ефективността на управлението (независимо от стил или тип) се опосредства от степента на контрол, който мениджърът има върху ситуацията, в която действа.

Без значение каква ситуация може да бъде представена като комбинация от 3 основни характеристики:

Степента на благоприятни отношения между ръководителя и подчинените;
- величината на властта (влиянието) на мениджъра в групата (способността му да контролира действията на подчинените и да използва различни видове стимули);
- структурата на груповия проблем (която включва яснотата на целта, начините и методите за нейното решаване и др.)

Кумулативната количествена оценка на всички тези характеристики дава възможност да се прецени степента на степента на ситуационен контрол на мениджъра върху ситуацията. Как стиловете на управление и „вероятностният модел“ се свързват един с друг?

Редица експериментални проучвания потвърждават, че мениджърът от авторитарен тип е по-ефективен в ситуации с висок и нисък ситуационен контрол, а демократичният лидер е по-ефективен в ситуации със среден ситуационен контрол. Така че сам по себе си ситуационният контрол, дори и да е много висок, не може да бъде индикатор за ефективност. Управлението може да бъде ефективно както при висок, така и при нисък ситуационен контрол. От друга страна, дори при най-висок ситуационен контрол, управлението може да бъде неефективно. А това означава, че ефективността на управлението не се определя от ситуационен контрол. Степента на ситуационен контрол не може да действа като аспект на ефективното управление. Това доведе изследователите до заключението, че аспектите на ефективността на управлението лежат в областта на психологията и могат да бъдат изразени във формулата: ефективен мениджмънт = ефективен мениджър.

И така, какъв стил трябва да избере лидерът? Изглежда, че за да направи това, той първо трябва да оцени подчинения. Ако това е начинаещ, който освен това няма най-висока квалификация, тогава в този случай ще бъде желателен авторитарен стил, проявяващ се в правилно поставени задачи с посочване на източниците на необходимите ресурси. За да управлявате опитен работник, който е специалист в собствения си бизнес, със сигурност е по-добре да изберете демократичен или делегиращ стил.

Ако трябва да решите сложни проблеми и има време за разработване на рационално решение, а подчинените не са нови, по-добре е да се обърнете към демократичния стил. В екстремна, спешна или спешна ситуация, дори за съществуващия екип, авторитарният стил отново ще бъде най-добрият.

Авторитаризмът в класическата дефиниция означава единствената и неоспорима власт на едно, произволно назначено лице и неговото непосредствено обкръжение или ограничена група хора. Този тип социална култура до 20-ти век, почти без алтернатива, доминираше в масовото съзнание на хората.

Авторитаризмът не изключва диктата и може да действа като част от него, но това са коренно различни понятия. За разлика от диктата, авторитаризмът не налага значителни ограничения на свободата на хората в обществото, когато избират всичко, което не е свързано с властта, и не противоречи на позицията на лидера. Ограничено е само правото им на самоуправление, собствената им гледна точка и неподчинение.

Авторитарен стил

Всъщност всяко ново социално-политическо движение, включително революциите, е авторитаризъм, тъй като се ръководи от лидер с неоспорим авторитет. Основната характеристика на авторитарния стил е безусловното подчинение на самопровъзгласилата се власт, независимо от формата, мащаба и посоката на социалната структура.

В същото време подкрепата на авторитарен лидер от мнозинството членове на обществото не играе решаваща роля. Властта може да бъде получена чрез традиционен, финансов и/или насилствен лост. Достатъчно е един авторитарен лидер да спечели благоразположението на хората, които наистина държат властта, и чрез тях той ще може да я разпространи и до останалата част от обществото.

Авторитарен демократичен стил

Авторитаризмът играе важна роля в общественото съзнание на хората. Най-ярките примери за ежедневна авторитарна власт са патриархатът и геронтокрацията. Такъв авторитаризъм често се нарича традиционен. Личността на лидера не е от решаващо значение, тъй като неговата сила се приема от околните като очевидна.

В същото време авторитаризмът беше преходен етап между пряката диктатура и демокрацията. Например, авторитарно-демократичният стил допуска възможността за изразяване на собствено мнение по всеки въпрос, който не засяга интересите на управляващия елит.

Авторитарен либерален стил

Желанието за власт е неразделна част от амбициозната личност. Авторитарният либерален стил на дейност генерира доброволно събиране на група от по-малко волеви хора около човек с лидерски качества. Авторитарно-либералният стил не изисква сляпо подчинение, а само налага забрани и ограничения, без да се намесва в личния живот.

Авторитарен човек самостоятелно се провъзгласява за лидер. Но без признаване на това право от решаваща част от общността действителното управление е невъзможно. За да стане човек авторитарен в очите на другите, трябва да са изпълнени определени условия.

Авторитарен стил на преподаване

Авторитарният стил на родителство, исторически изразен в геронтокрацията, може да се нарече най-продуктивният и дори естествен. Авторитетът на родители, учители и възпитатели е необходим, за да може детето да се чувства в безопасност.

Освен това авторитарният стил на учителя ви позволява бързо да възприемате основна информация. Връзката между учител и ученици винаги се гради на принципа на авторитета, защото в противен случай придобитите знания няма да се възприемат като надеждни. Авторитарният стил на педагогическо общуване обаче изобщо не е диктат.

Авторитарен стил на родителство

Правилният авторитаризъм не засяга личните свободи. Авторитарният стил на обучение се характеризира с недопустимостта в учебния процес на контролиране на аспекти от живота, които не влияят пряко върху качеството на възприемане на програмата за обучение. Вътрешен протест срещу неразумно искане може да разклати доверието в авторитета, влошавайки отношенията между обясняващия и слушателя.

Авторитарен стил на лидерство или управление

Авторитарният стил на управление е ефективен при работа с малки групи. Най-продуктивното използване на авторитарния стил се управлява от мениджъри от по-ниско ниво. За поддържане на авторитет е необходим редовен директен контакт и пряка комуникация с подчинените.

В същото време авторитарният стил на вземане на решения, изразен чрез личната отговорност на лидера, е добър пример за служителите. Такъв авторитарен стил на лидер увеличава доверието в него, укрепва властта и позволява ефективно управление. Обратно, един харизматичен, но безотговорен мениджър няма да може да принуди подчинените да следват неговите инструкции.

Авторитарен стил в поведението, общуването и взаимоотношенията

Авторитарният стил на вземане на решения, изразен чрез личната отговорност на лидера, е добър пример за другите. Човек, който не само се стреми да взема важни решения, но и носи отговорност за тях, е много по-лесно да убеди другите да следват неговите инструкции.

Авторитарен стил на ръководство

На първо място, едно контролирано общество трябва да признае необходимостта от авторитетен лидер, който да концентрира властта в ръцете си. В същото време самият индивид, който твърди, че е авторитарен лидер, трябва да има значително влияние, харизма, високи лидерски качества и впечатляваща реторика.

Плюсове и минуси на авторитарния стил

Авторитарният стил остава най-ефективен в началните етапи на обучение и за първична мотивация, особено за лабилни индивиди. Безусловният авторитет на лидера потиска критичното възприятие и привличането на собствения опит. Този подход е продуктивен, докато ученикът все още няма достатъчно информация за независим анализ.

Изборът на стил на управление е много важен етап от развитието на всеки мениджър. Стилът и характерът имат огромно влияние върху вашия екип. Най-важното е, че познавайки вашия стил и характер, можете да приемете хора, които отговарят на вашия стил, като по този начин намалявате броя на управленските грешки. Въпреки важността на стила на управление, начинаещите мениджъри са склонни просто да копират поведението на своя шеф. Подобна имитация понякога се получава добре. Но по-често това не изглежда естествено, не позволява да се установят отношения с подчинените и най-важното е, че такъв мениджър няма да може да разкрие талантите си.

Какво трябва да знае един лидер

Често ме питат: какво трябва да знае един нов лидер преди всичко? По правило всички са много заинтересовани, особено и. Можете също да чуете въпроси за. Те обичат да задават тези въпроси. Много по-рядко младите мениджъри мислят какъв стил на управление на персонала трябва да изберат. В повечето случаи начинаещият лидер просто копира поведението на своя шеф. Просто не видя друг. Фактът, че хората могат да бъдат контролирани по различни начини, се преподава много рядко.

Обучението на оперативен мениджмънт е задача на мениджърите на средно ниво, обучението на средните мениджъри се пада върху висшето ръководство. Не бива да се надявате, че човек е донесъл някакви практики от университета или ги е намерил някъде на улицата. Обучението на мениджър трябва да включва няколко основни неща.

Разбиране на целите и задачите за текущата позиция

Обяснение какви задачи решава мениджърът и какви инструменти използва ще помогне на мениджъра да разбере как новата му позиция се различава от предишната. На този етап мениджърът трябва да обясни разликата между оперативен мениджър и подчинен, между мениджър на средно ниво и мениджър на по-ниско ниво. Когато се премества от една позиция на друга, служителят не винаги разбира как са се променили задълженията му. Често един служител се опитва да продължи да прави това, което може и може. Например продавачът беше повишен в , но той все още няма търпение да продава на полето.

Обмислено изграждане на екип в зависимост от темперамента на мениджъра

На първо място, трябва да обърнете внимание на формирането на екипа, определянето на стила на управление, определянето на портрета на кандидат за нов екип. Основната задача на мениджъра е да управлява ресурсите, а хората са най-трудният ресурс. Младият лидер често не разбира колко е важно за него. Директният мениджър винаги говори повече за ежедневните оперативни цели, а изграждането на екип е важно, но не и спешно, така че често изпада от полезрението. Рядко се случва лидерът да помогне на подчинения си да вземе решение за неговия стил на управление и да нарисува портрет на обикновен член на екипа си.

Стилът на управление зависи преди всичко от темперамента на човека. Темпераментът оказва решаващо влияние върху подбора на хората. Сега си представете, че темпераментно флегматичният се опитва да използва авторитарен стил на управление. На първо място, ще бъде трудно за служителя, в резултат на което младият лидер бързо. Последиците от подобно управление за екипа могат да бъдат много плачевни.

Има мнение, че добрият лидер трябва да бъде холерик. Всъщност има много примери за успешни мениджъри с различни темпераменти. Но най-важното е, че много рядко се срещат хора с изразени черти на същия темперамент. По-скоро можете да видите смесица от различни темпераменти, от които се формира характерът. Темпераментът е вродените черти на психиката, характерът е съвкупност от човешкото поведение, разработено въз основа на неговия темперамент и местообитание. Характерът може да бъде променен както съзнателно, така и несъзнателно под въздействието на външната среда. Темпераментът винаги ще бъде с човек, всичко, което можете да направите, е да се научите да го контролирате.

Стилове на лидерство в управлението

Стиловете на лидерство (стилове на управление, стил на управление, стилове на лидери) са набор от методи на поведение и взаимодействие между лидер и подчинен. Вече говорихме за стиловете на управление в статия за.

Като цяло е обичайно да се разграничават три основни стила на управление: демократичен, либерален и авторитарен. Тези три стила балансират между две важни характеристики на персонала: и инициативността на служителите.

Добрата дисциплина формира висока управляемост, за мениджъра е лесно да реализира всяка своя идея. Работният ден на персонала е напълно разписан и всеки знае какво да прави. Обсъдихме значението на дисциплината в статията -. Но дисциплината напълно потиска инициативата на персонала. Какво означава? Служителите няма да правят предложения за подобряване и оптимизиране на работата, те са пасивни и по правило не се интересуват от общия успех.

Авторитарен стил на управление

Авторитарният стил на управление предполага пълно внимание към изпълняваната задача в ущърб на интересите на личността на изпълнителя. Атрибутите на авторитарния стил са: игнориране на мнението на екипа, потискане на несъгласието, строгост и дори пристрастност при оценка на дейността на подчинените. Последица от такова управление е безинициативен персонал, неспособен за самостоятелни действия. Като цяло, в реалностите на съвременния пазар на труда, авторитарен стил на управление е възможен само при набирането на персонал, готов да издържи подобно отношение. По правило това са меланхолични, въпреки че се случва напълно различни хора да са готови да издържат на харизматичен диктатор.

Авторитарният стил на лидерство е чудесен за бързи еднократни задачи, също и в ситуации, когато има много силен харизматичен лидер, а също и когато за постигане на резултати не се изисква нищо повече от изпълнителска дисциплина.

Демократичен стил на управление

Думата демокрация е във всяка новинарска публикация, в 21-ви век започват войни в името на демокрацията. Самата дума има гръцки корени и означава – силата на народа. Лидерът на демократа взема всички свои решения съвместно с екипа и разчита на неговото мнение и подкрепа. Всички решения се подкрепят от екипа, екипът прави предложения за подобряване на работните процеси и поема инициативата. Струва си да се отбележи, че всъщност да си демократ е много по-трудно, отколкото да си диктатор. След като е демократ, все пак трябва да води народа, т.е. Не е толкова лесно да се постигне това, екипът първоначално ще отхвърли всички нови лидери. Ето защо начинаещите лидери често се впускат в авторитарен стил.

Демократичният стил е най-гъвкавият, подходящ е за решаване на различни проблеми. Най-важното е добрата управленска компетентност на мениджъра, който проповядва този стил. За демократичния стил е много важно всички членове на екипа да се интересуват от крайния резултат. Демократичният стил е приложим в продажбите, в управлението на мениджъри, в екипи, където се решават нетривиални задачи и се изисква креативност.

Либерален стил на управление

Либералният стил на управление често се нарича свободен, понякога дори анархистичен. Изводът е, че на подчинения се дава максимална свобода на действие. Острите ъгли са изгладени, ръководството не влиза в конфликт с подчинените поради дребни нарушения. В такъв отбор дисциплина като такава не съществува. По принцип този вид управление е търсено, когато подчинения е мотивиран да изпълни задачата. По правило това са творчески екипи, както и висококвалифицирани служители с тесен профил, един вид гений. За работата на такъв персонал е необходима широка автономия, тъй като вкарването им в обща рамка намалява тяхната креативност и креативност.

Управлението на хората изобщо не е толкова прост въпрос, колкото всички си мислеха. На първо място, това е колосална отговорност не само за служителите, но и за организацията като цяло. Няма значение нито мащаба на предприятието, нито броя на служителите, защото управлението е цяла наука. Всяка компания има лидер. Типовете лидери и избраните от тях стилове на управление оказват пряко влияние върху развитието на организацията, както и върху взаимоотношенията с подчинените.

Управителят на компанията носи голяма отговорност за решенията, които взема. Начинаещите лидери често се спъват, защото все още не разбират какво точно трябва да направят. Опитът идва с времето, а с него и нови въпроси на управлението. Стилът на лидерство е основно понятие в тази наука. Само правилният избор и успешното му изпълнение ще помогнат на мениджъра да насочи всички таланти на служителите в правилната посока, което ще доведе до отлични резултати.

Идеален мениджър

Мениджърът, който управлява компанията, трябва да разбира същността на всички текущи процеси, както и да познава структурата на отделите и отделите. Естествено, лидерът не трябва да е добре запознат с работата на всеки служител. Понякога това просто не е възможно поради размера на организацията.

Както вече беше отбелязано, видовете лидери и стиловете на лидерство са много важни понятия в науката за управление. Необходимо е да се уверите, че служителите се чувстват комфортно да работят в компанията, тогава те ще дадат всичко от себе си. А ефективността на персонала се изразява в производителността на труда. Формулата е проста: колкото по-високо е удовлетворението от работата, толкова по-добър е резултатът.

За да бъде успешен, лидерът трябва да притежава следните качества:

• Желанието и способността редовно да се ангажират в интересите на клиентите, да подобряват статута на компанията на пазара и да действат неуморно в тази посока.
• Бъдете добър организатор. Това означава, че мениджърът трябва да може правилно да координира подчинените, да организира тяхната работа, да се грижи за навременното изплащане на заплатите и т.н.
• Бъдете предприемачески и креативни. Лидерът трябва да вижда няколко стъпки напред и да взема нестандартни решения. Понякога си струва да поемате рискове в името на резултатите.
• Имат силен, стабилен характер. Необходимо е служителите да се чувстват защитени във всеки период от развитие на предприятието. По време на криза мениджърът е този, който трябва да успокои хората и да ги увери, че ще се справят заедно с всякакви трудности.

Значението на стила на лидерство

Факт е, че нито един мениджър в света не притежава всички изброени по-горе качества. Но изводът е различен: всеки мениджър прави определени грешки, ето основните от тях:

• неправилно избран стил на управление;
• неправилно позициониране като лидер;
• невнимание към психологическите характеристики на работниците.

Всъщност другите два следват от първия проблем. Видовете власт на лидера са разделени на три добре познати типа: авторитарна, демократична и либерална. Ако мениджърът направи грешен избор към един от тях, тогава са неизбежни следните последици:

• Неправилно разпределение на отговорностите.
• Мениджърът смята служителите си за недостатъчно опитни и върши по-голямата част от работата сам, което не му дава възможност да контролира процеса отвън.
• Мениджърът претоварва персонала със задачи, в резултат на което служителите вършат работата некачествено, за да се спазят сроковете.
• Субективно отношение към служителите. За съжаление този факт не може да бъде оспорен. Всеки мениджър се отнася към служител въз основа на лична система от харесвания и нехаресвания, което в някои ситуации може да има отрицателно въздействие.

Стиловете на управление се определят от личните качества на мениджъра. Типовете поведение на лидерите ще бъдат разгледани по-долу.

Мениджър, който се грижи за производството, но отхвърля персонала

Има огромен брой класификации на типове мениджъри. Ако ги обобщим, можем да различим пет основни. Типовете власт на лидера се характеризират с индивидуални способности. Мениджърът на първата група има педантичен характер. Той знае как да постигне успех и насочва всичките си сили и усилия към това.

Подчинените в такава организация нямат право на глас, всички решения се вземат лично от мениджъра. Изисква сляпо подчинение в името на производителността. Персоналът непрекъснато се проверява, за да открие грешки и след това да ги накаже за това. Като се имат предвид видовете отношения "лидер - подчинен", в този случай можем да направим аналогия: "охрана - затворник".

Мениджърите от този тип помагат на организацията в кризисна ситуация, когато е необходимо да се подобри производството. Също така този метод на управление е доста ефективен в краткосрочен план. Ако репресиите продължават дълго време, в екипа възниква неблагоприятна ситуация, нарастват гневът и нежеланието за работа.

Повишаването на такива мениджъри става със среден темп. В повечето случаи обаче успяват и стигат до по-високи позиции.

Мениджър, внимателен към персонала и безразличен към производството

В този случай мениджърът създава благоприятна атмосфера в екипа, опитва се с всички сили да угоди на служителите, които е избрал въз основа на симпатия. Той винаги ще подкрепи служителя, ще помогне със съвет и ще изслуша. Доста щедър с всякакви бонуси, той се опитва незабавно да изглади всякакви недоразумения с помощта на положително настроение. Този метод обаче не винаги е правилен.

Като се имат предвид видовете лидери, тяхното отношение към подчинените, трябва да се отбележи, че в такава организация те са приятелски настроени. Мениджърът винаги се вслушва в мнението на служителите и във всички ситуации взема решение, което ще удовлетвори всички. Въпреки наличието на позицията си, той не бърза да я защитава. Натежава на краката си, не иска да променя нищо сам, докато другите не му кажат.

В повечето случаи в такава ситуация служителите спират да работят усилено, опитват се да създадат най-удобните условия за себе си, защото ръководството позволява това. Видовете лидери, както вече беше отбелязано, могат да бъдат разнообразни, този е най-мекият. Промоцията е слаба, повишението става само с лоялното отношение на висшите власти.

Абсолютно безразличен управител

Типовете поведение на лидерите зависят от техния характер. В този случай способността на мениджъра не се проявява по никакъв начин. Той е безразличен, не се намесва никъде, заема неутрална позиция в спорове, опитва се да избягва конфликти. Това са хора, които чакат всичко да се реши от само себе си. Не е склонен да извършва каквито и да е действия и дела, освен ако няма указание отгоре. Въпреки че най-често той просто предава екзекуцията на своите заместници, а самият той отново се оказва встрани.

Той се отнася недобросъвестно към подбора на служители, наема всички подред и практически не контролира тяхното представяне. Характеристиките на типовете лидери включват описание на техните лични качества. Този тип мениджъри просто се опитват да „оцелеят” в организацията възможно най-дълго. Най-често това са хора, които работят за пенсиониране или са разочаровани от работата си.

Издигането на такива мениджъри е изключително лошо. Обикновено те са баласт за компанията. Ако висшето ръководство е доста внимателно, такива лидери не остават в предприятието дълго време.

Междинен мениджър

Този лидер се отличава с внимание към всички детайли. Той не е нито скандален, нито инертен. Склонен към решаване на проблеми чрез постигане на компромис. Стреми се да не се откроява от общата картина, но се старае да направи добро впечатление. Стабилизирането на всички процеси в организацията и избягването на крайности е "междинен лидер". Видовете лидери и избраните стилове оказват значително влияние върху компанията. Позицията за спазване на съществуващите правила и изглаждане на конфликти се приветства сред служителите на предприятието.

Хората се подбират на базата на съответствие с останалия персонал. По време на работа той не търси грешки, а дава съвети и помага. Начинаещият лесно ще свикне с такава компания, защото мениджърът винаги ще ви насочи в правилната посока, ще обясни неразбираеми моменти.

Типовете личност на лидера са от голямо значение за създаването на комфортна среда в екипа. Този тип мениджъри са склонни да се вслушват в мнението на служителите и да вземат решения въз основа на най-добрата оферта. Той може да жертва принципите си за общото благо.

Комуникацията с главата се осъществява tête-à-tête. Не обича да общува с тълпата, по-лесно му е да говори с всеки човек и да чуе всички гледни точки поотделно. Разговорът обикновено се провежда в неформална обстановка, няма натиск. Такъв лидер се повишава добре с оглед на неговите възгледи.

Мениджър, който обединява приоритетите

Това е един вид колективен образ на най-добрите качества от първия и втория тип. Видовете поведение на мениджърите се различават един от друг по отношението си към избора на служителите. Такъв мениджър е много внимателен в това отношение. Подбира служителите лично или поверява делото на доверено лице. Той се нуждае от екип от професионалисти със стратегическо мислене.

Той им помага да се отворят, подкрепя ги в начинанията им. Стига до такава степен, че персоналът искрено иска да постигне набелязаните цели и работи неуморно. Служителите развиват комуникация помежду си и като си помагат, подобряват професионалното си ниво.

Този тип мениджър е енергичен и знае какво иска. Бавно, но сигурно той се придвижва към своята цел - изпълнението на стратегическите цели на организацията. Той се стреми към хармония в екипа и липса на конфликти. Доста креативен, постоянно търси нови начини и начини за решаване на проблеми.

Какви типове лидери са най-добрите? На този въпрос е невъзможно да се отговори. Всяка компания има нужда от мениджър с определен характер и индивидуални способности. Някъде се нуждаем от акцент върху производителността на труда, някъде липсват прости човешки отношения.

Видове лидери на организации

Има много интересна класификация, предложена от известния учен Д. Кирси. Той се основава на психологически качества и се характеризира със споменаването на древногръцки имена:

1. Етиметей. Не се отличава с остър ум, в гръцката митология той е брат на Прометей. Такъв лидер има консервативен характер, взема предвид всички детайли и детайли. Той не обича да поема рискове, не иска да променя нищо. Обикновено има компетентен подчинен заместник.
2. Дионис. Мениджърът от този тип се отличава със способността да взема решения в трудни ситуации. Работи добре във времена на криза. Монотонната рутинна работа обаче не е неговата стихия. Успехът се постига само ако има заместник, който разбира планирането и прецизните дейности.
3. Прометей. Този мениджър се фокусира върху стратегическите цели. Напълно потопен в работата, не обича да се разсейва от ненужни разговори. С персонал и заместници общува изключително рядко, само когато е необходимо. Не обича и не знае как да се отпусне, работи 24/7. Той може да постигне успех, ако се научи да подкрепя хората и да им помага.
4. Аполон. Такъв лидер е насочен към индивидуална комуникация с всеки служител. Опитва се да разреши всички възникнали лични и организационни проблеми. Понякога поема твърде много и няма време да го направи навреме. Той се нуждае от помощник, който ще ви каже как правилно да споделяте отговорността за всички.

Пасивни мениджъри

Според фокуса върху определени действия експертите разграничават пасивни и активни лидери. Първият тип включва тези, които желаят на всяка цена да запазят позицията си в компанията. Те са готови да извършват низки дела, действат по шаблон и са слаби специалисти.

Ръководителят на компанията е лицето на компанията. Типове лидери, според западните експерти, които са пасивни:

1. специалисти. Това са хора, които могат да се нарекат професионалисти в своята област, доста миролюбиви, способни да чуват други хора. Но те са потопени в работата и не отделят време на лидерството като такова.
2. майстори. Такива мениджъри се опитват да запазят позицията си, като създават най-неблагоприятната атмосфера. Тоест тотален контрол над подчинените, изисквания за безпрекословно изпълнение на заповеди, отхвърляне на всякакви иновации, работа ясно по схемата.
3. Хората от компанията. Тези лидери говорят в общи линии и не предприемат конкретни действия. Създавайки илюзията за вечна заетост, те се опитват да запазят позицията.

Активни мениджъри

Мениджърите от инициативен тип непрекъснато се предизвикват, стремейки се да разширят обхвата на своята дейност, да подобрят производствения процес. Има следните видове лидери и подчинени:

1. Бойци от джунглата. Това са хора, стремящи се да придобият неограничена власт, да „превземат света“. Те унищожават конкуренти, като използват служителите си.
2. Играчи. Такива лидери са безразсъдни, интересуват се от процеса на изкачване по кариерната стълбица, а не от силата, придобита от него. Те са склонни да вземат моментни решения, обичат да се конкурират с други компании. Разработвайте иновации и ги прилагайте, за да изпреварите враговете си. В по-голямата си част те вредят на организациите, тъй като всичко може да се промени във всяка секунда.
3. отворени мениджъри. По правило това са опитни специалисти, които виждат реалното състояние на нещата. Те се вслушват в съветите, смятат се с критика и насърчават нови идеи. Те вдъхват доверие и уважение в персонала.

Във всяка компания най-важните въпроси са управлението. Типовете лидери и тяхното влияние върху работния процес определят успеха на организацията в много отношения. Какъв стил на управление ще избере мениджърът? Ще успее ли да постигне стратегически цели? От това зависи съществуването на фирмата и нейната позиция на пазара.

Авторитарен стил на ръководство

Исторически е първият и най-разпространеният досега. Този стил се счита от мнозина за универсален. Същността му се крие във факта, че ръководителят издава заповеди и заповеди на служителите без никакво обяснение. От своя страна работниците извършват действия, без да задават твърде много въпроси.

Отношенията между такъв мениджър и персонал са формални, поддържа се известна дистанция. Независимо от типа личност на мениджъра, той ще прилага строгост и постоянство в решенията си.

Видовете лидери и управление са взаимосвързани. Само силна харизматична личност може да използва авторитарния стил в своята организация. Подчинените правят това, което казва мениджърът, като по този начин увеличават личната му власт. В някои ситуации работниците просто нямат избор, от тях се изисква да спазват заповедите на ръководството. Най-простият пример е военната служба.

Работникът обикновено изпитва отвращение от задълженията, които изпълнява, иска денят да свърши бързо, за да може да се прибере. Опитва се да избягва работа поради нежеланието си. Следователно лидерът трябва да го принуди да действа по различни начини.

Демократичен стил на управление

Тази гледна точка е противоположна на авторитарната. Тук има разделение на инициатива, отговорност и власт между лидера и подчинения. Мениджърът винаги е вътре в екипа. При вземане на решение той се базира на мнението на персонала.

Атмосферата с този стил на управление почти винаги е доброжелателна. Хората са готови да си помагат един на друг и на своя лидер. Комуникацията е под формата на молби и съвети. Само в изключителни случаи лидерът може да изрази мислите си с подреден тон. Служителите в организацията не се страхуват от мениджъра, а го уважават. И в това има голяма разлика. Взаимоотношенията, основани на уважение, са много по-силни от всички други.

Основните функции на лидера са координация и лесен контрол върху действията на подчинените. Трябва да ги заинтересувате и тогава те отговорно ще вършат работата си.

По всяко време служител, независимо от позицията му, може да се обърне към мениджъра и да предложи своята идея по конкретен проблем. Инициативата е добре дошла и ако идеята е наистина добра, то определено ще бъде използвана. Ръководството няма тайни от персонала, действителното състояние на нещата се обсъжда постоянно. Това има положителен ефект върху изпълнението на производствените задачи. Освен това в такава компания достъпът до информация е почти винаги отворен.

Видовете лидерски стилове са доста разнообразни. Използването на демокрация в управлението е уместно, ако подчинените са добре запознати с работата, която трябва да се свърши. Освен това те могат да донесат нови идеи и възможности за решаване на проблема, които ще бъдат използвани в бъдеще.

Либерален стил на лидерство

Тук на преден план излиза пасивността на мениджъра. Тоест, той не участва активно в живота на компанията, предпочита да стои настрана. Както знаете, главният човек във всяка организация е лидерът. Типовете лидери и стилът на управление са важни аспекти в развитието на едно предприятие. С този стил работниците са оставени на себе си, като цяло правят каквото си искат.

Системата от наказания и награди напълно липсва. В такава ситуация мениджърът се съветва да се съсредоточи върху подобряването на човешките отношения с подчинените си, а не върху организационния фактор. Ако се развият добри взаимоотношения между администрацията на предприятието и персонала, производителността на труда ще се увеличи от само себе си.

При този стил делегирането на правомощия е от особено значение. Основните типове лидери, независимо от чертите на характера, са склонни да делегират задълженията си на изпълнители. В този случай решенията всъщност се вземат от самите работници. Те трябва да ги съгласуват само с мениджъра. Успехът на предприятие с либерален стил на управление зависи от личния интерес и компетентността на служителите.

Като се направи заключение, може да се отбележи, че ролята на мениджър тук е подобна на ролята на консултант или оценител. Този стил може да бъде ефективен, но организацията трябва да наема висококвалифицирани служители, които ще получават вътрешно удовлетворение от извършената работа. В този случай системата за наказание и поощрение не играе роля.