ما هو تأثير الهالة. تأثير الهالة أو تأثير التعميم

"تأثير الهالة" ظاهرة شائعة في المجتمع البشري. إنه تكوين رأي سطحي عن شخص معين. لأسباب مختلفة ، لا ندخل في تفاصيل دراسة العالم الداخلي لفرد آخر ، وبعد تكوين رأي معين عنه من الانطباع الأول ، فإننا نلتزم به لفترة طويلة.

ملامح المظهر

يسمى "تأثير الهالة" أيضًا وضع العلامات. نشكل رأيًا معينًا عن شخص آخر ، مسترشدين بحدسنا وأحاسيسنا العاطفية. إذا كان الفرد قد ساعد بطريقة ما أو قدم خدمة رائعة ، فإنه ينتقل تلقائيًا إلى فئة "جيد" ، ولكن إذا ارتبط بموقف مزعج ، فحينئذٍ يدخل في فئة "سيء".

نحن نرى الشخص من جانب واحد فقط ، ولكن أي شخصية تقريبًا متعددة الأوجه ومثيرة للاهتمام ، وقادرة على التعبير عن نفسها من زوايا مختلفة. على سبيل المثال ، تكتشف بالصدفة أن الشخص الذي ساعد في العمل هو سادي حقيقي وطاغية في الأسرة ، ويضرب زوجته وأطفاله. في البداية سيكون من الصعب تصديق ذلك ، ولكن عندما يتم تأكيد البيانات ، ستحاول تبريرها. دائمًا ما يكون الانطباع الأول عن الشخص من أقوى الانطباع ، ومن الصعب تغييره لاحقًا.

يمكن أن يكون تأثير الهالة من نوعين:

• إيجابي؛
• نفي.

كم مرة يمكننا الحكم على فرد ، وإدراكه من جانب واحد فقط. هذا نموذجي بالنسبة للشخصيات السياسية ونجوم التلفزيون وما إلى ذلك ، فنحن لا نعرف الكثير عنهم ، ولا نحكم إلا من خلال الصورة التي ينشئونها على الشاشة. لكنها يمكن أن تختلف بشكل كبير عن الواقع. هذه الحقيقة تؤدي إلى مظاهر متطرفة يمكن أن يتسم بها التعصب. هذا شائع بشكل خاص بين المراهقين والشباب.

لكن هذه الظاهرة النفسية يمكن أن تؤدي ليس فقط إلى تأليه الفرد ، ولكن أيضًا إلى اضطهاده. غالبًا ما يستخدم هذا من قبل العديد من السياسيين ، مما يخلق "تأثيرًا جماهيريًا" ويحول فردًا أو مجموعة من الأفراد إلى "أوغاد" و "منبوذين".

غالبًا ما يستخدم المخادعون والمحتالون "تأثير الهالة". إنهم يعلمون أنه في ظل ظروف معينة ، لن يخوض الشخص في التفاصيل وسيكذب في ظاهره. في أغلب الأحيان ، يحبون اللعب على الخوف أو المفاجأة. عندما يكون الضحية في حالة من التوتر أو النشوة ، يحصل على كل ما يحتاجه ويختفي في اتجاه غير معروف.

تم وصف أحد ألمع الأمثلة على الاحتيال في العمل الأدبي لـ N.V. مفتش غوغول. أثناء انتظار وصول المفتش ، يخطئ الناس عن طيب خاطر في أن الزائر المارق هو المفتش المتسلل.

ظاهرة مثل "تأثير الهالة" ، في الواقع ، هي واحدة من الآثار النفسية. بناءً عليها ، يتوصل الناس إلى استنتاجات معينة حول سمات الشخصية. إنها مستقرة تمامًا ويمكن استخدامها لأفراد مختلفين ، وتتحول إلى نوع من التحويل النفسي. على سبيل المثال ، تقود جميع النساء قيادة سيئة وغالباً ما يقعن في حوادث. يسمح لنا هذا الاعتقاد بافتراض أن جميع السيدات لا يعرفن كيفية قيادة السيارة. ومع ذلك ، كما تبين الممارسة ، فإن هذا بعيد كل البعد عن الواقع.

هذه الظاهرة النفسية مشتقة من اقتناع الناس ، مع علمهم أنهم يتناولون الكراميل بدلاً من الدواء ، بأنهم سيُشفون.

الأسباب

يمكن أن تحدث هذه الظاهرة النفسية في ظل الظروف التالية:

• قلة الوقت

كل شخص هو عالم منفصل له عاداته ومزاياه وعيوبه. في معظم الحالات ، يسترشد الناس بالانطباع الأول عن الشخص ، دون الخوض في سمات شخصيته. ببساطة لا يوجد وقت كاف لذلك ، لأنه في عصر العولمة الحديثة ، يكون الناس دائمًا في عجلة من أمرهم ويحاولون القيام بشيء ما. هناك ضغط زمني ثابت. الكل يهتم بنفسه فقط ، ولا يهتم بالآخرين. يتوقع الناس أن يقتحم شخص ما حياتهم ويرى كل الأعماق الخفية للروح ، وهو ما يستخدمه العديد من المحتالين بنشاط.

• في ظروف الحاجة لمعالجة كمية كبيرة من المعلومات

"تأثير الهالة" ظاهرة شائعة جدًا لموظفي قسم شؤون الموظفين ولجان القبول المختلفة. نظرًا لخصائص المهنة ، يتعين على هؤلاء الأشخاص التواصل بانتظام مع عدد كبير من الشخصيات المختلفة واختيارهم وفقًا لمعايير معينة. في هذه الحالة ، تساعد هذه الظاهرة النفسية في نشاط العمل ، وتخلق صورًا عامة لأفراد مختلفين في الذاكرة. هذا يسهل العمل ويسمح لك بتشكيل الموظفين بشكل أكثر فعالية ، وبالتالي ، القيام بأنشطة العمل بشكل أكثر كفاءة.

على سبيل المثال ، لن يقوم أخصائي الموارد البشرية ، بناءً على خبرته الخاصة ، بإرسال شخص ذي تفكير رياضي وشخصية منطوية إلى قسم التسويق أو العكس.

• الموقف السطحي تجاه شخص آخر

في بعض الأحيان ، يؤثر وضع العلامات سلبًا على عملية التواصل مع الآخرين. عزو صفات غير موجودة إلى الأفراد أو الإدانة أو الموقف الرافض أو التأليه - كل هذه "منتجات ثانوية" لموقف سطحي تجاه شخص آخر.

على وجه الخصوص ، هذه الحقيقة تتعلق بنجوم الأعمال الاستعراضية. إن المعنى الحقيقي لعملهم هو إلهام جمهور التلفزيون برأي معين عن أنفسهم ، وخلق نوع من هالة المجد من حولهم. غالبًا ما يحدث أن الصفات المثبتة للشخص ليست متأصلة فيه بالفعل. على سبيل المثال ، يتحدث الإنسان عن الرحمة والمغفرة ، بينما يركل كلبًا في الشارع بغضب وينظر إلى المتسولين باشمئزاز.

يؤدي التقييم السطحي لشخص آخر إلى نشوء حركة معجبين في بيئة المراهقين والشباب. إنها مبنية على تأليه معبوده من خلال الصورة التي يحاول نقلها إلى وسائل الإعلام. يتم تسوية الصفات الحقيقية للشخص أو تتحول إلى اتجاه ، على سبيل المثال ، إدمان المخدرات ، والاختلاط ، وحياة الخمول ، وما إلى ذلك.

• التفكير النمطي

غالبًا ما يصبح الناس رهائن للصور النمطية ، على سبيل المثال ، كل الشقراوات أغبياء أو جميع الناس في الغرب يعيشون بشكل جيد. ومع ذلك ، فإن الواقع أبعد ما يكون عن الواقع. نتوقع من الناس أن يتصرفوا وفقًا لاعتباراتنا ، ولكن غالبًا ما يكون العكس هو الصحيح. على سبيل المثال ، أحد المشاغبين سيئ السمعة في الفناء و scumbag ، الذي لديه طريق مباشر إلى السجن ، يُظهر قدرات رياضية بارزة ويصبح في النهاية عالمًا عظيمًا.

• شخصية مشرقة غريب الأطوار

بفضل سلوكه الفظيع ، يحقق الفرد أنه يبدأ في إدراكه من خلال الصورة التي ابتكرها. بمرور الوقت ، بالنسبة لشخص ما ، يتحول هذا إلى مشكلة حقيقية. عندما حاول أن يصبح شخصًا آخر ، لم يكن يعتقد أن ذلك لن يكون طويلًا ، وكان من المستحيل العيش في صورة مخترعة.

ومع ذلك ، فإن "تأثير الهالة" الذي تم إنشاؤه يساعد في أن تصبح مشهورًا ويكسب أموالًا جيدة ، وهو ببساطة ضروري للأشخاص ذوي المهن الإبداعية. تحتاج أيضًا إلى مراعاة اللحظة التي تعمل فيها هذه الظاهرة النفسية في كلا الاتجاهين. ومن الأمثلة الصارخة خلق "صورة العدو" في السياسة أو اضطهاد شخص معين بين المراهقين.

الذاتية موجودة بدرجة أو بأخرى في كل شخص. على أساس تجربتنا الفريدة ، يمكننا تكوين رأي حول هذا الشخص أو ذاك. سيكون لكل فرد رأيه ، لأنه ، كم من الناس ، العديد من الآراء.

النقاط الإيجابية والسلبية

هذه الظاهرة النفسية لها مزاياها وعيوبها. ضمن نقاط جيدةيمكن تمييز ما يلي:

• يسمح لك بتقييم الصفات الرئيسية لشخصية شخص آخر بسرعة

يساعد عند التواصل مع عدد كبير من الناس وفي الخطابة. يتيح لك ذلك التكيف مع المحاور وجعل الحوار أكثر بناءًا. يتم استخدامه بنشاط للتجنيد ، وكذلك في بيئة إبداعية.

• يساعد في أنشطة مثل الإعلان وعرض الأعمال

في هذه الحالة ، "تأثير الهالة" ضروري بكل بساطة. هذا يساعد على التطوير الوظيفي والإثراء المالي للفرد.

ضمن سلبياتمتميز:

• التقييم السطحي

هذا يمكن أن يؤدي إلى أخطاء في عمل الموظفين والتواصل مع الناس بشكل عام. إن التكبر الواضح ووضع العلامات يخلقان تأثيرًا مثيرًا للاشمئزاز ويسببان مشاكل في الاتصال.

• إدارة غير فعالة

يمكن للقائد الغافل أن يغيب عن محترف حقيقي في مجاله بسبب حكم سطحي على شخص ما. على سبيل المثال ، إذا كان لدى الشخص شخصية متواضعة ومظهر غير قابل للتمثيل ، فعندئذٍ يتم تعليق تسمية الشخص الخارجي عليه. على الرغم من أنه في ظل ظروف معينة ، يمكن للفرد القيام بعمل قسم بأكمله بمفرده.

• حالات الصراع

يساهم إهمال شخص آخر في ظهور العداء. بعد أن حددت على أساس تجربة حياتك بعض المعايير الأساسية لشخصيته ، تبدأ في معاملته وفقًا لذلك. على سبيل المثال ، تتحدث بوقاحة مع البائع ، معتقدًا أن هذه هي طريقة الاتصال المتأصلة في جميع عمال التجارة. ومع ذلك ، من خلال القيام بذلك ، يمكنك الإساءة إلى الشخص الآخر بشكل كبير ، وخلق حالة تعارض.

في عصر المعلومات لدينا وتسارع وتيرة الحياة ، يبدأ الاهتمام بشخصية كل فرد بالتدريج. يحتاج المجتمع فقط إلى الانطباع الأول الذي يتركه الفرد لفهم "كل شيء" عنه. ولكن هذا ليس هو الحال. هناك العديد من الأسباب التي تجعلنا لا نلاحظ الشخصية في بعضنا البعض ، وتشمل ضيق الوقت ، والتعب المزمن ، والقوالب النمطية ، والفردية المتطرفة ، والتمركز حول الذات ، إلخ.

تأثير الهالة (بمعنى آخر ، تأثير الهالة) هو نتيجة لتأثير الانطباع العام للشخص على الحكم على أي من سماته الخاصة أو خصائصه الشخصية. لأول مرة في تاريخ علم النفس ، حقق العالم الشهير إدوارد لي ثورندايك وأجرى تجارب لإثبات هذه الظاهرة. في بعض الأحيان تسمى هذه الظاهرة أيضًا بتأثير الأسبقية أو الحداثة.

تأثير الهالة هو تفسير علمي عملي لسبب ميلنا إلى وضع صورة نمطية للأشخاص من حولنا ولماذا يصعب التخلص من هذه التسميات. في ظروف نقص المعلومات ، عندما تعرف شخصًا بشكل سطحي ، أو تعتمد على السمعة التي تطورت في المجتمع ، أو تكون معتادًا على جانب واحد فقط من شخصيته ، فإن تأثير الهالة يمكن أن يتجلى بوضوح وكتاب مدرسي.

إن أبسط مثال وكلاسيكي لهذه الظاهرة هو الرأي القائل بوجوب تمييز الأشخاص الجميلين بعقل ولطف غير عاديين (بناءً على الخصائص الخارجية ، يتم إبداء رأي حول الخصائص الفكرية والصفات الشخصية للشخص).

يمكن أن يكون تأثير الهالة من نوعين: إيجابي أو سلبي. وبالتالي ، لا يهم على الإطلاق نوع التسمية التي نعلقها على شخص آخر ، فإن الرأي الأول حاسم ويحدد إلى حد كبير نغمة الإدراك الذاتي الإضافي للفرد.

لا يحدث تأثير الهالة فقط في التفاعل الشخصي مع أحد معارفه الجدد ، بل يمكن للظاهرة أيضًا أن تتجلى فيما يتعلق بالنجوم والسياسيين وحتى فيما يتعلق بالعلامات التجارية.

على سبيل المثال ، بعد تجربة منتج من شركة معينة لأول مرة في حياتك وتقييمه بشكل إيجابي ، فإنك تمنح هذه الشركة نوعًا من "ائتمان الثقة" دون وعي. بعد ذلك ، يتم تثبيت الرأي في الاعتبار أن المنتجات الأخرى لهذه الشركة هي من أعلى مستويات الجودة ، وأن إعلاناتها ملونة ومثيرة دائمًا ، والشعار هو ذروة الفن - كل هذه الاستنتاجات تتم بشكل عابر وبدون تحليل مفصل من الموقف ، ببساطة لأنه من الأسهل على الشخص اتباع ملصق جاهز.

غالبًا ما يستخدم تأثير الهالة من قبل العديد من المحتالين والمحتالين الذين يحاولون انتحال شخصية أشخاص آخرين. على سبيل المثال ، بعد التأثير على فنان مشهور ، يمكن أن يُسامح المحتال لاحقًا لمعرفته الضيقة بالفن أو حتى سيرته الذاتية (سيظل الآخرون يرونه شخصية عظيمة ، وينسبون كل التناقضات إلى النسيان والإبداع).

تأثير الهالة ناتج عن:

• قلة الوقت. في موقف لا يملك فيه الشخص الوقت الكافي للتعرف نوعيًا على شخص آخر. هذا يعني أنه مجبر على التفكير في الموقف في وقت قصير ، وبناءً على عدة حقائق متباينة ، يشكل انطباعًا كليًا عن الشخص.
• الحمل الزائد للمعلومات. يتمتع الشخص بالعديد من الاتصالات الاجتماعية وعدد كبير من المعارف ، لذلك لا تتاح له الفرصة للتفكير في كل واحد بالتفصيل والتعمق في التواصل.
• تفاهة شخص آخر. الموقف الذي لا يتم فيه إعطاء أحد المعارف الجديدة أهمية خاصة ، لا يراه الشخص على أنه فائدة خاصة وآفاق في التواصل. رأي نمطي قد ينشأ بناءً على حقيقة أن أحد المعارف الجديد ينتمي إلى مجموعة كبيرة ومعروفة من الناس. أي أن الاستنتاج بشأن الشخص يتم على أساس ، على سبيل المثال ، الجنسية أو المهنة أو الدين.
• هوية وغرابة الأطوار للفرد. عندما تحتل ميزة أو سمة ساطعة معينة لشخص ما المقدمة بالكامل وتدفع ميزات أخرى تمامًا باعتبارها غير مهمة. وجد الباحثون أن هذه الميزة غالبًا ما تكون الجاذبية الخارجية للشخص.

ليس كل ما يلمع ذهبا

هل سبق لك أن لاحظت أنك إذا أحببت شخصًا ما في الاجتماع الأول ، فإنك ستظل مفتونًا به في المستقبل؟

تخيل أنك استشرت محامًا أو طبيبًا أو توقف عند متجر إلكترونيات في طريقك إلى المنزل.

إذا كان المحامي أو الطبيب أو المدير أو أي متخصص آخر جذابًا ظاهريًا ، ويرتدي ملابس أنيقة ، ومهذبًا ، ويتصرف بلطف تجاهك ، فعندئذ يبدو لك أنه ليس ذكيًا ولائقًا وصادقًا فحسب ، بل هو أيضًا محترف رفيع المستوى من سيساعدك دون أن يفشل في حل مشكلتك.

أي أنه سيعتمد على انطباعك الأول عن أحد المتخصصين سواء اشتريت جهاز تلفزيون باهظ الثمن منه ، سواء كنت تثق به لإدارة عملك أو معاملتك.

هذه نتيجة تأثير الهالة.

تأثير الهالةأو تأثير الهالة- هذا هو تأثير انطباعنا الأول عن الشخص على الإدراك والتقييم اللاحقين لسماته وأفعاله الفردية.

كلمة "هالو" ذاتها ( إنجليزي هالة - هالة) تعني تاجًا ذهبيًا حول رأس الإنسان ، رمزًا للقداسة والتألق والإشراق.

نميل إلى توسيع هذا الإشراق ليشمل الصورة الكاملة للشخص ، مدركين الجاذبية الخارجية كدليل على الفضائل الداخلية. ونميل إلى الاعتقاد بأن الشخص الجميل "الجيد" جيد في كل شيء.

يعمل تأثير الهالة أيضًا في الاتجاه المعاكس. إذا كانت الصورة الحالية للشخص سلبية ، فإن هذا الانطباع السلبي الأول يترك أيضًا بصمة في المستقبل. هذا التأثير يسمى تأثير القرون أو تأثير القرون (إنجليزيقرون - قرون).

من المثير للاهتمام أن تأثير الهالة يمكن تتبعه في سلوك كل شخص على الإطلاق كنتيجة للذاتية البشرية الفطرية.

من خلال الصورة الإيجابية أو السلبية التي تم تكوينها بالفعل لشخص ما ، يختار عقلنا الباطن من جميع المعلومات الواردة فقط تلك التي تؤكد هذه الصورة. على سبيل المثال ، إذا كان الشخص متعاطفًا معنا في البداية ، فنحن نعتقد أنه طيب وودود يحب الأطفال ويساعد الحيوانات. لكن إذا قيل لنا إنه يتصرف بشكل غير لائق في الأماكن العامة وأنه فظ مع المارة ، فسنكون مترددين في قبول هذه المعلومات ، وربما حتى نطلب إثباتًا.

ولكن الأمر الأكثر إثارة للاهتمام هو أنه حتى بعد رؤية مثل هذا السلوك غير اللائق لشخص بهالة ، فإننا نميل إلى تبرير ذلك: "لا ، لا يمكنه التصرف على هذا النحو. يجب أن يكون قد حدث له شيء. لابد أن شخصًا ما أغضبه ".

ولكن إذا ترك لك شخص ما انطباعًا سيئًا في البداية ، فستكون جاهزًا ، دون ندم شديد ، لإلقاء اللوم عليه في كل مشاكل العالم وإعطائه العديد من أوجه القصور التي لا يعاني منها دائمًا.

لكن هذا لا يستمر دائمًا. يعمل تأثير الهالة عند تقييم الغرباء في التواصل قصير المدى. كلما تعرفنا على شخص ما ، أصبح رأينا فيه أكثر موضوعية ومبررًا. لم يعد تأثير الهالة يعمينا ونرى سمات إيجابية وسلبية.

لذا استفد من هذه المعجزة قدر الإمكان. حاول دائمًا أن تبدو جيدًا وتبتسم! قم بتشغيل هالتك وكسب مصلحة الناس!

"لا تحكم على الكتاب من غلافه" - هذا المثل القديم هو أفضل طريقة لفهم تأثير الهالة أو تأثير الهالة. لقد لوحظ منذ فترة طويلة أن الناس في كثير من الأحيان يشكلون رأيًا عامًا حول شيء أو حدث أو شخص بناءً على خاصية أو جودة واحدة فقط. على سبيل المثال ، يعتبر الأشخاص ذوو المظهر الجذاب أكثر ذكاءً والعكس صحيح. كيفية استخدام تأثير الهالة لتحقيق أهدافك.

وصف ودراسة تأثير الهالة.

لطالما كان تأثير تأثير الهالة معروفًا ويستخدم الكثير من الناس هذه الأداة بنشاط لتحقيق أهدافهم. بادئ ذي بدء ، يجب القول أن تأثير تأثير الهالة له تأثير في تلك المناطق التي لا يفهمها الشخص. أي ، إذا فهمت السيارات ، فلن تبالغ أبدًا في تقدير تكلفة السيارة عند النظر إلى تصميمها. لكن إذا لم تكن لديك مثل هذه المعرفة ، فلن يكون من الصعب تضليلك. لذلك ، يتم استخدام تأثير الهالة في المواقف التي لا يكون فيها العميل قادرًا على إجراء تقييم بمفرده.

تعتبر أول دراسة أكثر أو أقل جدية تثبت اتساق تأثير الهالة هي تجربة نيسبيت ووالسون التي أجريت في عام 1970. في السابق ، تم الحديث ببساطة عن تأثير الهالة ، لكن لم يكن هناك دليل علمي. كانت التجربة على النحو التالي: شاهدت مجموعتان من الطلاب محاضرة بالفيديو للأستاذ نفسه ، اختلفت تسجيلات الفيديو في أحدهما حاول المعلم أن يبدو ودودًا ولطيفًا ، في الآخر باردًا سلطويًا. في الوقت نفسه ، تحدث المعلم وبدا كما هو في كلتا الحالتين. لكن طلاب المجموعة الأولى وجدوه أكثر جاذبية جسدية ، بينما قال الطلاب إن أسلوب التدريس لم يؤثر على تقييم المعلم بأي شكل من الأشكال.

أكدت الدراسات اللاحقة وجود تأثير الهالة ، لكن الناس لا يدركون أنهم تحت تأثير هذا التأثير. لذلك ، يتم استخدام تأثير الهالة بنشاط في الإدارة والسياسة.

تأثير الهالة في المبيعات والتسويق.

يعد تأثير الهالة مساعدًا رائعًا لجميع المشاركين في المبيعات ، وذلك لأن هذه الأداة في المقام الأول يمكن أن تزيد من أدائك بشكل كبير. ربما يكون تأثير الهالة هو الأكثر استخدامًا في التسويق والإعلان. من أجل الوضوح ، ضع في اعتبارك الأمثلة الرئيسية:

1. بالنسبة لعلامة تجارية مشهورة ، يكون الناس على استعداد لدفع المزيد عدة مرات ، حتى مع مراعاة حقيقة أن المنتج لا يختلف. لدى الشركات المصنعة الكبيرة ، كقاعدة عامة ، العديد من العلامات التجارية ، ويختلف سعر البضائع ، ولكن في نفس الوقت يتم تصنيع البضائع في مصنع واحد. على سبيل المثال: تمتلك الشركة العلامة التجارية المتميزة AEG و Zanussi الاقتصادية.
2. استخدام الشخصيات المشهورة في الدعاية والإعلان. يمكن لأي شخص معروف تغيير الموقف تجاه العلامة التجارية ؛ فليس عبثًا ظهور جميع الرياضيين المشهورين في الإعلانات التجارية.
3. يزيد مظهر المنتج من قيمته بشكل كبير. ينطبق هذا على كل من السلع والتغليف ، على سبيل المثال ، تحت العلامة التجارية غير المعروفة Bork (BORK) ، يبيعون معدات النخبة باهظة الثمن. على الرغم من أن هذه الشركة ليس لديها مصانع وبشكل عام فإن هذا مثال حي.
4. ينتج مصنعو السيارات سيارات رياضية ذات صورة باهظة الثمن والتي أصبحت حلما لكثير من الناس فقط لنشر هذه الصورة على العلامة التجارية بأكملها.
5. يخلق المنتج عالي الجودة انطباعًا عن الموثوقية للشركة بأكملها.

هذه فقط بعض الأمثلة على كيفية استخدام تأثير الهالة في المبيعات ، للتلخيص ، يمكننا القول أنه وراء تأثير الهالة يمكنك إخفاء جميع أوجه القصور في المنتج والشركة. الممثلون الذين يظهرون دائمًا بشكل جيد ويتألقون عندما يتحدثون عن مدى روعة منتجهم هم مثال رئيسي. في هذا ، لا غنى عن خبرة شركات الامتيازات والرهون البحرية ، فهي تتيح لك فهم -.

تأثير الهالة في المبيعات.

غالبًا ما يحدث نوع من تأثير الهالة بين البائعين عند الحكم على المشترين. كقاعدة عامة ، يتم التعبير عنها في حقيقة أن البائع يقيم المشتري على أسس ثانوية ويتخذ القرار الخاطئ للسلوك. عندما يدخل المتجر رجل عجوز، الذي هو أيضًا بائع يرتدي ملابس سيئة ، يخلص على الفور إلى أن هذا هو صاحب معاش لا يملك مالًا ولا معنى له أن يقدم شيئًا باهظًا ، وهذا بعيد كل البعد عن الحال دائمًا. على العكس من ذلك ، غالبًا ما يبدو الشخص حسن الملبس ثريًا ، لكنه في الواقع لا يملك الكثير من المال.

من المهم جدًا للبائع عدم الاستسلام للقوالب النمطية وجعل المشترين بناءً على احتياجاتهم فقط. ولهذا.

تأثير الهالة في الإدارة والأعمال.

"أولاً ، يعمل الطالب في سجل الطالب ، ثم يعمل سجل الطالب مع الطالب" - هذا المثل الطالب يعكس الواقع جيدًا. غالبًا ما يترك الشخص واسمه بصمة في جميع شؤونه. يمكن لمدربي كرة القدم المشهورين ، الذين اكتسبوا اسمًا من خلال إنجازات رفيعة المستوى ، استخدامه إلى أجل غير مسمى ، وحتى في حالة الفشل ، سيظلون موضع تقدير كبير. لاحظ السوق أن أسعار أسهم الشركات المملوكة للدولة الروسية بدأت في الارتفاع بعد خطابات بوتين العامة.

عليك أن تتذكر هذا عند تعيين شخص ما ، فقد يتشكل رأيك بسبب بعض النقاط الثانوية: ظهور المرشح ، والإنجازات في وظيفة سابقة ، وما إلى ذلك. كل هذا يمكن أن يؤدي إلى أخطاء. والعكس صحيح ، إذا كنت بحاجة إلى إثبات نفسك كثيرًا ، يكفي فقط إظهار "صورة جميلة" وإخفاء أوجه القصور وراءها.

• تأثير التخرج
• قريبًا ومعا
• النجاح في كل شيء
• تأثير الكلمة الأولى

ظهرت عبارة "قانون الأسبقية" في عام 1925. ثم كشف عالم النفس المشهور من الولايات المتحدة الأمريكية م. لوندت أن الناس هم الأكثر تأثراً بالرسالة أو الأخبار الأولى. الرسائل اللاحقة حول حدث لها تأثير أقل على الشخص. من حيث المبدأ ، هذا القانون معروف للكثيرين. بعد كل شيء ، هناك قول مأثور "لقاء بالملابس". يتم استخدام قانون الأسبقية بنشاط من قبل الطلاب الذين يحاولون الحصول على درجات جيدة في سنواتهم الأولى. سيساعدهم ذلك في دراساتهم الإضافية ، فغالبًا ما ينظر المعلمون إلى النجاحات السابقة. القانون يعمل أيضا في وسائل الإعلام. عادة في الأخبار ، يتم تقديم إصدار القناة أولاً من أجل التأثير على المشاهدين إلى حد أكبر.

كثيرا ما نلتقي تأثير الانطباع الأولفي الحياة العادية. خلال الاجتماع الأول مع شخص ما ، مع ظاهرة أو شيء ما ، نشكل موقفنا. هذا الموقف يؤثر بشكل كبير على رأينا اللاحق. بمساعدة تأثير الانطباع الأول ، يمكنك تشكيل كل أفكارك حول هذا الشيء بسرعة. نحن لا نتحدث دائمًا عن انطباع لا إرادي ، وأحيانًا نصدر حكمًا عن قصد. المظهر والسلوك لهما تأثير كبير على الانطباع الأول. لكن سمات شخصيتنا تلعب أيضًا دورًا مهمًا. يعتمد عليهم ما إذا كان الانطباع الأول سيكون إيجابيًا أم سلبيًا ، وما إذا كنا سنقيم الصفات الفردية أو الشيء بأكمله ، وما إلى ذلك.

تأثير الهالة هو عكس تأثير الانطباع الأول. ويسمى أيضًا تأثير الهالة أو تأثير المرارة. إنه يفكر بالفعل في الرأي الذي تم تكوينه حول الكائن أو الشخص أو الظاهرة بعد مقابلته. إذا رأينا سمعة إيجابية ، فسننسب إليها صفات جيدة أخرى. لا تظهر هذه الصفات بالضرورة لاحقًا ، لكن تأثير الهالة سيؤدي المهمة. علاوة على ذلك ، إذا ظهر رأي سلبي عن شخص ما ، فسيتم إسناد الصفات السلبية ، وسيتم تجاهل الصفات الإيجابية.

تأثير الهالة هوإحدى الحيل المفضلة للمحتالين. علاوة على ذلك ، يمكننا أن نقرأ عن بعضها في الروايات. مثال كلاسيكي هو المفتش. ظهر Khlestakov في البداية أمام أبطال الصورة الآخرين كمدقق ، شخص مهم ومحترم. حتى لو أظهر الشخصية الرئيسية لاحقًا عدم كفاءته ، وأظهر جهلًا بعمله ، فإن الشخصيات الأخرى لم تلاحظ ذلك على الإطلاق. لأنهم لم يلاحظوا أن Khlestakov لا يبدو على الإطلاق كمدقق.

هناك عدة حالات تسبب تأثير الهالة في علم النفس:

• قلة الوقت. ليس لدى الشخص الوقت الكافي للتعرف على الكائن تمامًا ، وموازنة جميع الإيجابيات والسلبيات بعناية ، والنظر بالتفصيل في سمات الشخصية والسمات الشخصية لشخص آخر.
• تدفق المعلومات. غالبًا لا تتاح للناس ببساطة فرصة التعامل مع الجميع ، خاصةً مع التدفقات الكبيرة للمعلومات والمعارف المتكررة.
• نقص الأهمية. لا يعلق الناس دائمًا أهمية كبيرة على الآخرين. لذلك ، يمكن أن يكون الرأي غامضًا ، مثل الهالة.
• الرأي النمطي. إذا تحدثت مجموعة كبيرة من الناس بنفس الطريقة عن شخص آخر ، فقد يتم فرض الرأي من خلال موقفهم ، وليس من خلال الانطباع الحقيقي وحججهم الخاصة.
• سطوع ميزة فردية. قد تكون هذه سمة من سمات المظهر أو الشخصية ، ولكن إذا كانت استثنائية ، فإنها ستؤثر على الانطباع العام. عادة ما تكون السمة اللافتة للنظر ليست الشخصية ، بل المظهر.

لدينا ميزة واحدة - نحن نفكر في المقارنات الخاطئة. هذا هو الأساس النفسي لتأثير الهالة. يوجد أمثلة تأثير الهالةالتي نواجهها في الحياة اليومية. يمكن أن تؤدي في كثير من الأحيان إلى الارتباك.

تأثير التخرج

كما ذكر أعلاه ، غالبًا ما يعمل الطلاب في كتاب قياسي ، بحيث يبالغ المعلمون اللاحقون في تقدير درجاتهم. يتم تنفيذ العمل الحقيقي فقط في السنة الأولى أو الثانية ، ثم يبدأ الطالب في إيلاء اهتمام أقل للدراسة وحتى تخطي الفصول الدراسية. لكن تأثير الهالة يعني أن المعلمين سيقيمون هؤلاء الطلاب أعلى. إذا درس الطالب بجد مع معلم واحد لمدة عام ، فسوف يبالغ دون وعي في تقدير درجته ، حتى لو لم تكن المعرفة الحقيقية على قدم المساواة. علاوة على ذلك ، يحاول العديد من المعلمين إخراج الطلاب الجيدين في الماضي إذا أظهروا مستوى منخفضًا للغاية من المعرفة. مع وجود كتاب قياسي جيد ، يمكنك الحصول على "ممتاز" ، حتى لو كانت الإجابة لا تسحب حتى ثلاثة.

قريبًا ومعا

تفسر هذه الظاهرة سبب رغبة العديد من الأشخاص في أن يتم تصويرهم في سيارات باهظة الثمن أو في منازل ريفية فاخرة لأشخاص آخرين. ويعتقد أنها تجذب بعض الانطباعات الإيجابية والثراء لهذه الأشياء. أيضًا ، غالبًا ما يظهر العديد من السياسيين بصحبة المشاهير - المطربين والممثلين الموهوبين. لذلك يحاولون الحصول على المزيد من الحب والتقدير من الجمهور ، وهو ما يحظى به النجوم. إذا تمكن شخص عادي من التقاط صورة بشخصيات بارزة ، فستصبح الصورة مصدر فخر. يبدو أنهم يتولون النجاح من الآخرين. ولكن من الجدير بالذكر أن "بجانب" لا تعني "معًا".

النجاح في كل شيء

إذا كان الشخص ناجحًا بشكل خاص في منطقة ما ، فهذا لا يعني أنه سيحقق ارتفاعات في مناطق أخرى. على الرغم من أن الكثير من الناس يتعرضون لهذا المفهوم الخاطئ. يجدر بنا أن نتذكر أننا لا نستطيع أن ننجح في جميع المجالات. تتطلب بعض المجالات بالضبط الإنجازات المعاكسة. على سبيل المثال ، لا يمكن ربط السلوك القاسي والصلابة في العمل بالنعومة والحنان في الأسرة. على الرغم من أن الكثير من الناس يحاولون إظهار نجاحهم في جميع المجالات. فمثلا، أرنولد شوارزنيجركونه فاعلا ناجحا قرر أن يجرب نفسه في المجال السياسي. بالمناسبة ، تظهر هذه الصورة النمطية غالبًا في المجال السياسي.

تأثير الكلمة الأولى

كان مكتشف هذا التأثير يدعى جوزيف جوبلز. وجادل بأن الشخص الذي قال الكلمة الأولى سيُعتبر دائمًا على حق. تم تأكيد هذه الظاهرة من قبل العديد من علماء النفس. ووجدوا أنه إذا تمكن مرشح أثناء السباق من إخبار الناخبين بشكل مقنع بأنه سيفوز ، فإنه في الواقع يفوز في معظم الأوقات. كل شيء عن قهر الوعي الجماهيري. أجرى البحث علماء من جامعة ييل ، وقام بهذا الاكتشاف أيضًا ك.هوفلاند ون.جانيس وإل.دوب. في رأيهم ، إذا كان الشخص هو أول من يتمكن من نقل موقفه إلى الناس ، متجاوزًا المنافسين ، فإن نشاطه سيكون أكثر نجاحًا. تفسر هذه الظاهرة بعدم القدرة على التحقق من المعلومات الواردة. إذا سمعنا وعودًا معينة من سياسيين مختلفين ، فإننا سنصدق الوعد الأول وليس التالي. وهذا الرأي لن يكون من السهل تغييره.

غالبًا ما يستخدم التأثير لتقليل سمعة المنافسين. إذا تم سكب حقائق غير سارة على العدو ، فيمكن للناس أن يفرضوا عليه خطايا غير موجودة. ستكون حجتهم غير قابلة للاختراق: "أن تكون مبررًا يعني أن تكون مذنبًا". حتى لو تم إثبات الاتهام بنسبة 10٪ فقط وثبت التفنيد بنسبة 100٪ ، فسيظل الناس يصدقون الأول. ينسب المؤرخون هذه الكلمات إلى هتلر. علاوة على ذلك ، سيكون الشخص الذي يوجه الاتهامات دائمًا أعلى قليلاً في أذهان الناس من ضحيتهم.

كيف تؤثر على تأثير الهالة؟

الإجابة على هذا السؤال قدمها مالكها Phil Rosenzweig كتاب تأثير الهالة. يجادل بأن هذه الميزة النفسية يمكن محاربتها وحتى تدمير الانطباع أو الرأي الخاطئ. يقدم المؤلف العديد من الأمثلة التي تثبت أقواله. على الرغم من أن هذه الأمثلة تدل على أن ما يسمى بشخص بهالة ، والذي يخلق تأثير الهالة من حوله ، غير قادر على التأثير على الموقف. تحدث التغييرات بسبب الحالة النفسية للموضوع.

تسبب إعصار كاترينا ، الذي تسبب في أضرار جسيمة للاقتصاد الأمريكي ، أودى بحياة العديد من الأشخاص ، في تراجع شعبية جورج دبليو بوش. كما تم انتقاد سياسته الاقتصادية. ولكن بعد الحادي عشر من سبتمبر ، ارتفعت الشعبية ، إلى جانب الرضا عن السياسة الاقتصادية. بعد الهجمات بدأ الأمريكيون ينظرون إلى بوش على أنه الحامي ، ومن هنا تنامت سمعته. لكن لا يمكن للناس تقييم الوضع من جوانب مختلفة. لا توجد إجراءات نصف بالنسبة لهم ، يمكن للرئيس أن يكون سيئًا أو صالحًا فقط.

يمكنك أيضًا أخذ مثال من عام 2008. ثم اندلعت الأزمة المالية في جميع البلدان. وتلقى العديد من الشركات الكبرى رسائل بتعليقات سلبية حول منتجاتها. تمت كتابة المراجعات من قبل عملاء قدامى وموثوق بهم استخدموا خدمات الشركات لفترة طويلة. يتعلق الأمر بالتوتر. بسبب الأزمة ، بدأ الناس يلاحظون الأشياء الصغيرة ويتصورونها بشكل أكثر حدة. تم وصف رد الفعل هذا في علم النفس الاجتماعي. إنه قوي لدرجة أنه لا يمكن التأثير عليه أو تغييره.

إذا وجدت خطأً ، فيرجى تحديد جزء من النص والنقر السيطرة + أدخل.