أنواع الذكاء - التصنيف في علم النفس. ما هو الذكاء العاطفي ولماذا هو مهم جدا

نحن نشعر بالعواطف على مدار 24 ساعة في اليوم ، حتى عندما ننام ، لكن جزءًا صغيرًا جدًا من الناس يعرفون كيف يديرونها حقًا. هؤلاء الأشخاص خبراء في العواطف ، وهم جيدون في فهم مشاعرهم والتعامل معها ، كما أنهم يفككون مشاعر الآخرين. ما هي فوائد هذه المهارة؟ من خلال زيادة ذكائك العاطفي ، ستكون قادرًا على تحقيق النجاح في العديد من مجالات حياتك (من الشخصية إلى الاجتماعية) وتعلم حل المشكلات دون إشراك المشاعر غير الضرورية. بالإضافة إلى ذلك ، هناك احتمال كبير بأن تكون راضيًا عن حياتك ، لأنك ستكون قادرًا على فهم ما يحتاجه علم النفس في أي وقت. سوف تتعلم تحفيز نفسك حرفيًا من فراغ - بمساعدة الأفكار العادية. لن تحتاج إلى عوامل خارجية لتكون سعيدًا ، لأنك تعرف كيف توجه مشاعرك في الاتجاه الذي تريده وتحقق المزاج المطلوب.

الجميع يحلم بتعلم التفكير بوضوح. ولكن ماذا يعني هذا؟ لن تكون قادرًا على إيصال وجهة نظرك إذا كنت غاضبًا وغاضبًا ، لأنه في مثل هذه اللحظات يكون عقلك مسدودًا بالحطام العاطفي الذي يمنعك من التفكير. إذا كنت تتحكم في عواطفك ، يمكنك التحكم في عقلك.

بالإضافة إلى ذلك ، ربما تعرف ما هي العواقب الكارثية التي تحملها. يمكنهم حرمانك من كل شيء - الحياة والمال والسمعة والسعادة. في حين أن الشخص الذي يتحكم في عواطفه يتمتع بصحة جيدة ومبهج ، فإنه يستمتع بالحياة وينظر إلى جميع المشاكل على أنها فرص جديدة.

كُتبت دورتنا بهدف زيادة مستوى ذكائك العاطفي ، مما سيترتب عليه بالتأكيد كل النتائج الإيجابية التي ذكرناها أعلاه.

ما هو الذكاء العاطفي؟

لم يكن اختبار الذكاء التقليدي قادرًا على التنبؤ بنجاح الشخص في الحياة الشخصية والاجتماعية والوظيفية. الأشخاص ذوو الذكاء العالي لم يحققوا بالضرورة أهدافهم ، والعكس صحيح - لم يصل الأشخاص الأذكياء بطريقة سحرية إلى ارتفاعات لا تصدق. لذلك طرح السؤال في المجتمع: "إذن ما الذي يؤثر على جودة الحياة وتحقيق السعادة والنجاح؟" ويعتقد العديد من علماء النفس أنهم وجدوا الجواب - يتعلق الأمر بزيادة مستوى الذكاء العاطفي.

الذكاء العاطفي (EI ، الذكاء العاطفي) هو قدرة الشخص على التعرف على المشاعر ، وفهم نوايا ورغبات الآخرين ورغباتهم ، وكذلك القدرة على إدارة عواطفهم وعواطف الآخرين لحل المشكلات العملية.

هناك أيضًا تعريف أقل علميًا قدمه هوارد بوك وستيفن شتاين: القدرة على تفسير البيئة والتأثير عليها بشكل صحيح ، وفهم ما يريده الآخرون ويحتاجونه بشكل حدسي ، ومعرفة نقاط القوة والضعف لديهم ، والمقاومة والفتنة.

ببساطة ، يكون ذكاءك العاطفي في مستوى عالٍ عندما تكون متزنًا في أي موقف ويمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على مشاعر الآخرين. في هذا الصدد ، يمكن تقسيم الذكاء العاطفي إلى عنصرين: فهم مشاعر المرء وعواطف الآخرين.

تطبيق الذكاء العاطفي في الحياة

سواء أعجبك ذلك أم لا ، ستشعر بالعواطف في أي موقف: عند التواصل مع شخص ، في معرض فني ، في سوبر ماركت. لذلك ، تستخدم الذكاء العاطفي كل يوم ، والفرق الوحيد هو مدى ارتفاع مستواه.

أنت وحدك من يقرر المشاعر والمشاعر التي يجب تجربتها في أي لحظة. إذا كنت تريد أن تشعر بالاستياء والتهيج - من فضلك. إذا كنت ترغب في الاستمتاع بالحياة والتطلع إلى المستقبل بتفاؤل ، يمكنك تحقيق ذلك أيضًا. ستكون هادئًا ومتوازنًا إذا فهمت عواطفك وبدأت في السيطرة عليها.

لكن لماذا إذن نفهم عواطف الآخرين؟ ألا يكفي أن تفهم ما يخصك وتتعلم كيف تديره؟ نتواصل مع الناس كل يوم بشكل أو بآخر ، لذا فإن فهم ما يشعر به الشخص ولماذا هو لحظة أساسية في بناء علاقات جيدة ومتناغمة. قد لا تكون شخصًا موهوبًا بشكل خاص وليس لديك ذكاء متميز ، ولكن إذا تمكنت من التواصل مع الناس ويحترمونك ويقدرونك ، فستحقق نجاحًا كبيرًا.

كيف تنمي الذكاء العاطفي؟

الذكاء العاطفي في حد ذاته هو مهارة يمكن تطويرها ويجب تطويرها. ستحتاج إلى الانضباط والصبر ، لأن النجاح الجاد لن يأتي على الفور. عليك أن تنظر إلى الحياة بتفاؤل ، لأنك في بعض الأحيان ستفشل وتتراجع وتختبر المشاعر السلبية التي تريد التخلص منها. تحتاج أيضًا إلى تعلم كيفية تحفيز نفسك ، لأنه بدون هذه المهارة ، لن تتمكن من زيادة مستوى ذكائك العاطفي كل يوم. ستمنحك دورتنا كل ما تحتاجه للقيام بذلك.

من أجل التعرف على المشاعر السلبية المدمرة في الوقت المناسب ، عليك أن تكون مدركًا. سنتطرق إلى هذه النقطة ، لكننا ننصحك بأخذ دورة في الممارسات الروحية ، وخاصة درسًا عنها. تتمثل الخطوة الأولى في محاربة أي عدو (المشاعر المدمرة) في التعرف عليه ، ولهذا السبب من المهم جدًا أن تكون مدركًا وملاحظة عندما تكون عواطفك خارجة عن السيطرة.

ستجد في دورتنا بعض التمارين الجيدة والمفيدة لتنمية الذكاء العاطفي. تذكر أن النتائج الجادة لا تأتي إلا بالممارسة ، لذا ضع المعرفة موضع التنفيذ وادرس نفسك.

سوف تحتاج إلى فهم كيف الخاص بك. لكل شخص سماته الفريدة التي تؤثر على طريقة تفكيره وشعوره واتخاذ القرارات. ومع ذلك ، حتى لو كنت تعتقد أنك درست نفسيتك تمامًا وتعرف نفسك ، استمر في مراقبة نفسك ، لأن كل شيء يتغير. أنت اليوم وغدًا شخصان مختلفان ، لذا لاحظ التغييرات في نفسك واستخلص الاستنتاجات المناسبة. قم بضبط المسافة الطويلة واجعلها جذابة قدر الإمكان. تذكر أنه لا يمكن لأحد غيرك مساعدتك.

ستظهر لك النتائج الجيدة الأولى بعد انتهاء الدورة ، إذا اتبعت جميع النصائح والتوصيات التي ستجدها في دروسنا. اقرأ السير الذاتية للمشاهير وقيّم حياتهم من وجهة نظر الذكاء العاطفي. هل كنت ستتمكن من تحقيق هذا النجاح الرائع أو تحقيقه إذا لم تكن قادرًا على إدارة عواطفك والتأثير على مشاعر الآخرين؟ أنت نفسك تعرف الإجابة على هذا السؤال.

هل تريد اختبار معلوماتك؟

إذا كنت ترغب في اختبار معرفتك النظرية حول موضوع الدورة وفهم كيف يناسبك ، يمكنك إجراء اختبارنا. يمكن أن يكون خيار واحد فقط صحيحًا لكل سؤال. بعد تحديد أحد الخيارات ، ينتقل النظام تلقائيًا إلى السؤال التالي.

دروس الذكاء العاطفي

بعد دراسة عدد كبير من الكتب والكتب المدرسية ، توصلنا إلى استنتاج مفاده أنه يمكن زيادة الذكاء العاطفي من خلال دراسة النظرية وتطبيقها عمليًا. لقد قمنا بتطوير خمسة دروس من أجلك ستساعدك على تعلم فهم مشاعرك وعواطف الآخرين.

هدف الدرس:لتعريف القارئ بالذكاء العاطفي ونماذجه والمهارات اللازمة لتطويره وتحسينه.

هدف الدرس: لتعليم القارئ إدارة عواطفه وتنمية مهارات التعاطف والحزم والاستماع.

نقدم انتباهكم إلى لمحة موجزة عن كل درس من الدروس.

لأنه ، في الواقع ، ليست هناك حاجة إلى الكثير. تحتاج إلى العثور على عمل تريد القيام به طوال حياتك ، وتشعر أن المجتمع يحتاج إلى عملك وتحقق أهدافك. التحدي هو أن تتعلم كيف تنظر إلى الحياة بأمل وإيمان وأن تحفز نفسك على الاستيقاظ كل صباح بابتسامة وتصميم على تحقيق أقصى استفادة من اليوم. سنعلمك في هذا الدرس أن تنظر إلى الحياة بتفاؤل. هذا لا يعني فقط رؤية الجانب الجيد من أي مشكلة ، ولكن أيضًا اتخاذ إجراءات لحلها. سنتطرق إلى علم النفس الإيجابي والقوة التي يجلبها التفكير الإيجابي. ستندهش من مدى سهولة وفي نفس الوقت من الصعب تغيير الأفكار السلبية إلى أفكار إيجابية. وعندما تحقق النجاح ، تتعلم التحكم في عواطفك واستخدامها لتحقيق النجاح.

كيف تأخذ الدروس؟

المدة التقريبية لدورتنا أسبوعين. يمكنك تشغيلها في غضون أيام قليلة ، ولكن تذكر أن الدورة تقدم لتعلم العديد من المهارات ، وهي بدورها تتطلب الكثير من العمل على نفسك. لقد حاولنا تبسيط عرض المادة قدر الإمكان وعدم إثقالك بالمصطلحات والمفاهيم العلمية ، لذلك لا تحتاج إلى إعداد نفسك بشكل خاص ودراسة مواد إضافية قبل أخذ الدورة. حالة واحدة صغيرة - احتفظ بجهاز كمبيوتر محمول وقلم بالقرب منك. ستأتي بالتأكيد بأفكار ممتعة ، لذا قم بتدوينها على الفور. بالإضافة إلى ذلك ، تتطلب بعض تماريننا التسجيل.

يرتبط الدرسان الأول والثاني بالنظرية ، لكن لا تتعجل في الانتقال فورًا إلى الثالث. يجب أن تكون واضحًا بشأن أهمية رفع مستوى ذكائك العاطفي والتعرف على أنماطه من أجل التحرك ليس عن طريق اللمس ، ولكن من خلال معرفة إلى أين أنت ذاهب بالضبط. خصص يومًا أو يومين لكل درس من الدروس النظرية.

الدروس الثالثة والرابعة والخامسة هي ممارسة. في هذا الصدد ، خصص لنفسك أكبر عدد ممكن وقم بتصفحها ببطء. قم بإجراء جميع التمارين واستمع إلى جميع التوصيات والنصائح. تذكر أن أي معرفة يجب أن تتحول على الفور إلى أفعال ، وإلا فإنها ستكون بلا معنى.

الكتب والكتب المدرسية

هل يجب أن أواصل دراستي بعد الانتهاء من الدورة؟ بالطبع ، لأن سيكولوجية العواطف هي مسألة معقدة وغير مستقرة إلى حد ما ، لذلك يجب أن تعوّد نفسك على التدريب طويل الأمد. ومع ذلك ، هذا أمر مثير للاهتمام ولا ينبغي أن يحمل عنصر إكراه. اقرأ الأدبيات التي نوصي بها ، وكرر التدريبات من الدورة بشكل دوري ، واحتفظ بمذكرات وابق على اطلاع ، بغض النظر عما يحدث.

• . دانيال جولمان.
• الذكاء العاطفي في الأعمال. دانيال جولمان.
• ABC للذكاء العاطفي. ايرينا أندريفا.
• طريق الازدهار. فهم جديد للسعادة والرفاهية. مارتن سيليجمان.
• التأمل واليقظة. آندي بوديكومب.
• قوة التفكير الايجابي. نورمان فنسنت بيل.
• مزايامكافئ: الثقافة العاطفية ونجاحك. ستيفن شتاين ، هوارد بوك.

نتمنى لك حظًا سعيدًا ، وككلمة فراق ، نقترح عليك قراءة اقتباسات من مشاهير.

اقتباسات من مشاهير حول أهمية إدارة العواطف

"يُفهم الغفران على أنه بعض المشاعر. هذا ليس صحيحا. بل إنه توقف لبعض المشاعر ". ايريس مردوخ.

"إنهم يعتقدون أن النجاح يأتي لمن يستيقظ مبكرا. رقم. النجاح يأتي لمن يستيقظ في مزاج جيد ". مارسيل آشر.

"فقط من أخضعهم يستطيع أن يعيش من خلال الأهواء". ألبرت كامو.

"لكي تكون سعيدًا ، عليك أن تسعى باستمرار من أجل هذه السعادة وتفهمها. إنه لا يعتمد على الظروف ، بل على الذات. ليف تولستوي.

"حالتنا العقلية العاطفية تسبب التعب إلى حد أكبر بكثير من الإجهاد البدني." ديل كارنيجي.

"الشعور نار ، الأفكار نفط". فيساريون بيلينسكي.

"بمجرد استبدال الأفكار السلبية بأفكار إيجابية ، ستبدأ في الحصول على نتائج إيجابية." ويلي نيلسون.

"في أوقات التوتر أو المشاكل الشديدة ، من الأفضل دائمًا أن تشغل نفسك بتحويل غضبك وطاقتك إلى شيء إيجابي." لي إياكوكا.

"الضحك هو أفضل وسيلة للتعبير عن المشاعر الإيجابية." نورمان أبناء عمومة.

"إذا ركزت على الفرص في المواقف الصعبة ، يمكنك تغيير موقفك وتقليل التوتر والتركيز على تحقيق الأشياء التي ربما بدت مستحيلة من قبل." كاترينا بالسيفر.

"نحن ما نفكر فيه. عواطفنا هي عبيد أفكارنا ، ونحن بدورنا عبيد لمشاعرنا ". إليزابيث جيلبرت.

"العواطف ، وكذلك المخاوف ، تخيم على رأس صافٍ. كل شيء سيتغير مائة مرة ". إريك ماريا ريمارك.

"إذا كانت العواطف على ما يرام ، فإن الاستياء والمتاعب ستختفي من تلقاء نفسها." نويه.

"الانضباط مهم ، لكن تعتاد على المشاعر الجيدة. هذا هو الانضباط الوحيد الذي تحتاجه ". استير وجيري هيكس.

"العواطف لها مذاق ورائحة خاصة بها ؛ لعلها تنتقل من شخص لآخر بواسطة موجات خاصة. ديانا سيترفيلد.

"كل الأفكار الصحيحة تأتي فقط بعد انتهاء العواطف." نابليون هيل.

"إذا تخلصت من المشكلة من المشاعر ، فإنها تظل مجرد موقف." مؤلف مجهول.

"الغضب هو رسالة مفادها أن هناك مشكلة يجب حلها لاحقًا." بول إيكمان.

نتمنى لك التوفيق في رفع مستواك في الذكاء العاطفي!

كما تبين الممارسة ، فإن الأشخاص الذين يظهرون مستوى متوسطًا أو حتى أقل من المتوسط ​​من الذكاء غالبًا ما يحققون ارتفاعات أكبر في الحياة من "الحكماء" المعروفين.

هذا يرجع ، أولاً وقبل كل شيء ، إلى حقيقة أن العقل ليس فقط مهمًا لتحقيق النجاح ، ولكن أيضًا صفات مثل القدرة على التواصل والتعامل مع صعوبات الحياة دون فقدان التفاؤل وحضور العقل ، والقدرة على فهم الذات و رغبات المرء أن يبتهج ، ودون أن يندم على التخلي عما يمنعك من المضي قدمًا.

كل هذا لا يتعلق مباشرة بالمجال الفكري ، بل يكمن في مجال المشاعر والعواطف. يسمى الجمع بين هذه الصفات والقدرات الذكاء العاطفي. يعرفه العلم الحديث على أنه القدرة على إدراك مشاعرك والقدرة على إدارتها.

كيفية تنمية الذكاء العاطفي

مثل أي صفة تُمنح للفرد بطبيعتها ، يمكن تطوير الذكاء العاطفي وينبغي تطويره. بالطبع ، تختلف "البيانات الأولية" لجميع الأشخاص: فهي تعتمد على الوراثة ، وعلى التنشئة وأسلوب العلاقات الأسرية. تعتبر تجربة الحياة لكل فرد مهمة أيضًا: إذا كان على الشخص منذ الطفولة التغلب على الصعوبات واتخاذ القرارات ، فهو أكثر قدرة على إدارة دوافعه العاطفية.

لكن من الممكن تطوير ذكائك العاطفي من خلال الاقتراب من هذه العملية بوعي.

1. الخطوة الأولى هي الاعتراف بأن مستوى ذكائك العاطفي ليس مرتفعًا بما يكفي. أخبر نفسك أن عواطفك تخذلك أحيانًا ، ولهذا السبب تنشأ المشاكل في العلاقات ، مع الصحة ، باختصار ، هذا يمنعك من عيش الحياة والاستمتاع بها. لذا ، حان الوقت للتعامل مع عواطفك.


2. الخطوة التالية هي دراسة انفعالاتك. حاول أن تكتب لبعض الوقت الأحداث التي تسببت في استجابة عاطفية فيك وأيها. تدريجيًا ، ستتعلم إدراك ارتباط عواطفك بمواقف الحياة ، وسترى نقاط ضعفك وقوتك.


3. طور قدراتك على الملاحظة والحدس. إتقان مهارة "الاستماع الفعال": الرد على خطاب المحاور ، توضيح - سيساعد هذا على فهم الناس. إتقان مهارات قراءة حالة الآخرين من خلال تعبيرات الوجه ، والموقف ، والإيماءات - هذا نشاط مثير ومفيد.


4. كن على علم بمشاعرك. في كل مرة تشعر فيها بشعور معين ، قم بتحليل ما تشعر به بالضبط ولأي سبب. تعلم كيفية إثارة المشاعر بوعي - مع الممارسة ، ستدرك أن هذا أمر سهل للغاية.


5. في كل مرة تشعر فيها بعدم الرضا ومشاعر سلبية أخرى ، ابدأ عقليًا في البحث عن الإيجابيات في الموقف الذي نشأ ، وقدم حججًا قوية للتأثير الإيجابي لهذا الحدث على حياتك. لكل فشل ، توصل إلى 10 أسباب لعدم نجاح شيء ما بالنسبة لك. بهذه الطريقة ستتعلم ألا تدع المشاعر السلبية تسيطر عليك.

Victoria Shimanskaya هي عالمة نفس ، وأخصائية رائدة في مجال البحث عن الذكاء العاطفي (EQ) في روسيا ، ومؤلفة منهجية Monsiki لتطوير EQ للأطفال ، وشريك في EQ-factor Laboratory ، وقائد الفصول الرئيسية و تدريبات حول موضوع الذكاء العاطفي - حول الملف الشخصي الفكري والعاطفي للشخصية ودورها في تنظيم وإدارة الأعمال التجارية.

العوامل الرئيسية في الذكاء العاطفي

يتم الحديث عن الذكاء العاطفي كثيرًا هذه الأيام. لقد أثبت العلماء مرارًا وتكرارًا الحاجة إلى تطوير الذكاء العاطفي وأمثلة مختلفة من الحياة والأعمال.

من الواضح أن الشخص الذي يتمتع بمستوى أعلى من الذكاء العاطفي يدرك الواقع بشكل أكثر ملاءمة ويتفاعل معه ويتفاعل معه بشكل أكثر فاعلية. ينطبق هذا على جميع الاتصالات تقريبًا - الشخصية والاجتماعية ؛ الخبرات الذاتية والموضوعية ؛ مفاهيم مجردة وملموسة. وبالتالي ، أصبح الذكاء العاطفي أحد الأدوات الجديدة لإدارة الأعمال ، وبناء اتصالات وإدارة فعالة.

يحدث إدراك المعلومات من خلال الأنظمة الحسية. في هذه الحالة ، تعمل المناطق الرئيسية في الدماغ أولاً ، ثم تحدث ردود فعل الجهاز العصبي والعضلي والأنظمة الأخرى اللاإرادية. يتم بناء التفاعل مع المعلومات ، مع الذات والعالم الخارجي اعتمادًا على درجة تطور الدوافع الرئيسية للذكاء العاطفي: الوعي واحترام الذات والتحفيز والقدرة على التكيف.

تحتوي الدوافع في الواقع على سمات شخصية أساسية ، لكنها ليست ثابتة ويمكن أن تتطور.

يمكن فتح قفل كل سائق من خلال أربع مهارات:

1. الوعي من خلال الوعي بأفكار الفرد وعواطفه وجسده وسلوكه ؛
2. احترام الذات من خلال تصور إيجابي للعالم والتصميم ، وكذلك من خلال القبول والحزم (قدرة الشخص على عدم الاعتماد على التأثيرات والتقييمات الخارجية ، لتنظيم سلوكه بشكل مستقل ويكون مسؤولاً عنه) ؛
3. التحفيز من خلال الرغبة في تحقيق الذات والتصميم ، وكذلك من خلال الإدراك المفتوح لتحديد الأهداف القوي الجديد والتجربة الموضوعية للفشل ؛
4. القدرة على التكيف من خلال التعاطف الواعي مع شخص آخر - التعاطف ومقاومة الإجهاد واتخاذ القرار والتواصل الاجتماعي.

اقتباس عاطفي

من الضروري الانتباه إلى حقيقة أن الذكاء العاطفي لا يوجد بمعزل عن العقل. على مدى العقود الثلاثة الماضية ، تقدم العلم بشكل ملحوظ ، حيث درس التفاعل بين المجالات العاطفية والفكرية (معدل الذكاء و EQ) من حيث نشاط الدماغ وعلم النفس والأعمال.

كاروزو ، عالم النفس ، أستاذ في قسم علم النفس في جامعة ييل (الولايات المتحدة الأمريكية) ، قال ذات مرة الإدارة والمؤلف المشارك لمفهوم الذكاء العاطفي.

جنبا إلى جنب مع الاختصار المعروف IQ (Eng. Intelligence Quotient - حاصل الذكاء أو حاصل الذكاء) ، هناك مفهوم EQ العاطفي ( إنجليزي. الحاصل العاطفي) ، والذي قدمه عالم الفسيولوجيا الإكلينيكي روفين بار أون في عام 1985. في عام 1996 ، في اجتماع لجمعية علم النفس الأمريكية في تورنتو ، قدم اختبار EQ-i (جرد الحاصل العاطفي) ، والذي تضمن قائمة من الأسئلة لتحديد معامل الذكاء العاطفي ، والذي من خلاله نموذج Bar-On الشهير الآن من الذكاء العاطفي.

على الرغم من حقيقة أن تفاعل IQ و EQ معترف به من قبل العديد من الباحثين ، فإن النموذج الأول الذي أظهر بوضوح تفاعل هذين المعاملين تم تطويره من قبل العلماء الروس في مختبر الذكاء العاطفي EQ-factor تحت قيادة N. Koro و V شيمانسكايا.

الملف الشخصي الفكري والعاطفي لشخصية القائد

هذا النموذج هو جزء لا يتجزأ من الملف الشخصي العاطفي الفكري لشخصية IEPP. وفقًا لهذا النموذج ، يعد الذكاء العاطفي EQ نوعًا من قاعدة هرم الشخصية في نظام الإحداثيات. نواقل هذا النظام هي محركات EQ وتشكل استراتيجيات مختلفة للسلوك في مختلف مجالات الحياة:

1. الوعي - "استراتيجية الفلاسفة" ؛
2. احترام الذات - "استراتيجية النجوم" ؛
3. الدافع - "استراتيجية الأبطال" ؛
4. القدرة على التكيف - "استراتيجية القادة".

عندما يتواصل الذكاء العاطفي مع متجه الذكاء IQ ، يتم تشكيل "استراتيجية المبدعين" - وهي استراتيجية أساسية في جميع مجالات الحياة ، وأكثر من ذلك في الأعمال التجارية.

إنها "استراتيجية المبدعين" التي تجعل من الممكن تحقيق إمكانات الشخص لدرجة أنه في النهاية يصل إلى أعلى مستوى من تحقيق الذات. لذلك ، كلما كان هذا الهرم أكبر (نظرًا لتطور محركات EQ ومعدل الذكاء نفسه) ، زادت الفرص التي سيتاح للفرد للتأثير على حياته وحياة الآخرين والعالم ككل.

في عالم اليوم ، يجب أن يكون أي قائد ورائد أعمال مبتكرًا - ليس فقط لإنشاء منتج أو خدمة ، ولكن لإنشاء أفضل منتج وأفضل خدمة وأفضل خدمة وأفضل تجربة. ويكاد يكون هذا مستحيلًا بدون القدرة على إدارة عواطفك.

كيفية تطوير الذكاء العاطفي؟

كما لوحظ بالفعل في هذه المقالة ، يحدث تطوير EQ من خلال تطوير عوامله الرئيسية - المحركات. لذلك ، من الضروري أولاً وقبل كل شيء تطويرها.

1. تمرين لتنمية "اليقظة الذهنية"

1. أغلق أذنيك وركز على المناطق المحيطة ، حاول أن ترى كل التفاصيل. كيف ستصبح الصورة أكثر إشراقًا وستلاحظ شيئًا لم تنتبه له من قبل.
2. ثم أغمض عينيك وركز على الأصوات. في الوضع الطبيعي ، نركز لا شعوريًا على منطقة لا تزيد عن 1.5 متر حولنا. "لتوسيع" سمعنا ، نبدأ في ملاحظة الفروق الدقيقة الطبيعية والميكانيكية.
3. أغمض عينيك وأذنيك معًا. اشعر كيف يتفاعل جسمك مع العالم من حولك - على سبيل المثال ، لمسة الرياح أو العشب عليها ، إذا كنت مستعدًا لخلع حذائك.

يكفي القيام بهذا التمرين مرة واحدة في الأسبوع حتى تصبح القدرة على التعرف على نغمات الصوت للمحاورين ، الفروق الدقيقة في تعابير الوجه أعلى بكثير. سيسمح لك هذا بتحديد الرسائل الصريحة والمخفية للمحاورين بشكل أكثر دقة ، والأهم من ذلك ، رد فعلك على عمليات معينة ، وكذلك فهم كيفية تفاعل جسمك مع المعلومات ، وكيف يشعر بالعواطف.

2. لتنمية "القدرة على التكيف" ، يكون التدريب البسيط على "بطاقات المشاعر" مناسبًا

أنت تصور الغضب أو الفرح أو الحزن أو الاهتمام - اعتمادًا على البطاقة التي ترسمها. هذه طريقة بسيطة وفعالة "لتدريب" تعابيرك العاطفية. في نفس الوقت ، تزيد كفاءتك كمفاوض عدة مرات.

3. لتنمية "احترام الذات" ، يجب عليك أولاً إتقان وضعيات القوة

وضعيات القوة هي أوضاع للجسم البشري "تبدأ" في إنتاج الدوبامين: ظهر مستقيم ، وذراعان مرفوعتان ، ورأس مرتفع. يساهم إنتاج هذا الهرمون في تحسين حفظ المواد والمعلومات.

ستجعلك دقيقة واحدة من هذا التمرين قبل المفاوضات تشعر بمزيد من الثقة.

4. لتطوير "الدافع" قم بما يلي الآن

اكتب عشرة أشياء تستمتع بفعلها. ثم أعد صياغتها بحيث تبقى الأفعال فقط. ابحث بالضبط عن الفعل الذي ينقل هذه المهنة أو تلك.

استخدم هذه الأفعال لإنشاء خطة للشهر. وخلال هذا الشهر ستحتاج أن تعيش عشرة أيام تحت شعار هذه الكلمة. السفر أو الضحك ، تذوق وتعلم أشياء جديدة ، القفز أو العد - هناك العديد من الخيارات.

على سبيل المثال ، تحت شعار فعل "تذوق" ، يمكنك الذهاب إلى مطعم متخصص أو متجر نبيذ - أو ربما إقامة حفلة في المنزل. ويمكن أن يصبح أيضًا مفهومًا لعرض سلع وخدمات شركتك.

فقط عش كل يوم من هذه الأيام بنسبة 200٪ مع الكلمات العشر للعمل التي تشكل حقًا جوهر نموك - ما يمكنك تقديمه للعالم.

من خلال القيام بهذه التمارين ، فأنت على يقين من الاقتراب من أهدافك الحقيقية أكثر مما كنت عليه في السنوات القليلة الماضية ، لأنك ستشارك في أهم عمل لرجل أعمال ناجح أو قائد - تنفيذ "استراتيجية المبدع".

كلنا نريد أن نشعر بالذكاء. ويا لها من خيبة أمل عندما تحصل فجأة ، بعد اجتياز اختبار ذكاء ، على درجة ليست عالية جدًا. هل فكرت يومًا في حقيقة أن الذكاء مختلف؟ توافق على أن محاولة تحديد من لديه مستوى أعلى من القدرات العقلية - عالم فيزياء نظرية أو فنان - أمر مستحيل تمامًا مثل تحديد ما هو ألذ - الشواء على الفحم أو آيس كريم الفراولة.

أصبح مفهوم "الذكاء" ذاته شائعًا في بداية القرن العشرين. عندها ظهرت الاختبارات الأولى. وفي الوقت نفسه ، بدأ العديد من علماء النفس يتحدثون عن استحالة مقارنة الناس بطريقة كمية بحتة.

الذكاء هو مجموعة من الصفات والخصائص التي تحدد القدرة على التفكير. وكما هو الحال في أي نوع آخر ، يمكن تعويض الافتقار إلى بعض الصفات من خلال المستوى العالي لتطور الآخرين. على سبيل المثال ، في التواصل مع الناس ، لا يمكن تعويض التطور الجيد للكلام من خلال القدرة على الاستماع ، والقدرة على التعاطف ، والتعاطف ، والاستعداد للمساعدة ، وما إلى ذلك.

القدرات العقلية ، مثل أي قدرات أخرى ، تظهر في. لا يمكنك ذلك إذا كان يرقد على الأريكة فقط. يحدد عالم النفس المعروف ج. جيلفورد أكثر من 100 قدرة عقلية أولية مرتبطة بجوانب مختلفة من النشاط البشري. وأولئك الذين يحددون مستوى عالٍ من الذكاء في منطقة ما هم غير ضروريين تمامًا في منطقة أخرى ، وبالتالي لا يتطورون ، ومستواهم المنخفض لا يمكن ملاحظته حتى. وبالتالي ، فإن القدرات اللفظية اللازمة للمعلم أو الكاتب قليلة الأهمية لعالم الرياضيات. بالنسبة له ، فإن القدرة على التعامل مع الأرقام والتفكير المنطقي أكثر أهمية.

بالإضافة إلى ذلك ، يختلف الناس ليس فقط في مستوى القدرات العقلية ، ولكن أيضًا في الشخصية. إن تفكير عالم رياضيات وفنان مختلف ، ليس أسوأ أو أفضل ، ولكنه ببساطة مختلف.

هناك أيضًا نوع خاص تمامًا من النشاط العقلي ، والذي يُعد أعلى مستوى من العمليات المعرفية ويحظى بتقدير كبير في أي نوع من الأنشطة. لكنها لا تتناسب مع أي اختبار ذكاء. لأن الاختبارات موحدة ، والتفكير الإبداعي غير قياسي ، وأصلي ، ولا يستطيع الشخص الموهوب به إعطاء إجابة لا لبس فيها على العديد من مهام الاختبار.

أنواع الذكاء (حسب جي جاردنر)

جرت محاولات لتصنيف الذكاء منذ منتصف القرن العشرين ، عندما أصبح واضحًا أن القدرات العقلية تختلف من حيث النوع ، ولا يمكن للمرء أن يعامل الجميع بنفس الفرشاة. هناك العديد من التصنيفات ، ولكن الأكثر شيوعًا في علم النفس هي نظرية هوارد جاردنر ، الذي حدد 8 أنواع (أو أنواع) من الذكاء.

الذكاء المنطقي الرياضي

يرتبط بالقدرات الرياضية. إنه المنطق الذي لطالما اعتبر أساس القدرات العقلية بشكل عام ، وهو يحدد الصفات المختلفة للذكاء:

• القدرة على التفكير بطريقة منظمة وبناء هياكل هرمية للمفاهيم ؛
• القدرة على العمل بالأرقام ، لتحديد الظواهر ؛
• وجود التفكير الاستنتاجي والاستقرائي.
• امتلاك العمليات العقلية الأساسية في إطار المنطق الرسمي: التحليل والمقارنة والتعميم والتوليف ؛
• القدرة على العمل مع قواعد البيانات وتنظيم المعلومات وهيكلها ؛
• فهم الرسوم البيانية والمخططات والجداول.

أولئك الذين لديهم مستوى عال من الذكاء المنطقي السحري يحققون النجاح في العلوم الدقيقة ، في التصميم ، حيث يتطلب التفكير المجرد والمنطقي. تقيم معظم اختبارات الذكاء القياسية بشكل أساسي القدرة على المنطق.

الذكاء اللغوي اللفظي

تلعب القدرات اللفظية أو القدرة على فهم ونقل المعلومات في شكل الكلام دورًا كبيرًا في حياة الإنسان. ويرتبط النمو العقلي للطفل ارتباطًا مباشرًا باكتساب الكلام. في القرن التاسع عشر ، لوحظ أن الأشخاص الصم والبكم الذين لم يتم تدريبهم على لغة خاصة يتوافقون من حيث الذكاء مع طفل يبلغ من العمر 3-4 سنوات.

يتضمن الذكاء اللغوي الصفات التالية:

• القدرة على الإدراك الهادف وتحليل أصوات الكلام ومجموعاتها ؛
• القدرة على تأليف رسائل الكلام وفقًا لمعايير ومتطلبات اللغة ؛
• امتلاك خطاب مكتوب ، والقدرة على كتابة نصوص متماسكة ومنطقية ، بما في ذلك الطبيعة الأدبية والصحفية والعلمية ؛
• القدرة على بناء الكلام بشكل صحيح وفقًا لموقف معين: اتباع قواعد آداب الكلام ، وإجراء محادثة ، والحوار ، والمونولوج ، والمناقشة.

بدرجة أو بأخرى ، يتمتع جميع الأشخاص الأصحاء والأشخاص الأصحاء عقليًا بذكاء لفظي. ومع ذلك ، يمكن أن يختلف مستواه اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على نشاط مركز النطق في الدماغ والقدرات اللفظية ومهارات الكلام المكتسبة ليس فقط في مرحلة الطفولة ، ولكن أيضًا في سن أكبر. الذكاء اللغوي ديناميكي للغاية ومتطور بشكل جيد. صحيح ، إذا لم يتلق الطفل ، لسبب ما ، مهارات الكلام الأولية قبل سن 3-4 ، فسيكون لهذا تأثير سيئ لاحقًا ليس فقط على الذكاء اللفظي ، ولكن أيضًا على المستوى العام للقدرات العقلية.

الذكاء البصري المكاني

بمعنى واسع ، هذه هي القدرة على التنقل في الفضاء ، وإدراك وتقييم شكل وحجم الأشياء المحيطة ومسافاتها عن بعضها البعض. لكن هذه القدرة تتضمن جانبًا مهمًا آخر - فهي تنطوي على تنمية التفكير التخيلي وكل ما يرتبط به:

• القدرة على إنشاء الصور وتثبيتها على مستوى الوعي وتخزينها في الذاكرة ؛
• المتقدمة؛
• القدرة على تجسيد الصور بأشكال مختلفة: رسم ، نحت ، تصميم ، مخطط ، إلخ.

يتضمن هذا النوع من الذكاء القدرة على تحليل ما يُرى ، واستخلاص استنتاجات بناءً على المعلومات المرئية. بالنظر إلى أنه في شكل صور بصرية يتلقى الشخص ما يصل إلى 80٪ من جميع المعلومات من العالم الخارجي ، يصبح من الواضح مدى أهمية هذا النوع من الذكاء.

الذكاء الطبيعي

الإنسان جزء من العالم المادي. يعتمد وجوده ورفاهه إلى حد كبير على القدرة على تحليل الأحداث التي تحدث في هذا العالم. القدرة على تقييم الموقف بسرعة ، وتحديد نهج كارثة طبيعية أو كارثة طبيعية من خلال أصغر العلامات ، وتمييز الصالح للأكل عن غير صالح للأكل ، والعدو من الفريسة - كل هذا ذكاء طبيعي. وقد لعب دورًا كبيرًا ليس فقط في التكيف ، ولكن أيضًا في التطور البشري.

في الوقت الحاضر ، يضمن المستوى العالي من الذكاء الطبيعي النجاح ليس فقط في مجالات مثل الزراعة وتربية الحيوانات والجيولوجيا ، ولكن أيضًا في العلوم الطبيعية بشكل عام: علم الأحياء ، والفيزياء ، والكيمياء ، إلخ.

الذكاء بين الأشخاص أو بين الأشخاص

نحن لسنا جزءًا من العالم الطبيعي فحسب ، بل نحن أيضًا جزء من المجتمع. لذلك ، فإن نجاحنا وحتى وجودنا في كثير من الأحيان يعتمد على جودة التواصل مع الآخرين. يشمل الذكاء الشخصي السمات الشخصية التالية:

• القدرة على بناء علاقات مع الآخرين ؛
• حيازة وسائل الاتصال اللفظي وغير اللفظي ؛
• القدرة على إدراك وفهم شخص آخر بشكل صحيح (الإدراك الاجتماعي) ؛
• القدرة على العمل الجماعي والطاعة والقيادة ؛
• مهارات تنظيمية.

يحدد مستوى تطور الذكاء بين الأشخاص إلى حد كبير مكانة الشخص في المجتمع ، وصفاته كقائد. يحدد هذا النوع من القدرة الذهنية من تصبح: قائدًا أو تابعًا ، ما إذا كان بإمكانك ممارسة مهنة في المجال الاجتماعي ، على سبيل المثال ، في الإدارة والسياسة وما إلى ذلك.

ذكاء شخصي (intrapersonal)

يرتبط هذا النوع من القدرة العقلية ويتضمن صفات مهمة جدًا للإنسان:

• القدرة على الانغماس في نفسك ، وتحليل مشاعرك وأفكارك وأفعالك ؛
• الميل إلى التفكير كتقييم لأفعال الفرد من خلال منظور المعايير الأخلاقية وتقاليد المجتمع ؛
• الاستعداد للعزلة وحتى الحاجة إليها كشرط مهم للإبداع وتحسين الذات ؛
• القدرة على تكوين الثقة بالنفس وإدراكها المناسب ، وفهم نقاط القوة والضعف ، والعيوب والمزايا.

يتضمن الذكاء الشخصي نشاط مستوى أعلى من الوعي ، لذلك يطلق عليه أحيانًا اسم روحي. من الممكن أن يكون هذا النوع من القدرات العقلية قد تشكل في مرحلة متأخرة من تطور الإنسان ، وفيه تظهر الشخصية نفسها ككائن روحي أعلى.

الذكاء الموسيقي الإيقاعي

تتضمن القدرات العقلية للشخص القدرة على تحليل ليس فقط أصوات الكلام ، ولكن أيضًا أصوات الموسيقى وفهم اللحن والشعور بالإيقاع. هذا النوع من الذكاء ، باعتباره موسيقيًا إيقاعيًا ، لا يُعطى عادةً أهمية كبيرة. وبالفعل ، بدون القدرة على التحليل العميق لقطعة موسيقية ، فمن الممكن تمامًا أن تعيش أو حتى تمر لشخص ذكي للغاية.

ومع ذلك ، هناك أشخاص يحتل هذا النوع من الذكاء فيهم مكانة مهمة في مجمع القدرات العقلية. لا يشمل هؤلاء الموسيقيين والمغنين فحسب ، بل يشمل أيضًا الممثلين والمدرسين والمتحدثين. بعد كل شيء ، فإن القدرة على إدراك ونقل اللحن يؤثر بشكل مباشر على نغمة الكلام. يشمل الذكاء الموسيقي الصفات التالية:

• القدرة على تحليل الموسيقى ، بما في ذلك اللحن ، والإيقاع ، والجرس ، والإيقاع ، وما إلى ذلك ؛
• القدرة على العزف على اللحن عن طريق الأذن ؛
• تقييم الطبيعة العاطفية وتنغيم الموسيقى ؛
• التمييز بين سمات صوت الآلات الموسيقية المختلفة والأجراس المختلفة للصوت (الباص ، والباريتون ، والسوبرانو ، والتينور ، وما إلى ذلك) ؛
• القدرة على إعطاء الكلام نغمة ساطعة التلوين.

على الرغم من عدم أهمية هذا النوع من الذكاء ، فقد أثبت العلماء أن القدرات الموسيقية لأسلافنا البعيدين تشكلت في وقت أبكر من القدرات اللفظية. والنقطة هنا ليست فقط في فهم الموسيقى ، ولكن أيضًا في حقيقة أن الاتصال لفترة طويلة لم يكن قائمًا على الأصوات المفصلية ، ولكن على التنغيم الموسيقي ، الذي ينقل المشاعر والحالات المختلفة.

نعم ، وفي الوقت الحالي ، يعد الذكاء الموسيقي الإيقاعي ضروريًا للتعبير عن الكلام ، حتى تتمكن من استخدام القدرات الصوتية للصوت في الاتصال اللفظي: للإقناع ، والإقناع ، والإعجاب ، والاستياء ، والشك ، إلخ.

الذكاء الحركي (اللمس أو الجسدي)

هذا هو معرفة وفهم الواقع من خلال الأحاسيس واللمسات والحركات. إن الحاجة إلى الشعور بجسمك وفهمه مطلوبة ليس فقط في الرياضة ، ولكن أيضًا في العديد من أنواع الأنشطة الموضوعية. يتجلى المستوى العالي لهذا النوع من الذكاء في عمل النحاتين الموهوبين ونحات الخشب والنقاشين الموهوبين والحدادين. بدونها ، لا يمكن للمرء أن يتقن الإبرة المألوفة لدينا ، ولا تتعلم كيفية الحياكة والتطريز جيدًا ، أو العمل بالطين أو الزجاج المزخرف.

عندما يشتكي شخص ما من أن "يديه تخرج من المكان الخطأ" ، فهذا يعني تخلف الذكاء الحركي. وتبدأ هذه القدرات العقلية في التشكل في مرحلة الطفولة المبكرة. يمكننا القول أن هذا هو النوع الأول من الذكاء الذي يتطور عند الأطفال. لذلك ، يولي علماء نفس الأطفال أهمية كبيرة لتنمية المهارات الحركية الدقيقة لليد ، وبشكل عام ، حساسية جلد الأطفال.

العقل العاطفي

لا تقتصر أنواع الذكاء على تصنيفات G. Gardner ؛ من وقت لآخر ، يظهر وصف لنوع آخر. هذا يرجع إلى مجموعة متنوعة من مظاهر القدرات العقلية البشرية. أو ربما نستمر في التطور واكتساب المزيد والمزيد من القدرات الجديدة تدريجيًا؟ بطريقة أو بأخرى ، ولكن في الآونة الأخيرة يتحدثون أكثر فأكثر عن هذا النوع من الذكاء باعتباره عاطفيًا.

بدأت أهمية هذا النوع من الذكاء في المناقشة مؤخرًا نسبيًا - في نهاية القرن العشرين ، وفي نفس الوقت بدأت أبحاثه في علم النفس. يمكن تعريف الذكاء العاطفي بأنه مجموعة من القدرات البشرية للمعرفة العاطفية بالعالم والأشخاص الآخرين. يتضمن 3 جوانب:

• القدرة على إدراك البيئة من منظور العواطف ، لإعطاء تقييم عاطفي للأحداث والظواهر والأفعال والأشخاص الآخرين.
• القدرة على فهم الحالة العاطفية للآخرين وتحليلها وبناء علاقاتك مع الآخرين بناءً على هذا التحليل. يتجلى هذا الجانب ليس فقط في الفهم ، ولكن أيضًا في التعاطف ، في التعاطف ، أي في القدرة على اختبار مشاعر الآخرين.
• القدرة على إدارة حالاتهم العاطفية ، مزيج من مستوى عالٍ من الانفعالية ومستوى عالٍ من التحكم العقلاني.

يبدأ الذكاء العاطفي بالتشكل في وقت مبكر جدًا. الطفل الصغير جدًا في سن 6-8 أشهر قادر بالفعل على فهم مشاعر الشخص البالغ والاستجابة للابتسامة بابتسامة والعبوس بالدموع. لكن قبل الفهم الكامل للعواطف ، وحتى قبل السيطرة الواعية على مظاهرها ، لا يزال بعيدًا جدًا. لا يصل كل بالغ إلى هذا المستوى من الذكاء العاطفي.

يلعب هذا النوع من الذكاء دورًا مهمًا في حياة الإنسان الحديث ، فهو لا يساعد فقط في بناء العلاقات مع الآخرين ، بل يجعل أيضًا من الممكن تجنب النتائج السلبية للتوتر والإحباط والاكتئاب. مزيج متناغم من العاطفة والتوازن والتعبير والعقلانية والقدرة على تنظيم نطاق مشاعر المرء هي شروط مهمة للغاية للنجاح في المجتمع الحديث. لذلك ، تقدم العديد من الدورات النفسية برامج لتنمية الذكاء العاطفي.

كل نوع من أنواع الذكاء المدرجة له ​​خصائصه الخاصة ويتطلب نهجًا خاصًا لعملية التشكيل. كل واحد منهم لديه أنظمته الخاصة لتلقي ومعالجة وتخزين المعلومات. حتى طبيعة المعلومات التي يعمل بها التفكير في إطار عقل أو ذاك مختلفة تمامًا. بلغة علماء الكمبيوتر ، لكل ذكاء قواعد بيانات ونظام تشغيل خاص به.

لكن هذا لا يمنعهم من التعايش بانسجام في إطار وعي واحد. صحيح أن المستوى العالي من التطور لجميع أنواع الذكاء نادر جدًا لدرجة أنه حتى بين العباقرة لا يوجد دائمًا.

الذكاء العاطفي والاجتماعيويعد تطورهم اتجاهًا جديدًا نسبيًا ولكنه شائع جدًا في علم النفس العملي. بطريقة ما ، الذكاء العاطفي والاجتماعي للشخص (والتي تشكل معًا ما يسمى بالذكاء الاجتماعي العاطفي ، أو الشكل المختلط) مقابل حاصل الذكاء الشهير (IQ). لنكتشف سبب حدوث ذلك ، وما هو الفرق بين كل هذه المفاهيم ، وما هي ميزاتها وما هو مدرج بالضبط في كل منها.

ما هو الذكاء العاطفي؟

الذكاء العاطفي للفردتلقى اهتمامًا وثيقًا من علماء النفس ومدربي الأعمال ، إلخ. في نهاية القرن العشرين - بداية القرن الحادي والعشرين ، تم إدخال المفهوم نفسه إلى العلم في منتصف الستينيات ، وناقش العلماء المشكلات المتضمنة فيه منذ ذروة النظريات السلوكية. على عكس معدل الذكاء ، الذي يعكس في الواقع سمات التفكير "الجاف" ، يشير الذكاء العاطفي أو EQ (الحاصل العاطفي) إلى ما يجعل الشخص في الواقع شخصًا ، أي عواطفه. في البداية ، شمل هذا المصطلح جميع المهارات والقدرات وسمات الشخصية ، بطريقة أو بأخرى تتعلق بالعواطف والمشاعر. وبالتالي ، فإن أسس الذكاء العاطفي العالي هي القدرة على فهم مشاعر المرء جيدًا ، والقدرة على التعرف على مشاعر الآخرين (على مستوى الوعي واللاوعي) ، والأهم من ذلك ، القدرة على استخدام العواطف (كل من الفرد والآخرين. ') لتحقيق أهداف معينة.

هناك عدة نماذج للذكاء العاطفي ، وأكثرها شيوعًا نموذج القدرة ، أو نموذج Mayer-Salovey-Caruso. يتضمن المكونات التالية:

1. تصور العواطف (سواء الخاصة بهم أو الآخرين) ؛
2. فهم العواطف
3. إدارة العاطفة
4. استخدام العواطف لتحفيز التفكير (بمعنى آخر ، القدرة على تحفيز نفسك من خلال مشاعرك أو القدرة على اتخاذ أي قرار إبداعي يتم الحصول عليه باستخدام العواطف).

في هذا الطريق، شخص ذكي عاطفياقادر على إخفاء مشاعره الحقيقية (على سبيل المثال ، نفاد الصبر أو التهيج) ، وكذلك إظهار ما لا يشعر به حقًا (يمكن تصديق أن يبتسم بدافع التأدب لشخص لا يحبه كثيرًا). بالإضافة إلى ذلك ، يتعرف الشخص ذو الذكاء العاطفي العالي تمامًا على مشاعر الآخرين ومشاعرهم ، ويعرف كيفية التعامل معهم (على سبيل المثال ، التخلص من الغضب أو تكوين الثقة) ، ويستخدمهم لإقناع شخص ما بشيء ما أو إثبات وجهة نظره ، ويتم اختيار هذه "الحجج" العاطفية بشكل فردي للمحاور.

بالطبع ، تلعب العواطف وإدارتها دورًا مهمًا في حياة أي منا ، لكن الذكاء العاطفي لن يجذب هذا الاهتمام الوثيق للمدربين الشخصيين إذا لم تتغلغل عناصر الذكاء الاجتماعي في هذا المفهوم ، والذي يعكس أيضًا جانب الشخصية أفتقده معدل الذكاء ويركز على ما يجعلنا بشرًا. وبالتالي ننتقل إلى سمات الذكاء الاجتماعي.

ما هو الذكاء الاجتماعي؟

إذا كان الذكاء العاطفي يهتم في المقام الأول بالعواطف ، إذن الذكاء الاجتماعي للفرد (الحاصل الاجتماعي ، S.Q.)، كما قد تتخيل ، - الجوانب الاجتماعية. بعبارة أخرى ، يشمل مفهوم الذكاء الاجتماعي القدرة على التواصل وإقامة العلاقات والحفاظ عليها وإيجاد لغة مشتركة مع مختلف الأشخاص ، إلخ. يتضمن هذا أيضًا القدرة على تحديد نوايا الآخرين ، والتنبؤ إلى حد ما بسلوكهم (على مستوى الوعي واللاوعي). يسمح الذكاء الاجتماعي للناس بالعيش داخل المجتمع والعمل معًا وما إلى ذلك. في الوقت نفسه ، يُفترض أن الأفراد ذوي الذكاء الاجتماعي العالي هم أكثر نجاحًا في الأعمال (على الأقل في بعض مجالاتها حيث يجب على المرء أن يتفاعل بنشاط مع الآخرين) وفي الحياة الشخصية.

ما هو الذكاء العاطفي الاجتماعي؟

كقاعدة عامة ، يتميز الأفراد الناجحون والمتناغمون بمستوى عالٍ من الذكاء الاجتماعي والعاطفي. هذا هو السبب في بيئة مدربي الأعمال ومدربي النمو الشخصي وما إلى ذلك. الأكثر شعبية نماذج مختلطة، أو نماذج الذكاء الاجتماعي والعاطفي. ومن أشهرها ما يسمى ب نموذج مختلط دانيال جولمانالذي وصفه في كتابه الذكاء العاطفي. تضمن د.جولمان 5 مكونات:

1. معرفة الذات
2. التنظيم الذاتي
3. مهارات اجتماعية؛
4. التعاطف (القدرة على التعاطف ، وفي هذه الحالة ، القدرة على فهم مشاعر وعواطف ونوايا الآخرين) ؛
5. تحفيز.

كما ترى ، المهارات الاجتماعية موجودة هنا ، وفي الوقت نفسه ، أرجعها د. جولمان إلى الذكاء العاطفي. هذا هو السبب في أن هذا النموذج يسمى مختلطًا ، وبيد خفيفة من صحفي علمي ، بدأ تعريف EQ وما يتضمنه في التعتيم. ما يعتبره الكثيرون اليوم جزءًا من الذكاء العاطفي هو ذكاء اجتماعي-عاطفي.

سمات الذكاء العاطفي (الاجتماعي - العاطفي)

إذن ، ما هو الشيء المعتاد بالنسبة لشخص يتمتع بمستوى عالٍ من الذكاء العاطفي في تفسيره الموسع (بمعنى آخر ، ذكاء اجتماعي عاطفي متطور)؟ مثل هذا الشخص قادر على إدارة مشاعره ومشاعر الآخرين ، ويعرف كيف يتعرف على الحالة المزاجية ونوايا شخص آخر ، ويفهم ما يدفعه وما يشعر به.
من المهم أيضًا أن يكون الشخص الذي يتمتع بمستوى عالٍ من الذكاء العاطفي والذكور على دراية بما يدفعه ويكون قادرًا على تحفيز نفسه والأشخاص الآخرين. لديه مهارات اتصال متطورة ، يتصرف بها لنفسه (أو بالأحرى ، يترك انطباعًا أنه يريد أن يتركه على الآخرين). من بين السمات الأخرى لأصحاب الذكاء الاجتماعي والعاطفي المتقدم مقاومة الإجهاد ، والقدرة على "حل" المواقف المختلفة ، وإدراك الفشل كفرصة لتحليل الأخطاء والبدء من جديد ، وما إلى ذلك. ضبط النفس ، والقدرة على عدم الخوض في السلبية وفهم نفسك هي بعض الجوانب الأخرى المدرجة في نموذج EQ + SQ المختلط.

هل يذكرك هذا الوصف بأي شيء؟ ربما كنت تعتقد أن الشخص ذو الذكاء العاطفي العالي في شكله المختلط هو في الواقع صورة لمدير حساب مثالي؟ ما تعداد هذه الصفات يحدث بشكل أساسي في السيرة الذاتية؟ هل هناك حاجة إلى ذكاء اجتماعي-عاطفي متطور لأولئك الذين يرغبون في تحقيق ارتفاعات مهنية غير مسبوقة؟ نعم ، أنت محق بالتأكيد. شعبية الذكاء الاجتماعي والعاطفي بين مدربي الأعمال وأقسام الموارد البشرية وما إلى ذلك. يرجع تحديدًا إلى حقيقة أن العديد من صفات EQ و SQ مطلوبة بين المديرين وأولئك الذين يتفاعلون مع العملاء والمقاولين ، إلخ. لذلك ، يتم اختبار ممثلي المهن ذات الصلة (وأحيانًا الجميع فقط) لمعرفة مستوى الذكاء الاجتماعي والعاطفي عند تعيينهم.

EQ و SQ لهما جوانب إيجابية مرتبطة بـ الحياة الشخصية. على سبيل المثال ، في الحياة اليومية ، فإن القدرة على تحفيز نفسك ، وعدم الخضوع للمشاعر السيئة ، وفهم نفسك بشكل عام لن تؤذي أيضًا. نظرًا لأن الذكاء العاطفي يساعد على قراءة الأشخاص الآخرين ، وفهم نواياهم الحقيقية ، فإن هذا يقلل من خطر خيبة الأمل فيهم وفي أفعالهم. تقل فرصة أن يكون شخص ما قادرًا على خيانتك - بعد كل شيء ، سترى بالتأكيد من خلال مثل هذه المحاولات. على الرغم من أن الناس غالبًا ما يرون ما يريدون رؤيته ، إلا أنه يمكن تصور إشارات الذكاء العاطفي صوت الحدسوتجاهلها ، لذا فإن EQ ليس حلاً سحريًا.

ملعقة من القطران

تؤكد الحقائق الأخرى حقيقة أن الذكاء الاجتماعي العاطفي ليس الدواء الشافي. على وجه الخصوص ، تفاصيل مثيرة للاهتمام: العديد من السمات التي يتمتع بها الأشخاص ذوو الذكاء الاجتماعي والعاطفي العالي هي أيضًا مشتركة بين المعتلين اجتماعيًا: الكاريزما ، والقدرة على التأثير في الآخرين ، والتلاعب بهم ، وكسبهم ، وما إلى ذلك.
من الناحية النظرية ، يعتمد الذكاء الاجتماعي-العاطفي على مفاهيم مثل "النجاح في الحياة" ، "يجعلنا بشرًا" ، وما إلى ذلك ، ولكن خصائص مثل "المتلاعب" ، "الشخص" تنطبق أيضًا على شخص لديه تطور اجتماعي وعاطفي. الذكاء الذي لا يمكن الوثوق بعواطفه. بالطبع القدرة على إخفاء المشاعر لا تعني إخفاءها طوال الوقت ، لكن هل هذا يجعلنا بشرًا ويعطينا النجاح في الحياة؟

في المقابل ، يلقي العلماء في دراساتهم باللوم على الذكاء الاجتماعي العاطفي غير علمي(أو علم ضعيف). تعريف ضبابي ، ووجود الكلمات "الحدس" ، "على مستوى اللاوعي" ، والتوجه نحو المفاهيم النسبية والغامضة مثل "النجاح في الحياة" ... هذه وغيرها من الميزات المماثلة تعطي النقاد سببًا لاتخاذ EQ و SQ من علم النفس الصارم. ومع ذلك ، فإن هذا لا يمنع الذكاء الاجتماعي والعاطفي والاجتماعي والعاطفي من أن يكون قابلاً للتطبيق على نطاق واسع في الحياة ، وبالتالي يهتم الكثيرون بما إذا كان يمكن تطويره وكيفية القيام بذلك. هذا هو موضوع مقالتنا القادمة.