كيفية تنمية ذكاء الطفل العاطفي. طرق تطوير الذكاء العاطفي

يحدد حجم الذكاء العاطفي ، والمختصر بـ EQ في الأدبيات المتخصصة ، إلى أي مدى يفهم الشخص ويفهمه ويمكنه إعادة إنشائه وإدارته ، وبالتالي تطبيقه لحل المهام. يمكن لأي شخص يتمتع بذكاء عاطفي متطور أن يقلل بشكل كبير من تأثير المشاعر السلبية على حياته. يساهم تطوير الذكاء العاطفي في التعرف على التأثيرات السلبية من الخارج ، وفهم هادئ للوضع ورد فعل طبيعي ومتوازن تجاهه. الشخص الذي يتطور عاطفيًا يتخلى عن المشاعر السلبية ، ولا يختبرها مرارًا وتكرارًا ، وبالتالي يدمر نفسية بشكل خاص والحياة بشكل عام.

لفهم الفوائد التي يوفرها تطوير الذكاء العاطفي بمزيد من التفصيل ، يمكنك استخدام الرسم البياني أدناه:

إذا كنت ترغب في العثور بسهولة على لغة مشتركة حتى مع الأشخاص غير المألوفين ، كن ودودًا ومنفتحًا ، وبالتالي لطيفًا في التواصل ، إذا كان هدفك هو تحقيق أقصى قدر من النجاح في أي عمل ، فأنت تحتاج فقط إلى العمل على تطوير الذكاء العاطفي الخاص بك.

كيفية تنمية الذكاء العاطفي

1. تعرف على المشاعر وحدد اللحظات الحرجة.

تفقد السيطرة على سلوكك ، تنفجر بسبب كلام شخص آخر ، تفقد هدوءك من الصفر؟ آه ، كم هو مألوف! كل شخص لديه نقطة غليان معينة ناتجة عن موقف يؤدي إلى فقدان ضبط النفس - ما يسمى المحفز العاطفي. يمكن للأشخاص الذين يعرفون كيف يتعرفون عليها ، وبالتالي يتقبلونها ، أن يتوقفوا في الوقت المناسب ولا يستسلموا للمشاعر المدمرة.

كيف تتعلم مثل هذا التحكم؟ حلل مشاعرك ، وثبتها على الورق ، وسلط الضوء على المحفزات العاطفية الخاصة بك.

2. كرر عقليًا مرارًا وتكرارًا تلك المواقف التي تؤدي إلى الانهيارات العاطفية.

يساعد التمرير المستمر في رأس موقف معين في العثور على الحل الصحيح وعدم الرد بعنف كما قد يحدث في الحياة الواقعية. عند التفكير في قضية قد تؤدي إلى انهيار عاطفي ، ابتكر مسارًا مختلفًا عن الإجراء المعتاد. سيسمح لك هذا التمرين بقبول المحفز العاطفي بشكل صحيح. هذا يعني أنك ستحصل على فرصة للتصرف بشكل مختلف عند حدوث موقف متفجر حقيقي.

3.تحميل عقلك.

يمكن لأي شخص التحكم في عقولهم و. بمجرد أن تشعر بالغضب يتصاعد ، انتقل إلى شيء آخر ، مثل حل مسائل الرياضيات المعقدة. موافق ، من الصعب أن تغضب وتتوتر عندما تضرب الأعداد المكونة من ثلاثة أرقام في رأسك!

لا يهم ما إذا كنت تحل المشكلة بشكل صحيح أم لا. الشيء الرئيسي هو أنك حاولت ، واستخدمت عقلك على أكمل وجه ولم تدع عواطفك تهزمك.

4. ابتعد عن الواقع إلى الذكريات.

إذا كان من الصعب عليك التركيز في لحظة صعبة ، فاستخدم أسلوبًا مختلفًا: استخلص مما يحدث وانغمس في ذكريات ممتعة. بالتأكيد هناك شيء في حياتك يرسم البسمة على وجهك. قد تكون أغنيتك المفضلة أو كتابًا قرأته مؤخرًا. تذكرها ، اقتبس سطورك المفضلة لنفسك. ستساعد مثل هذه الأفكار على تجنب الانهيار العاطفي ، لأنها ستحول عقلك إلى موقف مختلف.

الشيء الرئيسي هو عدم النظر إلى هذه التقنية على أنها هروب جبان من الواقع. يتم ذلك لمصلحتك.

5. قبل إرسال خطاب غاضب إلى المرسل إليه ، أعد قراءة ما كتبته.

وبالتالي ، ستستغرق بضع دقائق على الأقل من الوقت المستقطع ، ومرة ​​أخرى اختبر ما عشته أثناء الكتابة ، وستتمكن من إعادة التفكير في المشاعر المتدفقة. تأخذ قسطًا من الراحة - إنه أمر رائع. لديك فرصة لتغيير رأيك وإصلاح كل شيء. إذا كنت لا تزال تريد إرسال الرسالة بعد القراءة ، فاطلب من صديق أو أحد أفراد أسرتك قراءتها. استمع إلى النصيحة من الخارج وفكر مليًا فيما إذا كنت ستهين المرسل إليه. تعلم أن تبقي عواطفك تحت السيطرة!

تؤكد الأبحاث أن جميع الناس يفكرون بشكل مختلف. يمكن لرسالة محايدة إلى حد ما أن تسبب عدوانية من جانب المستلم. لفهم كيف سيتفاعل المرسل إليه مع رسالتك ، تذكر شخصية الشخص الذي تكتب إليه. صحح الرسالة حتى لا تسيء إلى المرسل إليه.

6. ابتعد عن الجواب الفوري.

تتطلب الحياة الحديثة أحيانًا قرارات سريعة للغاية منا. لكن في كثير من الأحيان لا يمكنك فرض الأحداث وتستغرق دقيقة للتفكير. هل تحتاج إلى إجابة واضحة؟ تجنب الاضطرار إلى الرد على الفور. قل أنك ستعود إلى هذه المحادثة وخذ قسطًا من الراحة للتفكير. سيسمح لك ذلك بفهم ما هو مهم حقًا ، وعدم السماح للعواطف بأن تسود على العقل.

7.احترم المحاور في أي موقف.

تذكر أنه في أي موقف ، عليك أن تظل شخصًا مهذبًا ومتعلمًا ، وأن تعبر عن أفكارك بوضوح ووضوح ، وتتجنب الألفاظ النابية. هذا سوف يميزك كشخص جاد وقوي يسعدك التعامل معه. قد تحتدم العواطف في روحك ، لكن لا يجب أن تظهرها. لكبح جماحهم ، من الأفضل التفكير في مفرداتك مسبقًا وإبراز تلك الكلمات التي من الأفضل عدم نطقها بصوت عالٍ.

بمجرد أن تتخذ قرارًا بالهدوء والاتزان في أي موقف ، سوف تتخذ خطوة كبيرة نحو كبح جماح مشاعرك وتنمية الذكاء العاطفي.

يحظى موضوع تطوير الذكاء العاطفي اليوم بشعبية كبيرة بين كبار المديرين في بلدنا. حول المبلغ الذي يمكنك كسبه من خلال تعلم إدارة عواطفك وما إذا كنت بحاجة دائمًا إلى أن تكون لطيفًا مع المرؤوسين - بالتفصيل في مقالتنا.

عنوان تنمية الذكاء العاطفي(الحاصل العاطفي ، فيما يلي - EQ) يكتسب المزيد والمزيد من الشعبية في روسيا. تسعى العديد من الشركات إلى تعظيم إمكانات الموظفين ، والتخلي عن نظام الإدارة التوجيهي لصالح نهج فردي. يتحول كبار المديرين من "المهام" إلى مرشدين ، مع مراعاة سمات الشخصية والنوع العاطفي للموظفين في عملهم.

ومع ذلك ، فإن القائد المؤهل عاطفيًا الذي يعرف كيف يدير ليس فقط عواطف الآخرين ، ولكن أيضًا عواطفه هو الذي يمكن أن يجعل أسلوب الإدارة هذا فعالًا. كيف تعرف مستوى الذكاء العاطفي الخاص بك وما هي التمارين التي ستساعد على زيادته؟

لماذا يعد المستوى العالي من الذكاء العاطفي مهمًا لكبار المديرين

يسمح لك مستوى EQ العالي بالتعرف بسرعة على طبيعة المشاعر وتنظيمها دون قمعها. لماذا هو مفيد جدا لكبار المديرين؟ يقول عالم النفس دانييل جولمان أن الذكاء العاطفي ، على عكس الذكاء المنطقي ، يحدد فعالية ونجاح القائد بنسبة 85٪.

هذا ما أكدته أيضًا دراسة أجرتها الشركة الأمريكية TalentSmart: أظهرت نتائجها أن زيادة نقاط EQ بنقطة واحدة فقط تضيف 1300 دولار إلى الراتب السنوي للموظف. اتفق معها أم لا - الخيار لك ؛ ومع ذلك ، دعنا نلقي نظرة على نتائج EQ العالية.

الوعي بمشاعر الفرد. منذ الطفولة ، تعلمنا أن نقمع تجاربنا ، بينما لم يتعلم الجميع تحليل طبيعة وأسباب ظهور أحاسيس معينة. ومع ذلك ، فإن هذا مهم للغاية بالنسبة للمدير ، لأنه خلال يوم العمل يواجه مجموعة كاملة من الخبرات: فهو قلق ، قلق ، مستاء ، إلخ. ولكن نظرًا لأن النشاط الإداري علني ، فعليه إخفاء معظم مشاعره.

ومع ذلك ، لهذا السبب ، لا يستطيع القائد دائمًا تتبع اللحظة التي يكون فيها من الضروري تجميع نفسه معًا. في بعض الأحيان ، يأتي الوعي فقط "في الإدراك المتأخر" ، عندما يبدو ، فجأة ، أو بعد العودة إلى المنزل ، هناك شعور بالانهيار التام.

نتيجة لذلك ، تتراكم المشاعر ، التي لا تجد متنفسًا مناسبًا ، وتؤدي إلى التعب المستمر والتهيج واللامبالاة. وفقًا لموقع TalentSmart ، فإن حوالي 30٪ فقط من الأشخاص قادرون على إدارة التوتر بشكل فعال.

بمساعدة التدريبات لفهم عواطفه ، تمكن رئيس إحدى شركات موسكو من التعامل مع أعصابه وتحسين العلاقات بشكل ملحوظ مع الزملاء في غضون شهر. من خلال تحليل حالته العاطفية ، تعلم بسرعة العثور على سبب تجاربه الخاصة وقمعها قبل أن يصبح الغضب أو الغضب خارج السيطرة.

التخلص من الصور النمطية.في مجتمعنا ، هناك العديد من الأساطير حول المشاعر: على سبيل المثال ، أن النساء أكثر عاطفية من الرجال ، أو أنه لا يجب أن تغضب من أحبائك. توجد أيضًا مواقف غير عقلانية مماثلة فيما يتعلق بصورة "القائد الحقيقي": يجب أن يكون دائمًا مثالاً لمرؤوسيه ، ويكون في ذروة الكفاءة والحيوية ، إلخ. مثل هذه المواقف لا تترك للمدير خيارًا ، وإذا يتم انتهاكهم ، يتسببون في مشاعر سلبية.

لنفترض ، أثناء إلقاء خطاب ، أن المدير كان مرتبكًا ، وهو ما لاحظه مرؤوسوه ، أي أنه انتهك التثبيت ، مما يشير إلى أن القائد يجب أن يحافظ دائمًا على وجهه وأن يكون واثقًا للغاية. نتيجة لذلك ، سيشعر بتدهور عاطفي لفترة طويلة ، مما سيؤثر سلبًا على جودة عمله.

لمنع مثل هذه المواقف ، يعمل القائد المختص عاطفياً من خلال الحد من المعتقدات ، واختيار الصيغ الأخرى والسماح لنفسه ، في بعض الحالات ، بالتصرف بشكل مختلف عما يصفه المجتمع. على سبيل المثال ، تم تغيير الموقف "يجب أن أحافظ دائمًا على وجهي" إلى "أفضل أن أبدو واثقًا ، ولكن في نفس الوقت يمكنني أحيانًا إظهار القلق أو الارتباك."

الوعي بمشاعر الآخرين.لاتخاذ القرار الإداري الصحيح ، يحتاج المدير إلى الحد الأقصى من المعلومات ، وشركات النقل هي ، أولاً وقبل كل شيء ، موظفو الشركة. يسمح لك المستوى العالي من EQ ببناء علاقات أكثر انفتاحًا مع المرؤوسين. ومع ذلك ، هناك أسطورة هنا مفادها أن الكفاءة العاطفية تعني السلوك "اللطيف". في الواقع ، هذا أبعد ما يكون عن الواقع. تطور الكفاءة العاطفية ، أولاً وقبل كل شيء ، المرونة العاطفية والقدرة على التصرف وفقًا للظروف ، اعتمادًا على الموقف وطبيعة الشريك وأهداف الفرد وغاياته.

يسمح معدل الذكاء المرتفع للمدير الأعلى بأن يكون "سحرًا" طيبًا وقائدًا قادرًا على "الركل". على سبيل المثال ، يتم تشغيل شركة استشارية من قبل امرأة ذات أسلوب إداري ناعم. إنها صبور للغاية مع مرؤوسيها وهي هادئة بشأن أخطائهم ، لكنها في بعض الأحيان يمكنها إظهار انزعاجها ، والذي يتفاعل معه العمال على الفور ويبدأون في العمل بجد أكبر.

القدرة على حل النزاعات.يعتمد النجاح في حل الخلافات إلى حد كبير على ذكاء القائد. يؤدي عدم الرغبة في فهم تجارب المشاركين في النزاع وأخذها في الاعتبار إلى عدم القدرة على بناء حوار بناء والتوصل إلى حل يرضي الطرفين تمامًا.

الحيل النفسية لموظف مكتب التحقيقات الفدرالي بناء على الذكاء العاطفي

عمل كريس فوس في مكتب التحقيقات الفيدرالي لمدة ربع قرن وتولى قضايا الرهائن. بعد التقاعد ، أدرك كريس أن المهارات المكتسبة على مدار سنوات الخدمة يمكن استخدامها في الأعمال التجارية. تعتمد أساليبه على الذكاء العاطفي ، وليس على علاقة المنطق والسبب والنتيجة التي تكمن وراء المناهج الكلاسيكية. بسبب عدم القدرة على التفاوض ، وفقًا للمركز البريطاني لدراسة الاقتصاد والأعمال ، تخسر الشركات ما يصل إلى 702 مليون روبل كل ساعة.

تم وصف مبادئ استراتيجية Voss من قبل محرري مجلة المدير التجاري.

من أين تبدأ تطوير EQ

يتضمن نموذج الذكاء العاطفي أربع مجموعات من المهارات:

1) الوعي بمشاعرهم ؛

2) الوعي بمشاعر الآخرين ؛

3) إدارة عواطفك ؛

4) إدارة انفعالات الآخرين.

ما هي برأيك النقاط التي تجذب انتباه المديرين؟ بالطبع ، تلك المتعلقة بالإدارة. ومع ذلك ، فإن المهارة الأساسية التي تزيد من الذكاء العاطفي ليست إدارة المشاعر ، ولكن تحليلها.

لقد وجدنا بالفعل أن معظم الناس لم يتعلموا أبدًا فهم طبيعة تجاربهم. لذلك ، إذا سألت الشخص العادي عن شعوره ، فسوف يجيب: "عادي" ، "جيد (سيء)" ، "رأس يؤلمه". إذا طرحت هذا السؤال في محيطك ، فلن يجيبك أي شخص تقريبًا: "كما تعلم ، أشعر الآن بتهيج ناشئ ، يتسم قليلاً بالقلق". أو لنقل: "أشعر بفرح ممزوج بقدر ضئيل من العداء".

بالطبع ، لا يترتب على ذلك على الإطلاق أنك بحاجة إلى توصيل مشاعرك للآخرين بمثل هذه التفاصيل ، ولكن من الضروري ببساطة أن يقوم القائد بتحليل عواطفه ، مع مراعاة جميع الألوان النصفية. على سبيل المثال ، أنت تدرس تقريرًا. الأرقام لا بأس بها ، والمعلومات منطقية ، لكنك تشعر فجأة ببعض القلق. مرة أخرى ، انظر من خلال الأرقام ومرة ​​أخرى لا تجد أخطاء. بعد إعادة التحقق ، تتخلص من الشعور غير السار وتتخذ قرارًا يتبين لاحقًا أنه خاطئ. "لا عجب أنني لم أحبه!" - أنت تصرخ ، لكن لا شيء يمكن تصحيحه. عادة ما تكون هذه المشاعر عابرة ، ويبدو أن مصدرها غير مفهوم تمامًا.

إن تطوير الذكاء العاطفي يعلمك فقط التقاط مثل هذه الإشارات بسرعة في خضم اضطراب يوم العمل وتذكر: "نعم ، ما زلت لا أحب ذلك." ونتيجة لذلك ، فإن إعادة عرض التقرير أو ، على سبيل المثال ، العودة إلى مناقشة أي بند من بنود العقد مع شريك يوفر الوقت والمال. ولكن هذا يحدث فقط إذا تمكنت من "الاستيلاء على ذيل" الإشارة العاطفية المرغوبة. علاوة على ذلك ، يجب أن يتم ذلك على الفور.

"ما هو معي؟ ربما يكون مصدر إزعاج؟ نعم ، ربما يكون مصدر إزعاج ، لكن ليس فقط. هل يبدو أنه يشوبه الخوف؟ أم لا؟" - مثل هذه الساعات الطويلة من التفكير لا تتناسب مع جدول المدير المزدحم. يسمح لك EQ العالي بأداء "شريحة" دقيقة من الخلفية العاطفية واتخاذ القرارات بسرعة بناءً على تحليلها.

تمرين 1. الوعي بمشاعرك

أولاً ، اسأل نفسك بشكل دوري: "كيف أشعر الآن؟". في نفس الوقت ، ابدأ بالأسهل للتعرف على الحالات الأساسية: الفرح أو الحزن أو الغضب أو الخوف. للقيام بذلك ، قم بتعيين تذكيرين أو ثلاثة تذكيرات كل يوم. عندما يعملون ، أجب عن السؤال: "ما الذي جربته ثانية من قبل؟".

ثانيًا ، تعلم كيفية تحديد مصدر المشاعر ومدى شدتها. للقيام بذلك ، احتفظ بجدول بالبيانات التالية: اليوم ، الوقت ، العاطفة ، شدتها ، سببها. على سبيل المثال ، غالبًا ما أظهر رئيس شركة في موسكو عدوانًا غير معقول تجاه مرؤوسيه ، مما أثر سلبًا على أدائهم.

كان التمرين الذي يهدف إلى إدراك عواطف المرء يساعد المدير على فهم سبب الانزعاج: فهو يتألف من حقيقة أن مرؤوسيه أنهوا يوم عملهم في الوقت المحدد ، في حين اضطر المدير في كثير من الأحيان إلى البقاء لوقت متأخر في العمل. بعد ذلك ، قام بتغيير جدول عمله ، ونقل بعض المسؤوليات الثانوية للموظفين. ونتيجة لذلك ، سمح له جدول زمني أكثر مرونة بأن يصبح أكثر صبرًا في التعامل معهم.

في كثير من الأحيان ، في تحليل الحالة المزاجية ، نحتاج إلى شريك لمساعدتنا على إدراك تلك المشاعر التي لا نريد أن نعترف بها لأنفسنا - على سبيل المثال ، لرؤية الخوف الذي فضلنا عدم ملاحظته ، أو الانزعاج تجاه شخص ما من الآخرين. على سبيل المثال ، قرر رئيس إحدى الشركات تحسين نظام تحفيز الموظفين. على الرغم من الفعالية الحقيقية للابتكار ، تسبب إدخال النظام في مقاومة كبيرة من المرؤوسين. ردًا على ذلك ، بدأ القائد ، دون أن يخفي سخطه ، في "دفع" فكرته بالقوة.

ساعدته نظرة من الخارج على فهم أن الموظفين كانوا ببساطة خائفين من التغيير. ثم شرح لهم بالتفصيل فوائد النظام الجديد ، وتغير الوضع بشكل جذري.

تمرين 2. الوعي بتجارب الآخرين

انتبه إلى حالة مرؤوسيك. بأي مزاج عاد المدير من المفاوضات؟ ولماذا هذا الموظف ممل للغاية لليوم الثالث؟ الشيء الرئيسي في هذه العملية هو عدم صياغة رأيك كحقيقة: "أرى أن هذا العميل يثير استيائك بشكل واضح". ابدأ العبارة بكلمات "أعتقد" ، مع التمسك بنبرة السؤال. لا تجادل إذا كان الشخص الآخر لا يتفق معك ولم يذكر المشاعر التي تعتقد أنك تراها.

لكي تتعلم كيفية التقاط المزاج العاطفي لمرؤوسيك دون أسئلة غير ضرورية ، شاهد أحيانًا أفلامًا لا تعرفها بتمثيل جيد. أوقف تشغيل الصوت وشاهد المشاعر التي تمر بها الشخصيات. خمن أسبابهم. لف الفيديو وتشغيل الصوت. هل فهمت بشكل صحيح؟ من خلال تفسير مشاعر المرؤوسين بشكل صحيح ، ستتمكن من استخدام أدوات الإدارة بشكل فعال: تعيين المهام أو التشجيع أو النقد.

التمرين 3: تدبر مشاعرك

عندما تمارس مهارة إدراك المشاعر ، يتفاجأ معظم الناس بمدى تنظيم وتهدئة تفاعلهم العاطفي اليومي مع العالم الخارجي. في هذه المرحلة ، حان الوقت للبدء في إدارة المشاعر.

تقنية التنفس. اعتد على التنفس بشكل صحيح بمجرد أن تشعر بتغيرات سلبية في حالتك العاطفية. يجب أن يكون الزفير أطول عدة مرات من الشهيق.

الإجراءات الجسدية لتخفيف التوتر. بمجرد ظهور الإثارة ، قم بشد قبضة يدك بهدوء وافتحها ، وكذلك شد عضلات ساقيك. إذا سمحت البيئة والموقف - بالتمدد ، والمشي ، والقفز ، والوجه.

تشكيل مجموعة من تقنيات التنظيم الذاتي. تدرب على كل واحدة أسبوعيا. على سبيل المثال ، قم بالتخيل أولاً ، ثم التأمل. أسبوع واحد ، ابتسم على انعكاسك في المرآة ، وآخر - تذكر أفضل لحظات اليوم قبل الذهاب إلى الفراش. إعادة الصياغة أمر مثير للاهتمام أيضًا عندما تنظر إلى الموقف من زاوية جديدة. لنفترض ، بعد مفاوضات طويلة ، أن الشركة لم تتلق طلبًا.

يبدو أن هذا فشل. ومع ذلك ، إذا نظرت من الجانب الآخر ، يتضح لك أن العمل مع هذا العميل سيكون صعبًا للغاية: فهو سيقدم ادعاءات باستمرار ، مما يجبره على قضاء الكثير من الوقت معه. نتيجة لذلك ، سيتسبب العميل في خسارة أكثر من الفوائد.

دراسة التركيبات المحدودة. معظم المشاعر "الإضافية" لا تنتج عن الموقف نفسه ، ولكن بسبب تفسيره. يتأثر بشدة بالمعتقدات الراسخة التي يجب تحييدها في الوقت المناسب.

لذلك ، خططت إحدى الشركات لإدخال قيم جديدة ، تم من أجلها توقيت المناسبات الاحتفالية. تساءل المديرون عما إذا كان الموظفون سيكونون سعداء بالتغييرات. تشير الكفاءة العاطفية إلى أن أي ابتكار ، حتى الإيجابي ، من شأنه أن يسبب الخوف بين الموظفين.

نتيجة لذلك ، تم اتخاذ تدابير لتقليل قلق الموظفين ، لذلك تمت الترقية بسلاسة. على سبيل المثال ، أثناء عرض القيم الجديدة ، كان الموظفون متحدون في مجموعات ، حيث بعد المناقشة ، قاموا بتدوين شكوكهم حول الابتكارات دون الكشف عن هويتهم ، ثم نقلوها إلى المدير الذي علق بهدوء على التعليقات. فرصة التعبير عن الشكوك قللت من مستوى الخوف.

تمرين 4. إدارة تجارب الآخرين

ستساعدك بعض الحيل البسيطة على فهم مشاعر الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب.

تثبيت البيانات.احتفظ بدفتر يوميات واشرح بإيجاز ما شعرت به وكيف تعاملت مع مشاعرك. بعد فترة ، ستندهش من مدى سهولة التحكم بهم.

"أخذ عينات" من المشاعر.لإثارة أي عاطفة لدى الآخرين ، اشعر بها بنفسك ، لأننا غالبًا ما نصاب بحالة عاطفية.

القدرة على الاستماع.إن السماح للشخص الآخر بالتحدث هو أحد أفضل الطرق لإدارة المشاعر. لكن قلة من الناس يعرفون حقًا كيف يستمعون. نحن نقاطع ، ونواسي ، ونهتف - ونتيجة لذلك ، نعزز المشاعر "الإضافية" في المحاور.

توسيع ذخيرتك القيادية.حلل أي المشاعر متأصلة في أسلوبك وأي المشاعر مفقودة. هل تتفكك في كثير من الأحيان؟ ركز واشرح المشكلة للموظف بهدوء. لا تسمح لنفسك برفع صوتك إلى المرؤوسين؟ ربما حان الوقت لإجراء محادثة صعبة مع شخص ما. ليس عليك تغيير أسلوب إدارتك بشكل جذري. أولاً ، اكتشف ما تجيده ، وفي أي المواقف تستحق أن تحاول التصرف بشكل مختلف.

مجموع طريقة نعم.عادة ، عندما يعبر المحاور عن عدم رضاه ، نبدأ إما في تبرير أنفسنا وشرح أنفسنا ، أو المجادلة وتقديم اعتراضات مضادة. كلاهما يزيد من عدوان الجانب الآخر. لتقليلها ، يجدر الموافقة على النقد بطريقة ما. في الوقت نفسه ، من المهم العثور على صيغة موافقة مناسبة: بدلاً من عبارة "بالطبع أنت على حق" ، ابدأ دفاعك بالكلمات "نعم ، لقد أخرنا التسليم عدة مرات".

• قيم ثقافة الشركة: 6 أفكار من شأنها الحفاظ على الموظفين

ما هي النتائج التي يمكن الحصول عليها

مع الأخذ في الاعتبار العامل العاطفي في العمل يسمح للقائد أن يكون فعالاً: لبناء علاقات أفضل مع المرؤوسين ، والحفاظ على الدافع فيهم ، وحل النزاعات بكفاءة. هذا يزيد من مشاركة الموظف ويقلل من معدل دوران الموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، تسمح لك الكفاءة العاطفية بالتفاوض بشكل فعال وبناء علاقات قوية مع الشركاء ، وتحسين جودة العمل مع العملاء وخدمتهم.

Express test لتقييم مستوى المعادل

بينما يصعب قياس EQ ، هناك عدد من الاختبارات التي يمكن أن تخبرك كثيرًا عن ذكائك العاطفي. هذا ، على سبيل المثال ، اختبار أجراه الباحث الأمريكي نيكولاس هول ، والذي يقترح تقييم ثلاثين بيانًا على مقياس من ست نقاط (من -3 إلى 3) ، اعتمادًا على درجة الاتفاق معهم.

1. بالنسبة لي ، تعتبر المشاعر السلبية والإيجابية مصدرًا للمعرفة حول كيفية التصرف في الحياة.

2. تساعدني المشاعر السلبية على فهم ما أحتاج إلى تغييره في حياتي.

3. أشعر بالهدوء عندما أكون تحت الضغط.

4. أستطيع أن ألاحظ تغييراً في مشاعري.

5. عند الضرورة ، يمكنني أن أكون هادئًا ومركّزًا لأعمل وفقًا لمتطلبات الحياة.

6. عند الضرورة ، يمكنني استحضار مجموعة واسعة من المشاعر الإيجابية في نفسي ، مثل المرح والفرح والشعور بالارتقاء الداخلي.

7. أشاهد كيف أشعر.

8. بعد أن أزعجني شيء ما ، يمكنني بسهولة التعامل مع مشاعري.

9. أنا قادر على فهم مشاكل الآخرين.

10. أنا لا أسهب في الحديث عن المشاعر السلبية.

11. أنا حساس للاحتياجات العاطفية للآخرين.

12. يمكن أن يكون لي تأثير مهدئ على الآخرين.

13. أستطيع أن أجبر نفسي على النهوض مرارًا وتكرارًا في مواجهة العقبات.

14. أحاول التعامل مع مشاكل الحياة بشكل خلاق.

16. يمكنني الدخول بسهولة إلى حالة من الهدوء والاستعداد والتركيز.

17. عندما يسمح الوقت ، أعالج مشاعري السلبية وأكتشف ما هي المشكلة.

18. أستطيع أن أهدأ بسرعة بعد اضطراب غير متوقع.

19. معرفة مشاعري الحقيقية مهم للحفاظ على "الشكل الجيد".

20. أفهم مشاعر الآخرين جيدًا ، حتى لو لم يتم التعبير عنها علانية.

21. أستطيع التعرف على العواطف بشكل جيد من تعابير الوجه.

22. يمكنني بسهولة تنحية المشاعر السلبية جانبًا عند الحاجة إلى اتخاذ إجراء.

23. أنا جيد في التقاط إشارات في التواصل تشير إلى ما يحتاجه الآخرون.

24. الناس من حولي يعتبرونني متذوقًا جيدًا لتجارب الآخرين.

25. الأشخاص القادرين على إدراك مشاعرهم الحقيقية بدقة هم أفضل بكثير من الآخرين في إدارة حياتهم.

26. أنا قادر على تحسين الحالة المزاجية للآخرين.

27. يمكنكم التشاور معي في قضايا العلاقات بين الناس.

28. أنا جيد في الانسجام مع مشاعر الآخرين.

29. أساعد الآخرين على استخدام دوافعهم لتحقيق أهدافهم الشخصية.

30. يمكنني الابتعاد بسهولة عن مواجهة المشاكل.

ستظهر النتيجة الإجمالية مستوى تطوير EQ: 70 أو أكثر - مرتفع ، 40-69 - متوسط ​​، 39 أو أقل - منخفض.

"دينار كويتي" بناء على مواد من مصادر مفتوحة

من النتائج الرائعة لتنمية الذكاء العاطفي الحد من المشاعر السلبية. يسمح لك الذكاء العاطفي المتطور بالتعامل بسرعة مع أسباب المشاعر السلبية ، ثم تقييم الموقف بوقاحة والاستجابة له بشكل معقول ، بدلاً من تجربتها لفترة طويلة جدًا.

منذ الأربعينيات من القرن الماضي ، أجريت الدراسات بشكل متكرر ، وكان الغرض منها تحديد العلاقة بين الإنجازات الأكاديمية في المدرسة أو الجامعة مع الحياة الناجحة أو غير الناجحة للطلاب. اتضح أنه من أجل تحقيق أهدافك ، من المهم جدًا أن تكون قادرًا على التوافق مع الناس: لفهم رد فعل شخص آخر والقدرة على التنبؤ به والتفاوض والتعاون.

لا ينجح الجميع في ذلك: فهناك أشياء لا تساهم في ذلك:

محصن ضد الإشارات غير اللفظية. يحدث في حوالي واحد من كل عشرة: هذا شعور سيء بالمساحة الشخصية للمحاور ، وعدم القدرة على إقامة اتصال بالعين ، وعدم القدرة على بدء محادثة أو الحفاظ عليها أو إنهاؤها في الوقت المحدد ، وتفسير خاطئ لتعبيرات وجه المحاور .

سلوك تجنب الصراع. الأشخاص الذين يشعرون بأنهم غير محبوبين ، ووحيدون ، ومثقلون بمخاوف ، لا يميلون على الإطلاق إلى التواصل مع الآخرين. إنهم يفضلون التأقلم بمفردهم على محاولة حل مشاكلهم.

عدوانية. لا أحد يحب الأشخاص العدوانيين - لا الأطفال ولا حتى الكبار. الأشخاص الذين اختاروا العدوان باعتباره رد الفعل الأساسي (وأحيانًا الوحيد) لكل ما يحدث بسرعة كبيرة يجدون أنفسهم في عزلة.

اضغط على الصورة للتكبير.

طور معظم الأشخاص الناجحين ذكاء عاطفي. هناك عدة أسباب لذلك.

أولاً ، يتيح لك تطوير الذكاء العاطفي التخلص من العديد من المخاوف والشكوك ، والبدء في التمثيل والتواصل مع الناس لتحقيق أهدافك.

ثانيًا ، يسمح لك الذكاء العاطفي بفهم دوافع الآخرين ، "اقرأهم مثل كتاب". وهذا يعني إيجاد الأشخاص المناسبين والتفاعل معهم بشكل فعال.

ثالثًا ، يمكن تطوير الذكاء العاطفي وتحسينه طوال الحياة ، على عكس معدل الذكاء.

كيف تحسن ذكائك العاطفي.

1. أي عاطفة يجب أن تكون واعية. المشاعر السلبية - أكثر من ذلك. يمكنك أن تكذب على أي شخص غير نفسك ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالسلوك المقبول اجتماعيًا. لديك الحق في أن تعترف لنفسك (ولا أحد غيرك): "يعتبر هذا الفيلم ميلودراما سخيفة تبكي ، لكنني تأثرت بشدة به".
2. كيف حالك مع مفرداتك؟ كم عدد الكلمات التي تستخدمها لوصف المشاعر؟ حاول أن تسرد بسرعة عشرات المشاعر. إذا واجهتك مشكلة بعد "قوي" و "رائع" و "غريب" ، فقد حان الوقت لبدء توسيع مفرداتك. وإلا فكيف يتعلم المرء أن يميز شعورًا عن آخر إذا لم يكن هناك حتى أسماء لهما؟
3. ما هي المشاعر بشكل عام ، يمكنك التعلم من الآخرين. علاوة على ذلك: من الجيد جدًا أن تكون على دراية بمشاعر هؤلاء الأشخاص الذين تتواصل معهم. هل أنت متأكد من أنك على دراية مائة بالمائة بمشاعرهم؟ ماذا لو سألت؟ أو إذا كنت تشارك مشاعرك وتطلب الرد؟
4. محيط - لا ينضب بشكل عام. أتذكر أن هومر سيمبسون سيئ السمعة اختصر نشأة بارت إلى شيء واحد: بصرخة "أوه ، أيها الوغد" ، سارع إلى خنقه. في الحياة الواقعية ، لا يبدو مثل هذا السلوك هزليًا. راقب الآخرين: كيف يتفاعلون مع المطالب ، والادعاءات ، والأخبار الجيدة ، والعدوان ، والمجاملات. ابحث (في ذهنك أولاً) عن طرق جديدة للاستجابة للمواقف النموذجية. ما هي المشاعر التي يمكنهم التعبير عنها؟
5. كيف هو موضع سيطرتك؟ من المعتقد أن موضع السيطرة الداخلي (هناك شعور بأن

تعتبر التكاملات ، والنظريات ، والصيغ الكيميائية ، والتواريخ التاريخية غير المعروفة معقدة ، ولكنها عديمة الفائدة تمامًا في الحياة اليومية. كم من الوقت مخصص لحفظ المواد غير الضرورية عمليًا في مكتب المدرسة ، بينما يتم تفويت أشياء مهمة حقًا. لكن إدراك الشخص في الحياة يعتمد بشكل أكبر على قدرته على إدارة نفسه أكثر من القدرات العقلية.

لنأخذ أمثلة على أي رواد أعمال ناجحين - جاك ويلش وريتشارد برانسون وريد هوفمان ولاري بيدج. لقد حقق كل منهم نجاحًا هائلاً ليس فقط بفضل ذكائهم ، ولكن أيضًا بفضل القدرة على جمع الأشخاص المناسبين من حولهم وتنظيم عملهم بشكل صحيح وتوجيه قدراتهم في الاتجاه الصحيح. كيف فعلوا ذلك؟ تكمن الميزة الكبرى لمثل هذه الشخصيات في الاستخدام الفعال للذكاء العاطفي! دعونا نطور الذكاء العاطفي!

في جوهره ، الذكاء العاطفي هو القدرة على إدارة وفهم والتلاعب بمشاعر الفرد ومشاعر الآخرين ؛ القدرة على التعرف على النوايا والشخص ، واستخدامها لتحقيق الأهداف الشخصية. لذلك ، أثبت د.ويكسلر وك. والنجاح في المجتمع.

العقل العاطفي

حدد البروفيسور د. جولمان المكونات التالية للذكاء العاطفي.

1. القدرة على التعرف على المشاعر من خلال السلوك الخارجي والإيماءات والصوت ، والتي بدونها يستحيل إجراء اتصالات بسهولة.

2. القدرة على التعاطف مثل القدرة على سماع وفهم مشاعر الآخرين ، والاستجابة لها بشكل صحيح ، وإظهار الرعاية والتعاطف في الوقت المناسب. هذه الجودة تساعد في بناء الثقة.

3. القدرة على تحفيز نفسك ليس فقط بالمكافآت المادية (النقدية) ، ولكن أيضًا الاستمتاع بحقيقة الانتصار.

4. القدرة على إدراك الذات ، وتحليل مشاعر الفرد ، وفهم أسباب الخلافات في العلاقات ، والأهداف ، ونقاط القوة والضعف لدى الفرد.

5. القدرة على ضبط النفس ، والتي تتجلى في القدرة على إدارة مشاعرهم وعواطفهم بمرونة ، وكبح النبضات السلبية.

6. القدرة على التلاعب بالآخرين ، والقدرة على الإقناع في نظر المحاور ، وحثه على العمل لصالح مصالحه المهنية.

كيف تنمي الذكاء العاطفي؟

بمعرفة القيمة العملية للإدارة الماهرة للعواطف ، نأتي الآن إلى السؤال الرئيسي: كيف نطور الذكاء العاطفي؟ فيما يلي 6 طرق بسيطة ولكنها ليست أقل فعالية.

1. الاحتفاظ بمذكرات المراقبة الذاتية. لتعلم كيفية إدارة الآخرين ، عليك أن تدرس نفسك جيدًا بنفسك. ابدأ ، وفي أي اكتب خلافات اليوم ، ما الذي شعرت به في تلك اللحظة ، وكيف تمكنت من التعامل مع موقف خطير؟ ما الذي سيطر عليك؟ ما هي الاستنتاجات التي توصلت إليها؟

2. دروس الاتصال والتفاعل. حتى إذا كنت لا تحب أن تكون في فريق كبير ، أو لا تحترق بالرغبة في التواصل كثيرًا ، فحاول التغلب على نفسك وبناء حوار مع مجموعة متنوعة من الأشخاص في دائرتك. حاول معرفة رأيهم فيك وقدراتك ونقاط ضعفك وقوتك ، انظر إلى نفسك من خلال أعينهم. سوف تكتشف أشياء جديدة كثيرة!

3. رأي جميع أطراف النزاع. من المهم جدًا أن تكون مرنًا في التواصل ، خاصةً إذا كان المحاور يتمتع بمزاج مشرق ويدافع عن وجهة النظر المعاكسة. حاول أن تنظر إلى الموضوع من خلال عينيه ، تخلَّ عن طريقة التفكير القديمة للتوصل إلى حل وسط.

4. القدرة على التوقف. قبل أن تتفاعل بالطريقة المعتادة مع العرض أو الاتهام التالي ، توقف قليلاً وفكر في رد الفعل الذي نشأ ، هل هو جيد؟ هل من الممكن التعبير عن فكرة بطريقة أخرى حتى لا تسيء إلى المحاور وتنقل فكرتك إليه بشكل أفضل؟

5. مستشار برأي مخالف. في كثير من الأحيان ، يمكن للأشخاص المختلفين عنا تقديم مثل هذه النصائح الجيدة التي لم نفكر بها أبدًا. كوّن صداقات مع نظيرك واستشره في المواقف الصعبة ، فهذا سيجنبك العديد من اللحظات غير السارة في المستقبل.

6. - نتيجة لذلك.إذا كان هناك شيء يجعلك غاضبًا أو متوترًا ، فلا تستسلم أو تغمر ضغطك بالكحول. القرار الأصح هو توجيه طاقة التدمير لتحقيق النتائج. أي ، لا تدعها تنجرف ، لكن أشر مرة أخرى إلى الاتجاه.

من خلال تطوير الذكاء العاطفي ، لا تتعلم فقط حل المشكلات ، ولكن أيضًا إدارة أفكار ومشاعر الآخرين لصالح مصلحتك الخاصة. ستجعلك هذه القدرة قائدًا غير رسمي لأي فريق ، وتعد نقطة انطلاق جيدة للنجاح في المستقبل.

"المشاعر تؤدي إلى الأوهام وهذه هي قيمتها ، قيمة العلم في عدم عاطفته."

"صورة دوريان جراي".

هل سبق لك أن لاحظت كيف تشوه المشاعر الواقع أو تغيره؟ في علم النفس ، هناك مصطلح خاص "الذكاء العاطفي" وله تسمية خاصة - EQ. بدأوا يتحدثون عنه مرة أخرى في بداية الصفر. لنتحدث عن ماهية هذا المفهوم وكيفية تطوير الذكاء العاطفي.

أصبحت إدارة الذكاء العاطفي موضع اهتمام بالنسبة لي قبل فترة طويلة من سماعي لهذا المصطلح. لقد كان فهمًا بديهيًا أن تطور الموقف ، أو عدم وجود نتائج ، يتأثر ليس فقط بأفكاري ، ولكن أيضًا برد فعلي تجاههم ، الحالة العاطفية. بل إن المشاعر هي التي تشكل الأفكار وليس العكس. تظهر الأفكار السلبية على وجه التحديد لأن الشخص ليس لديه معلومات كاملة عن الأحداث والتجارب والتجارب والخوف والاستياء والغضب وتوقعات معينة. موافق ، تنشأ معظم النزاعات لأن أحبائنا لا يتصرفون بالطريقة التي نتوقعها منهم. يلاحظ علماء النفس أن توضيح العلاقة ، أو من هو على حق ، يحدث لأن الشخص لا يتلقى أحاسيس قوية وحيوية وإيجابية من الواقع ، وأن النضال مصمم لتعويض هذا النقص.

المواقف العصيبة تصبح منجم ذهب لدائرة معينة من الناس. وهذا يشمل الكهان والسحرة والعرافين والوسطاء. تعمل الجلسات المختلفة مثل المورفين ، فهي تزيل السلبيات لفترة ، تاركة تجارب إيجابية وشعورًا بالاسترخاء. نتيجة لذلك ، يأتي العميل مرة أخرى ليس للتنبؤ نفسه ، ولكن الثقة في أن كل شيء سيكون على ما يرام. هذا في أحسن الأحوال.

تعمد بعض الوسطاء والسحرة زيادة مستوى قلق العملاء من أجل إثارة المزيد من الخوف ، وبهذه الطريقة ، خداع مبالغ كبيرة من المال. إنهم يتشبثون بما هو مهم بالنسبة لأي شخص: العلاقات مع أحد أفراد أسرته ، والصحة ، وما إلى ذلك. ساعدتني تمارين الذكاء العاطفي على الابتعاد عن مشاعر الخوف والقلق المستمرة والتفكير بعقلانية والبحث عن حلول بناءة للمشاكل دون اللجوء إلى أطراف ثالثة للحصول على المساعدة. سأتحدث عن عدة تقنيات فعالة.

مفهوم الذكاء العاطفي

أجرى عالما النفس كانيمان وسميث بحثًا في مجال علم النفس السلوكي ، حيث مُنحوا جائزة نوبل. لقد تمكنوا من إثبات أن معظم الناس ، عند اتخاذ القرارات ، يسترشدون بالعواطف وليس بالمنطق.

الذكاء العاطفي هو القدرة على رؤية نقاط القوة والضعف لدى المرء وقبولها لدى الآخرين ، والقدرة على مشاركة المشاعر والحقائق الشخصية. هناك مستويات منخفضة وعالية من الذكاء العاطفي. يتميز المستوى المنخفض من الذكاء العاطفي بمثل هذه المشاعر:

• حسد؛
• نقد؛
• إدانة؛
• رؤية نفق للموقف (يرى الشخص سيناريو واحدًا محتملاً فقط ، وفي أغلب الأحيان ، في نغمات سلبية) ؛
• قمع المشاعر
• يتميز بمستوى عالٍ من الذكاء العاطفي بما يلي:
• المرونة العقلية
• تنوع التفكير (يمكن لأي شخص أن يجد العديد من الخيارات لتطوير الأحداث والعمل على كل منها بالتفصيل) ؛

الذكاء العاطفي - يساعد الذكاء في إيجاد لغة مشتركة مع الناس من مختلف الفئات الاجتماعية والأعمار. تعد إدارة الذكاء العاطفي مفيدة في الأعمال والمبيعات وأي عمل جماعي يتطلب تنظيم الأشخاص وإلهامهم.

لماذا هو مطلوب

لا يفهم الجميع سبب ضرورة تطوير الذكاء العاطفي. هناك عدة أسباب لذلك:

1. التقييم المناسب لقدرات الفرد ، وقبول نقاط القوة والضعف في شخصية الفرد ، والاستخدام الفعال للموارد الداخلية.
2. فهم أسباب بعض المشاعر.
3. فهم ورعاية مشاعر الآخرين والأسرة.
4. فهم احتياجات الآخرين وبناء خط للسلوك بناءً عليها.
5. قبول وفهم شروط الواقع الموضوعي.
6. إدارة العواطف ، البحث السريع عن حلول في موقف معين.

لن تتلقى الاستقرار العاطفي فحسب ، بل ستحصل أيضًا على احترام الآخرين ، سواء في الفريق أو من الإدارة. يمكن لأي شخص يمكنه فهم الآخرين أن يكبر ليصبح قائدًا جيدًا. يمكنك ، على سبيل المثال ، كتابة كتابك الخاص عن إدارة العواطف ، أو أن تصبح رئيسًا لشركة ، أو ربما في المستقبل ستجري تدريبات نمو شخصية بنفسك؟ يحظى هذا الاتجاه اليوم بشعبية كبيرة ، وتقدر بشكل خاص تجربة الأشخاص الذين ، بدون تعليم خاص ، كانوا قادرين على فهم أنفسهم والارتقاء إلى مستوى جديد من الرفاهية.

ومن بين هؤلاء الأساتذة ، على سبيل المثال ، جو فيتالي ، الذي أصبح مليونيراً بعد بضع سنوات من العيش في الشارع ، أو نيكو بومان ، الذي كتب سلسلة من الكتب عن قوة التركيز العقلي دون أي تعليم خاص. أسس المؤلف الشاب مدرسته الخاصة عبر الإنترنت ، وأجرى ندوات عبر الإنترنت ومكثفة يعلم الناس فيها التحكم في انتباههم وتوجيه عواطفهم في الاتجاه الصحيح.

مراحل

يميز الخبراء 4 مراحل لتطور الذكاء العاطفي:

1. التواصل الواضح والمعقول مع الآخرين والقدرة على الاستماع والقدرة على شرح التوقعات. القدرة على تحفيز الناس على العمل ، والعمل الجماعي ، وقيادة مجموعة صغيرة من الناس ، والقدرة على عدم الانخراط في صراع مفتوح.
2. الشعور بالراحة بين مجموعة كبيرة من الناس ، بغض النظر عما إذا كنت تصنف نفسك على أنك انطوائي أو منفتح ، والقدرة على فهم مشاعر الآخرين ، وحالات نادرة من سوء التفاهم مع شخص ما.
3. معرفة وقبول جميع الجوانب الإيجابية والسلبية في شخصيتك ، والعيش المريح معهم ، وفهم مشاعرك وتأثيرها على الأحداث الجارية.
4. إدارة ماهرة للعواطف ، والحد من تأثيرها المدمر ، والقدرة على الوفاء بالوعود والالتزامات ، والحفاظ على علاقات طويلة الأمد ، والعمل وفقًا للظروف.

طرق التطوير

دعونا نلقي نظرة على 7 طرق رئيسية لتطوير الذكاء العاطفي لدى البالغين.

1. امتنع عن مشاركة المشاعر. منذ سن مبكرة نتعلم تقسيم الأشياء إلى فئات: هذا جيد ، هذا سيء ، هناك أبيض وأسود. لكن مثل هذا التقسيم ذاتي للغاية ، لأنك بشكل عام لا تعرف ما الذي دفع الشخص إلى ارتكاب فعل غير جيد من وجهة نظر المجتمع. ربما لو كنت في هذا الموقف ، كنت ستفعل ما هو أسوأ. هذا هو لي حقيقة أن هناك نصف نغمات في العالم. الغضب على سبيل المثال يصنف على أنه عاطفة سيئة ، ولكن هناك رغبة خفية في أن يصبح كل شيء أفضل مما هو عليه ، وهذا بالفعل جانب إيجابي. بالنسبة للكثير من الناس ، أثناء نوبة الغضب ، ينفتح مصدر للقوة الداخلية. يساعد رفض فصل المشاعر إلى "جيدة" و "سيئة" على فهم سبب ظهور تلك المشاعر التي يطلق عليها عامةً السلبية.
2. اكتب المشاعر التي شعرت بها خلال اليوم. من خلال الاحتفاظ بالملاحظات في يوميات ، يمكنك بسهولة تتبع ما أثار هذه التجربة. بالإضافة إلى ذلك ، بمرور الوقت ، ستتمكن من تتبع كيفية تغير رد فعلك تجاه موقف مشابه. اكتب دون تقييد نفسك وستفهم ما الذي يجعلك تقلق ، وكيف تتفاعل ، على سبيل المثال ، مع الخوف ، وما الذي يجعلك تمضي قدمًا.
3. راقب الأشخاص والمواقف التي تجعلك تشعر بموجة من العواطف القوية. صِف في اليوميات الأحاسيس الجسدية للعواطف المتمرسة.
4. إذا وجدت صعوبة في تتبع مشاعرك وكتابتها ، فراقب تفضيلاتك: ما الذي تفضل مشاهدته ، والاستماع إليه ، والقراءة عنه ، وما الذي يملأ عقلك يومًا بعد يوم. ما هي الأغاني أو الأفلام التي تشعر بارتباط داخلي معها ، لماذا اتخذت هذا الخيار؟ ما هي الشخصيات ولماذا تشعر بالتعاطف الداخلي؟ ستساعدك الإجابة على هذه الأسئلة على البدء في تتبع مشاعرك.
5. أحيانًا ينطق الآخرون بمشاعرنا وكلماتنا ، في سطور أغنية ، في خطاب ، في فيلم. إنهم يواجهون نفس المشاعر التي تشعر بها ، مما يجعلك تشعر بنشوة معينة. يمكنك تذكر بعض الحلقات الجذابة.
6. أضمن طريقة لفهم شخص آخر هي أن تضع نفسك في مكانه. فكر في شعورك في ظل هذه الظروف أو إذا أخبرك الشخص الآخر بما قلته.
7. فكر في أسوأ سيناريو لتطور الأحداث ، ماذا ستفعل في هذه الحالة ، كيف يمكنك الخروج من الموقف؟ هذا سوف يساعدك على الهدوء.

امتلك عواطفك ، لا تدعهم يتحكمون بك ، فأنت أسياد حياتك. حتى أكثر المواقف غير السارة يمكن تغييرها بمجرد النظر إليها من وجهة نظر مختلفة. بفرز ما يجعلك غير مرتاح ، يمكنك أن تصبح شخصية قوية ، لأن الحالة الداخلية لا تعتمد على المال في جيبك ، أو على المنصب ، أو على وجود أو عدم وجود شريك قريب منك. أنت خالق كل ما يحدث ، في وسعك أن تقلع أو تسقط.