ماذا تحتاج لمئة. كم تحتاج من المال لبدء عمل تجاري

اليوم ، يعمل الروس في الغالب على استخدام المركبات التي تحتاج إلى إصلاحات منتظمة. كقاعدة عامة ، يتم تنفيذها في ورش عمل متخصصة. ستساعد خطة العمل التفصيلية لمركز خدمة السيارات رجل الأعمال على فتح مشروعه الخاص ، وحساب النفقات والدخل ، ومؤشرات الأداء ، وتحديد وقت الافتتاح التقريبي.

[ يخفي ]

الصلة بالعمل

إن فكرة العمل المتمثلة في فتح خدمة سيارات واعدة ، لأن الغالبية العظمى من مالكي السيارات يفضلون استخدام خدمات المؤسسات التي تقوم بإصلاحها وصيانتها. غالبًا ما يلجأ الأشخاص الذين يشترون سيارة جديدة إلى ورش عمل خاصة وليس إلى وكيل معتمد. إلى حد كبير ، يرجع هذا إلى حقيقة أن مراكز خدمة وكلاء السيارات لديها علامات أسعار مرتفعة بشكل غير معقول.

أنواع

خدمات السيارات على عدة أنواع:

1. خدمات الإصلاح المقدمة من قبل الحرفيين الأفراد. تتم صيانة السيارة في مرآب أو في منزل خاص. هناك عدد كبير من هؤلاء المتخصصين وستكون خدماتهم للمستهلك أقل تكلفة. لن تكون جودة العمل المنجز دائمًا عالية ، بسبب عدم توفر الشروط اللازمة لإجراء عدد من العمليات والمعدات اللازمة.
2. خدمة السيارة الواحدة. هذا هو الجزء الأكثر شعبية في السوق. الميزة الرئيسية لتنسيق العمل هذا هي المزيج المثالي بين سعر الخدمة وجودتها. نتيجة لذلك ، فإن الطلب على خدماتهم مرتفع للغاية.
3. خدمات السيارات المتخصصة. تعمل هذه المؤسسات مع التركيز على علامة تجارية معينة للمركبة ، مما يقلل بشكل كبير من عدد عملائها. الخدمات المقدمة ذات جودة عالية وتركز على مجموعة مستهدفة واضحة من سائقي السيارات. تكلفة العمل المنجز أعلى بنسبة 25 بالمائة تقريبًا من تكلفة خدمات السيارة الواحدة. عادةً ما تكون ورش الإصلاح المعتمدة مملوكة لشركات تصنيع السيارات أو كبار التجار المعتمدين.
4. محطات خدمة الشبكة. لديهم شبكة فروع في مناطق معينة أو تغطي كامل أراضي الدولة. في الوقت الحالي ، لا تعد ورش إصلاح السيارات الشبكية شائعة جدًا في روسيا. أشهرها: "خدمة بيضاء" ، "على عجلات. RU "،" Bosch Auto Service "،" Fit automaster "،" TRAK CENTER "،" الضبط والخدمة ".
5. أعمال الامتياز الجاهزة. يمكنك الاستفادة من عرض الامتياز من FitService أو BoschService أو Wilgud.

يتطلب الخياران الأولان لتنظيم خدمة استثمارًا أوليًا أصغر. ومع ذلك ، فإنهم يواجهون منافسة جدية من جانب أكبر اللاعبين في السوق. هذه المشكلة حادة بشكل خاص في المدن الكبيرة.

اختيار مجال النشاط

قد يؤثر نطاق نشاط خدمة السيارات على إصلاح:

• تكنولوجيا الدراجات النارية
• سيارات الركاب
• الميني باص.
• شاحنات تصل إلى 30 طنا ؛
• الآلات الزراعية.

سيتعين على رائد الأعمال اتخاذ قرار بشأن إصلاح السيارات التي ستتخصص فيها الخدمة. يمكن أن تكون هذه المركبات من الشركات المصنعة الأجنبية ، المحلية أو كليهما. وفقًا للإحصاءات ، فإن احتمال تعطل كلا النوعين من الآلات هو نفسه تقريبًا.

خدمات إضافية

مجالات العمل الرئيسية والإضافية لخدمة السيارات:

• غسيل سيارة؛
• التشخيص
• أنواع العمل للتزود بالوقود والتشحيم ؛
• تركيب أجهزة الإنذار وأنظمة الحماية الأخرى ؛
• إصلاح المحرك ، علبة التروس ، نوافذ كهربائية ، هيكل السيارة ، البطارية ؛
• ضبط؛
• تعديل القابض
• تركيب زجاج السيارة ، الصبغ.
• لوحة؛
• أعمال اللحام
• تركيب وتفكيك وحدات المركبات ؛
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها في التوجيه ؛
• تركيب المعدات الموسيقية
• الموازنة وتركيب الإطارات ومحاذاة العجلات.

إن تغطية مائة بالمائة من الخدمات في ورشة عمل واحدة يكاد يكون مستحيلًا وغير منطقي. ينصح أصحاب الخدمة في المرحلة الأولى من تأسيس شركة بأخذ عدة مجالات من النشاط كأساس وعدم التعلق بعلامة تجارية معينة من السيارات. في معظم الحالات ، تحصل خدمات السيارات التي اختارت تخصصًا ضيقًا مقارنة بعربات ستيشن واغن على أعلى الأرباح.

تحليل السوق والجمهور المستهدف

بعد تحليل السوق ، يمكن تحديد عدة اتجاهات:

1. هناك أكثر من 50 ألف شركة في روسيا تقدم خدمات لصيانة وإصلاح الآلات.
2. معظم السوق الروسية (65٪) تشغلها الخدمات المرخصة ، تليها الشبكة ، وأصحاب المشاريع الفردية والعاملين لحسابهم الخاص لديهم الحصة الأصغر (10٪).
3. وفقًا لتقديرات Avstostat ، فإن الغالبية العظمى من ورش تصليح السيارات هي مؤسسات عالية التخصص (58٪). في الغالب هذه استوديوهات الضبط ، وغسيل السيارات ، ومحطات إصلاح الهياكل ، وإصلاح المحركات ، والكهربائيين ، وما إلى ذلك.
4. تؤكد الإحصاءات نمو الطلب على خدمة السيارات. في عام 2012 ، كانت قدرة السوق حوالي 300 مليار روبل ، وفي عام 2016 تم التغلب على علامة 500 مليار روبل. يتزايد الطلب حتى في أوقات الأزمات الاقتصادية ، ومن المربح للمستهلكين إصلاح سيارة قديمة بدلاً من شراء سيارة جديدة.
5. الجمهور المستهدف هم بشكل رئيسي أصحاب سيارات الركاب. ومع ذلك ، يمكن أن تركز الأعمال على إصلاح الشاحنات والمعدات الخاصة الكبيرة. ما يقرب من 60 ٪ من المستهلكين هم من الرجال الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 60 عامًا.
6. يعتمد الجمهور المستهدف الذي ستوجه إليه ورشة العمل على تخصصه.

مزايا تنافسية

يجب أن تكون نقاط القوة في ورشة إصلاح السيارات المفتوحة هي النقاط التالية:

• جودة عالية من الخدمات المقدمة ؛
• تشخيص وإصلاح العمليات ؛
• توافر المعدات المتخصصة
• سياسة تسعير جذابة
• تقديم ضمان للعمل المنجز ؛
• إمكانية طلب قطع غيار السيارات من خلال الخدمة ؛
• المؤهلات العالية للماجستير.
• أداء العمل الضيق ؛
• التدريب المتقدم للعمال الرئيسيين ؛
• موقف محترم وودود تجاه العملاء ؛
• تزويد العميل بإمكانية التواجد الشخصي أثناء إصلاح السيارة أو انتظار انتهاء العمليات التي يتم إجراؤها في غرفة مجهزة خصيصًا ؛
• التسجيل المسبق.

إرشادات خطوة بخطوة لبدء عمل تجاري

لتنظيم مركز تقني آلي مربح بشكل صحيح ، يجب عليك تنفيذ التسلسل التالي من الإجراءات:

1. نقوم بتحليل السوق.
2. نحدد شكل العمل ونطاق الخدمات المقدمة.
3. نقوم بتطوير خطة عمل مفصلة.
4. نفتح شركة.
5. نختار غرفة أو مكان لبنائها.
6. في حالة عقد الإيجار ، فإننا نبرم عقد إيجار طويل الأجل للمباني أو الأرض.
7. نقوم بإصلاح المباني ، إذا لزم الأمر ، نقوم بإعادة التطوير.
8. نشتري المعدات والمخزون والمواد الاستهلاكية.
9. نختار الموظفين.
10. نقوم بأنشطة للترويج للخدمة.

تسجيل الأعمال التجارية

بالنسبة لورشة العمل التي تم إنشاؤها "في المرآب" ، فإن الشكل التنظيمي لرائد الأعمال الفردي مناسب. وللحصول على خدمة واحدة أو شبكة أو خدمة معتمدة - نموذج LLC.

بالنسبة لعمل الشركة في تقديم خدمات تشخيص وإصلاح المركبات وبيع قطع الغيار ، تتم الإشارة إلى أكواد النشاط التالية أثناء التسجيل:

• 50.2 - "صيانة وإصلاح المركبات" ؛
• 50.3 - "تجارة قطع غيار السيارات والتركيبات ولوازمها" ؛
• 52.1 - "تجارة التجزئة في المتاجر غير المتخصصة" ؛
• 50.20.3 - "توفير أنواع أخرى من خدمات صيانة المركبات".

لفتح محطة خدمة من البداية ، يجب عليك تقديم حزمة المستندات التالية إلى مكتب الضرائب:

• بيان؛
• شهادة تسجيل الشركة؛
• المستندات التي تؤكد امتثال المبنى لمعايير الحريق والمعايير الصحية ؛
• عقد لتوفير التدفئة وإمدادات المياه وخدمات التخلص من القمامة ؛
• اتفاقية إيجار للمباني أو وثيقة تؤكد ملكية صاحب المشروع لها ؛
• وثيقة تؤكد امتثال الخدمات المقدمة للمعايير الحالية ؛
• في المرحلة التالية ، يجب أن تكون الشركة مسجلة بأموال وهيئات إحصائية من خارج الميزانية ؛

الغرفة والموقع

متطلبات مساحة الخدمة:

• توافر إمدادات المياه المركزية ؛
• توافر الصرف الصحي المركزي.
• المسافة من المباني السكنية والخزانات - 50 مترًا على الأقل ؛
• توافر الكهرباء والتدفئة ؛
• حفرة التفتيش أو إمكانية ترتيبها (خلاف ذلك ، ستكون هناك حاجة لشراء معدات الرفع) ؛
• يتم حساب المساحة على أساس المعيار: 5 أمتار مربعة لكل عامل (باستثناء مساحة المعدات) ؛
• مظهر خارجي؛
• توافر مواقف للسيارات.

لفتح الخدمة الأكثر ربحية والوظيفية ، من الأفضل بناء المبنى بنفسك. في هذه الحالة ، سيتعين على صاحب المشروع العثور على قطعة أرض مناسبة يمكن استئجارها أو شراؤها. الخيار الأخير هو الأفضل ، لأنه في هذه الحالة يمكنك التأكد من أن المالك لن يطرد رجل الأعمال من المنطقة.

متطلبات موقع ورشة تصليح السيارات:

• طرق وصول مريحة
• نفاذية عالية
• وجود محطة وقود قريبة ، مرآب تعاوني ، طريق سريع ، مغسلة سيارات ؛
• قلة المنافسين المباشرين في الجوار.

تعتمد ربحية العمل إلى حد كبير على الاختيار المختص لموقع محطة خدمة السيارات.

تنقسم منطقة بناء خدمة سيارات كاملة إلى المناطق التالية:

• استقبال؛
• مساحة للعملاء لانتظار سياراتهم ؛
• حمام للعملاء
• غرف المكتب
• ورش الصيانة والتشخيص والإصلاح ؛
• منطقة غسيل السيارات
• منطقة تركيب الإطارات
• مستودع الأدوات
• مستودع قطع الغيار
• غرفة الموظفين (مع دش ومرحاض).

اختيار الموردين

يرتبط نشاط محطة خدمة المركبات باستبدال الأجزاء والتجمعات القديمة بأخرى جديدة. تبيعها معظم الخدمات ، لذلك يجب على صاحب المشروع التفكير بعناية في عملية اختيار مورد موثوق لقطع الغيار. من السهل جدًا العثور عليها عبر الإنترنت. سيوفر استخدام خدمات الإنترنت المتخصصة الوقت في العثور على الكائن المطلوب والحماية من توفير البيانات غير ذات الصلة.

المعايير الرئيسية لاختيار مورد لقطع غيار السيارات:

• سعر؛
• موعد التسليم؛
• جودة المنتج؛
• سمعة المورد ؛
• نطاق.

المعدات والأثاث اللازم

اعتمادًا على نطاق العمل الذي يقوم به متجر إصلاح السيارات ، تعتمد معداته.

لتحقيق النجاح ، في المرحلة الأولى من تنظيم خدمة السيارات ، ستحتاج إلى الاستثمار من مليونين إلى خمسة ملايين روبل. ورشة العمل المجهزة جيدًا توحي بمزيد من الثقة بين العملاء.

معدات الإصلاح المطلوبة:

المعدات المكتبية الضرورية والأصول غير الملموسة والمواد الترويجية:

الأثاث اللازم:

رفع للسيارات - 250000 روبل كشك الرش - 500000 روبل معدات تركيب الإطارات - 250000 روبل وحدة جمع النفط - 20000 روبل وحدة صرف الزيت - 35000 روبل آلة لحام - 20000 روبل

تم تخصيص الفيديو لإلقاء نظرة عامة على المعدات الحديثة لتجهيز خدمة السيارات. تم تصويره بواسطة قناة Tandem + ، معدات خدمة السيارات.

العاملين

يشمل موظفو خدمة السيارات الكاملة الأخصائيين التاليين:

• مدير؛
• إدارة حساب المستخدم؛
• ميكانيكي سيارات؛
• كهربائي؛
• لحام.
• دهان؛
• قفال؛
• شخص يعمل في تركيب الإطارات ؛
• لاعب كمال اجسام.
• موظف الإستقبال؛
• شارك العديد من الأشخاص في غسيل السيارات ؛
• عاملة التنظيف.

في ورشة صغيرة لإصلاح السيارات ، من الأفضل توظيف عمال عالميين يمكنهم أداء وظائف مختلفة بمستوى جيد إلى حد ما. يمكن أن يؤدي رجل الأعمال نفسه أو شركة متخصصة وظائف المحاسب.

الترويج والدعاية

بالنسبة إلى ورشة تصنيع الهياكل ، أفضل إعلان هو التسويق الشفهي. إنها طريقة غير رسمية لنقل المعلومات الشفهية حول خدمة الخدمة بين المستهلكين. ولكن لكي تنجح طريقة الترقية هذه ، من الضروري الترويج للعمل وبناء سمعة طيبة.

يمكن لرجل الأعمال مراقبة رغبات وتفضيلات المستهلكين. وبناءً على المعلومات الواردة ، حاول تحسين وتحسين عمل الخدمة.

من الضروري أيضًا مراقبة منافسيك باستمرار وفقًا للمعايير التالية:

• جودة الخدمة؛
• نطاق الخدمات المقدمة ؛
• الأسعار ؛
• المميزات والعيوب.

• راية.
• لوحه اعلانات؛
• تمتد.
• هيكل إعلان محمول
• انتصاب.

بالإضافة إلى ذلك ، للترويج للخدمة ، يجب عليك استخدام:

• مساحة الإنترنت
• مذياع؛
• الصحف.
• المجلات.
• نشرة
• منشورات.

على الإنترنت ، يجب عليك إنشاء موقع ويب خاص بالشركة وصفحات على الشبكات الاجتماعية وكذلك الحفاظ على قناة YouTube الخاصة بك.

لتحويل العملاء لمرة واحدة إلى عملاء منتظمين ، يجب عليك تقديم برنامج ولاء يوفر خصومات:

• للإصلاحات المستقبلية
• عند التقديم في عيد ميلاد ؛
• غسيل سيارات مجاني
• نظام المكافآت ، إلخ.

العوامل الرئيسية للاحتفاظ بالعملاء:

• معدات حديثة؛
• الأداء التشغيلي للعمل ، في الوقت المحدد ؛
• جودة عالية؛
• الموقف اليقظ تجاه العملاء.

الفحوصات

يتم التحكم في خدمة السيارات الخاصة من خلال:

• خدمة الضرائب الفيدرالية (مرة واحدة في السنة) ؛
• خدمة الإطفاء
• خدمة بيئية (مرتين في السنة) ؛
• الإدارة المحلية (في حالة تأجير الأراضي البلدية) ؛
• شرطة.

يمكن أن تقع الخدمة في عقار تابع للبلدية ، أو يمكن أن يكون لها أرض مملوكة للمدينة مجاورة لمبنى الورشة. وبالتالي ، يحق للإدارة ممارسة السيطرة على هذا الموقع وإجراء عمليات التفتيش.

تتحقق خدمة البيئة من:

• كيف يتم التخلص من النفايات ؛
• كيف يتم تخزين الوقود ومواد التشحيم المستخدمة ؛
• نظافة ملابس الأقفال.
• وجود بقع زيت على الأرضية ، إلخ.

خطة مالية

يجب أن تؤخذ جميع بنود الإنفاق في الاعتبار ويجب تحديد تكلفتها بأكبر قدر ممكن من الدقة. يمكن العثور على العينات مع الحسابات وتنزيلها مجانًا على الإنترنت.

تتضمن خطة عمل خدمة السيارات التكاليف التالية لتنظيم عملك.

سيكون الاستثمار الأولي في أعمال إصلاح المركبات حوالي 4 ملايين روبل. تم تصميم هذا المثال لتكاليف بدء التشغيل من أجل تنظيم خدمة سيارات متوسطة الحجم.

استثمارات منتظمة

مصاريف تصليح السيارة الشهرية.

أوقات العمل التقريبية

سيستغرق افتتاح مركز تصليح السيارات قرابة خمسة أشهر بشرط أن يكون المبنى مستأجراً. في حالة البناء ، سيتم تأجيل موعد افتتاح الخدمة لمدة عام تقريبًا.

سيستغرق حل المشكلات التنظيمية حوالي ثلاثة أشهر ، بما في ذلك:

• تسجيل الشركة
• اختيار المباني وإبرام عقد الإيجار ؛
• إعداد مشروع المبنى ؛
• الحصول على تصاريح من الجهات الرقابية.

أثناء البت في القضايا التنظيمية ، من الضروري البدء في إعداد المبنى بشكل متوازٍ.

مشتمل:

• تجديد المبنى
• طلب وتركيب المعدات ؛
• تعيين الموظفين؛
• شراء المواد الاستهلاكية والمخزون والأدوات والأثاث والمعدات المكتبية.

يجب أن تبدأ أنشطة التسويق قبل شهرين من تاريخ الافتتاح المقترح للخدمة.

إيجابيات وسلبيات

قدرات أعمال تصليح السيارات:

• طلب مستقر وعالي ؛
• سوق واعد
• ربحية عالية
• مجموعة واسعة من مناطق الخدمة.

نقاط الضعف في أعمال إصلاح السيارات:

• منافسة عالية
• للبدء ، تحتاج إلى رأس مال جاد لبدء التشغيل ؛
• العمل الورقي أثناء التسجيل ؛
• العديد من الشيكات.

المخاطر والمردود

المخاطر الرئيسية التي تؤثر على أنشطة تشغيل ورشة تصليح السيارات:

• مخاطر تعيين موظفين ذوي مهارات متدنية ؛
• خطر فقدان المتخصصين المحترفين بسبب مغادرتهم للعمل لدى المنافسين ؛
• زيادة المنافسة من الشبكات الكبيرة ذات القدرات المالية الكبيرة والتي تستهدف نفس الجمهور المستهدف ؛
• انخفاض في الطلب بسبب انخفاض دخل السكان.

بسبب الاستثمار الأولي الكبير ، سيستغرق استردادها حوالي ثلاث سنوات. يعتمد العائد الفعلي على الاستثمار على دقة تخطيط وتنفيذ أنشطة مشروع الأعمال.

إن أعمال صيانة المركبات وإصلاحها هي مكان لا يمكن أن يتباطأ في الأزمة فحسب ، بل على العكس يكتسب الزخم. هذا ما يبرره حقيقة أن استخدام السيارات بين السكان والمؤسسات ينمو بنشاط ، وأي مركبة ستنتهي عاجلاً أم آجلاً في خدمة السيارات.

وفقًا لجمعية الأعمال الأوروبية (AEB) ، انخفضت مبيعات السيارات الجديدة ، بما في ذلك المركبات التجارية ، بنسبة 8.5٪ في أبريل 2016 ، بانخفاض 11200 سيارة على أساس سنوي. كانت مبيعات أبريل هي الأسوأ منذ 10 سنوات.

في روسيا ، من يناير إلى أبريل 2016 ، تم بيع 75500 سيارة أقل من نفس الفترة من عام 2015.

ومع ذلك ، حتى هذه المؤشرات القاتمة على ما يبدو تقع في أيدي مالكي خدمة السيارات ، لأنه كلما طالت مدة تشغيل السيارة ، كلما كانت أكثر انتباهاً من حيث الصيانة ، والأعطال المحتملة ، واستبدال الأجزاء ، وعمليات التلاعب الأخرى. وبالنسبة لأولئك الذين يفكرون فقط في تنظيم عمل في هذا الاتجاه ، فإن السؤال الذي يطرح نفسه هو كيفية فتح خدمة سيارات تحقق ربحًا ثابتًا.

خدمة السيارات كعمل تجاري

فن. ينص 12 من "القانون الاتحادي بشأن ترخيص أنواع معينة من الأنشطة" على قائمة شاملة بالأنشطة التي تتطلب ترخيصًا. لا يتم تضمين أنشطة صيانة وإصلاح المركبات في هذه القائمة. رخصة خدمة السيارة غير مطلوبة.

ما تحتاجه لفتح خدمة سيارات ، من أين تبدأ:

1. اختيار وتسجيل الشكل القانوني: رجل أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة ؛
2. اختيار نظام الضرائب ؛
3. إيجار المباني ، وشراء المعدات ، والأدوات ، والمواد الاستهلاكية ، وتوظيف الأفراد.

بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري تحديد تنسيق محطة الخدمة المستقبلية:

• محطة خدمة مستقلة مع خدمة عالية التخصص أو مشتركة تهدف إلى تقديم نوع واحد أو أكثر من الخدمات (تركيب الإطارات ، غسيل السيارات ، المحاذاة ، إصلاح الهيكل ، وغيرها) ، والمزايا هنا هي عدم الحاجة إلى تقاسم الأرباح ، مثل في حالة الحصول على حق الامتياز ؛ عمل مستقل تمامًا ، على الرغم من أنه يمثل أيضًا عيبًا ، نظرًا لأنك تحتاج إلى تطوير خطة عمل مفصلة ، وتدريب الموظفين ، وإعداد حملة إعلانية ، وتنظيم العملية ؛
• شبكة ، وهذا يشمل خدمات الوكلاء الرسميين الذين يتخصصون في خدمة علامة تجارية معينة ، بالإضافة إلى محطات خدمة الشبكة التي تقدم مجموعة كاملة من الخدمات وتدير الأعمال وفقًا للقواعد المشتركة بين جميع النقاط ، يمكنك شراء امتياز من بعض الشركات الكبيرة الشبكات ، فإن ميزة مثل هذه الأعمال هي: الدعم الشامل عند الإطلاق وفي عملية النشاط ، وخصم: تكلفة الامتياز نفسه والحاجة إلى مشاركة الأرباح مع مالك العلامة التجارية (دفع الإتاوات).

خدمات السيارات التابعة لشبكة Pit Stop (الولايات المتحدة الأمريكية) تغسل السيارة وتعبئتها بالزيت والوقود والسوائل الضرورية الأخرى خلال 12 دقيقة. في هذه الحالة ، يتم استخدام خطوط الإنتاج مع جهاز التحكم عن بعد. تبلغ إنتاجية هذا الخط حوالي 150 مركبة لكل وردية. وتكلفة هذا المجمع من الخدمات في هذه المحطات 25٪ أرخص من المحطات العادية.

ماذا وفي أي الحالات يختار مالكو السيارات: الوكلاء أم محطات الخدمة المستقلة؟ أجرت وكالة التحليل "Avtostat" دراسة استقصائية في أغسطس 2015 بين 3000 مستجيب لعشاق السيارات (انظر الشكل 1).

أرز. 1 موزع معتمد أو محطة خدمة مستقلة
المصدر: أوتوستات

تظهر بيانات الاستطلاع أن 77٪ من مالكي السيارات الذين تخضع سياراتهم الضمان يفضلون أن تتم صيانتها من قبل وكيل معتمد ، بينما يتقدم 24٪ للحصول على خدمة ما بعد الضمان لمحطات خدمة مستقلة ، وتنخفض النسبة المئوية للطلبات إلى التجار إلى 23. ولكن بالنسبة إلى لأنواع محددة من العمل ، يكون الوكيل أكثر ثقة في إصلاح علبة التروس 45٪ مقابل 41٪ لمحطات الخدمة المستقلة ، والمحرك 43٪ و 39٪ على التوالي.

بالنسبة لأنواع العمل الأخرى ، يفضل عشاق السيارات الذين شملهم الاستطلاع الاتصال بمحطات مستقلة في عدد أكبر من الحالات: إصلاح معدات تشغيل السيارة 48٪ مقابل 22٪ ؛ محاذاة العجلات 67٪ و 22٪ ؛ الصيانة المجدولة - 49٪ و 19٪ إصلاح / إعادة تزويد مكيف السيارة بالوقود 62٪ و 19٪ وإصلاح الهيكل 51٪ مقابل 16٪.

التوقعات والاتجاهات

خدمة السيارات من أكثر المجالات الواعدة في سوق التكنولوجيا: موقف السيارات آخذ في الازدياد. تحصل الشركات على معدات جديدة ، بينما لا تحصل على مرافق الإصلاح الخاصة بها.

يتحرك سوق خدمة السيارات في روسيا تدريجياً بعيداً عن المصلحين الهواة الذين ينظمون "شركة" في مرآب لتصليح السيارات إلى نقاط شبكة كبيرة ، أو يتم دمجها في أشكال أكبر.

في مثل هذه النقاط ، يتم تنظيم خدمة العملاء - غرفة انتظار حيث يمكنك شرب القهوة ، واستخدام خدمة الواي فاي المجانية ، ومشاهدة التلفزيون ، والاسترخاء أثناء وجود السيارة في الخدمة. بالإضافة إلى ذلك ، توفر هذه الشركات بطاقات النادي التي تقدم مجموعة صغيرة من الخدمات المجانية (على سبيل المثال ، تغيير الزيت أو تضخم الإطارات) ، فضلاً عن الخصومات الإضافية على الخدمات الأساسية. تساعد كل هذه اللحظات في تحويل العميل العرضي إلى عميل دائم. ليس من قبيل الصدفة قولهم إن المسرح يبدأ بشماعات ، وتبدأ خدمة السيارات بمنطقة العميل.

ما هو مهم لأصحاب السيارات عند اختيار نقطة الخدمة

أظهر مسح تم إجراؤه بين عشاق السيارات (انظر الشكل 2) ، وكذلك الشركات التي تمتلك أساطيل كبيرة وصغيرة ، أنه عند اختيار خدمة السيارات ، تكون جودة العمل ذات أهمية قصوى ، وبالنسبة للأساطيل الكبيرة فهي مهمة بنسبة 52٪ ، بينما بالنسبة للصغار والأفراد - بنسبة 34٪ ، تعتبر تكلفة الخدمات ، على العكس من ذلك ، أكثر أهمية لأصحاب السيارات الخاصة (34٪) منها بالنسبة للأساطيل الكبيرة (25٪) ؛ تأتي في المرتبة الثالثة شروط العمل التي تكاد تتساوى في الأهمية (بنسبة 15٪ و 14٪) ؛ تعتبر لحظات مثل الخدمات المقدمة ، وموقف الموظفين ، وتنفيذ شروط الإصلاح ثانوية عند اختيار نقطة خدمة ، وتتراوح أهميتها من 1٪ إلى 7٪.

أرز. 2 سبب اختيار نقطة الخدمة
المصدر: مجلة Gruzavtoinfo

إن العمل المنظم بشكل صحيح لخدمة السيارات قادر على توفير مؤشر رئيسي لطلبها - جودة العمل المنجز. وإذا كان الحل المستقل لهذه المشكلة يتطلب وقتًا وتكاليف عمالة كبيرة ، فعند فتح محطة خدمة بموجب امتياز ، يكون الوضع مختلفًا تمامًا.

نظرة عامة على خدمات سيارات الشبكة والامتيازات التي تقدمها

خدمة تناسب سلسلة الاتحادية

افتتحت الشركة محطتها الأولى في عام 2008 في أومسك. منذ عام 2013 (بحلول هذا الوقت تم افتتاح 8 محطات أخرى في خاباروفسك وموسكو ونوفوسيبيرسك) ، تم اتخاذ قرار لتطوير شبكة شركاء. تم افتتاح أول خدمة امتياز للسيارات في عام 2013. وبعد ذلك بعامين ، تتكون الشبكة من 55 محطة في 23 مدينة روسية.

يضع المالكون الدخول إلى الشبكة ليس على أنه امتياز ، ولكن كشراكة قائمة على نموذج يربح فيه الجميع (يربح فيه الجميع). يعرضون أن يصبحوا شركاء في فتح محطات الخدمة بأي من الأشكال الثلاثة (انظر الجدول 1)

• المرآب - تنسيق بسيط يسمح لك بالوصول إلى الاسترداد في وقت قصير ؛
• التعبير هو التنسيق الأمثل ؛
• قياسي - خدمة سيارة كاملة الدورة.

توفر أعمال خدمات السيارات ذات الامتياز في خدمة Fit نظامًا آليًا: في برنامج واحد ، يتم جمع حسابات المستودعات والنقد والإدارة. لماذا هي مريحة؟ توفر الشركة جميع المواد اللازمة: من تصميم المبنى مع التوصيات الفنية ووصف الوظائف لكل موظف ؛ وكذلك أشكال الدعم: الحملات الإعلانية ، والتسويق ، وخدمات مركز الاتصال.

يتم توفير قواعد البيانات - الكتالوجات وأنظمة الإصلاح مع وصف مفصل وساعات قياسية لجميع طرازات السيارات ، في أي سنة من التصنيع.

يعمل شركاء خدمة Fit بشكل مباشر مع موردي قطع الغيار والمواد الاستهلاكية والمواد الكيميائية للسيارات ، مما يوفر خصومات يحرم منها رواد الأعمال الفرديون.

طورت الشركة نظامًا للتحفيز والتدريب والتدريب المتقدم للموظفين في مركز التدريب الخاص بها ، مما يزيد من مكانة العمل في الشركة للموظفين ويقلل من معدل دوران الموظفين.

ويلجود

تأسست شبكة خدمة سيارات Wilgud على يد الزوجين شيرزود وبارنو تورسونوف في عام 2011.

جاءت فكرة فتح خدمة سيارات من الصفر إلى رجال الأعمال الذين شاركوا سابقًا في تجارة مواد البناء ، للأسباب التالية: أولاً ، هذا عمل يمكن توسيع نطاقه ، وثانيًا ، لديه القدرة على النمو في وقت الأزمات وثالثًا ، يمكن مشاركتها بسهولة مع الشركاء. كانت معرفتهم المميزة هي نظام Wilgood IS IT ، والذي يتم من خلاله بناء جميع الأعمال مع العميل. يمنع الموظفين من السرقة ويحفزهم على العمل. كما تظهر النتائج ، كانت أفكار مؤسسي شبكة ويلجود صحيحة.

لذلك ، اعتبارًا من مارس 2016:

• هناك 28 خدمة سيارات من سانت بطرسبرغ إلى خاباروفسك ، 6 منها مملوكة لأصحابها و 22 امتيازًا ؛
• متوسط ​​فحص STO Vilgud هو 8000 روبل ؛
• 4،000،000 روبل - متوسط ​​معدل الدوران الشهري لشبكة خدمة السيارات في موسكو ؛
• 400 مليون روبل - إجمالي حجم الأعمال لجميع نقاط الشبكة لعام 2015 ؛
• في مارس 2016 - أصبح أكثر من 8000 من عشاق السيارات عملاء Wilgud.

شروط الامتياز والتكلفة:

• لموسكو وسانت بطرسبرغ - 2،000،000 روبل ؛
• المدن التي يزيد عدد سكانها عن مليون - 1500000 روبل ؛
• مدن أخرى - مليون روبل ؛
• الإتاوات في السنة الأولى من تشغيل خدمة السيارات - 3.5٪ من الإيرادات الشهرية.

ديناميكيات خدمة سيارة عاملة في ترويتسك لثلاثة مصاعد ، مع عمود واحد لمحاذاة العجلات. قبل الحصول على حق الامتياز ، عمل لمدة 5 سنوات. يوضح الرسم البياني (انظر الشكل 3) الديناميات لمدة 18 شهرًا.

في السابق ، خلال ما يسمى بـ "فترة الركود" ، كانت السيارة تعتبر من الكماليات. كان الحصول عليها مشكلة ، وكان على الناس انتظار دورهم لسنوات عديدة.

اليوم ، يمكن للجميع ، الذين يمتلكون مبلغًا معينًا من المال ، شراء سيارة ، جديدة وفي السوق الثانوية.

الآن تقريبا كل عائلة روسية متوسطة لديها سيارة. وامتلاك سيارة ليس فقط راحة وملاءمة ، بل هو أيضًا خدمة منهجية عالية الجودة. في هذا الصدد ، يفكر العديد من رجال الأعمال كيف تفتح محل سيارات.

موضوع صيانة السيارات في المدن الكبرى هو الأكثر صلة بالموضوع. لهذا السبب ، إذا فتحت شركة صيانة سيارات خاصة بك ، يمكنك تحقيق نتائج رائعة في تحقيق ربح لائق.

من أجل تنظيم خدمة السيارات ، لا يحتاج المالك إلى معرفة كل تفاصيل إصلاح وحدات السيارة وترتيب موديلات السيارات المختلفة. في هذا العمل ، من المهم جدًا تعيين فريق من العمال المتخصصين للغاية الذين ، من خلال صفاتهم الأخلاقية والتجارية ، قادرون على العمل بضمير حي من أجل مصلحة الأعمال المنظمة. من المهم احترافهم وشعورهم بالمسؤولية تجاه القضية المشتركة.

كيفية فتح ورشة لتصليح السيارات: المعدات

بادئ ذي بدء ، ليس من الضروري على الإطلاق الحصول على معدات جديدة ، فمن الممكن شراء معدات مستخدمة عالية الجودة. استشر متخصصًا على دراية قبل اختيار الأجهزة. سيختار الحرفي المتمرس النموذج المناسب لك ، مما سيوفر لك المال في النهاية.

بالنسبة للعملاء ، تعد الكفاءة المهنية للمتخصصين في خدمة سياراتهم أمرًا مهمًا للغاية ، لأنه من الصعب جدًا العثور على حرفيين جيدين. هذا هو السبب في أنه من الضروري أن يعمل هؤلاء الأشخاص في شركتك.

لا تتسرع في شراء المعدات. قبل شرائه ، تحتاج إلى تجهيز المبنى. سيكون من الأفضل أن تصبح المنطقة المكتسبة ملكًا لمالك الشركة. إذا استأجرت غرفة ، فليس حقيقة أنك ستحصل عليها بعد ذلك كممتلكات.

كيفية فتح ورشة لتصليح السيارات: المواقع

يعد اختيار موقع خدمة سيارتك أمرًا مهمًا للغاية. سيكون الخيار الجيد لاختيار موقع هو منطقة تقع في منطقة يوجد بها العديد من المنازل والمدارس ورياض الأطفال والكليات والمدارس الفنية ، إلخ. من المهم أيضًا أن يكون هناك خزان من مكان النشر المقترح لخدمة السيارات. كقاعدة عامة ، من الصعب جدًا العثور على مثل هذا الموقع في منطقة مكتظة بالسكان. في هذا الصدد ، يمكنك العثور على موقع يقع بالقرب من الطريق السريع.

بالعودة إلى موضوع اختيار المعدات لخدمة السيارات ، من الأفضل شراء المعدات المستوردة ، حتى لو كانت مستعملة. هذه النصيحة مناسبة لشراء أجهزة لأعمال التشخيص لتحديد المشاكل ، وكذلك أعمال تركيب الإطارات وقطع الغيار التي يتم استخدامها كثيرًا.

كيف تفتح ورشة سيارات: منطقة تصليح

عند تجهيز منطقة الإصلاح ، انتبه إلى موقع المصاعد. يُنصح باختيار مكان لهم في مرحلة بناء المبنى.

فكر في مسار حركة المركبات في الغرفة ، ثم ضع المصاعد نفسها على طول الجدران. العرض الأكثر قبولًا لمنطقة الإصلاح في الغرفة هو 18 مترًا. يمكن تقسيمها إلى 3 كتل متساوية مع ممر مركزي وخطين من الأجهزة الموجودة على طول الجدران. مع هذا الوضع ، تكون السيارة قادرة على التحرك بحرية في الداخل.

في حالة وجود مساحة صغيرة من منطقة الإصلاح ، يمكن تركيب مصاعد السيارات بزاوية من 100 إلى 120 درجة للممر. في الوقت نفسه ، يجب ألا تقل المسافة من الجدار إلى المحور المركزي للجهاز عن 350 سم ، مما سيسمح بإصلاح السيارات ذات الجسم الطويل.

كقاعدة عامة ، يتم وضع 3-4 مصاعد ذات عمودين للسيارات في منطقة الإصلاح ، بالإضافة إلى مصعد واحد بأربعة أعمدة للعمليات الخاصة. خيار آخر للمساحات الصغيرة هو شراء الغطاس ، التي تشغل مساحة صغيرة ولكنها أغلى بكثير.

من المهم جدًا معرفة أنك إذا قدمت خدمات جديدة ، فسوف تجذب المزيد من العملاء إليك. للقيام بذلك ، سيتعين عليك استئجار حرفيين من مختلف التخصصات. مع وجود عمل راسخ ، فإن تكاليف المعدات المشتراة ستؤتي ثمارها في غضون ستة أشهر. حظا سعيدا مع عملك!

عند اختيار اتجاه نشاط ريادة الأعمال ، يجب على المرء التركيز على أنواع الأعمال الواعدة التي يمكن أن تدر دخلاً لفترة طويلة. يعد إصلاح وصيانة السيارات أحد أكثر مجالات النشاط ربحية. يمكنك الاستثمار بأمان في هذا العمل وتتوقع ربحًا جيدًا. سنتحدث عن كيفية فتح خدمة السيارات من نقطة الصفر في هذا المقال.

تسجيل

إذن ، ما الذي تحتاجه لفتح محطة خدمة؟ بادئ ذي بدء ، هذه وثائق وتصاريح. بغض النظر عن الشكل القانوني الذي تختاره ، يجب عليك إضفاء الطابع الرسمي على عملك والحصول على الترخيص المناسب.

للقيام بذلك ، سيتعين عليك جمع حزمة من المستندات:

1. التطبيق في النموذج المحدد ؛
2. ميثاق
3. شهادة؛
4. اتفاق لاستئجار أماكن العمل ؛
5. إذن SES ؛
6. الاتفاق مع مفتشية الحرائق ؛
7. إذن للقيام بأعمال اللحام ؛
8. شهادة الامتثال.

بالإضافة إلى ذلك ، قبل فتح محطة خدمة ، من الضروري تهيئة الظروف للتخلص من النفايات وفقًا للقواعد والمتطلبات المعمول بها. للقيام بذلك ، ينبغي إجراء عدد من الفحوصات. إن تنظيم خدمة السيارات ليس عملاً سهلاً وشاقًا إلى حد ما ، ولكنه مضمون لتحقيق دخل جيد. إذا أكملت جميع المستندات بشكل صحيح ، فلن تتلقى في المستقبل أي مفاجآت غير سارة.

مجال

اكتشفنا من أين نبدأ في فتح محطة خدمة وكيفية تقنينها. الآن يمكنك الانتقال إلى اختيار غرفة. يجب ألا تقل المسافة بين خدمة سيارتك والمنشآت السكنية عن 150 مترًا ، ويجب توصيلها بمصادر المياه والصرف الصحي. لا يلعب موقع محطة الخدمة دورًا خاصًا ، لأنه إذا كانت الورشة تقدم خدمات عالية الجودة وبأسعار معقولة ، فإن أصحاب السيارات سيقودونك حتى في جميع أنحاء المدينة. أهم شيء هو الطرق الملائمة المؤدية إلى الورشة. من المستحسن أن يكون المبنى موجودًا داخل المدينة. في هذه الحالة ، ستتمكن من الوصول إلى المزيد من العملاء.

إذا كنت مقيدًا ماليًا ، ولكنك تريد حقًا بدء مشروعك التجاري الخاص ، فيمكنك تجهيز ورشة لتصليح السيارات في المرآب الخاص بك. عندما يبدأ العمل في التطور ، يمكنك استئجار غرفة أخرى وتوسيع قائمة الخدمات. قبل أن تفتح خدمة سيارات في مرآب لتصليح السيارات ، تأكد من أنها تلبي جميع المتطلبات المحددة ، وإلا فقد تواجه مشاكل مع السلطات التنظيمية.

معدات

بعد تسوية جميع المشكلات المتعلقة بالوثائق واختيار غرفة مناسبة ، يمكنك البدء في شراء المعدات. هذه نقطة مهمة للغاية تتطلب اتباع نهج جاد ومسؤول.

لتوفير وقتك وحساب مقدار الأموال التي تحتاجها لفتح محطة خدمة تقريبًا ، تحتاج إلى إعداد قائمة مفصلة بالمعدات والأدوات. بعد ذلك ، اضبطه ليناسب إمكانياتك المالية ومبانيك وما إلى ذلك.

الخطأ الأكثر شيوعًا للعديد من رواد الأعمال الطموحين الذين دخلوا للتو في هذا العمل هو توفير المعدات والأدوات. يجب ألا تختار هذا المسار بنفسك ، لأن مردود المشروع وأرباحك المستقبلية يعتمدان إلى حد كبير على جودة الخدمات المقدمة.

ستكلفك معدات التشخيص حوالي 60-100 ألف روبل ، مصعد - 40-120 ألف روبل ، مجموعة من الأدوات المهنية - 100 ألف روبل.

قائمة الخدمات

لكي تحقق شركتك ربحًا جيدًا ، يجب أن توفر خطة عمل محطة الخدمة مجموعة واسعة من الخدمات. أكثر أنواع العمل شيوعًا وشعبية:

• إصلاح المحرك
• إصلاح علبة التروس
• استبدال القابض والمزيد.

العملية الأكثر استهلاكا للوقت وغير المربحة هي إصلاح نظام الفرامل ، ولكن يجب أن تكون هذه الخدمة في القائمة. الخيار الأفضل هو تخصص ضيق. يمكن ان تكون:

• زجاج ملون؛
• تركيب زينون
• أنواع مختلفة من الضبط.

يمكنك أيضًا الاشتراك في صيانة علامة تجارية معينة من السيارات.

على أي حال ، يجب أن تقدم خدمة سيارتك الخدمات التالية:

1. بيع قطع الغيار والاكسسوارات.
2. إصلاح السيارات؛
3. تحضير السيارة قبل البيع ؛
4. خدمة العملاء (مقهى صغير).

تتكون أي خدمة من مجموعة من الأعمال أو العمليات التكنولوجية المحددة. يجب أن يتم رسمها بأدق التفاصيل. سيساعدك هذا في إنشاء قائمة بالخدمات.

العاملين

للتشغيل العادي لخدمة السيارات ، ستكون هناك حاجة إلى 5-6 أشخاص. يجب أن يكون ثلاثة سادة مسجلين بالدولة ، وأن يعملوا مع الباقين بموجب العقد. يجب أن يكون المتخصصون التاليون في الورشة: عامل تنبيه ، كهربائي ، ميكانيكي ومصلح هياكل. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على خدمة السيارات تعيين مسؤول يعمل مباشرة مع العملاء.

سياسة الأسعار

من أهم اللحظات في تنظيم عمل محطة الخدمة تحديد الأسعار. عادةً ما تستخدم مثل هذه المؤسسات مفهوم "الساعة القياسية" ، أي مقدار معين من الوقت يجب إنفاقه في أداء عملية معينة. حددت خدمات السيارات المروجة المعروفة تكلفة ساعة قياسية واحدة من 1000 روبل. تقدر محطات الخدمة الصغيرة الساعة القياسية بـ 400 روبل. كلما زادت صعوبة المهمة ، زادت تكلفة الإصلاح. نظرًا لأنك لا تقدم للعملاء خدمات فحسب ، بل تضمن أيضًا ، فلديك كل الحق في تحديد أسعارك الخاصة.

استثمارات مالية

• شراء وتركيب المعدات - 2 مليون روبل ؛
• الإعلان - 30 ألف روبل.
• تسجيل الوثائق والتصاريح - 20 ألف روبل.

بالإضافة إلى ذلك ، ستكون هناك حاجة إلى المال من أجل:

• تأجير غرفة؛
• التكاليف الحالية
• رواتب الموظفين.

لتحديد تكلفة فتح محطة خدمة بالضبط ، تحتاج إلى وضع خطة عمل وتحديد اتجاه النشاط.

إذا كان لديك حوالي 60 ألف دولار في متناول اليد ، فمن الأفضل أن تشتري شركة تشغيل جاهزة. هذا هو الخيار الأكثر تكلفة ، حيث لا يتعين عليك البحث عن أماكن العمل وشراء المعدات وجذب العملاء. يمكنك أيضا شراء حق الامتياز التجاري. في هذه الحالة ، سيتم تزويدك بالمعلومات الكاملة ودعم التسويق.

ربح

الربح السنوي لمحطة الخدمة ، حتى وفقًا للتقديرات المتحفظة ، لا يقل عن 500 ألف روبل. في الوقت نفسه ، تدفع المؤسسة في غضون 3-4 سنوات. ولكن إذا تمكنت من جذب عدد كافٍ من العملاء ، فيمكنك كسب عدة ملايين روبل في عام واحد. هذا عمل واعد إلى حد ما ، ولكن من أجل تطويره ، عليك العمل بجد واستثمار الأموال.

دعاية

إذا كنت ترغب في رفع مستوى عملك إلى مستوى عالٍ ، فأنت بحاجة إلى إيلاء اهتمام خاص للإعلان. للقيام بذلك ، يجب عليك إنشاء حملة إعلانية بشكل صحيح بحيث يتم توفير خدمة السيارات بتدفق من العملاء.

أنواع الدعاية:

• بطاقات العمل. هذه سمة مهمة لأي شركة ، والتي بدونها من المستحيل القيام بذلك. امنحها لجميع عملائك ، واصطحبهم أيضًا إلى متاجر السيارات التي يزورها عملاؤك المحتملون ؛
• إعلانات في وسائل الإعلام. حاول الإعلان في جميع وسائل الإعلام المطبوعة في مدينتك ؛
• نشر الإعلانات ؛
• الاعلان في الهواء الطلق. ارسم علامة ساطعة كبيرة لورشة العمل. أيضًا ، لا تنس تعليق جدول العمل على الباب الأمامي ؛
• الإعلان على شبكة الإنترنت.

كيفية فتح خدمة السيارات

1. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى العثور على موردين موثوقين لقطع الغيار ، لأن ربح مؤسستك يعتمد إلى حد كبير على هذا. يمكن العثور عليها في المعارض المختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، تصفح كتالوجات المنتجات على مواقع الويب الخاصة بالمصنعين والتجار. من الأفضل شراء قطع غيار "بهامش". بالطبع ، في هذه الحالة ، سيتعين عليك استثمار الكثير من المال ، ولكن سيكون لديك دائمًا أي قطع غيار تحتاجها ؛
2. إذا كنت ترغب في الوصول إلى أقصى ربح على الفور ، فركز على الخدمات الأكثر ربحية - تركيب الإطارات ، وإصلاح الهيكل ، وغسيل السيارات ، والطلاء ؛
3. يمكن زيادة دخل المؤسسة بطريقتين - لتقليل التكاليف أو لجذب المزيد من العملاء. للتوفير في شراء المعدات ، اطلب أداء بعض العمليات في الشركات المتخصصة. يمكنك أيضًا تقليل تكلفة الإعلان ومساحة الإيجار.

هناك عدد أقل وأقل من الناس الذين يفضلون النقل العام على السيارات الخاصة. يتزايد عدد سائقي السيارات بشكل مطرد ، ومعه هناك حاجة لصيانة وإصلاح "الخيول الحديدية". الطلب على خدمة السيارات مستقر دائمًا ، حتى السيارات الحديثة الأكثر تقدمًا في حاجة إليها دائمًا. من أجل فتح خدمة السيارات ومحطة الخدمة بنجاح ، فأنت بحاجة إلى خطة عمل مختصة. وتتمثل مهمتها الرئيسية في تطوير البديل الأمثل لتنظيم خدمة السيارات المصممة لخدمة السيارات.

سوق خدمة السيارات

يعتمد تطوير سوق خدمة السيارات بشكل مباشر على عدد السيارات في روسيا. على مدى السنوات العشر الماضية ، تضاعف أسطول المركبات المحلية بأكثر من ثلاثة أضعاف ، وتتزايد هذه الأرقام كل عام.

يشمل هيكل سوق صيانة السيارات حاليًا:

1. خدمات السيارات المعتمدة التي تتخصص بشكل رئيسي في خدمة ماركة معينة فقط من السيارات. يعد الدخول في مثل هذا العمل أمرًا صعبًا للغاية ، نظرًا لأن التجار الرسميين وشركات صناعة السيارات يختارون شركائهم بعناية فائقة.
2. شبكة خدمات السيارات التي لها مكاتب في مناطق مختلفة. حاليًا ، لم يتم تطوير هذا الجزء من السوق بشكل كافٍ.
3. خدمة السيارة الواحدة. هذه الخدمات غير معتمدة ، ولكن الطلب عليها مرتفع بين مالكي السيارات ، لأن سعر خدمات خدمات السيارات هذه عادة ما يكون أقل بنسبة 20-30 ٪.
4. خدمات صيانة السيارات الفردية. بالكاد يمكن تسمية هذه الخدمات كعمل تجاري ، لكن في روسيا هناك طلب جيد عليها.

مثال على خطة عمل لخدمة السيارات

إذا كنت لا تعرف كيفية فتح خدمة سيارات من البداية ، فإن خطة عمل محطة الخدمة الجاهزة أدناه ستساعدك على تنظيم هذا العمل.

وصف المؤسسة

يتم تحديد نجاح خدمة السيارات المنظمة من خلال المعايير التالية:

• نطاق الخدمات المقدمة ؛
• الجمهور المستهدف؛
• منطقة الإنتاج
• شخص مؤهل.

من الضروري مراعاة التشريعات ، التي تنص على أن مباني شركة الصيانة لا تبعد أكثر من 50 مترًا عن المرافق السكنية ومجهزة بنظام صرف صحي مركزي. التنسيق الإجباري مع شرطة المرور و SES وخدمة الإطفاء.

تحتاج إلى معرفة مكان طرق الوصول ومحطات الخدمة المتنافسة. 300 متر مربع المساحة المثالية لمركز خدمة سيارات. من المهم تحليل عمل المنافسين مسبقًا ومراعاة تفضيلات مالكي السيارات فيما يتعلق بماركات السيارات. مفتاح التشغيل الناجح لمحطة الخدمة هو تأهيل ومهنية مصلحي السيارات. شكل المنظمة - رجل الأعمال الفردي (IP) ، والضرائب - UTII.

تقديم خدمات

يجب أن تنص خطة أعمال خدمة السيارات على توفير مجموعة واسعة من الخدمات. أكثر أنواع العمل ربحية: إصلاح المحرك وعلبة التروس ، واستبدال معدات التوجيه والقابض وأجزاء الماكينة الأخرى. من بين أكثر الأمور غير المربحة إصلاح نظام الفرامل ، ولكن يجب إدراجه في قائمة الأعمال المنجزة. يُنصح باختيار تخصص ضيق لمحطة الخدمة: الضبط أو تركيب زينون أو تلوين الزجاج أو أي شيء آخر. يمكنك أيضًا التركيز على خدمة العلامات التجارية الفردية للسيارات.

تحليل سوق إصلاح وصيانة السيارات

تحظى خدمة السيارات الجديدة بفرصة كبيرة للنجاح ، لأنه على الرغم من العدد الكبير من المنافسين ، هناك مشكلة متكررة في كفاءة الخدمات المقدمة في المدن الكبيرة. في خطة عمل محطة الخدمة ، من الضروري تحليل عمل المنافسين المجاورين بالتفصيل وفقًا للمعايير التالية:

• قائمة الخدمات المقدمة ؛
• أسعار الخدمات
• الجمهور المستهدف.

وبالتالي ، يمكنك العثور على المنافذ غير المأهولة ونقاط الضعف في خدمات السيارات العاملة.

خطة إنتاج ورشة العمل

ستحتاج محطة الخدمة المستقبلية ، بالإضافة إلى شراء أو استئجار منطقة إنتاج ، إلى معدات بآلاف الروبلات:

• رفع - 40-120 ؛
• التشخيص - 60-100 ؛
• أدوات - 100.

اعتمادًا على قائمة الخدمات ، قد تكون هناك حاجة أيضًا إلى معدات أخرى عالية التخصص.

يتم تحديد موظفي خدمة السيارات أيضًا من خلال ميزات الخدمة. 2-3 سادة يعملون باستمرار ، وهو ما يضمن توظيف 4-6 أشخاص أثناء العمل اليومي. يمكن أن يكون المدير موظفًا ، أو ربما يكون مالكًا للخدمة بنفسه.

الخطة المالية لخدمة السيارات

المصروفات بالروبل:

النفقات الرأسمالية:

• شراء المعدات وتركيبها - 2،000،000 ؛
• إعلان - 30000 ؛
• الموافقة - 20000.

المجموع: 2،050،000.

النفقات الجارية:

• الإيجار - 150000 ؛
• التكاليف الحالية والمواد الاستهلاكية - 80000 ؛
• الراتب - 200000.

المجموع: 430.000.

الدخل بالروبل:

• الإيرادات - 500000 (شهريا).
• الربح - 70000.

سيوفر التنظيم الصحيح لخدمة السيارات ربحًا ثابتًا ، ولكن الأمر سيستغرق بعض الوقت حتى يتم سداد تكاليف رأس المال.

أسرار العمل الأساسية

1. شراء قطع الغيار وإقامة علاقات مع الموردين. يمكن العثور على كتالوجات قطع الغيار الضرورية على مواقع التجار والمصنعين. يمكنك أيضًا زيارة المعارض المتخصصة واختيار مورد. من الأفضل تقديم الطلبات مسبقًا ، مع مراعاة التقلبات الموسمية في الطلب. من المريح جدًا شراء قطع غيار السيارات "باحتياطي". على الرغم من أن هذا الخيار يتطلب تكاليف أعلى بكثير ، إلا أن قطع الغيار الضرورية متوفرة دائمًا. مثل هذا المخطط هو الأكثر ملاءمة لخدمات شبكة السيارات ، عندما تكون كل التفاصيل مطلوبة على أي حال.
2. للحصول على أقصى ربح ، يجب على مالك خدمة السيارات المفتوحة من الصفر تركيز جهوده على أكثر أنواع الخدمات ربحية ، والتي تشمل إصلاح الهيكل ، وتركيب الإطارات ، ودهان السيارات ، وغسيل السيارات.
3. ترتبط الزيادة في ربحية المؤسسة بزيادة في عدد العملاء وانخفاض في التكاليف. تحقيقًا لهذه الغاية ، يمكنك توسيع نطاق الخدمات وتقليل تكاليف المعدات عن طريق طلب عمل معين من الشركات المتخصصة أو تقليل مدفوعات الإيجار أو تقليل تكاليف الإعلان.

شراء خدمة سيارات

لتوفير الوقت في تنظيم خدمة السيارات والترويج لها ، يمكنك شراء مؤسسة جاهزة. يبلغ متوسط ​​تكلفة هذه الأعمال حوالي 60 ألف دولار. عند شراء خدمة سيارات جاهزة ، عليك الانتباه إلى:

• فترة الصلاحية وإمكانية تمديد عقد الإيجار مع مالك المبنى ؛
• الاحتفاظ بفريق من ذوي الخبرة ؛
• وجود علاقات رسمية مع موردي قطع غيار السيارات ؛
• موقع خدمة السيارة ، وجود مدخل مناسب ؛
• جودة المعدات المتاحة.

كل هذه الظروف تؤثر بشكل كبير على سعر الأعمال النهائية.