ترخيص الأنشطة السياحية. شهادة إدخال معلومات عن منظم الرحلات في السجل الاتحادي الموحد لمنظمي الرحلات

حكومة الاتحاد الروسي

P O S T A N O V L E N I E

"بشأن ترخيص منظمي الرحلات وأنشطة وكالات السفر"

حكومة الاتحاد الروسي p o s t a n o v l i a t:

1. الموافقة على اللائحة المرفقة الخاصة بترخيص أنشطة منظمي الرحلات السياحية ولائحة ترخيص أنشطة وكالات السفر.
2 - إثبات أن تراخيص تنفيذ الأنشطة السياحية الدولية ، التي تم الحصول عليها بالطريقة المقررة قبل اعتماد هذا القرار ، سارية لمنظمي الرحلات الدولية ووكالات السفر وفقًا للمدة المحددة فيها ، على ألا تتجاوز 10 أبريل ، 2002 ، وقابلة لإعادة الإصدار بموجب هذا القرار.

رئيس وزراء الاتحاد الروسي
م. كاسيانوف

وافق
الدقة
حكومة الاتحاد الروسي
بتاريخ 11 فبراير 2002
رقم 95

موقع
بشأن ترخيص أنشطة منظمي الرحلات السياحية

1. تحدد هذه اللائحة إجراءات ترخيص أنشطة منظمي الرحلات التي تتم على أراضي الاتحاد الروسي من قبل الكيانات القانونية ورجال الأعمال الأفراد.

2. يتم إجراء ترخيص أنشطة منظمي الرحلات السياحية من قبل وزارة التنمية الاقتصادية والتجارة في الاتحاد الروسي (المشار إليها فيما يلي باسم سلطة الترخيص).

3. صلاحية الترخيص لمزاولة أنشطة منظم الرحلات (المشار إليها فيما يلي باسم الترخيص) هي 5 سنوات.

4. متطلبات وشروط الترخيص لتنفيذ أنشطة منظمي الرحلات السياحية هي:
أ) التواجد في موظفي منظم الرحلات - كيان قانوني يضم ما لا يقل عن 7 موظفين يعملون في أنشطة منظم الرحلات ؛
ب) وجود منظم رحلات (وحدة هيكلية تقوم بأنشطة منظم الرحلات) لما لا يقل عن 30 في المائة من الموظفين (وفقًا لقائمة الموظفين) الحاصلين على تعليم عالٍ أو ثانوي متخصص أو إضافي في مجال السياحة أو خبرة عمل في السياحة لمدة 5 سنوات على الأقل ، بالإضافة إلى وجود رئيس منظم الرحلات السياحية (رئيس الوحدة الهيكلية التي تقوم بأنشطة منظم الرحلات) للتعليم العالي والثانوي الخاص أو الإضافي وخبرة العمل في مجال السياحة لـ 5 سنوات على الأقل
ج) توافر شهادة مطابقة الخدمات السياحية لمتطلبات السلامة.
د) تحسين مؤهلات موظفي الكيان القانوني المنخرط في أنشطة منظمي الرحلات السياحية مرة واحدة على الأقل كل 3 سنوات ، بالإضافة إلى منظم الرحلات - رائد الأعمال الفردي ؛
هـ) تزويد كل سائح ، بالطريقة المقررة ، بمعلومات شاملة حول ميزات المغادرة والدخول والإقامة في دولة أجنبية ، حول خصائص السلوك أثناء الرحلة السياحية ، بما في ذلك ضرورة احترام التقاليد والعادات المحلية ، واحترام التراث الثقافي والبيئة ، وقواعد الإقامة الأخرى في كل بلد على حدة ؛
و) تقديم الخدمات السياحية فقط بعد إبرام اتفاقية مع العميل تفي بمتطلبات تشريعات الاتحاد الروسي ؛
ز) تزويد العميل بمعلومات شاملة حول طريقة عمل منظم الرحلات السياحية ، وموقعه ، ومدى توفر الترخيص ، وشهادات الخدمات الخاضعة للشهادة الإلزامية ، والأسماء الأخيرة ، والأسماء الأولى وأبناء المسؤولين المسؤولين عن إجراء المجالات ذات الصلة من الأنشطة السياحية.

د) وثيقة تؤكد دفع رسوم الترخيص لكي تنظر فيها سلطة الترخيص في طلب الترخيص ؛

و) معلومات عن توفر طالب الترخيص على حق الملكية أو على أساس قانوني آخر للمباني والأماكن التي يستخدمها للقيام بأنشطة منظم الرحلات ، مع الإشارة إلى الاسم والتفاصيل الأخرى للوثائق التي على أساسها الترخيص يستخدمها مقدم الطلب. إذا لم يتم اعتماد نسخ من المستندات من قبل كاتب عدل ، يتم تقديمها مع تقديم الأصل.

6. تتم الرقابة على امتثال المرخص له لمتطلبات وشروط الترخيص بناءً على أمر من رئيس هيئة الترخيص ، والذي يحدد المرخص له ، وتوقيت التفتيش وتكوين العمولة التي تتولى خارج التفتيش. بناءً على نتائج التدقيق ، يتم وضع قانون يشير إلى انتهاكات محددة ، يتم توقيعه من قبل جميع أعضاء الهيئة. يجب أن يكون المرخص له (ممثله) على دراية بنتائج التحقق ، ويجب أن يتم إدخال الإدخال المناسب في القانون حول حقيقة الإلمام. إذا لم يوافق المرخص له على نتيجة الشيك ، فيحق له إبداء رأيه في الفعل. إذا رفض المرخص له التعرف على نتائج الشيك ، يقوم أعضاء اللجنة بتسجيل هذه الحقيقة في القانون والتصديق عليها بتوقيعاتهم. يجب ألا تزيد مدة التحقق من شطب المرخص له للمخالفات التي أدت إلى إيقاف الترخيص عن خمسة عشر يومًا من تاريخ استلام المرخص له لإخطار إزالة هذه المخالفات.

7. يلتزم المرخص له بإبلاغ سلطة الترخيص في غضون 15 يومًا (كتابيًا) بالتغيير في عنوانه البريدي و (أو) عناوين المباني والمباني التي يستخدمها لتنفيذ أنشطة منظم الرحلات ، وكذلك لتوفير الشروط لإجراء عمليات التفتيش ، بما في ذلك توفير المعلومات والوثائق اللازمة.

8. تحتفظ هيئة الترخيص بسجل للتراخيص يشير إلى:

ج) معلومات حول المرخص لهم تشير إلى الكود الخاص بهم وفقًا لمصنف المؤسسات والمنظمات لعموم روسيا ورقم تعريف دافع الضرائب: الاسم ، والشكل القانوني ، ورقم شهادة تسجيل الدولة ككيان قانوني ، والموقع (يشير إلى موقع منفصل إقليميًا الأقسام الفرعية) - للكيان القانوني ؛ اللقب ، الاسم ، اسم العائلة ، مكان الإقامة ، تفاصيل وثيقة الهوية ، رقم شهادة تسجيل الدولة كرائد أعمال فردي - لرجل أعمال فردي ؛
د) عناوين المباني أو المباني المستخدمة في تنفيذ أنشطة منظمي الرحلات السياحية ؛
و) رقم الترخيص ؛
ز) مدة الترخيص.
ح) معلومات عن تسجيل الترخيص في سجل التراخيص.

وهذا النظام.

وافق
مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي
بتاريخ 11 فبراير 2002 N 95

موقع

على ترخيص أنشطة وكالات السفر

1. تحدد هذه اللائحة إجراءات ترخيص أنشطة وكالات السفر التي تتم على أراضي الاتحاد الروسي من قبل الكيانات القانونية ورجال الأعمال الأفراد.

2. يتم إجراء ترخيص أنشطة وكالات السفر من قبل وزارة التنمية الاقتصادية والتجارة في الاتحاد الروسي (المشار إليها فيما يلي باسم سلطة الترخيص).

3. صلاحية الترخيص لمزاولة أنشطة وكالة الأسفار (المشار إليها فيما يلي باسم الترخيص) هي 5 سنوات.

4 - متطلبات وشروط الترخيص لتنفيذ أنشطة وكالات الأسفار هي:
أ) وجود وكيل سفريات (وحدة هيكلية تعمل في أنشطة وكالات السفر) لا يقل عن 20 في المائة من الموظفين (وفقًا لقائمة الموظفين) الحاصلين على تعليم عالٍ أو ثانوي متخصص أو إضافي في مجال السياحة أو خبرة عملية في هذا المجال السياحة لمدة 3 سنوات على الأقل ، بالإضافة إلى وجود رئيس وكالة سفر (رئيس قسم فرعي هيكلي يقوم بأنشطة وكالة السفر) للتعليم العالي أو الثانوي الخاص أو الإضافي وخبرة العمل في مجال السياحة لمدة لا تقل عن 3 سنوات؛
ب) توافر شهادة مطابقة الخدمات السياحية لمتطلبات السلامة.
ج) رفع مستوى مؤهلات موظفي كيان قانوني يعمل في أنشطة وكالات السفر ، وكذلك وكيل سفريات - رجل أعمال فردي ، مرة واحدة على الأقل كل 3 سنوات ؛
د) تزويد كل سائح بالطريقة المقررة بمعلومات شاملة حول ميزات المغادرة والدخول والإقامة في بلد أجنبي ، وخصائص السلوك أثناء الرحلة السياحية ، بما في ذلك ضرورة احترام التقاليد والعادات المحلية ، واحترام التراث الثقافي والبيئة ، وقواعد الإقامة الأخرى في كل بلد معين ؛
هـ) تقديم الخدمات السياحية فقط بعد إبرام اتفاق مع العميل يتوافق مع تشريعات الاتحاد الروسي ؛
و) تزويد العميل بمعلومات شاملة حول طريقة عمل وكيل السفر ، وموقعه ، ومدى توفر الترخيص ، وشهادات الخدمات الخاضعة للشهادة الإلزامية ، والأسماء الأخيرة ، والأسماء الأولى وأبناء المسؤولين المسؤولين عن إجراء مجالات محددة من الأنشطة السياحية.

5. للحصول على ترخيص ، يقدم طالب الترخيص المستندات التالية إلى سلطة الترخيص:
أ) طلب ترخيص يوضح: الاسم والشكل القانوني والموقع - لكيان قانوني ؛ الاسم الأخير ، الاسم الأول ، اسم العائلة ، مكان الإقامة ، تفاصيل وثيقة الهوية - لرائد أعمال فردي ؛ الأنشطة المرخصة التي ينوي كيان قانوني أو رائد أعمال فردي القيام بها ؛
ب) نسخ من المستندات التأسيسية ونسخة من شهادة تسجيل الدولة لمقدم طلب الترخيص ككيان قانوني - لكيان قانوني ؛ نسخة من شهادة تسجيل الدولة للمواطن كرجل أعمال فردي - لرجل أعمال فردي ؛
ج) نسخة من شهادة تسجيل طالب الترخيص لدى مصلحة الضرائب.
د) وثيقة تؤكد دفع رسوم الترخيص لكي تنظر فيها سلطة الترخيص في طلب الترخيص ؛
هـ) نسخ من المستندات التي تؤكد مؤهلات طالب الترخيص - رجل أعمال فردي أو موظف لمقدم طلب الترخيص - كيان قانوني يتوافق مع متطلبات وشروط الترخيص ؛
و) معلومات عن وجود طالب الترخيص على أساس الملكية أو على أساس قانوني آخر للمباني والأماكن التي يستخدمها للقيام بأنشطة وكالة الأسفار ، مع الإشارة إلى الاسم والتفاصيل الأخرى للوثائق التي على أساسها الترخيص يستخدمها مقدم الطلب.
إذا لم يتم اعتماد نسخ من المستندات من قبل كاتب عدل ، يتم تقديمها مع تقديم النسخ الأصلية.

6. تتم الرقابة على امتثال المرخص له لمتطلبات وشروط الترخيص بناءً على أمر من رئيس هيئة الترخيص ، والذي يحدد المرخص له ، وتوقيت التفتيش وتكوين العمولة التي تتولى خارج التفتيش. بناءً على نتائج التدقيق ، يتم وضع قانون يشير إلى انتهاكات محددة ، يتم توقيعه من قبل جميع أعضاء الهيئة. يجب أن يكون المرخص له (ممثله) على دراية بنتائج التحقق ، ويجب أن يتم إدخال الإدخال المناسب في القانون حول حقيقة الإلمام. إذا لم يوافق المرخص له على نتيجة الشيك ، فيحق له إبداء رأيه في الفعل. إذا رفض المرخص له التعرف على نتائج الشيك ، يقوم أعضاء اللجنة بتسجيل هذه الحقيقة في القانون والتصديق عليها بتوقيعاتهم. يجب ألا تزيد مدة التحقق من شطب المرخص له للمخالفات المحددة التي أدت إلى إيقاف الترخيص عن خمسة عشر يومًا من تاريخ استلام المرخص له لإخطار إزالة هذه المخالفات.

7. يلتزم المرخص له بإبلاغ سلطة الترخيص في غضون 15 يومًا (كتابيًا) بالتغيير في عنوانه البريدي و (أو) عناوين المباني والمباني التي يستخدمها لتنفيذ أنشطة وكالات السفر ، بالإضافة إلى توفير الشروط لإجراء عمليات التفتيش ، بما في ذلك توفير المعلومات والوثائق اللازمة.

8. تحتفظ جهة الترخيص بسجل يشير إلى:
أ) اسم سلطة الترخيص ؛
ب) النشاط المرخص به.
ج) معلومات حول المرخص لهم تشير إلى الكود الخاص بهم وفقًا لمصنف المؤسسات والمنظمات لعموم روسيا ورقم تعريف دافع الضرائب: الاسم ، والشكل القانوني ، ورقم شهادة تسجيل الدولة ككيان قانوني ، والموقع (يشير إلى موقع منفصل إقليميًا الأقسام الفرعية) ، العنوان البريدي - لكيان قانوني ؛ اللقب ، الاسم ، اسم العائلة ، مكان الإقامة ، تفاصيل وثيقة الهوية ، رقم شهادة تسجيل الدولة كرائد أعمال فردي - لرجل أعمال فردي ؛
د) عناوين المباني والمباني المستخدمة في تنفيذ النشاط المرخص له.
هـ) تاريخ قرار إصدار الترخيص.
و) رقم الترخيص ؛
ز) معلومات عن تسجيل الترخيص في سجل التراخيص.
ح) مدة الترخيص.
ط) معلومات عن تجديد الترخيص ؛
ي) معلومات حول تجديد الترخيص.
ك) أسباب ومواعيد تعليق وتجديد الترخيص.
ل) أسباب وتاريخ إلغاء الترخيص.

9. عند اتخاذ قرار بشأن إصدار ترخيص أو إعادة إصدار أو تعليق أو تجديد أو إلغاء ترخيص أو الاحتفاظ بسجل للتراخيص أو تحصيل رسوم الترخيص ، تسترشد سلطة الترخيص بالمواد ذات الصلة من القانون الاتحادي "بشأن ترخيص أنواع معينة من الأنشطة"وهذا النظام.

إذا لم تجد إجابة لسؤالك - اطرحه في منتدانا على: http://forum.site

الاتحاد الروسي

القانون الاتحادي

حول التغييرات

في المادة 18 من القانون الاتحادي "بشأن الترخيص

الأنشطة الفردية "

دوما الدولة

مجلس الاتحاد

(بصيغته المعدلة بالقانون الاتحادي رقم 252-FZ بتاريخ 29 ديسمبر 2006)

تضمين في المادة 18 من القانون الاتحادي الصادر في 8 أغسطس 2001 N 128-FZ "بشأن ترخيص أنواع معينة من الأنشطة" (التشريعات المجمعة للاتحاد الروسي ، 2001 ، العدد 33 ، المادة 3430 ؛ 2002 ، رقم 11 ، المادة 1020 ؛ 2005، N 27، article 2719؛ 2006، N 1، article 11) التغييرات التالية:

1) تعتبر الفقرة الثالثة من البند 5.1 غير صالحة ؛

2) يجب ذكر البند 6 بالصيغة التالية:

"6. اعتبارًا من 1 كانون الثاني (يناير) 2007 ، يتم إنهاء ترخيص الأنواع التالية من الأنشطة المحددة في الفقرة 1 من المادة 17 من هذا القانون الاتحادي:

الفقرة غير صالحة. - القانون الاتحادي المؤرخ 29 ديسمبر 2006 N 252-FZ ؛

نشاط منظم الرحلات ؛

أنشطة وكالات السفر.

الفقرات من ستة إلى ثمانية لم تعد صالحة. ـ القانون الاتحادي رقم 252-FZ تاريخ 29 ديسمبر 2006.

الفقرة الرابعة من الفقرة 2 من المادة 1 من القانون الاتحادي الصادر في 31 ديسمبر 2005 N 200-FZ "بشأن تعديل المادة 18 من القانون الاتحادي" بشأن ترخيص أنواع معينة من الأنشطة "(Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii، 2006، N 1، Article 11) يجب الاعتراف بأنها فقدت قوتها.

الرئيس

الاتحاد الروسي

موسكو الكرملين

ماذا في المقابل

أدى إلغاء ترخيص أنشطة المشاركين المحترفين في سوق الخدمات السياحية اعتبارًا من 01.01.2007 إلى حدوث بعض عدم الاستقرار في هذا المجال. في الواقع ، على عكس مجالات الترخيص الأخرى ، كان الوضع ولا يزال واضحًا وملائمًا. إذا كان نشاطك يكمن في مجال ترويج وبيع منتج سياحي ، فأنت وكيل سفريات ولا يخضع نشاطك لرقابة الجهة المنظمة (الخدمة الفيدرالية). إذا كنا نتحدث عن أنشطة لتكوين وترويج وتنفيذ منتج سياحي ، أي هو منظم رحلات ، إذن يجب أن تكون مدرجًا في السجل الفيدرالي الموحد لمنظمي الرحلات.

للوهلة الأولى ، قد يبدو غريباً أن الأنشطة في منطقة ما تخضع للتنظيم بشكل مختلف. هذا ليس صحيحا تماما من حيث المبدأ ، يهتم جميع المشاركين في هذه العلاقات القانونية ببناء سوق حضاري لتقديم الخدمات السياحية. انخفضت متطلبات وكلاء السفر ، وهذا واضح. ولكن من ناحية أخرى ، زادت متطلبات منظمي الرحلات السياحية. لكن هذا هو موقف الدولة ، بحيث لا يتم انتهاك مصالح المستهلك ، باعتباره أقل المشاركين حماية في العلاقة ، نتيجة القوة القاهرة أو سوء نية المشغل. ويترتب على ذلك أنه في حالة حدوث أي انتهاك لمصالح العميل ، فإن المسؤولية تقع على عاتق المشغل ، والذي بدوره يتمتع بحرية العمل ويشرك الوكلاء وفقًا لتقديره الخاص. هذا منصوص عليه في القانون في الفن. 10.1 من القانون "... يجب أن تتضمن اتفاقية بيع منتج سياحي مبرم بين سائح و (أو) عميل آخر ووكيل سفريات ما يلي:

المعلومات التي تفيد بأن الشخص (المنفذ) الذي يزود السائح و (أو) عميل آخر بالخدمات بموجب عقد بيع المنتج السياحي هو منظم رحلات ؛

معلومات عن امكانية السائح ……. التقدم بطلب مكتوب لدفع تعويض التأمين بموجب عقد تأمين مسؤولية منظم الرحلات أو لدفع مبلغ من المال بموجب ضمان مصرفي مباشرة إلى المنظمة التي قدمت لمنظم الرحلات السياحية ضمانًا ماليًا.

وبالتالي ، تتحقق إحدى المهام التي حددها المشرع: تأديب المشاركين الرئيسيين في قطاع الأعمال هذا. ليس من المربح اقتصاديًا أن يدخل وكيل عديم الضمير أو غير كفء إلى سوق الخدمات.

تهدف اللائحة الجديدة أيضًا إلى حماية مصالح المشغل ، منذ ذلك الحين لطالما تم ممارسة التأمين ضد المسؤولية في جميع أنحاء العالم. إذا لم تكن اليوم الأول في هذا العمل ، فمن المحتمل أن تكون على دراية بالتكاليف التي يتعين على المنظمة تحملها في مواقف الصراع المختلفة. بموجب التشريع الحالي ، يحق للمشغل الاختيار بين نوعين من الضمان المالي: ضمان مصرفي أو عقد تأمين. على أي حال ، يجب أن يضمن الأمن المالي الوفاء المناسب من قبل منظم الرحلات بالالتزامات بموجب جميع عقود بيع المنتج السياحي المبرمة مع السائحين و (أو) العملاء الآخرين مباشرة من قبل منظم الرحلات أو وكلاء السفر نيابة عنه. في الوقت الحالي ، لا يمكن أن يكون مقدار الضمان المالي أقل من:

1) خمسة ملايين روبل - لمنظمي الرحلات السياحية العاملين في مجال السياحة الدولية ؛

2) 500 ألف روبل - لمنظمي الرحلات السياحية العاملين في مجال السياحة الداخلية ؛

3) خمسة ملايين روبل - لمنظمي الرحلات السياحية العاملين في مجال السياحة المحلية والدولية.

على الأقل:

1) 10 ملايين روبل - لمنظمي الرحلات السياحية العاملين في مجال السياحة الدولية ؛

2) 500 ألف روبل - لمنظمي الرحلات السياحية العاملين في مجال السياحة الداخلية ؛

3) 10 مليون روبل - لمنظمي الرحلات السياحية العاملين في مجال السياحة المحلية والدولية.

تقدم لكم شركتنا مجموعة كاملة من الخدمات لإعداد المستندات اللازمة والمساعدة في الحصول على وتمديد وإعادة إصدار شهادة إدخال معلومات عن منظم الرحلات في الوكالة الفيدرالية للسياحة.

سفر الأعمال.

وكالات السفر في روسيا
تطور الأعمال السياحية داخل الدولة - اتجاه 2014-2018

الخطوات الأولى في التنظيم

وكالة سفريات من الصفر:

ملامح الأعمال السياحية في روسيا:
من هو منظم الرحلات؟
ما هو مقدار رأس المال المصرح به لوكالة الأسفار؟
هل أحتاج إلى ترخيص وكالة سفر للأنشطة السياحية؟
نموذج النشاط والضرائب لوكالة السفر.
ما هي وجهات العطلات المطلوبة للروس؟
كم تدفع وكالة السفر؟
كم تكسب وكالة السفر في المتوسط؟
المستندات القانونية المنظمة لأنشطة وكالات الأسفار.
كم عدد الروس الذين يسافرون إلى الخارج في إجازة؟
كيف تفتح وكالة سفر امتياز في روسيا؟
العلاقات بين منظمي الرحلات ووكالات السفر. أين تشتري وكالة السفر الجولات؟

تنظيم وإدارة الأعمال السياحية.
مجال
معدات
العاملين
تسويق:
الإعلان - البحث عن العملاء
بيع المنتجات
خطة مالية:
الاستثمارات
تسديد

رقم 1 استرح داخل البلد ، تنظيم الراحة في منطقتك
№2 تنظيم جولات غريبة يبلغ حجم مبيعاتها السنوية حوالي 10000000 روبل
№3 منظمة تجارية صغيرة خاصة بترفيه الشباب في مدينتك
№4 كيف تكسب المال بدون وكالة سفريات؟

سفر الأعمال.

وكالات السفر في روسيا.
يوجد اليوم في روسيا حوالي 15000 وكالة سفر تعمل في سوق الخدمات السياحية ، منها 500 هي الأكبر وحوالي 2500 من منظمي الرحلات السياحية.

وظهرت أولى وكالات السفر في روسيا في أواخر الثمانينيات وأوائل التسعينيات. بعد عام 1993 ، بدأ الازدهار في تطوير الأعمال السياحية ، وظهرت المزيد والمزيد من وكالات السفر الجديدة مع مجموعة متنوعة من العروض. ينظر العديد من رواد الأعمال إلى هذا الاتجاه على أنه مجال غير مرغوب فيه وعمل سهل إلى حد ما. لكن أزمة عام 1998 وضعت كل شيء في مكانه ، نظرًا لأن معظم الوكالات ببساطة لم تنجو من الأوقات الصعبة ، كانت هذه عادةً تلك الشركات التي باعت جولاتها بأسعار إغراق ولم تكدس الاحتياطيات المالية. أولئك الذين تمكنوا من البقاء على قيد الحياة في الأوقات العصيبة اليوم هم الأكبر في روسيا.

بعد عام 2000 ، بدأ اقتصاد الولاية في الانتعاش وفي نفس الوقت نما دخل السكان. في هذا الصدد ، حدثت جولة جديدة من التنمية في قطاع السياحة ، وبدأت وكالات السفر من مختلف الأشكال في إعادة فتح. ولكن ، على الرغم من الوقت المناسب إلى حد ما ، فإن حوالي 40 ٪ من وكالات السفر التي تم افتتاحها حديثًا تستمر في الإغلاق ، بعد أن لم تعمل حتى ثلاث سنوات ، يستمر هذا الاتجاه حتى يومنا هذا. ما هي أسباب هذا الوضع؟ وما هي أهم أخطاء وكالات السفر الجديدة؟ سنحاول أن نفهم في مقالتنا.

تطور الأعمال السياحية داخل الدولة - اتجاه 2014-2018
حتى الآن ، ليس هناك شك في أن اتجاه تطوير الأعمال السياحية داخل بلدنا قد بدأ بالفعل. في الواقع ، يتم استثمار الكثير من الأموال في تطوير مناطق معينة ، والتي تبدو جذابة للغاية من حيث السياحة والترفيه. يمكن أن يكون الأولمبياد الذي أقيم بنجاح في سوتشي 2014 بمثابة تأكيد على ذلك. استثمرت الدولة ، إلى جانب مستثمرين من القطاع الخاص ، مبلغًا كبيرًا في بناء المرافق الأولمبية وفي البنية التحتية للمنطقة المحيطة بأكملها. بعد الألعاب الأولمبية ، أصبحت هذه المعالم التي تم الإعلان عنها في جميع أنحاء العالم في متناول الناس العاديين.

أيضًا ، فورًا بعد الأولمبياد ، وبسبب عدد من الظروف ، عادت شبه جزيرة القرم وسيفاستوبول إلى روسيا ، فهذه أماكن ممتازة لقضاء العطلات الصيفية ، وبمجرد عودة الوضع إلى طبيعته في أوكرانيا ، سيتم بناء جسر في شبه الجزيرة ، ثم سيتم جذب السياح الرئيسيين. بالمناسبة ، أطلقت الدولة بالفعل رحلة جوية منخفضة التكلفة من موسكو إلى سيمفيروبول ، يطلق عليها "Dobrolet" والتذاكر هناك أرخص بنسبة 40 ٪.

إن القفزة الحادة في الروح الوطنية في السنوات الأخيرة سيكون لها بلا شك تأثير إيجابي على تطوير الأعمال السياحية داخل البلاد.

ومن الجدير بالذكر أيضًا مونديال العالم المرتقب الذي سيقام في بلادنا عام 2018. بحلول هذا الوقت ، وعدت الدولة بالعمل على إنشاء البنية التحتية في تلك المدن التي ستقام فيها الأحداث الاحتفالية المخصصة لكرة القدم.

يوجد في روسيا العديد من الوجهات السياحية والترفيهية ، بالإضافة إلى الجنوب. بشكل عام ، يوجد في بلدنا كل شيء - البحار والأنهار والجبال والسهوب والتايغا والصحراء ، إلخ. يمكنك الاسترخاء في روسيا على الشاطئ وفي منتجعات التزلج ولأغراض تعليمية وعلاجية ، والأنشطة الخارجية ، والصيد ، وصيد الأسماك ، كل شيء موجود ، ولكن هناك مشكلة واحدة تمنع كل هذا من التطور بالسرعة التي تريدها وهي البنية التحتية.

داخل بلدنا ، تكون الأولوية للراحة في المدن والمصحات وراحة المنتجع والجولات النهرية والجولات على طول الحلبة الذهبية. كل هذا يحدث في الجزء الأوسط من بلدنا ، المناطق الشرقية أقل طلبًا في هذا الصدد ، لكن بوتين دعا أصدقائنا الأوروبيين للحضور إلى سيبيريا للحصول على الحطب.
تعتبر وكالات السفر الرائدة في بلدنا موسكو وسانت بطرسبرغ أولوية ، ويُعتقد أن هذا ليس مجالًا محروثًا ، حيث يظهر شيء جديد باستمرار في هذه المدن يمكن أن يجذب السياح ، على سبيل المثال ، فنادق الشباب - النزل ، حيث يجتمع الشباب في مجموعات كبيرة للحفلات ، يكون سعر الإقامة في النزل أقل بكثير من الفنادق العادية ، ويتم الحصول على الربح بسبب الطابع الجماعي للعميل.

أيضًا ، في العديد من المناطق ، بدأت السياحة الزراعية في التطور ، وهذا النوع من الترفيه يساعد على الانغماس في أصول الأجداد ، وهذا النوع من السياحة لا يتطلب استثمارات خاصة. السياحة الزراعية أو السياحة الخضراء هي بالفعل سمة من سمات الأعمال السياحية في
روسيا ، ننتقل بسلاسة إلى الموضوع التالي.

الخطوات الأولى في تنظيم وكالة سفريات من الصفر:

ملامح الأعمال السياحية في روسيا.

من هو منظم الرحلات؟
شركة تنظيم الرحلات هي شركة تنتج منتج خدمة في سوق السياحة. يتفاعل مشغل الرحلات مع أصحاب الفنادق والناقلين وشركات التأمين. منظمي الرحلات السياحية الكبيرة لديهم حافلات وغرف خاصة بهم في بعض الفنادق في الميزانية العمومية لشركتهم. يعمل المرشدون المرافقون خلال الإجازات بالدولة. ببساطة ، يقوم منظم الرحلات السياحية بإنشاء منتج بالجملة ، وتعمل وكالة السفر في مبيعات التجزئة.

ما هو مقدار رأس المال المصرح به لوكالة الأسفار؟
لفتح وكالة سفر ، يظل رأس المال المصرح به عند مستوى 10000 روبل.

هل أحتاج إلى ترخيص وكالة سفر للأنشطة السياحية؟
تم إلغاء ترخيص تقديم الخدمات السياحية في عام 2007. حتى الآن ، الترخيص غير مطلوب ، يبقى فقط منظمي الرحلات السياحية في السجل ، والذين ينشئون المنتج نفسه ، وتبيعه وكالة السفر فقط.

نموذج النشاط والضرائب لوكالة السفر.
من الأفضل بالتأكيد اختيار شركة ذات مسؤولية محدودة ، نظرًا لأن العميل لديه ثقة أكبر في الشركات مقارنة برواد الأعمال الفرديين ، وفي مجال السياحة ، فإن ثقة العميل هي مفتاح النجاح.
الضرائب المفروضة على وكالة السفر اليوم ممكنة فقط وفقًا لـ "المبسطة" ، ولكن يتم تقديمها في نسختين:

• أو 6٪ من الدخل
• أو من الفرق بين الدخل والمصروفات بنسبة 15٪

من الأفضل اختيار الخيار الثاني ، حيث يمكن شطب تكاليف تدريب الموظفين ، بما في ذلك الرحلات إلى الجولات الدراسية ، فضلاً عن تكاليف الإعلان المرتفعة.

ما هي وجهات العطلات المطلوبة للروس؟
حتى الآن ، لم يتغير الوضع في السوق كثيرًا ؛ على مدار السنوات الخمس الماضية ، تبدو الصورة كما يلي:

كم تدفع وكالة السفر؟
في المتوسط ​​، تبلغ أجر منظمي الرحلات السياحية الكبيرة 10٪ ، ولكن بشكل عام هناك تقلبات في السوق من 5٪ إلى 16٪ ، ويعتمد ذلك على مدة عمل وكالة السفر وعدد الجولات التي تبيعها. كلما زادت المبيعات ، زادت نسبة الربح. يعيد منظم الرحلات حساب ربح كل وكالة كل ستة أشهر.

كم تكسب وكالة السفر في المتوسط؟
من المعتاد حساب ربح وكالة السفر ليس لمدة شهر أو حتى ستة أشهر ، ولكن مرة واحدة في السنة. يرجع حساب الربحية السنوية إلى موسمية هذا العمل.

يوجد على الإنترنت العديد من جميع أنواع الأرقام الخاصة بوكالات السفر التي تحصل على دخل يتراوح بين 200000 و 30000 روبل.
ولكن السؤال مختلف هنا: "كم عدد الجولات التي يمكنك بيعها؟"

لنفترض أنك تعمل معًا - أنت واثنين من المديرين ، تريد لنفسك راتبًا - 30000 روبل. شهريًا ، مديران مقابل 20000 روبل. + الإيجار والهاتف والإنترنت 30000 روبل شهريًا + الإعلان عن 5000 روبل شهريًا. (لا أعتبر الضرائب وخدمات المحاسبة والمصروفات الأخرى)

نتيجة لذلك ، تحتاج إلى: 1،260،000 روبل من النفقات في السنة.

لنفترض أن متوسط ​​سعر الجولة المباعة سيكون 50000 روبل ، ومكافأتك هي 10 ٪ ، أي 5000 روبل.

سؤال: كم عدد الجولات التي تحتاج لبيعها لكسب 1،260،000 روبل على الأقل في السنة؟
الجواب: 252 طلقة. بناءً على الحساب ، يجب أن يبيع كل مدير لديك ما لا يقل عن 126 جولة سنويًا!

المستندات القانونية المنظمة لأنشطة وكالات الأسفار.

• في الافتتاح - KVED No. 53.30 - "نشاط وكالات السفر".
• إعداد التقارير الضريبية على المستندات لنظام ضريبي مبسط
• بين منظم الرحلات ووكالة الأسفار - اتفاقية الوكالة ، اتفاقية العمولة

كم عدد الروس الذين يسافرون إلى الخارج لقضاء الإجازات؟
لعدة سنوات ، كان عدد الروس الذين يسافرون إلى الخارج يتزايد تدريجياً ويبلغ اليوم حوالي 15 مليون رحلة في السنة. يحتوي موقع Rostourism على جميع البيانات. هنا ، على سبيل المثال ، جدول لأفضل 50 دولة سياحية مع عدد الزيارات:

كيف تفتح وكالة سفر امتياز في روسيا؟

• زيادة معدل المكافآت من منظمي الرحلات السياحية
• ربما حماية إقليمية داخل مدينتك أو جزء منها
• سيتم تثبيت برنامج صاحب الامتياز على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك
• يمكن لصاحب الامتياز إجراء حملات إعلانية بانتظام للشبكة بأكملها
• غالبًا ما يكون لدى صاحب الامتياز رقم مثل 8-800 مع إعادة توزيع المكالمات إلى المناطق ويتلقى المكالمات على مدار الساعة ، بما في ذلك من عملائك
• يمكنك الحصول على المساعدة القانونية والمحاسبية كجزء من عملك
• يقوم مانح الامتياز بإجراء دورات تدريبية ودورات تدريبية متقدمة لمديرك
• ستحصل على حق الوصول إلى قاعدة بيانات مشتركة لوثائق الشركة وتقاريرها ومعرفتها

لكن لا تفترض أن جميع أصحاب الامتياز يمنحون امتيازًا لأعمالهم يمينًا ويسارًا ، فلديهم أيضًا عددًا من متطلباتهم ورؤى أعمالهم ، ويرصدون ويراقبون باستمرار كيفية خدمتك لعملائك. لأنهم مسؤولون عن هذا مع هيبتهم.

المتطلبات المتكررة من مانحي الامتياز إلى رواد الأعمال:

• وجود مكتب على الخط الأول من الشوارع المركزية
• تبلغ مساحة المنطقة حوالي 20 مترًا مربعًا مع حالة إصلاح جيدة ، وأحيانًا مع تجديد على طراز الشركة
• ربما موقف سيارات مناسب
• علامة إلزامية مصنوعة بطريقة معينة بتصميم معين
• و اخرين…

في رأينا ، بطريقة أو بأخرى ، قبل فتح وكالة سفريات ، تحتاج إلى التفكير في جميع الخيارات الممكنة ، بما في ذلك فتح امتياز ، حتى إذا كنت ترغب في تطوير علامتك التجارية الخاصة ، وبعد فترة ، يمكنك أيضًا بيع الامتيازات لعملك.

العلاقات بين منظمي الرحلات ووكالات السفر. أين تشتري وكالة السفر الجولات؟
حتى الآن ، يتم تمثيل أكثر من 2500 منظم رحلات في روسيا ، ويجب القول أنه ليس كل منهم يتمتع بسمعة لا تشوبها شائبة ، لذلك يجب التعامل مع اختيار الشريك بعناية.
تحتاج أولاً إلى زيارة موقع Rostourism على الويب ، والذي يحتوي على قوائم بمنظمي الرحلات السياحية مع بياناتهم ، والأهم من ذلك ، الرسملة ، كقاعدة عامة ، كلما كانت أعلى ، كلما كان الشريك أكثر موثوقية.

يجب أيضًا الانتباه إلى كيفية تفاعل منظمي الرحلات السياحية مع عملائك ، سواء كان لديهم أدلة خاصة بهم ، ومركباتهم ، وربما حتى غرف الفنادق. كقاعدة عامة ، يعمل منظمو الرحلات السياحية مع شركات النقل الجوي وشركات التأمين الموثوق بها. في أماكن الراحة ، يوفرون وسائل النقل ، ويخصصون أدلة لمجموعات السياح ، والتي من خلالها يمكنك شراء الرحلات والتشاور حول مختلف قضايا الإقامة والإقامة. بما في ذلك أدلة العمل مع السياح ، وإخبارهم بمعلومات مهمة ، على سبيل المثال ، حول إعادة جدولة رحلة ، وهذا مهم للغاية!

ثم يجب أن تنظر إلى وجود مكاتب تمثيلية لمنظمي الرحلات السياحية في منطقتك ، إذا كانت كذلك ، فهذا سيسهل المزيد من العمل على تدفق المستندات ، على سبيل المثال ، للحصول على تأشيرات لن تحتاج إلى إرسال المستندات إلى المكتب المركزي ، كل شيء يمكن أن يتم من خلال المكتب التمثيلي.

تبدأ بداية العلاقة بإبرام اتفاقية ، في هذه الحالة هي اتفاقية وكالة واتفاقية عمولة تتلقى بموجبها النسبة المئوية من بيع الجولات ، بالمناسبة ، هذا المبلغ حوالي 10٪.

جانب آخر مهم للعلاقة بين وكالات السفر ومنظمي الرحلات ، والذي حدث بالفعل في الممارسة العملية ، هو عندما تستأجر طائرات كاملة أو تأخر رحلات طيران أو فنادق غير مدفوعة الأجر ، بسبب إهمال منظم الرحلات. وسيقدم عملاؤك مطالبات لك ، لأنك بعت هذه الجولة لهم. لذلك عليك توخي الحذر عند اختيار شركائك.
بعد إبرام العقود ، يتم منحك الفرصة للوصول بصفتك وكيلًا إلى قاعدة بيانات جميع الجولات الخاصة بمنظمي رحلات معينين. يمكن إجراء هذا الوصول من خلال البرنامج ومباشرة على الموقع. من خلال حسابك الشخصي ، ستطلب جولات لعملائك. توجد أيضًا على الإنترنت مواقع تقدم قواعد جميع الجولات المتاحة من جميع منظمي الرحلات السياحية ، ومن الأفضل مقارنة الأسعار من خلال هذه المواقع.

تنظيم وإدارة الأعمال السياحية.

مخطط خطوة بخطوة لفتح وكالة سفر:

يجب أن تكون المرحلة الصفرية هي اختيار الوقت لفتح وكالة سفريات ، فمن الأفضل أن تفتح قبل الموسم بوقت قصير حتى يكون لديك وقت لإجراء حملة إعلانية والبدء فورًا في كسب المال الأول. إنشاء موقع على شبكة الإنترنت للشركة ، وسوف نشير هنا أيضًا.

يجب أن تكون المرحلة الأولى من تنظيم الأعمال التجارية عبارة عن بحث تسويقي لمنطقتك ومدينتك. يجب أن تفهم عدد المنافسين لديك وما هي ميزاتهم.

ستكون المرحلة الثانية هي اختيار المفهوم ، أي يمكنك فتح وكالة سفريات من البداية ، أو شراء شركة جاهزة ، أو فتح امتياز.

الخطوة الثالثة هي إيجاد غرفة. يجب التعامل مع هذه القضية بكل مسؤولية وعدم الموافقة على الخيارات الأولى. ربحك يعتمد على الموقع والراحة للعميل.

المرحلة الرابعة هي البحث عن شركاء وإبرام العقود. تتعلق هذه المسألة باختيار منظم الرحلات ، وقد ناقشناها أعلاه.

المرحلة الخامسة هي البحث عن مديري مبيعات الرحلات. هذه أيضًا نقطة مهمة جدًا عند فتح وكالة سفر مربحة. لحل هذه المشكلة ، هناك العديد من الخيارات التي يتم مواجهتها في أغلب الأحيان.
الخيار الأول هو البحث عن مديرين لديهم خبرة وقاعدة عملاء قائمة بالفعل. يساعد هذا الخيار في البدء بالفعل في الحصول على بعض المزايا ، ولكنه يتطلب زيادة في تكاليف العمالة.
الخيار الثاني هو اختيار المديرين الذين ليس لديهم خبرة في العمل ، والذين لديهم فقط الرغبة في التعلم وكسب المال في مجال السياحة. هذا النهج يسمح للقائد أن ينمو بشكل مستقل موظفيه.
الخيار الثالث سيكون مختلطًا ، وهو تعيين مديرين من ذوي الخبرة وبدون خبرة. في هذه الحالة ، هناك تنوع في صندوق الأجور ، وهو أيضًا ليس خيارًا سيئًا.

المرحلة السادسة هي الإعلان. يستهلك إجراء الحملات الإعلانية جزءًا كبيرًا إلى حد ما من أرباح وكالة السفر ، وفي بعض الحالات يصل إلى 40٪ من صافي دخل الشركة. ولكن ما يجب فعله الإعلان هو محرك التجارة. اقرأ المزيد عن سلوك الشركات الإعلانية أدناه.

الآن بعد أن أصبحت وكالة السفر الخاصة بك مفتوحة ، تم تنفيذ الحملة الإعلانية ، وظهر العملاء الأوائل ، حان الوقت للتحدث عن إدارة هذا العمل. كقائد ، يجب أن تفهم بوضوح مسؤولياتك!

في أغلب الأحيان ، يقرر الأشخاص فتح وكالة سفر ممن سبق لهم العمل للتوظيف في مثل هذه الأعمال وتعلموا تعقيدات هذا العمل ، وهؤلاء ، كقاعدة عامة ، مدراء سابقون.
لكن هل يمتلك هؤلاء المديرين مهارات إدارة الفريق؟ ليس دائما! وبالتالي ، يبدأ العديد من مندوبي المبيعات ، عند فتح وكالة سفريات ، في القيام بأعمالهم المعتادة ومن البداية يقودون أعمالهم إلى الوقوع في فخ. لكي لا ترتكب مثل هذه الأخطاء ، يجب أن تبتعد عن المديرين على مسافة ما وتحاول رؤية العمل من الخارج. يجب أن تفهم ما لا يريده عميل معين ، ولكن معظم العملاء بشكل عام.

عمل وكالات السفر هو بيع الجولة للعميل في أسرع وقت ممكن. لأنه في أي مدينة ، تبيع وكالات السفر العاملة أساسًا نفس الجولة وبنفس السعر تقريبًا. تلك الوكالات التي تتخلى عن الأسعار ، كقاعدة عامة ، تموت في غير موسمها ، ولا يرحب منظمو الرحلات بهذه الطريقة في العمل. لذلك ، لا تتولى إدارة وكالة الأسفار السيطرة على العميل ، ولكن يجب أن تتحكم في مديريها حتى يستجيبوا للطلبات بأسرع ما يمكن ولا يقدمون خيارًا واحدًا ، بل يحاول العديد منهم إرضاء طلب العميل. للقيام بذلك ، يجب على المديرين تعلم ومراقبة الوضع في سوق السياحة كل يوم عندما يأتون إلى العمل. لتتمكن من تقديم جولة جيدة عند الاتصال الأول.

النقطة التالية المهمة للغاية هي العمل مع العملاء المنتظمين. يجب إنشاء ملف منفصل لكل عميل ، حيث سيتم تخزين الحد الأقصى من المعلومات لأقاربه وتفضيلاته. لنفترض أن هناك أشخاصًا لا يغيرون عاداتهم ويسافرون كل عام ، على سبيل المثال ، إلى تركيا في يوليو ، في هذا الصدد ، لماذا لا تقدم جولة بسعر منافس في مايو.

بالإضافة إلى العمل مع المديرين ، ستتضمن مهمتك التخطيط ، أو بمعنى آخر ، التخطيط الاستراتيجي. التخطيط الاستراتيجي هو حساب الافتراضات للمستقبل ، وكيف سيتطور الموقف وكيف ستتصرف. بادئ ذي بدء ، يجب عليك طرح الأسئلة التي قد تطرأ في سياق عملك ومحاولة الإجابة عليها ، على سبيل المثال ، ماذا ستفعل وكالة السفر الخاصة بنا في غير موسمها؟ كم عدد الجولات التي أخطط لبيعها هذا العام؟ وللحالة التالية؟ ماذا أفعل إذا قام العملاء بمقاضاتي؟ ما الترقيات ومتى سنعقد؟ ما المبلغ الذي نخطط لإنفاقه على الإعلان هذا العام؟

لكل سؤال من هذا القبيل ، يجب تقديم إجابة واضحة ، على سبيل المثال: "ماذا لو صدر قانون بشأن رأس المال الإلزامي المصرح به لوكالات السفر ، على سبيل المثال ، 2000000 روبل ؟؟؟" الجواب: "لتتحد مع نفس وكالة السفر لدينا وتقطع ..."
كل هذا يسمى تخطيط الأعمال ، والذي قد لا يعرفه مدير مبيعات الرحلات ، ولكن يجب أن يعرف مدير وكالة السفر بالتأكيد ويكون قادرًا على تنفيذه.

مساحة وكالة سفريات.

حول مبنى وكالة سفريات ، قيل في هذه المقالة أعلاه وسيتم ذكره أقل من ذلك ، في هذا القسم سنقول ما يلي:
لا توجد متطلبات خاصة ، باستثناء راحة العميل والمظهر الجمالي لمكتب وكالة الأسفار.
يتم تقليل اختيار المبنى إلى:

• سعر مقبول
• الموقع أقرب إلى المركز
• ربما تدفقات بشرية
• توافر الحد الأدنى من وسائل الراحة للموظفين
• توافر خطوط الهاتف والانترنت

على أي حال ، عند استئجار مكتب ، ستكون الإصلاحات ، حتى التجميلية ، ضرورية ، لذلك يجب تخصيص ما لا يقل عن 50000 روبل لهذه الحالة.

معدات وكالات السفر.
بعد الانتهاء من الإصلاح وتكون الغرفة جاهزة للعمل ، يجب شراء المعدات.
يجب أن يتم اختيار المعدات الخاصة بوكالة سفريات بعناية كافية ، فمن ناحية ، يجب أن تكون جميع المعدات عملية ، من ناحية أخرى ، لإرضاء أعين عملائك.
الأنواع الرئيسية لمعدات وكالة سفريات صغيرة:

• أثاث.
• معدات المكتب.
• منتجات الدعاية والمعلومات.
• مكتب.

يجب أن يكون الأثاث عمليًا ومريحًا وجميلًا.
لفتح وكالة سفر صغيرة يعمل بها مديرين ومدير ، سوف تحتاج إلى:
طاولات مع خزائن - 3 قطع. مقابل 15000 روبل.
الكراسي - 3 قطع (طاقم عمل) مقابل 7000 روبل ، 6 قطع (عملاء) مقابل 3000 روبل.
صوفا للعملاء - 1 جهاز كمبيوتر. 25000 فرك.
طاولة القهوة - 1 جهاز كمبيوتر. 7000 فرك.
النمط - 1 جهاز كمبيوتر. تخزين المنتجات الترويجية 12000 روبل.
المجموع للأثاث: 128000 روبل.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تثبيت حوض مائي ، والذي يتراوح بين 30000 و 300000 روبل أخرى.

يجب أن تكون المعدات المكتبية عملية وسريعة.
الكمبيوتر -3 قطع. مقابل 30000 روبل.
فاكس -1 قطعة. 3000 فرك.
طابعة ماسح ضوئي -2 قطعة. 5000 روبل لكل منهما
الهاتف - 2 قطعة. مقابل 1500 روبل.
مجموع المعدات المكتبية: 106000 روبل.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تثبيت جهاز عرض أو تلفزيون بلازما ، أو على الأقل شاشة إضافية لتوفير الراحة للعروض التقديمية ، والتي تتراوح من 15000 إلى 50000 روبل أخرى.

منتجات الدعاية والمعلوماتيجب تقديمها بكميات كافية ، وفقًا للعميل ، فكلما طالت مدة عمل وكالة السفر ، زاد عدد المنتجات الترويجية التي لديها.
خريطة العالم على الحائط - 2000 روبل.
كتالوجات المجلات - 20000 روبل.
يضيف. نفايات الورق - 5000 روبل.
المجموع للإعلان عن المنتجات: 27000 روبل.

نشير إلى المكتب: ورق ، أقلام ، أقلام فلوماستر ، دباسات ، مشابك ورق ، مجلدات ، ملفات ، إلخ.
تكاليف القرطاسية: حوالي 10000 روبل.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك شراء اللوحات المغناطيسية لتسهيل التدريب أو العروض التقديمية داخل الشركة.
أيضًا ، لا تنسَ الأرفف التي ستعرض عليها الهدايا الصغيرة التي جلبها لك عملاؤك الراضون من الرحلات السياحية.

النتيجة الإجمالية للمعدات بدون وسائل راحة إضافية: 271000 روبل.

موظفي وكالة السفر.
يمكن أن يكون وجود وعدد الموظفين العاملين في شركة سفر مختلفًا تمامًا. إذا كان لديك وكالة سفر صغيرة ، فبإمكان الزوجين الأولين تنظيم جميع العمليات بنفسك ، بمرور الوقت تحتاج إلى زيادة عدد الموظفين لصالح مديري مبيعات حزم الرحلات.
بالنسبة لوكالة السفر المتوسطة ، يكفي خمسة أشخاص ، منهم:

• المخرج هو أنت
• مديرين - بيع الجولات
• محاسب - إعداد التقارير
• مسؤول النظام - ترويج الموقع

من بين هؤلاء الأشخاص ، يمكن للمدير والمديرين فقط العمل بشكل دائم في المكتب ، ويمكن للباقي العمل عن بُعد. سيساعد هذا المفهوم في توفير إيجار المكتب.

ما هي متطلبات موظفي وكالة الأسفار؟
من المستحيل تسمية المتطلبات الخاصة ، لأنها تعتمد فقط على رغبات المدير ، أي وجود تعليم عالي وخبرة عملية.

إلزامي: معرفة عمل الفرد ، على وجه الخصوص ، وهذا ينطبق على المحاسب ومسؤول النظام.

من المديرين الرغبة في العمل للتطوير والكسب. أيضًا ، من المتطلبات المتكررة للمديرين من صاحب العمل وجود مظهر وسحر لطيفين.

بادئ ذي بدء ، ينبغي تدريب مديري ومديري مبيعات الجولات في مجال السياحة. ماذا تريد ان تعرف؟
للمديرين:

• تخطيط استراتيجي
• الإبلاغ
• السيطرة على عمل المديرين
• التفاعل مع المنافسين
• العمل مع الشركاء
• العمل على جذب العملاء والاحتفاظ بهم

للمديرين:

• أبحاث السوق لصناعة السياحة
• البحث واختيار الجولات
• إعداد البرامج السياحية
• الإبلاغ
• بيع الجولات عبر الهاتف
• بيع الجولات في المكتب شخصيًا

يمكن الحصول على تدريب جيد من خلال فتح وكالة سفر ذات امتياز ، وقد تمت مناقشة هذا الموضوع أعلى قليلاً. يمكن الحصول على جزء من التدريب الضروري من خلال التواصل مباشرة مع أصحاب الفنادق والمرشدين عبر الإنترنت. يمكن اكتساب خبرة جيدة من التواصل مع العملاء بعد الرحلة. إن استخراج المعلومات من أجل التدريب له أيضًا نهج إبداعي إلى حد ما ، مثل العمل بأكمله ككل.

تسويق.

اعلان وكالة سفريات.
تُعد إعلانات وكالات السفر من أكثر أنواع الإعلانات تعقيدًا وإثارة للاهتمام في هذا النشاط التجاري ، ولا يتم الإعلان بأي طريقة أخرى عن المحرك الحقيقي للمبيعات.
ترويج وكالة السفر هو نهج إبداعي لشركات الإعلان. إلزامي هو إنشاء إعلانات لديها عملاء محتملون للراحة. يجب أن تكون الإعلانات مشرقة ولا تنسى!

أول ما تحتاجه وكالة السفر الحديثة هو إنشاء موقعها على شبكة الإنترنت وصفحاتها على الشبكات الاجتماعية ، وفي هذا الصدد ، فإن تنسيق عملك ليس مهمًا ، بمعنى الحجم الصغير أو المتوسط. الإعلان على الإنترنت إلزامي لجميع وكالات السفر.

تتطلب حقائق اليوم وجود موقع إلكتروني حديث يقدم عروضًا جاهزة لوجهاتك. يجب أن يكون هناك قسم للبحث واختيار الجولات مع إمكانية الحجز عبر الإنترنت وخيارات الدفع المختلفة بما في ذلك الدفع مقابل النقود الإلكترونية.

لا تنس أنه يجب تحديث موقعك باستمرار ، وتقديم المعلومات التي تهم العملاء المحتملين. من الجيد أيضًا أن يكون لديك قسم به تقارير صور وقصص لعملائك الذين ذهبوا في إجازة من خلال وكالة السفر الخاصة بك ، وهذا يشير أيضًا إلى أنك بحاجة إلى التفاعل والعمل مع العملاء بعد عودتهم من الإجازة.
يجب أن يوفر الموقع قسم تسجيل للمستخدمين. بعد التسجيل ، يصبح الشخص تلقائيًا عميلك المحتمل ، تاركًا بياناته لك ، وفي المقابل يجب عليك تزويده ببعض المعلومات الحصرية التي لن تكون متاحة للزوار المجهولين. يمكن أن تكون هذه القدرة على ترك تعليقات على الصور والمقالات ، أو الوصول إلى القدرة على تنزيل المعلومات ، مثل دليل مطبوع ، وأدلة سياحية ، وخرائط ، وطرق ، وما إلى ذلك.

من الممكن إنشاء على أساس موقع ومنتدى مخصص للترفيه والسفر. لكن من الجدير بالذكر أن تطوير المنتدى سيتطلب أموالًا من 100000 روبل ، لكنك ستحصل على الكثير من العملاء المهتمين ببيانات التسجيل الخاصة بهم.

تمكنت العديد من وكالات السفر المتقدمة من إنشاء شبكات اجتماعية كاملة على أساس مواقعها الإلكترونية ، حيث لا يقتصر الأمر على العملاء فحسب ، بل يشمل أيضًا الفنادق ووكالات السفر الأخرى وحتى منظمي الرحلات السياحية الكبيرة ، فضلاً عن العديد من الشركات والأفراد المختلفين الآخرين الذين ، بطريقة أو بأخرى ، سجل. تدور في مجال السياحة. يساعد الانضمام إلى الشبكات الاجتماعية في خلق الملاءمة والجو الضروري لتطوير الأعمال السياحية ، وبالطبع ، توفير ربح كبير لمنشئها.

ترويج موقع وكالة سفريات على الإنترنت:

• التسجيل في المنتديات ولوحات الإعلانات
• إنشاء وتطوير صفحات في الشبكات الاجتماعية
• التدوين والمدونات الصغيرة
• التحديث المستمر وإضافة مقالات جديدة إلى الموقع نفسه
• اطلب الإعلانات السياقية - Yandex Direct، Google Adwords
• الترويج من خلال الأماكن المزدحمة - YaP ، إلخ.
• إجراء مراسلات مجانية من موقعك - ​​اشتراك ، إلخ.
• يعمل الإعلان في المنتديات المواضيعية الخاصة بالنساء أيضًا بشكل جيد ، حيث تهتم النساء أكثر من الرجال ويختارن مكانًا للاسترخاء.

الشيء الثاني المهم للغاية هو الترويج غير المتصل لوكالة السفر الخاصة بك ، وعمليًا أي نوع من الإعلانات مناسب أيضًا لهذا الغرض.

الصحف والراديو والتلفزيون ستعمل أيضًا ، لكن تخضع لعدد من الشروط. الشيء الرئيسي هو تقديم معلومات مهمة وضرورية.

في إحدى الصحف ، من الأفضل طلب مقال سردي كامل مع جهات الاتصال الخاصة بك بداخله ، يجب أن يكون هناك عنوان رئيسي يثير اهتمام القارئ ، على سبيل المثال ، كيف تزور تركيا مقابل 10000 روبل؟ ما الذي ينتظر السائح في 2014 بإسبانيا؟ أماكن مثيرة للاهتمام في أوروبا - أفضل 10 ، إلخ.
يجب أن يكون الإعلان في الراديو خلاقًا ولا يُنسى ؛ في مقطع فيديو قصير ، عليك أن تثير اهتمام المستمع قدر الإمكان. يعمل تنسيق السؤال والجواب جيدًا للراديو ، وهنا يكون السؤال هو: "هل من الممكن الوصول إلى متحف اللوفر بدون طابور؟" ، الإجابة هي: "اسم وكالة السفر" يعرف كيف! جهات الاتصال ، فرنسا في جيبك !!! "

الإعلان على التلفزيون اليوم هو تنسيق مكلف ، وسيكون من الصعب على وكالة سفر ناشئة تخصيص مثل هذه الميزانية. مع التلفزيون ، من الأفضل أن تبدأ على نطاق القنوات التلفزيونية المحلية داخل مدينتك.

سيجد المبدعون دائمًا أفضل طريقة للخروج من هذه المشكلة المعقدة نوعًا ما - الإعلان عن وكالة سفريات. أمرت إحدى صديقاتي ، وهي فتاة تعمل في مجال السياحة لمدة 5 سنوات بنجاح كبير ، بتصنيع مغناطيس الثلاجة مع صورة البحر وجزيرة بها شجرة نخيل ، بالطبع ، دون أن ننسى كتابة اسم شركتها في الأعلى وموقعها على الويب في الأسفل.

قامت بتوزيع هذه المغناطيسات عن طريق توصيل البريد إلى الشقق. ويمكنني أن أخبرك أن مثل هذه الدعاية جلبت لها العديد من العملاء الجدد. رأيت شخصياً في منازل أصدقائي ، مغناطيسها معلق على الثلاجة.

فيما يلي مثال على نهج إبداعي إبداعي للإعلان عن وكالة سفريات ، حيث لا يتجاوز الحد الأدنى للاستثمار 20000 روبل ، ويكون العائد هو الحد الأقصى.

بمقارنة العملاء الذين يأتون من الإعلانات عبر الإنترنت والإعلانات غير المتصلة بالإنترنت ، يمكننا القول أن العملاء القادمين من إعلانات الصحف والإذاعة والتلفزيون يسألون نفس السؤال: "ماذا يمكنك أن تقدم لي وماذا لديك؟". أصبح العملاء القادمون من الموقع أكثر وعياً بالفعل بالجولات التي تقدمها ويركزون على الاختيار من بين عدة جولات. هذا يسهل عمل المديرين ، ومن الآمن القول أن تحويل الأشخاص القادمين من الإنترنت سيكون أعلى.

اختيار اسم وكالة السفر الخاصة بك.
يجب التعامل مع اسم وكالة الأسفار بحذر شديد وتقديم ما لا يقل عن 50 اسمًا. من كل هذا ، تحتاج إلى اختيار الأكثر تناسقًا ولا يُنسى!
وهنا بعض الأمثلة:

• روس تور
• علي بابا - جولة
• جولة إنفينيتي
• ترف - جولة
• المناورة - جولة
• الى برلين
• ثلاث حيتان
• سبعة بحار
• ثلاث قارات
• اتلانتس
• جولة حرارية
• جولة اليورو

يمكنك ابتكار الكثير من الأسماء ، ولكن حاول اختيار اسم يمكنه التحدث عن الجولات التي تقدمها ، مع مراعاة التطور المستقبلي. ومن الممكن ، بالإضافة إلى الاسم الذي لا يُنسى ، جعله قليلاً بروح الدعابة.

بيع المنتجات.
كيف يتم بيع الجولة؟
يبدو مخطط مبيعات الجولات الكلاسيكية كما يلي:

• يرى العميل الإعلان
• اتصل بالمكتب
• وظيفة مدير
• زيارة مكتبية
• وظيفة مدير
• شراء خدمة

مخطط بيع جولة على الإنترنت:

• ابحث إما عن إعلان أو توصية من الأصدقاء
• زيارة الموقع واختيار الجولات
• دفع الجولات
• الحصول على وثائق السفر

ولكن بغض النظر عن سلسلة مبيعات الرحلات التي تقدمها ، سيظل الإعلان في المرتبة الأولى ، لذلك يمكننا القول بالتأكيد أن بيع منتجات الأعمال السياحية سيعتمد كليًا على الإعلانات.
عند كتابة خطة عمل في هذا القسم ، يجب الانتباه إلى الاحتفاظ بالعملاء المنتظمين وتطويرهم ونشر الحديث الشفهي.

من الواضح أنه من أجل زيادة مبيعات جولاتنا إلى الحد الأقصى ، نحتاج إلى أن يكون لدينا عملاء مخلصون يشكلون جوهر عملنا.

لضمان مبيعات عالية للمنتجات ، تقوم بعض وكالات السفر بتشكيل حزم رحلات غير قياسية خاصة بها. حزمة الرحلات هي مجموعة من المكونات الضرورية للرحلة.

ما هي باقة الرحلات القياسية؟
تشمل الحزمة القياسية: تأشيرة (إذا لزم الأمر) ، العسل. التأمين ، السفر بالطائرة (ذهابًا وإيابًا) ، النقل إلى مكان الإقامة ، غرفة الفندق ، الوجبات.

ما هي باقة الرحلات غير القياسية؟
تختلف حزمة الرحلات غير القياسية عن الحزمة القياسية من حيث أنها تتضمن خدمات إضافية ، مثل الرحلات والخدمات الإضافية. ربما يتم تشكيل باقة سياحية لزيارة عدة دول دفعة واحدة في رحلة واحدة.
بشكل عام ، من أجل بيع خدمتك ، يمكنك ابتكار حزمة جولة غير قياسية حقًا وبالتالي إثارة اهتمام أكبر من العملاء. كل شيء يعتمد على إبداعك.

كيف يمكن لوكالة السفر العثور على العملاء المخلصين والاحتفاظ بهم؟
العملاء المخلصون هم الأشخاص الذين ترضي وكالة السفر الخاصة بك احتياجاتهم بالكامل.
يجب أن يتم البحث عن عميل بواسطة جهة تسويق ، والاحتفاظ - بواسطة مدير.

• بادئ ذي بدء ، يجب أن ينجذب العميل إلى الإعلانات ،
• في السحر الثاني لمديرك ،
• في سعر الجولة الثالثة ،
• في الجولة الرابعة

في الوقت نفسه ، في جميع المراحل ، يجب أن يتفاعل مديرك مع العميل ، لكن هذا لا يعني أن تكون متطفلًا.

تحتاج إلى التواصل مع العميل وبعد عودته من الرحلة ، سيساعد ذلك في الحفاظ على العميل ، يجب أن تكون قادرًا على أن تكون ، إن لم يكن صديقًا ، على الأقل رفيقًا ، وبعد ذلك ستكسب بلا شك الكثير من المنتظمين. عملاء.

في مجال السياحة ، هناك تعبير كموعد نهائي - يشير هذا إلى بيع جولات اللحظة الأخيرة قدر الإمكان ، حيث سيكون لدى العميل فترة زمنية معينة يجب أن يقرر خلالها شراء جولة لمدة رحلة قصيرة.

لا تنسَ إجراء العروض الترويجية والمكافآت للعملاء المنتظمين وسيساعدك أصحاب الفنادق في ذلك. في العديد من الفنادق هناك عروض ترويجية ؛ عند الزيارة مرة أخرى ، يتم تزويد العميل بأفضل غرفة.
الخصومات هي أيضا أداة ضرورية. يمكن أن يكون الخصم ساريًا عند التقدم بطلب إلى وكالة السفر الخاصة بك ، وكجزء من العروض الترويجية المستمرة - أحضر صديقًا. كما توجد أنظمة للخصم التراكمي فكلما زاد عدد الرحلات زاد الخصم.

يمكنك أيضًا تقديم خصوماتك للعملاء الذين يساعدون في الترويج لوكالة السفر الخاصة بك على الشبكات الاجتماعية ، وكتابة مقالات في المنتديات والمواقع الأخرى ، والتسجيل ونشر تقاريرهم ، بما في ذلك تقارير الصور التي تشير إلى شركتك.

هناك مثال آخر على الافتتاح المربح لوكالة سفريات بحملة لجذب العملاء الأوائل في منطقة سكنية جديدة. أولاً ، يساعد هذا النهج في التوفير في إيجار المكتب ، وهو أرخص مما هو عليه في المركز. ثانيًا ، هناك منافسة قليلة أو معدومة.
بعد فتح وكالة السفر المذكورة أعلاه ، فكر منشئوها في جذب العملاء. قررنا تنفيذ إجراء "جواز السفر بدون طابور" ، أي أننا تولينا كامل عملية إصدار جوازات السفر للسكان. وماذا تعتقد ، كان هناك الكثير من المتقدمين. نعم ، حتى لو كان مثل هذا الإجراء مرهقًا جدًا ويتطلب موظفين إضافيين ، ولكن مع العمل المختص للمديرين ، يمكن أن يصل العائد إلى 40٪ أو أكثر. لنفترض أنك تساعد 3000 شخص مجانًا ، لكن بيع 1000 جولة ، في رأيي ، ليس سيئًا.

خطة مالية.
يعد وضع خطة مالية شرطًا أساسيًا لبدء أي عمل تجاري. تتضمن الخطة المالية القياسية حسابات للاستثمار الأولي المقدّر وافتراضات استرداد المشروع مع الأرباح المتوقعة.

الاستثمارات.
الاستثمارات في وكالة السفر صغيرة نوعًا ما ، فيما يتعلق بهذا ، يجذب هذا العمل العديد من رواد الأعمال. دعنا نحاول ونحسب الاستثمار الأولي في وكالة سفر صغيرة.

سنحسب الاستثمارات لربع ، أي الأشهر الثلاثة القادمة من العمل. في المستقبل ، من المخطط دفع جميع بنود المصروفات من الربح المستلم.
سنقسم كل الاستثمارات إلى أربعة أجزاء:

• مباني للإيجار
• شراء معدات
• صندوق الرواتب
• أنشطة التسويق والإعلان

استئجار مبان لشركة سفريات - تم العثور على غرفة بمساحة 35 متر مربع. مع الإصلاحات التي تم إجراؤها بالفعل ، بسعر إيجار 400 روبل. لكل 1 متر مربع. 14000 روبل شهريا. + انترنت هاتف 3000 فرك. للربع 51000 روبل.

شراء المعدات - أعلاه حسبنا الحد الأدنى المطلوب لوكالة سفر صغيرة ، كانت تكلفتها 271000 روبل.

صندوق الرواتب - سيعمل خمسة أشخاص في وكالة السفر الصغيرة الخاصة بنا مع رئيسهم ، والرئيس نفسه براتب قدره 30000 روبل. سيعمل في المكتب واثنين من المديرين براتب 20000 روبل. + النسبة المئوية من بيع الجولات ستكون أيضًا في المكتب. سيعمل محاسب ومسؤول النظام عن بعد براتب قدره 20.000 روبل.
صندوق الأجور الإجمالي للربع: 330 ألف روبل.

نتيجة لذلك ، بلغت استثماراتنا في فتح وكالة سفر صغيرة 752000 روبل.
إذا كنت تأخذ الحد الأدنى وتعتمد على عائد فوري على العمل ، وهذا يعني فورًا بعد الشهر الأول من العمل ، فيمكنك عندئذٍ تلبية 388000 روبل. بالمناسبة ، في حسابات استرداد الأعمال ، سنستخدم هذا الرقم المحدد ، حيث يجب أن يبدأ العمل على الأقل بطريقة ما في السداد بالفعل من الشهر الأول من التشغيل.

تسديد.
لحساب مردود النشاط التجاري ، سنستخدم العدد المقدر لمبيعات حزم السفر ، بالإضافة إلى استخدام مبلغ متوسط ​​الشيك.

لذلك ، نخطط لجذب عملائنا الرئيسيين من الحملات الإعلانية ، بناءً على النسبة المئوية للاستجابة التي نخطط لها لتكون 0.8٪ من بين 1000 شخص - 8 سيحجزون جولة ، على التوالي ، وكلما زادت الأموال التي سيتم إنفاقها على الإعلان ، زاد عدد العملاء سوف نحصل.

بمقارنة هذه البيانات من الحساب ، نتوقع اكتساب العملاء عند مستوى 600 في السنة. بناءً على هذه الأرقام ، وضعنا معيارًا للمديرين يبلغ 220 جولة يتم بيعها سنويًا ، وإذا باع المدير أكثر ، فسيحصل على مكافأة سنوية ، وإذا باع أكثر ، فسيحصل على المزيد.
علاوة على ذلك - يبلغ متوسط ​​سعر الجولة التي نبيعها 50000 روبل ، ونتلقى عمولة بنسبة 10 ٪ ، على التوالي ، ومبلغ متوسط ​​الفاتورة 5000 روبل.

المصاريف السنوية:
الإيجار + الإنترنت والهاتف - 204000 روبل
صندوق الأجور - 1320.000 روبل
الإعلان - 470.000 روبل
النتيجة: 1994000 روبل

الدخل السنوي:
220 جولة × 2 = 440 جولة مضروبة في متوسط ​​الشيك البالغ 5000 روبل. = 2200000 روبل
الأموال المتاحة في نهاية العام: 2،200،000-1،994،000 = 206000 روبل.

يجب أن يتم استرداد أموال وكالة السفر في السنة الأولى من وجودها ، بينما يجب في نهاية العام تحقيق ربح إضافي ، والذي سيتم إنفاقه على مدفوعات الإعلانات والمكافآت ، بحيث تزداد الأرباح في السنة الثانية من التشغيل.

الشركات الناشئة في مجال السياحة (أمثلة):

رقم 1 الاستجمام داخل البلد ، وتنظيم الترفيه في منطقتك.

تنظيم الترفيه والسياحة في منطقتك مناسب لأي مقيم في بلدنا تقريبًا. للقيام بذلك ، عليك إظهار الفضول والنشاط. لكل منطقة معالمها الجذابة التي يرغب الآخرون في رؤيتها. الشيء الرئيسي هو تقديم هذه الخدمة بشكل صحيح.

تحتاج أولاً إلى الحصول على كاميرا ، وتعلم كيفية التقاط صور جميلة. بعد أن أظهرت البراعة والمراقبة ، يمكنك التقاط قائمة جيدة من أجمل الأماكن في منطقتك ومنطقتك. بعد ذلك ، قم بعمل إعلان لنفسك عن طريق الإنترنت. سنقوم بالإعلان عن شركة ناشئة من خلال إنشاء مدونتنا الخاصة ، والمنتديات ، والبوابات ، وبالطبع شبكات التواصل الاجتماعي حول هذا الموضوع: السياحة ، والترفيه ، والتصوير الفوتوغرافي ، والمعالم السياحية ، والثقافة ، والفن ، إلخ.

ننشر المواد المتراكمة على الإنترنت بموجب تأليفنا الخاص وبإحداثياتنا الخاصة ، بينما نقدم خدماتنا للتنظيم والاجتماع والمرافقة واستيعاب الجميع.
مع النهج الصحيح ، فإن الاستثمارات في مثل هذه الشركة الناشئة تساوي الصفر ، ويتم ضمان دخل قدره 30000 روبل شهريًا. ها هو أول مثال على مشروع سياحي من الصفر!

№2 تنظيم جولات غريبة يبلغ حجم مبيعاتها السنوية حوالي 10000000 روبل.

حتى الآن ، يتم تمثيل سوق الخدمات السياحية ليس فقط من خلال الوجهات الرئيسية للترفيه. كثير من الناس سئموا بالفعل من هذا ويريدون الاسترخاء وفقًا لبرنامج فردي ، على سبيل المثال ، للذهاب إلى حيث لم يكن هناك أحد أو عدد قليل من الناس. كما يقولون ، يخلق الطلب عرضًا ، لذلك هناك شركات سفر متخصصة في وجهات غريبة ، وتجمع طرقًا فردية. بالمناسبة ، فإن سعر إجازة غريبة قد أضاف بالفعل 10000 دولار لكل جولة ، وهذا أمر معقول تمامًا!

على سبيل المثال ، كم عدد الأشخاص الذين غزا Elbrus؟ لا! ما رأيك ، كم من الناس يريدون أن يفعلوا ذلك؟ هناك الكثير وعددهم يتزايد كل عام! تبلغ تكلفة هذا الصعود حوالي 20000 دولار ، ثم هناك وكالات سفر تجمع كل عام عدة مجموعات من محبي الإجازات الغريبة (20 شخصًا فقط في السنة !!!) ويقومون بالصعود.
نحن نعتبر: 20 (شخصًا) مضروبًا في 20000 دولار (السعر للفرد) ، نحصل على 400000 دولار ، والتي تُترجم إلى روبل حوالي 14 مليون روبل.

بالنسبة إلى شركة ناشئة ، يمكنك الخروج بالعديد من هذه الجولات الغريبة في اتجاهات وتفضيلات مختلفة تمامًا ، من الاسترخاء إلى الرياضة والرياضات الشديدة.

№3 منظمة تجارية صغيرة خاصة بترفيه الشباب في مدينتك.

بدأ أحد معارفي ، وهو يتردد على نوادي وحفلات في المدينة ، عمله في السفر دون أدنى شك. العديد من رواد الحفلات المعتادين على دراية بعبارة أن النادي له نفس الوجوه. كان هذا الموقف هو الذي ألهمه للتعرف على الإنترنت مع أشخاص من مدن أخرى ودعوتهم إلى الحفلات في مدينته. عندما أثيرت مسألة السكن ، بدأ في عرض غرفة ثانية في شقته للإيجار. إنه يأخذ 500 روبل للفرد ، حسب قوله ، لم يكن لديه أقل من 20000 روبل فقط لاستئجار غرفة في الشهر.

يوجد أيضًا في المدن الكبرى فنادق صغيرة - بيوت الشباب حيث يأتي العديد من الشباب للاسترخاء والتسكع والعثور على أصدقاء جدد وقضاء وقت ممتع. في مثل هذه الفنادق ، يستضيف صديقي أيضًا مجموعات من الشباب. يتعاون مع إدارة النزل بنسبة مئوية.

في الآونة الأخيرة ، غالبًا ما تأتي الشخصيات الشهيرة إلى نوادي مدينتنا مع حفلاتهم الموسيقية ، والتي يرغب العديد من المعجبين والمعجبين في حضورها ، لكن بعض عدم اليقين يمنع إلى أين يذهبون ، وأين يقضون الليل ، وما إلى ذلك.
هذا هو المكان الذي يبدأ فيه الإبداع! في مجموعات من الشبكات الاجتماعية ، ينشر صديق ملصقات حول الحدث القادم ويقدم خدماته كـ "دليل" - شامل كليًا. هناك الكثير من الناس الذين يريدون!

لهذه الأغراض يقوم بالحجز المسبق للشقق المؤجرة ليوم واحد ، هل تعرف هذه؟ هذه الشقة تكلف 1500 روبل في اليوم. يستقر فيها لستة أشخاص وفي عطلة نهاية الأسبوع ، فقط من هذه الشقة يكسب 3000 روبل في جيبه.
في المستقبل ، كان يحلم ببناء منزل لـ 20 شخصًا ، وبذلك يمكن أن يكسب 20 ألف روبل خلال يومين فقط.

№4 كيف تكسب المال بدون وكالة سفريات؟

اليوم ، يمكنك بدء مشروعك الخاص وكسب المال في مجال السياحة عن طريق بيع الجولات والقسائم دون حتى أن يكون لديك شركة خاصة بك وحتى تسجيل رائد أعمال فردي. توجد مواقع إلكترونية لوكالات السفر تقدم للأفراد العاديين العمل نيابة عنهم. بعد التسجيل ، سيتم منحك حق الوصول إلى قاعدة بيانات الجولات الخاصة بهم.

لماذا هو مفيد لوكالات السفر؟
تتلقى وكالات السفر عمولة من منظم الرحلات من بيع الرحلة وكلما زاد عدد الجولات التي تبيعها ، زادت العمولة. من خلال جذب الأفراد ، تزيد وكالة السفر من مبيعاتها.

لماذا هو مفيد لك؟
بالعمل في مثل هذا المخطط ، تحصل على فرصة للانخراط في الأعمال السياحية لبيع الجولات دون مغادرة منزلك. يمكنك أيضًا الحصول على عمولات كبيرة تعمل تحت جناح وكالة سفريات ، وهي اليوم على استعداد لدفع حوالي 35 ٪ من أرباحها. بمعنى ، لنفترض أن وكالة السفر تكسب 10٪ من مبيعات كل جولة ، فلنأخذ متوسط ​​الربح من جولة واحدة قدرها 5000 روبل. من 5000 روبل ، تدفع 35 ٪. نحصل على ربح 1750 روبل من جولة واحدة.
لكسب حوالي 20000 روبل في الشهر ، تحتاج إلى بيع حوالي 12 جولة.

ميزة مثل هذا العمل واضحة ، يمكنك البدء في تطوير أعمال السياحة اليوم دون استثمار الأموال في فتح شركتك الخاصة. أنت لا تخاطر بشيء!
تحتاج أولاً إلى إنشاء صفحات على الشبكات الاجتماعية ، وربما موقع الويب الخاص بك والبدء في الترويج على الإنترنت. ابدأ مع أصدقائك ومعارفك. احصل على أول تجربة لا تقدر بثمن مع الحد الأدنى من الاستثمار في مجال السياحة.

في ختام مقالنا عن قطاع السياحة ، أود أن أقول إنه على الرغم من ذلك ، حتى يومنا هذا ، يظل فتح وكالة سفريات عملاً مربحًا إلى حد ما ، والشيء الرئيسي هو اختيار الشكل الصحيح للبدء. حظا طيبا وفقك الله!

القانون المعياري الرئيسي ، الذي يحدد إجراءات الترخيص في الاتحاد الروسي ، هو القانون الاتحادي الصادر في 8 أغسطس 2001 رقم 128-FZ "بشأن ترخيص أنواع معينة من الأنشطة" (المشار إليه فيما يلي باسم القانون). ينظم هذا القانون العلاقات الناشئة عن الترخيص لأنواع معينة من الأنشطة ويوفر سياسة دولة موحدة في الترخيص ، وحماية حقوق المواطنين ومصالحهم المشروعة والأخلاق والصحة ، وضمان الدفاع عن البلاد وأمن الدولة ، كما يحدد الإطار القانوني. لسوق واحد.

جنبًا إلى جنب مع القانون ، يتم تنظيم الترخيص بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 11 فبراير 2002 رقم 135 "بشأن ترخيص أنواع معينة من الأنشطة" ، إلى الحد الذي يتعارض فيه مع القانون. يحدد هذا المرسوم ، إلى جانب قائمة الأنشطة الخاضعة للترخيص ، قائمة الهيئات المرخص لها بمزاولة الأنشطة المرخصة.

في الواقع ، لا يحتوي القانون والمرسوم إلا على أحكام عامة تتعلق بالقضايا العامة لترخيص أنواع معينة من الأنشطة ، فضلاً عن قائمة بأنواع الأنشطة الخاضعة للترخيص. بشكل مباشر ، يتم تنظيم إجراءات وشروط الترخيص لكل نوع من الأنشطة من خلال لوائح خاصة منفصلة. ينص القانون (المادة 17) على أن الأنشطة السياحية تخضع للترخيص من بين العديد من الأنشطة الأخرى.

المادة 17. قائمة الأنشطة التي تتطلب تراخيص

1. وفقًا لهذا القانون الاتحادي ، تخضع الأنواع التالية من الأنشطة للترخيص:

نشاط منظم الرحلات ؛

أنشطة وكالات السفر.

أنشطة بيع حقوق عطلات النوادي ؛

يتم تنظيم ترخيص الأنشطة السياحية مباشرة بموجب المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 11 فبراير 2002 رقم 95 "بشأن ترخيص مشغلي الرحلات السياحية وأنشطة وكالة السفر".

المصطلحات الرسمية واردة في المادة 2 من القانون:

الترخيص - تصريح خاص للقيام بنوع معين من النشاط يخضع للالتزام الإجباري بمتطلبات وشروط الترخيص ، الصادرة عن سلطة الترخيص لكيان قانوني أو رائد أعمال فردي ؛

نوع النشاط المرخص به - نوع من النشاط الذي يتطلب ترخيصًا لتنفيذه في أراضي الاتحاد الروسي وفقًا لهذا القانون الاتحادي ؛

الترخيص - الأنشطة المتعلقة بإصدار التراخيص ، وإعادة إصدار الوثائق التي تؤكد توافر التراخيص ، وتعليق وتجديد التراخيص ، وإلغاء التراخيص ، ومراقبة سلطات الترخيص على امتثال المرخص لهم في ممارسة الأنشطة المرخصة لمتطلبات وشروط الترخيص ذات الصلة ؛

متطلبات وشروط الترخيص - مجموعة من المتطلبات والشروط التي تحددها اللوائح الخاصة بترخيص أنواع معينة من الأنشطة ، والتي يكون تحقيقها من قبل المرخص له إلزاميًا عند القيام بنوع النشاط المرخص به ؛

سلطات الترخيص - السلطات التنفيذية الاتحادية ، والسلطات التنفيذية للكيانات المكونة للاتحاد الروسي التي تنفذ الترخيص وفقًا لهذا القانون الاتحادي ؛

المرخص له - كيان قانوني أو رجل أعمال فردي لديه ترخيص للقيام بنوع معين من النشاط ؛

طالب الترخيص - كيان قانوني أو رائد أعمال فردي تقدم بطلب إلى سلطة الترخيص بطلب للحصول على ترخيص للقيام بنوع معين من النشاط ؛

إذن ، يشير الترخيص إلى الأنشطة المتعلقة بإصدار التراخيص ، وإعادة إصدار الوثائق التي تؤكد توافر التراخيص ، وتعليق وإلغاء التراخيص والإشراف على سلطات الترخيص على امتثال المرخص لهم في تنفيذ الأنشطة المرخصة لمتطلبات الترخيص ذات الصلة و الظروف.

من هذا التعريف يمكننا استخراج الصياغة التالية: الترخيص هو إجراء للدولة يرتبط مباشرة بوظائفها - حماية مصالح وحقوق المواطنين.

يفرد القانون أهداف الترخيص (أنواع الأنشطة المرخصة) - أنواع الأنشطة التي يلزم الحصول على ترخيص لتنفيذها في أراضي الاتحاد الروسي وفقًا للقانون.

ثم السؤال الذي يطرح نفسه: ما هي الأنشطة الخاضعة للترخيص وأيها لا يخضع؟ ينص القانون (المادة 4) على ما يلي: تشمل الأنشطة المرخصة أنواع الأنشطة التي قد يترتب على تنفيذها الإضرار بحقوق المواطنين ومصالحهم المشروعة وأخلاقهم وصحتهم ، والدفاع عن الوطن وأمن الدولة ، والتنظيم. التي لا يمكن تنفيذها بطرق أخرى غير الترخيص.

لاحظ أن اللوائح الخاصة (التي تنظم ترخيص نوع معين من النشاط) تحدد وتحدد الأهداف المباشرة للترخيص. لذلك ، على سبيل المثال ، فإن أهداف الترخيص في الأنشطة السياحية هي السياحة الدولية والمحلية ، وكذلك عطلات النوادي.

وبالتالي ، فإن النشاط الخاضع للترخيص هو نشاط يمكن أن يتسبب في ضرر معنوي أو مادي للمواطنين أو يهدد أمن الدولة.

عند الترخيص ، تسترشد الدولة ممثلة بالسلطات المختصة بالمبادئ التالية:

• حماية الحريات والحقوق والمصالح المشروعة والأخلاق والصحة للمواطنين ، وضمان الدفاع عن الوطن وأمن الدولة ؛
• ضمان وحدة الفضاء الاقتصادي على أراضي الاتحاد الروسي ؛
• الموافقة على قائمة موحدة لأنواع الأنشطة المرخصة وإجراء موحد للترخيص على أراضي الاتحاد الروسي ؛
• الدعاية وشفافية الترخيص ؛
• الامتثال للقانون في تنفيذ الترخيص.

مفهوم الترخيص. متطلبات الترخيص وشروط إصدار الترخيص ومحتواه

الترخيص - تصريح (حق) لممارسة نوع مرخص من النشاط يخضع للامتثال الإلزامي لمتطلبات وشروط الترخيص ، صادر عن سلطة الترخيص لكيان قانوني أو رائد أعمال فردي.

المشرع يتحدث عن متطلبات الترخيص. من بينها ، وفقًا للقانون ، يمكن التمييز بين المتطلبات والشروط الإلزامية والخاصة.

يشير المشرع إلى متطلبات الترخيص الإلزامية وشروط التنفيذ من قبل المرخص لهم لأنواع الأنشطة المرخصةالامتثال لتشريعات الاتحاد الروسي ، وقواعد وقواعد البيئة والصحية والوبائية والصحية والسلامة من الحرائق ، فضلاً عن الأحكام المتعلقة بترخيص أنواع محددة من الأنشطة.

القانون الاتحادي المؤرخ 30 آذار / مارس 1999 رقم 52-FZ "بشأن الرفاه الصحي والوبائي للسكان" ، أي المادة 40 "خصائص ترخيص أنواع معينة من الأنشطة (الأشغال والخدمات) التي تشكل خطراً محتملاً على البشر "ينص على أن أنواعًا معينة من الأنشطة (الأشغال والخدمات) التي تشكل خطرًا محتملاً على البشر تخضع للترخيص وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي. علاوة على ذلك ، فإن الشرط الأساسي لاتخاذ قرار إصدار الترخيص هو تقديم الراغبين في الحصول عليه استنتاجًا صحيًا ووبائيًا بشأن الامتثال للقواعد الصحية للأنشطة (الأشغال والخدمات) التي تشكل خطرًا محتملاً على الإنسان. يشير المشرع إلى أنواع الأنشطة التي تشكل خطراً محتملاً على الإنسان: إنتاج وبيع المواد الخام الغذائية والمنتجات الغذائية ، بما في ذلك الكحول الإيثيلي والمنتجات الكحولية.

كما ذكر أعلاه ، بالإضافة إلى إلزامي ، نص المشرع أيضًا على متطلبات خاصة. لذلك ، فيما يتعلق بالأنشطة المرخصة التي تتطلب معرفة خاصة لتنفيذها ، قد تتضمن متطلبات وشروط الترخيص بالإضافة إلى ذلك متطلبات التأهيل لمقدم طلب الترخيص والمرخص له ، على وجه الخصوص ، متطلبات التأهيل لموظفي كيان قانوني أو مواطن هو فرد ريادي.

فيما يتعلق بأنواع الأنشطة المرخصة التي تتطلب شروطا خاصة لتنفيذها ، قد تتضمن متطلبات وشروط الترخيص بالإضافة إلى ذلك متطلبات الامتثال للشروط الخاصة المحددة للمنشأة التي يتم فيها تنفيذ هذا النوع من النشاط أو بمساعدة منه.

يتم تحديد قائمة متطلبات وشروط الترخيص الإضافية لنوع النشاط المرخص به من خلال لائحة ترخيص نوع معين من النشاط.

صلاحية الترخيص محدودة بالمصطلح والإقليم الذي حصل على الترخيص وكذلك النشاط الذي تم الحصول على الترخيص من أجله.

يتم إصدار الترخيص بشكل منفصل لكل نوع نشاط مرخص.

لا يمكن تنفيذ نوع النشاط الذي تم الحصول على ترخيص من أجله إلا بواسطة كيان قانوني أو رائد أعمال فردي حصل على ترخيص. أي أن المشرع يستبعد نقل الترخيص إلى كيان قانوني آخر أو رائد أعمال. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه عند الحصول على ترخيص ، فإن المرخص له يفي بعدد من متطلبات الترخيص الفردية.

عند تصفية كيان قانوني أو إنهاء شهادة تسجيل الدولة للفرد كرائد أعمال فردي ، يفقد الترخيص الصادر قوته القانونية.

في حالة إعادة التنظيم ، تغيير اسم الكيان القانوني ، عنوانه القانوني ، تغيير بيانات جواز سفر رجل أعمال فردي ، فقدان الترخيص ، المرخص له ملزم بتقديم طلب لتجديد الترخيص في غضون 15 يومًا. تتم إعادة إصدار الترخيص بنفس طريقة الحصول عليه. قبل إعادة إصدار الترخيص ، يعمل المرخص له على أساس ترخيص صادر مسبقًا ووثيقة تؤكد تقديم طلب إعادة إصدار الترخيص ، في حالة فقدان الترخيص - على أساس تصريح مؤقت صادر عن الترخيص السلطة.

المنطقة التي يمكن استخدام الترخيص فيها

يمكن تنفيذ الأنشطة التي تم إصدار ترخيص لها من قبل سلطات الدولة الفيدرالية في جميع أنحاء أراضي الاتحاد الروسي.

يمكن تنفيذ الأنشطة التي أصدرت سلطة الترخيص التابعة لكيانًا مكوِّنًا للاتحاد الروسي ترخيصًا لها على أراضي ذلك الكيان المكون للاتحاد الروسي. في أراضي الكيانات الأخرى المكونة للاتحاد الروسي ، لا يمكن تنفيذ هذه الأنشطة ، وفقًا للقاعدة العامة ، إلا إذا قام المرخص له بإخطار سلطات الترخيص للكيانات المكونة للاتحاد الروسي ذات الصلة.

في حالة انتهاك هذه القاعدة ، أي للقيام بأنشطة على أساس ترخيص صادر عن هيئة الترخيص لكيان مكون من الاتحاد الروسي في أراضي الكيانات الأخرى المكونة للاتحاد الروسي دون إخطار سلطات الترخيص بهذه الكيانات المكونة للاتحاد الروسي ، يكون المرخص له مسؤولاً وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي.

عند تغيير قائمة الأشياء المعزولة إقليمياً في الإقليم الذي يعمل فيه المرخص له ، يتم إصدار نسخ إضافية من الترخيص بناءً على طلب المرخص له مع إرفاق المستندات المنصوص عليها في اللوائح.

مدة الترخيص

الترخيص هو تصريح عاجل ، أي أنه محدود المدة.

مدة صلاحية الترخيص هي تلك الفترة الزمنية من لحظة إصدارها ، والتي يمكن خلالها للمرخص له تنفيذ الأنشطة المنصوص عليها في الترخيص.

تحدد فترة صلاحية الترخيص من خلال اللائحة الخاصة بترخيص نوع معين من النشاط ، ولكن لا يمكن أن تقل عن ثلاث سنوات. قد تنص القوانين واللوائح الفيدرالية الخاصة بترخيص أنواع معينة من الأنشطة على صلاحية غير محددة للترخيص.

يتم إصدار الترخيص لمدة تقل عن ثلاث سنوات بناءً على طلب طالب الترخيص فقط. على سبيل المثال ، يتم إصدار ترخيص للقيام بأنشطة سياحية وفقًا لمراسيم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 11 فبراير 2002 رقم 95 "بشأن ترخيص مشغلي الرحلات السياحية وأنشطة وكالة السفر" لمدة خمس سنوات.

يجوز تمديد صلاحية الترخيص بناءً على طلب المرخص له ، ما لم ينص على خلاف ذلك في اللائحة الخاصة بترخيص نوع معين من النشاط.

يجوز رفض تجديد الترخيص إذا تم تسجيل مخالفات متطلبات وشروط الترخيص أثناء سريان الترخيص.

فيما يلي التفاصيل الضرورية التي يتكون منها محتوى الترخيص:

• اسم السلطة التي أصدرت الترخيص ؛
• للكيانات القانونية - الاسم والعنوان القانوني ؛
• لأصحاب المشاريع الفردية - الاسم الأخير ، الاسم الأول ، اسم العائلة ، بيانات جواز السفر (سلسلة ، رقم ، من قبل من ومتى صدر ، مكان الإقامة) ؛
• نوع النشاط الذي صدر الترخيص من أجله ؛
• مدة الترخيص ؛
• شروط تنفيذ النشاط المرخص به.
• رقم تسجيل الرخصة وتاريخ الإصدار.

وتجدر الإشارة إلى أن نماذج الترخيص تتمتع بدرجة من الأمان على مستوى أمان حاملها وسلسلة محاسبية ورقم. هم وثيقة تخضع للمساءلة الصارمة. يتم الحصول على وتسجيل وتخزين نماذج التراخيص من قبل هيئة الترخيص.

ملامح متطلبات الترخيص وشروط الحصول على التراخيص من قبل وكالات السفر

الاسم نفسه: اللائحة الخاصة بترخيص الأعمال السياحية تعني الحصول على تراخيص منفصلة لتنفيذ أنشطة منظمي الرحلات ووكالات السفر. في السابق ، تم إصدار رخصة واحدة لكليهما. لكن في الوقت الحالي ، تم تحديد مجالات النشاط هذه ، والآن يتعين على شركة السفر الحصول على رخصتين مختلفتين ، ودفعهما وفقًا لذلك.

للحصول على ترخيص ، يجب أن تستوفي المؤسسة عددًا من الشروط. في الواقع ، هي نفسها بالنسبة لوكلاء السفر ومنظمي الرحلات السياحية:

• الحصول على شهادة مطابقة الخدمات السياحية لمتطلبات السلامة ؛
• مرة واحدة على الأقل كل 3 سنوات لإجراء تدريب متقدم لموظفي كيان قانوني يعمل في أنشطة منظمي الرحلات أو وكالات السفر.
• توصيل معلومات شاملة لكل سائح بالطريقة المقررة حول ميزات المغادرة والدخول والإقامة في بلد أجنبي ، وخصائص السلوك أثناء الرحلة السياحية ، بما في ذلك ضرورة احترام التقاليد والعادات المحلية ، واحترام التراث الثقافي و البيئة والقواعد الأخرى تبقى في كل بلد محدد ؛
• تقديم خدمات السفر فقط بعد إبرام اتفاق مع العميل يفي بمتطلبات تشريعات الاتحاد الروسي ؛
• تزويد العميل بمعلومات شاملة حول وضع تشغيل الشركة ، وموقعها ، ووجود ترخيص ، وشهادات للخدمات الخاضعة للشهادة الإلزامية ، وأسماء العائلة ، والأسماء الأولى ، وأسماء عائلات المسؤولين المسؤولين عن إجراء المجالات ذات الصلة بالأنشطة السياحية.

لم يتم تحديد عدد موظفي وكلاء السفر ، ومع ذلك ، يجب أن يكون لدى 20 ٪ من الموظفين ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة العملية في مجال السياحة أو التعليم الخاص.

يجب إيلاء اهتمام خاص لمثل هذا الفروق الدقيقة: يجب أن يكون لدى رؤساء منظمي الرحلات ووكالة السفر تعليم خاص وخبرة في مجال السياحة (خمس سنوات على الأقل لمنظم الرحلات وثلاث سنوات لوكيل السفر).

سلطات الترخيص

يتم إصدار الترخيص من قبل الهيئة الحكومية ذات الصلة. على سبيل المثال ، تتولى وزارة التنمية الاقتصادية للاتحاد الروسي (أو هيئاته الإقليمية).

هيئات الترخيص - سلطات الدولة الفيدرالية ، سلطات الدولة للكيانات المكونة للاتحاد الروسي ، الحكومات المحلية ، الممنوحة وفقًا للتشريعات الخاصة بالترخيص مع الحق في تنفيذ الترخيص على أراضي الاتحاد الروسي.

بشكل عام ، دائرة هيئات الترخيص واسعة جدًا. يتم تعيين الوظائف والصلاحيات المقابلة من قبل المشرع لهذه الهيئات. لذلك ، على سبيل المثال ، يعتبر المشرع إحدى الوظائف الرئيسية لهيئات الترخيص الإشراف على امتثال المرخص لهم لمتطلبات وشروط الترخيص - نظام من الإجراءات التي تنفذها سلطات الترخيص وسلطات الإشراف والرقابة الحكومية ضمن اختصاصها من أجل ضمان امتثال المرخص لهم في تنفيذ أنواع الأنشطة المرخصة لمتطلبات الترخيص ذات الصلة و الظروف.

إجراءات الحصول على الترخيص

للحصول على ترخيص ، يجب على مقدم الطلب أن يقدم إلى سلطة الترخيص المناسبة:

أ) طلب الحصول على ترخيص ، موضحًا:

الاسم والشكل القانوني والموقع - لكيان قانوني ؛

الاسم الأخير ، الاسم الأول ، اسم العائلة ، مكان الإقامة ، تفاصيل وثيقة الهوية - لرائد أعمال فردي ؛

الأنشطة المرخصة التي ينوي كيان قانوني أو رائد أعمال فردي القيام بها ؛

ب) نسخ من المستندات التأسيسية وشهادة تسجيل الدولة لمقدم طلب الترخيص ككيان قانوني - لكيان قانوني ؛

نسخة من شهادة تسجيل الدولة للمواطن كرجل أعمال فردي - لرجل أعمال فردي ؛

ج) نسخة من شهادة تسجيل طالب الترخيص لدى مصلحة الضرائب.

د) وثيقة تؤكد دفع رسوم الترخيص لكي تنظر فيها سلطة الترخيص في طلب الترخيص ؛

هـ) نسخ من المستندات التي تؤكد مؤهلات طالب الترخيص - رجل أعمال فردي أو موظف لمقدم طلب الترخيص - كيان قانوني يفي بمتطلبات وشروط الترخيص (وثائق تؤكد لمنظمي مؤسسة سياحية أن رئيس الشركة و 30 (20)٪ من موظفيه مستوفون لشروط التأهيل).

و) معلومات عما إذا كان طالب الترخيص لديه حق الملكية أو على أساس قانوني آخر المباني والأماكن التي يستخدمها لتنفيذ الأنشطة السياحية ، مع الإشارة إلى الاسم والتفاصيل الأخرى للوثائق التي على أساسها طالب الترخيص يستخدمهم.

إذا لم يتم اعتماد نسخ من المستندات من قبل كاتب عدل ، يتم تقديمها مع تقديم الأصل.

تحدد حكومة الاتحاد الروسي مبلغ الرسوم للنظر في طلب طالب الترخيص. يتم قيد رسوم النظر في طلبات المتقدمين للحصول على التراخيص في الميزانيات ذات الصلة.

لذلك ، بعد تلقي طلب من شركة سفر ، فإن سلطة الترخيص التابعة لوزارة التنمية الاقتصادية في الاتحاد الروسي وفقًا للمادة 9 من قانون الاتحاد الروسي رقم 128-FZ "بشأن ترخيص أنواع معينة من الأنشطة" تجعل قرار بإصدار أو رفض إصدار ترخيص خلال مدة لا تتجاوز ستين يومًا من تاريخ استلام تراخيص طلب مقدم الطلب مع جميع المستندات اللازمة.

بعد قبول الطلب والنظر في مسألة إصدار الترخيص ، تلتزم سلطة الترخيص بإخطار طالب الترخيص بقرار إصدار أو رفض إصدار الترخيص في غضون ثلاثة أيام بعد اتخاذ السلطة المذكورة القرار ذي الصلة. يتم إرسال (تسليم) إخطار بإصدار الترخيص إلى طالب الترخيص كتابيًا ، يوضح تفاصيل الحساب المصرفي ومدة دفع رسوم الترخيص. يتم إرسال (تسليم) إخطار برفض إصدار الترخيص إلى طالب الترخيص كتابيًا ، موضحًا أسباب الرفض.

يتم إصدار وثيقة تؤكد وجود الترخيص في غضون ثلاثة أيام بعد تقديم طالب الترخيص لوثيقة تؤكد دفع رسوم الترخيص. إذا لم يدفع المرخص له رسوم الترخيص في غضون ثلاثة أشهر ، يحق لسلطة الترخيص التي أصدرت الترخيص إلغاء الترخيص المذكور.

أسباب رفض إصدار الترخيص

يرجى ملاحظة أن المرسوم رقم 95 لا يحدد أسباب رفض ترخيص منظمة سياحية ، ومع ذلك ، فإن هذه الأسباب منصوص عليها في القانون:

وجود معلومات خاطئة أو مشوهة في المستندات المقدمة من طالب الترخيص ؛

عدم التزام طالب الترخيص بمتطلبات وشروط الترخيص.

يحق لمقدم طلب الترخيص الطعن ، وفقًا للإجراءات المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي ، في رفض سلطة الترخيص إصدار ترخيص أو تقاعس سلطة الترخيص.

عند الطعن إدارياً في رفض سلطة الترخيص إصدار ترخيص ، يحق لمقدم طلب الترخيص أن يطلب فحصاً مستقلاً ، يتم تحديد الإجراء الذي يتم من أجله ودفعه في اللوائح الخاصة بترخيص أنواع معينة من الأنشطة.

لا يجوز مطالبة طالب الترخيص بتقديم المستندات التي لا ينص عليها القانون والقوانين الفيدرالية الأخرى.

يتم قبول جميع المستندات المقدمة إلى سلطة الترخيص ذات الصلة لمنح الترخيص وفقًا لقائمة الجرد ، ويتم إرسال (تسليم) نسخة منها إلى طالب الترخيص مع ملاحظة بتاريخ استلام المستندات من قبل السلطة المحددة.

لتقديم معلومات خاطئة أو مشوهة ، يكون طالب الترخيص مسؤولاً وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي.

تنفيذ مراقبة الترخيص

تتم مراقبة امتثال المرخص له لمتطلبات وشروط الترخيص التي تحددها اللائحة الخاصة بترخيص نوع معين من النشاط من قبل سلطات الترخيص في نطاق اختصاصها.

يحق لسلطات الترخيص:

التحقق من نشاط المرخص له للتأكد من امتثاله لمتطلبات وشروط الترخيص ؛

طلب من المرخص له الإيضاحات والوثائق اللازمة أثناء عمليات التفتيش ؛

وضع ، بناءً على نتائج عمليات التفتيش ، أعمال (بروتوكولات) تشير إلى انتهاكات محددة ؛

وفقًا للمرسوم رقم 95 ، يجب أن يكون المرخص له (ممثله) على دراية بنتائج التحقق ، ويجب أن يتم الإدخال المناسب في القانون حول حقيقة الإلمام. إذا لم يوافق المرخص له على نتيجة الشيك ، فيحق له إبداء رأيه في الفعل. إذا رفض المرخص له التعرف على نتائج الشيك ، يقوم أعضاء اللجنة بتسجيل هذه الحقيقة في القانون والتصديق عليها بتوقيعاتهم.

يجب ألا تزيد مدة التحقق من شطب المرخص له للمخالفات التي أدت إلى إيقاف الترخيص عن خمسة عشر يومًا من تاريخ استلام المرخص له لإخطار إزالة هذه المخالفات.

اتخاذ قرارات تلزم المرخص له بإزالة الانتهاكات المحددة ، وتحديد مواعيد نهائية لإزالة هذه الانتهاكات ؛

إصدار تحذير للمرخص له.

إجراءات تعليق وإلغاء الترخيص

يحق لسلطات الترخيص تعليق الترخيص إذا اكتشفت سلطات الترخيص انتهاكات متكررة أو انتهاكات جسيمة من قبل المرخص له لمتطلبات وشروط الترخيص.

تلتزم جهة الترخيص بتحديد موعد نهائي للمرخص له لإزالة المخالفات التي أدت إلى تعليق الترخيص. لا يجوز أن تتجاوز هذه الفترة ستة أشهر. إذا لم يقم المرخص له بإلغاء هذه المخالفات خلال الفترة المحددة ، فإن سلطة الترخيص ملزمة بتقديم طلب إلى المحكمة لإلغاء الترخيص.

يلتزم المرخص له بإخطار سلطة الترخيص خطياً بإزالة المخالفات التي أدت إلى إيقاف الترخيص. على سلطة الترخيص التي أوقفت الترخيص اتخاذ قرار بتجديده وإخطار المرخص له كتابيًا خلال ثلاثة أيام من استلام الإخطار بذلك والتحقق من إزالة المرخص له المخالفات التي أدت إلى تعليق الترخيص.

لا توجد رسوم تجديد الترخيص. لا يتم تمديد صلاحية الترخيص لفترة تعليق صلاحيته.

يفقد الترخيص قوته القانونية في حالة تصفية كيان قانوني أو إنهاء أنشطته نتيجة لإعادة التنظيم ، باستثناء التحول ، أو إنهاء شهادة تسجيل الدولة للمواطن كرائد أعمال فردي.

يجوز لسلطات الترخيص إلغاء الترخيص دون اللجوء إلى المحكمة إذا فشل المرخص له في دفع رسوم الترخيص لإصدار الترخيص في غضون ثلاثة أشهر.

يجوز إلغاء الترخيص بحكم قضائي بناءً على طلب من سلطة الترخيص إذا أدى انتهاك المرخص له لمتطلبات وشروط الترخيص إلى الإضرار بالحقوق والمصالح المشروعة وصحة المواطنين والدفاع والأمن عن الدولة والتراث الثقافي لشعوب الاتحاد الروسي و (أو) في حالة المنصوص عليها في الفقرة الثانية من الفقرة 1 من المادة 13 من القانون. بالتزامن مع تقديم طلب إلى المحكمة ، يحق لسلطة الترخيص تعليق الترخيص المذكور لفترة حتى يدخل قرار المحكمة حيز التنفيذ.

يجب إبلاغ قرار تعليق الترخيص أو إلغاء الترخيص أو إرسال طلب إلغاء ترخيص إلى المحكمة من قبل سلطة الترخيص إلى المرخص له كتابيًا مع تبرير مسبب لمثل هذا القرار في موعد لا يتجاوز ثلاثة أيام بعد اعتماده. . يمكن استئناف قرار تعليق الترخيص وإلغاء الترخيص بالطريقة المنصوص عليها في تشريعات الاتحاد الروسي.

لا يحق لهيئة الترخيص إجراء عمليات تفتيش حول موضوع اختصاص سلطات الدولة الأخرى والحكومات المحلية.

وبالتالي ، فإن تعليق وإلغاء ترخيص الحق في تنفيذ أنشطة معينة - أنواع العقوبات الإدارية وتطبيقها يتم تنفيذه بالطريقة المحددة في الفصل الرابع من قانون الجرائم الإدارية في روسيا الاتحادية الاشتراكية السوفياتية. الهيئات المخولة بالنظر في قضايا الجرائم التي تنص على المسؤولية عنها في شكل تعليق للترخيص هي هيئات الترخيص ذات الصلة. يحق لهيئات الترخيص وهيئات الرقابة والرقابة الحكومية وسلطات الدولة الأخرى الواقعة في نطاق اختصاصها وضع بروتوكولات بشأن ارتكاب هذه الجرائم الإدارية. الهيئات المخولة بالنظر في قضايا الجرائم التي يتم توفير المسؤولية عنها في شكل إلغاء التراخيص هي محاكم المقاطعات (المدينة) في المكان الذي ارتكبت فيه الجريمة. يحق لسلطة الترخيص التي أصدرت الترخيص ، وكذلك سلطات الدولة حسب اختصاصها ، وضع بروتوكولات (بيانات) بشأن ارتكاب هذه الجرائم.

نقاط منفصلة لترخيص عطلات النادي

قبل اعتماد المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 10 أكتوبر 2002 رقم 753 "بشأن أنشطة الترخيص لبيع حقوق عطلات النوادي" ، لم يتم تنظيم هذه المنطقة الخاصة من الأعمال السياحية من خلال اللوائح. لقد أدرك الجميع أن راحة النادي موجودة وتزدهر في بلادنا. يوافق مواطنونا على الدفع اليوم من أجل امتلاك شيء ما في المستقبل ، لكن هذا لم ينظمه القانون ، وبالتالي ، ظهرت العديد من الأسئلة في هذا الاتجاه من قطاع السياحة.

من يبيع عطلات الأندية: منظمي الرحلات أو وكلاء السفر. بناءً على تفاصيل النشاط ، اتضح أن وكلاء السفر ، لأنهم يعملون بموجب عقود وكالة مع الأندية. لكن تحليل إجراءات ترخيص وكلاء السفر يظهر أنه ليس بالضبط ما يفعلونه هو المرخص لهم.

لذلك ، اعتبارًا من 10 أكتوبر 2002 ، استراحة النادي هو نوع منفصل من النشاط في مجال الأعمال السياحية.

تحدد اللائحة إجراءات ترخيص أنشطة بيع حقوق عطلات الأندية التي يتم إجراؤها على أراضي الاتحاد الروسي من قبل الكيانات القانونية ورجال الأعمال الأفراد.

وفقًا للوائح ، يُفهم بيع الحقوق في عطلة النادي على أنه نشاط بيع من قبل الكيانات القانونية ورجال الأعمال الأفراد الحق في استخدام أغراض السياحة والترفيه لفترة معينة وفي فترة معينة من العام لممتلكاتهم أو تأجير الأشياء العقارية التي هي وسيلة لإيواء السياح و (أو) مكان تقديم الخدمات السياحية.

أنشطة بيع حقوق الاستجمام بالنادي مُرخصة من قبل وزارة التنمية الاقتصادية والتجارة في الاتحاد الروسي.

إصدار ترخيص مزاولة أنشطة بيع حقوق الاستجمام بالنادي لمدة 5 سنوات.

ملامح اشتراطات وشروط الترخيص في تنفيذ أنشطة بيع حقوق الأندية العطل:

أ) وجود كيان قانوني في كيان قانوني (تقسيم فرعي هيكلي لكيان قانوني يعمل في بيع الحقوق في عطلات الأندية) لما لا يقل عن 30 في المائة من الموظفين الحاصلين على تعليم عالٍ أو ثانوي متخصص أو إضافي في مجال السياحة أو خبرة العمل في مجال السياحة لمدة 3 سنوات على الأقل ؛

ب) رئيس كيان قانوني (رئيس التقسيم الفرعي الهيكلي لكيان قانوني مشارك في بيع الحقوق لقضاء عطلات الأندية) أو أن يكون صاحب المشروع الفردي حاصل على تعليم عالٍ أو ثانوي متخصص أو إضافي ولديه خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في مجال السياحة.

ج) تزويد العملاء بالمعلومات وفقًا للإجراءات المعمول بها بشأن إجراءات الحصول على حقوق عطلات النوادي واستخدامها ، وفي مرافق الإقامة ، وخصائص الدخول والخروج والإقامة في دولة أجنبية ، بما في ذلك التقاليد والعادات المحلية ؛

د) إبرام اتفاق مع العميل يتوافق مع تشريعات الاتحاد الروسي ؛

هـ) وجود بند في عقد البيع والشراء لعطلة النادي ينص على حق العميل في الرفض من جانب واحد دون إبداء الأسباب من تنفيذ العقد في غضون 14 يومًا تقويميًا من تاريخ توقيع العقد من قبل العميل دون تطبيق العقوبات ؛

و) تزويد العميل بالمعلومات التالية:

معلومات حول موقع وطريقة تشغيل كيان قانوني أو رائد أعمال فردي يشارك في بيع حقوق عطلات الأندية ؛

معلومات حول الترخيص والشهادات لتقديم الخدمات الخاضعة للشهادة الإلزامية ؛

اللقب والاسم واسم الأب للموظف المسؤول عن بيع الحقوق في عطلات النوادي.

يجب على أي شخص يشارك في بيع وتنظيم عطلات النوادي أن يولي اهتمامًا خاصًا للنقطة "هـ" أعلاه.

في أغلب الأحيان ، من الناحية العملية ، كانت هناك مواقف رفض فيها الوكلاء الذين يبيعون عطلات الأندية إعادة الأموال إلى العملاء ، ليس فقط في اليوم العاشر من تاريخ توقيع العقد ، ولكن أيضًا في صباح اليوم التالي. الآن تم القضاء على هذا التناقض وأتيحت الفرصة لآلاف الروس لإنهاء هذه الاتفاقية في غضون أربعة عشر يومًا دون دفع عمولة.

للحصول على ترخيص ، يجب أن تقدم إلى سلطة الترخيص:

أ) طلب الحصول على ترخيص ، موضحًا:

الاسم والشكل القانوني والموقع - لكيان قانوني ؛

الاسم الأخير ، الاسم الأول ، اسم العائلة ، مكان الإقامة ، تفاصيل وثيقة الهوية - لرائد أعمال فردي ؛

الأنشطة المرخصة التي ينوي كيان قانوني أو رائد أعمال فردي القيام بها ؛

ب) نسخ من المستندات التأسيسية وشهادة تسجيل الدولة لمقدم طلب الترخيص ككيان قانوني ؛

نسخة من شهادة تسجيل الدولة لمقدم طلب الترخيص كرجل أعمال فردي ؛

ج) نسخة من شهادة تسجيل طالب الترخيص لدى مصلحة الضرائب.

د) وثيقة تؤكد دفع رسوم الترخيص لكي تنظر فيها سلطة الترخيص في طلب الترخيص ؛

هـ) نسخ من المستندات التي تؤكد مؤهلات رجل أعمال فردي أو موظفين في كيان قانوني يفي بمتطلبات وشروط الترخيص ؛

و) معلومات عما إذا كان لطالب الترخيص الحق في ملكية أو إيجار المباني والأماكن التي يستخدمها لممارسة النشاط المرخص له ، مع بيان الاسم والتفاصيل الأخرى للمستندات التي يستخدمها طالب الترخيص على أساسها.

إذا لم يتم اعتماد نسخ من المستندات من قبل كاتب عدل ، يتم تقديمها مع تقديم الأصل.

تتم الرقابة على الامتثال لمتطلبات وشروط استجمام النادي على أساس أمر من رئيس سلطة الترخيص ، والذي يحدد المرخص له ، وفترة التفتيش وتشكيل اللجنة التي تقوم بالتفتيش.

بناءً على نتائج التدقيق ، يتم وضع قانون يشير إلى انتهاكات محددة ، يتم توقيعه من قبل جميع أعضاء الهيئة. يجب أن يكون الشخص المرخص له على دراية بنتائج الشيك ، ويجب عمل قيد مناسب في القانون. إذا لم يوافق المرخص له على نتيجة الشيك ، فيحق له إبداء رأيه في الفعل. إذا رفض المرخص له التعرف على نتائج الشيك ، يقوم أعضاء اللجنة بتسجيل هذه الحقيقة في القانون والتصديق عليها بتوقيعاتهم.

يجب ألا تزيد مدة التحقق من شطب المرخص له للمخالفات التي أدت إلى إيقاف الترخيص عن خمسة عشر يومًا من تاريخ استلام المرخص له لإخطار إزالة هذه المخالفات.

في غضون 15 يومًا ، يلتزم المرخص له بإخطار سلطة الترخيص بالتغيير في عنوانه البريدي و (أو) عناوين المباني والمباني التي يستخدمها لتنفيذ النشاط المرخص له ، وكذلك توفير شروط لإجراء عمليات التفتيش ، بما في ذلك توفير المعلومات والوثائق اللازمة.

تحتفظ وزارة التنمية الاقتصادية والتجارة في الاتحاد الروسي بسجل للتراخيص ، يشير إلى:

أ) اسم سلطة الترخيص ؛

ب) النشاط المرخص به.

ج) معلومات حول المرخص له ، مع الإشارة إلى رمزه وفقًا لمصنف المؤسسات والمنظمات لعموم روسيا ورقم تعريف دافع الضرائب:

الاسم والشكل القانوني ورقم شهادة تسجيل الدولة ككيان قانوني والموقع (يشير إلى موقع التقسيمات الفرعية المنفصلة إقليمياً) - لكيان قانوني ؛

اللقب ، الاسم ، اسم العائلة ، مكان الإقامة ، تفاصيل وثيقة الهوية ، رقم شهادة تسجيل الدولة كرائد أعمال فردي - لرجل أعمال فردي ؛

د) عناوين المباني أو الأماكن المستخدمة في تنفيذ النشاط المرخص به.

هـ) تاريخ قرار منح الترخيص.

و) رقم الترخيص ؛

ز) مدة الترخيص.

ح) معلومات عن تسجيل الترخيص في سجل التراخيص.

ط) معلومات عن تجديد الترخيص ؛

ي) معلومات حول تجديد الترخيص.

ك) أسباب ومواعيد تعليق وتجديد الترخيص.

ل) أسباب وتاريخ إلغاء الترخيص.

ويحدد القانون إجراءات اتخاذ القرارات بشأن منح الترخيص وإعادة إصداره وتعليقه وتجديده وإلغائه ، وكذلك بشأن تحصيل رسوم الترخيص.

الإجراء الخاص بعكس تكاليف الحصول على ترخيص في المحاسبة والمحاسبة الضريبية لشركة السفر

بموجب المرسوم رقم 95 ، يتم إصدار ترخيص لشركة سياحة لمدة خمس سنوات. وبالتالي ، يجب أولاً أخذ مبالغ رسوم الترخيص التي تدفعها وكالة السفر في الاعتبار كجزء من المصروفات المؤجلة ، وبعد ذلك شهريًا لمدة خمس سنوات في حصص متساوية يجب شطبها كجزء من نفقات الأعمال العامة.

وبالمثل ، تنعكس تكاليف الحصول على الترخيص في المحاسبة الضريبية. وفقًا للفقرة 49 من المادة 264 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي ، تُعزى هذه التكاليف بالتساوي إلى التكاليف الأخرى المرتبطة بالإنتاج والمبيعات.