Что нужно открытия медицинского центра. Последовательный план открытия частной клиники с меньшими рисками и гарантией успеха на рынке

Каждый из предпринимателей может открыть свою частную клинику, даже не имея специального образования и это может стать довольно перспективной для своего будущего бизнеса .

Для этого нужно желание, финансовые средства и настойчивость.

Эксперты утверждают, что такой бизнес лучше получится не у практикующего врача, а у специалиста с организаторскими или предпринимательскими способностями.

С чего начать открытие частной медицинской клиники

Часто бывают случаи, когда частные клиники открывают страховые компании . Благодаря этому они снижают затраты на оказании первой медицинской помощи по их же страховым полисам.

А вот предприниматели в основном открывают медицинские центры узкой специализации.

Таким образом, можно сократить инвестиции на первоначальном этапе, а также данный проект довольно быстро окупится, но Вы можете и не рисковать, открывая медицинскую клинику, а начать с аптеки, продавая медикаменты.

Наиболее востребованными и выгодными в сфере медицины считаются такие направления как стоматология, гинекология, урология и косметология.

Если Вам знакомо какое-то из этих направлений, развивайте его.

Например, можно открыть специализированный солярий, если в Вашем городке еще нет такого. Такой бизнес считается выгодным и перспективным.

Какое подобрать помещение для частной клиники

Практически в любом бизнесе важную роль играет месторасположение Вашего учреждения . Это же касается и частной клиники. Лучше всего если она будет размещена ближе к центру города, оживленной транспортной магистрали или же возле одной из станций метро.

Что касается площади помещение, то оно зависит от того какой спектр услуг вы собираетесь предоставлять. Так для стоматологического кабинета будет вполне достаточно 30 кв. метров. 15 из которых понадобятся для обустройства врачебного кабинета.

Остальное пространство понадобится для администратора и холла для посетителей. Для комнаты для проведения стерилизационных работ будет достаточно и 5 кв. метров. Все эти размеры соответствуют установленным нормам и правилам.

Также не забудьте о том, что согласно требованиям санэпидстанции и противопожарной службы в помещении должна быть специальная вентиляция, освещение, и проведен ремонт.

А для эксплуатации лечебных больниц и стационаров предъявляются особые гигиенические требования к оборудованию, размещению и устройству.

Какое оборудование выбрать для частной клиники

Основной затратной частью открытия медицинского учреждения считается приобретение специализированного медицинского оборудования . Современные аппараты стоят достаточно дорого.

Так например аппарат УЗИ обойдется вам в 160 000 долларов, а для того что бы создать диагностическую лабораторию понадобится от 10 и до 70 тыс. долларов.

На первоначальных этапах бизнесмены могут немного сэкономить, приобретая подержанное медицинское оборудование.

Если у Вас будут работать квалифицированные врачи, то качество медицинских услуг не пострадает от не совсем нового оборудования.

Но если Вы собрались открывать современную клинику согласно западным стандартам и по высоким ценам, то и оборудование должно быть соответствующее.

Нужно ли разрешение для открытия медицинской клиники

Не важно, какой вид деятельности вашей медицинской клиники, в любом случае он подлежит лицензированию .

Для того что бы оформить подобную лицензию уже должно быть и помещение, и персонал и некий перечень того же сертифицированного оборудования.

После того как Вы подадите заявку на лицензию, она может быть рассмотрена в течение двух месяцев.

По неофициальным данным для того что бы сформировать весь необходимый пакет документов процесс лицензирования может происходить до года.

Также лицензия может быть действительной лишь для определенного заранее адреса клиники и кроме этого на каждый из видов медицинских услуг должна быть своя отдельная лицензия .

Для того что бы Ваша клиника имела право на выдачу больничных листов также существует отдельная лицензия или в Вашем штате должен быть специалист с отдельным сертификатом.

Перед тем как Вы будете планировать бюджет создания клиники, необходимо учесть и простой клиники при оформлении документов и лицензировании.

Какой персонал подобрать для медицинской клиники

Что касается подбора обслуживающего персонала, то Вы должны отнестись к этой процедуре со всей важностью .

Если понадобится, то воспользуйтесь консультацией профильного специалиста.

Все сотрудники Вашей клиники должны иметь диплом о медицинском образовании, высших медицинских категорий и ученых степеней.

Также у них должны быть действующие сертификаты и желательно стажировка или же опыт работы за границей, иногда даже необходимо владение каким-либо иностранным языком.

Среднемесячная заработная плата врачей в частных учреждениях на сегодня составляет от 800 и до 2000 долларов, а вот медсестер около 300 долларов. Все это зависит и от региона, профессии, опыта работы и прочих факторов.

Очень часто в сфере частной медицины происходит переманивание врачей из одного учреждение в другое. Каждый хочет иметь квалифицированного специалиста, который бы был рекламой для клиентов. Поэтому подобрать соответствующий персонал будет не так-то просто.

Сколько нужно денег для открытия частной медицинской клиники

Итак, давайте перейдет к самому важному вопросу. Сколько же средств необходимо для того что бы создать собственное медицинское учреждение? Если это небольшое арендованное помещение, а клиника узкого профиля, то такой бизнес обойдется вам от 30 до 50 тысяч долларов.

Для открытия клиники узкой специализации вам понадобится:

приобретение или же аренда помещения, а также его косметический ремонт – от 4 тысяч долларов;
медицинские инструменты и расходные материалы – около 2 тысяч;
оборудование для одного из видов деятельности – 20 – 25 тыс. долларов;
лицензия для одного вида деятельности – от 200 долларов;

Полученная сумма для одного вида деятельности выходит в районе 30 тысяч долларов.

Для одного вида услуг, например стоматологии или же солярия этого будет вполне достаточно.

Для того что бы открыть учреждение с диагностической аппаратурой, где будут представлены разные направления понадобится около 100 тысяч долларов.

Часто предприниматели этой сферы начинают именно с небольшой узко профильной клиники. А после того как их дело наладится и начнет давать прибыль, они расширяют и площадь помещения и виды услуг.

Тогда небольшой кабинет превращается в уже серьезный медицинский центр. Для средней клиники Вам понадобятся несколько профильных врачей и медсестер. Этот персонал будет работать посменно. Также необходим администратор клиники и бухгалтер .

Сколько можно заработать на услугах частной медицинской клиники

При условии полной загруженности – около 50 посетителей за день, месячный доход такой клиники составит 2 миллиона рублей. При учете того что средняя стоимость одного посещения будет составлять в районе 1500 рублей.

Сколько можно заработать

Не смотря на довольно высокие стартовые инвестиции, которые нужны для открытия частного медицинского учреждения, бизнес в этой отрасли считается быстро окупаемым и обладает высокой рентабельностью. Открыв небольшую частную клинику и вложив в старт бизнеса около 3-4 миллионов рублей, можно рассчитывать на среднее время окупаемости в один год. По мнению экспертов, максимальный месячный доход частной клиники на первых этапах реализации бизнеса может достигать 3 миллионов рублей, без вычета налогов и прочих ежемесячных расходов. При этом в вашей клинике должно быть около 50 посетителей каждый день со средней стоимостью одного посещения в 2000 рублей. Зарабатывать можно на проведении диагностики, приеме анализов и составления медицинских консультаций.

Какой ОКВЭД необходимо указать для частной медицинской клиники

Для регистрации медицинской клиники в налоговой службе требуется указать соответствующие коды ОКВЭД из раздела: “ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ОБЛАСТИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ”. Наиболее подходящим кодов для данного бизнеса будет код 86.10:ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ БОЛЬНИЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ .

Какие документы нужны для открытия

Прежде всего, начинающему бизнесмену необходимо зарегистрировать свою деятельность в организационно-правовом поле. Для этого следует стать на учет в пенсионный фонд и подать документы на оформления индивидуального предпринимателя или ООО. Для оформления ИП перечень документов выглядит следующим образом:

Паспорт.
Копия кода налогоплательщика.
Квитанция об уплате государственной пошлины.
Нотариально заверенное заявление на регистрацию ИП с указанием всех подходящих кодов ОКВЭД.

Поскольку для работы медицинской клиники необходимо проводить лицензирование, то следует подготовить также соответствующие документы. При этом мед. центр должен иметь подходящее помещение, квалифицированный персонал, оборудование и соответствующие сертификаты на него. Кроме того, нужно получать отдельные разрешение на оказание медицинских услуг и выдачу больничных листов.

Какую систему налогообложения выбрать для частной медицинской клиники

Для частной клиники более подходящей является упрощенная система налогообложения (УСН), составляющая 6% от выручки или 15% от общей прибыли фирмы.

Технология бизнеса

Для открытия небольшого медицинского центра потребуется нанять небольшой штат сотрудников. Среди них должны быть:

Два врача (для посменной работы).
Две медсестры.
Бухгалтер.
Администратор. В роли него можете выступать вы сами.

На первых этапах лучше предоставлять узкопрофильные услуги, к примеру, в области стоматологии или офтальмологии. В дальнейшем, рекомендуется расширять клинику, штат сотрудников и предоставляемые услуги. Нужно обязательно следить за микроклиматом в помещении, поддерживать комфортную температуру и влажность воздуха. Перед открытием стоит также подумать об удачном расположении медицинской клиники. Лучше, если она будет расположена в густонаселенном районе города либо вблизи метро.

Как открыть частную клинику – 4 этапа подготовки, правила выбора местоположения и финансовые расчеты + 5 советов от экспертов.

Капитальные вложения: от 30 000$.
Срок окупаемости клиники: 2-3 года.

Как открыть частную клинику , может разобраться любой предприниматель, даже не имеющий обширного опыта работы в медицинской сфере.

Ведь главное – это умение организовать процесс с нуля, находить подход к персоналу, планировать развитие и продвижение дела.

А для этого необходима предпринимательская жилка.

Несомненно, частная клиника – серьезная организация.

Реализовать эту бизнес-идею будет значительно труднее, чем, к примеру, заняться выращиванием картофеля на продажу или даже открыть магазин аксессуаров.

Тем не менее, проведя серьезную подготовку и составив бизнес-план, можно «покорить этот Эверест».

Какая требуется подготовка к открытию частной клиники?

Прежде чем приступить к практической части реализации идеи открыть клинику, предприниматель должен проанализировать имеющиеся ресурсы и текущее положение дела на рынке.

Анализ можно условно разделить на несколько этапов:

Как уже было сказано, чтобы открыть такую серьезную организацию, необходим предпринимательский опыт .

Если у вас есть «пробелы» в знаниях и навыках, наверстать их стоит до реализации бизнес-идеи.

Существуют различные курсы, как короткие, так и занимающие длительное время.

На что стоит сделать упор в первую очередь, так это на управление персоналом.

Если у вас будет такая возможность, устройтесь работать в клинику.

Должность не имеет существенного значения.

Главное – изучить основы работы «изнутри», пообщаться с персоналом, определить базовые проблемы.

Проведите маркетинговый анализ рынка в выбранном вами регионе.

Государственные больницы в список конкурентов включать не нужно.

А вот исследование уровня платежеспособности и спроса населения на те или иные услуги клиник – обязательно.

Статья расходов	Сумма (руб.)
Итого:	от 2 000 000 руб.
Получение лицензии на один вид услуг	13 000
Ремонт и переоборудование помещения	190 000
Покупка оборудования для одного вида услуг	130 000
Покупка расходных материалов	80 000
Покупка мелких инструментов	40 000
Рекламная кампания (создание сайта, внешняя реклама)	30 000
Непредвиденные расходы	20 000
Финансовая «подушка» на период окупаемости	1 500 000

Ежемесячные вложения в работу и продвижение

Финансовая «подушка» закладывается для того, чтобы обеспечивать бесперебойную работу и её продвижение до момента, когда прибыль будет полностью компенсировать затраты на то, чтобы её открыть и содержать.

Сроки окупаемости и рентабельность проекта

Перед решением открыть клинику, вы должны запастись достаточным количеством средств, чтобы инвестировать в работу еще на протяжении нескольких лет.

Ведь практика показывает, что для окупаемости частной узкоспециализированной клиники потребуется 2-3 года.

В среднем, ежемесячный доход составит около 1 000 000 рублей.

А не менее 400 000 рублей нужно тратить только на поддержание функционирования!

Напрашивается вывод о том, что открыть частную больницу может только человек с крупным инвестиционным капиталом, не иначе.

Сократить срок окупаемости и увеличить прибыль помогут советы от более опытных предпринимателей, как же открыть клинику.

Чтобы стать успешным владельцем частной клиники,

Руководство частной клиники, в отличие от государственных учреждений, должно держать «руку на пульсе»: отслеживать новшества в схемах лечения, покупать новое оборудование, экспериментировать с маркетинговой политикой.

Если обычные больницы «застряли в СССР», вы должны всегда быть впереди.

Клиника не может быть передовой со старым оборудование.
Покупка и установка новой техники – дело непростое.

Но в вашем плане развития этот пункт должен занимать первое место.

Многие руководители делают упор на врачей, выпуская из внимания остальной персонал.

Тем не менее, самое первое впечатление создает администратор на ресепшене и медсестры.

Например, дни бесплатной диагностики или сотрудничество с фирмами, реализующими купоны.

Однако впоследствии эти ходы приносят значительную прибыль.

Разрабатывайте маркетинговую стратегию с долгосрочной перспективой.

Не бойтесь вкладывать деньги в своих специалистов, оборудование для их удобства, курсы повышения квалификации и денежные премии.

Если человек будет комфортно чувствовать себя на работе, он не уйдет к конкурентам.

А ротация кадров – это большая проблема для любого бизнеса.

После прочтения статьи вы должны были понять основные принципы того, как открыть клинику .

Разумеется, в пределах одного текста невозможно вместить все аскеты дела и его тонкости.

Однако понимание основных принципов должно добавить вам решимости стартовать и организовывать этот серьезный, прибыльный вид бизнеса.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Российская “бесплатная” медицина с каждым годом становится все хуже — это неоспоримый факт. Именно поэтому на рынке возникла острая нехватка качественных медицинских услуг по адекватной цене. Явная недостаточность медицинских центров видна невооруженным глазом даже в мегаполисах, не говоря уже за обычные города средних размеров. Поэтому открытие собственного медицинского кабинета — отличная идея, которая гарантировано принесет вам хорошую прибыль. В данной статье вы узнаете о том, с чего начать открытие медицинского центра, что для этого необходимо и сколько можно заработать на оказании услуг населению.

Изучаем рынок

Первым делом вас следует изучить рынок и узнать, насколько востребованными будут ваши услуги. Следует понимать, что к медицинским центрам выдвигают повышенные требования как со стороны контролирующих органов, так и со стороны потенциальных клиентов.

Медицинский центр может принести вам хорошую прибыль и известность

Мы рекомендуем вам для начала создавать клинику не общего профиля, а узкотематическую. Нужно выбрать наиболее подходящий профиль работы, найти персонал, подобрать оборудование. Затем, в процессе работы, вы поймете, какие услуги пользуются популярностью в вашем городе/районе, и сможете развиваться дальше.

Для изучения рынка вам нужно будет проанализировать несколько факторов:

Есть ли в вашем городе медицинские центры, оказывающие платные услуги. Какое количество подобных центров работает в вашем районе, какие услуги они оказывают, какой уровень цен предлагают населению.
Какие услуги пользуются популярностью в вашем городе. Данную информацию можно получить в ближайшей поликлинике, просто посмотрев на очереди и пообщавшись с сотрудниками регистратуры.
Насколько эффективно медицинский центр сможет вылечить имеющееся заболевание.
Сколько в среднем стоят услуги, которые вы планируете оказывать.

На основе подобного анализа вы сможете составить качественный бизнес-план и определить целесообразность открытия собственного центра . Также на основе этих исследований будет строиться маркетинговый план, план закупок оборудования, подбора персонала и т.д., поэтому никогда не игнорируйте процесс изучения рынка.

Помещение и варианты открытия

Где лучше всего открыть частную медицинскую клинику, чтобы получить максимальный поток клиентов? Оптимальный выбор — центр города, элитный микрорайон, микрорайон с новостройками. Не стоит ориентироваться на старые спальные районы — в них проживает много пенсионеров и молодежи, которые не являются вашей целевой аудиторией.

Для открытия клиники вам понадобится достаточно большое помещение. В нем нужно будет разместить несколько лечебных кабинетов, ординаторскую, процедурную, комнату для персонала, несколько санузлов, кабинеты для админперсонала и пр. В помещении должен присутствовать водопровод, отопление, канализация, электричество (для некоторых приборов требуется 380 вольт). В помещении необходимо будет сделать качественный ремонт и закупить соответствующее оборудование.

Обратите внимание: закупка оборудования является самой крупной статьей расходов. Чтобы его правильно выбрать, нужно определить класс медицинского заведения и сферу его деятельности.

Для медицинского центра необходимо качественное оборудование

Клиники бывают трех классов:

Элитный.
Средний.
Эконом.

Открытие частной клиники — это выгодное и благодарное дело. Не обязательно человек, который решил открыть клинику, должен иметь медицинское образование. Эксперты считают, что даже лучше, если это будет предприниматель, имеющий организаторские способности и опыт ведения бизнеса. Часто свои клиники имеют страховые компании для обслуживания в них своих клиентов, что существенно снижает затраты на медпомощь по полисам добровольного медицинского страхования.

Для предпринимателей выгоднее открывать в качестве клиник узкоспециализированные медицинские центры из-за вполне доступных частных инвестиций и возможности быстрого получения прибыли. В настоящее время наиболее популярны такие направления платной медицины, как гинекология, стоматология, урология и медицинская косметология с пластической хирургией.

Инструкция как открыть клинику

Итак, рассмотрим информацию о том, как открыть клинику, что нужно для её открытия.

Помещение

Расположение клиники играет важную роль, ведь от него зависит ее посещаемость. Желательно, чтобы она находилась в центре города в оживленном месте, например, рядом с выходом метро или недалеко от оживленной транспортной магистрали, и была одинаково удалена от спальных микрорайонов.

Размер помещений клиники зависит от количества услуг, которые планируется оказывать. Например, для стоматологического кабинета достаточной будет площадь 25-30 кв.м., на которой разместится одна стоматологическая установка, для которой необходимо 14 кв.м., стерилизационная 6 кв.м. и небольшой холл для администратора клиники. Необходимая площадь определяется санитарными правилами и нормами (СанПиН).

Чтобы не возникло проблем с Роспотребнадзором и противопожарной службой, клиника в обязательном порядке должна быть оснащена специальной вентиляцией, освещением и отремонтирована согласно стандартам специального ремонта, которые указаны в документе «Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации больниц, родильных домов и других лечебных стационаров» (СанПиН 2.1.3. 1375-03).

Оборудование

Больше всего денежных вложений требует медицинское оборудование для клиники, так как оно очень дорогое. К примеру, аппарат для проведения ультразвукового исследования стоит больше 160 тыс. долларов, а аппараты для лабораторных исследований от 10 до 60 тыс. долларов. Иногда при открытии клиники закупается бывшее в употреблении оборудование, но это не означает, что пострадает качество оказания медицинской помощи, ведь во многом оно зависит от квалификации врачей. В своей дальнейшей деятельности клиники лучше все же ориентироваться на западные стандарты и приобретать качественные аппараты у мировых производителей.

Лицензирование

Для осуществления медицинской деятельности на территории РФ нужна лицензия. На ее получение уйдет примерно два месяца, в течение которых готовая клиника не сможет работать. Как признаются некоторые владельцы медицинских центров, на формирование пакета документов и само лицензирование может уйти и больше времени – до года. Это необходимо учитывать при планировании затрат.

Чтобы получить лицензию, у клиники должно быть соответствующее помещение, необходимое медицинское оборудование и специалисты, имеющие действующие сертификаты.

Лицензия выдается для осуществления деятельности только по определенному адресу. На каждый вид медицинских услуг должна быть отдельная лицензия. Если в планы клиники входит выдача больничных листов, нужно получить лицензию, разрешающую проводить экспертизу временной нетрудоспособности и иметь в штате доктора с соответствующим сертификатом.

Персонал клиники

При наборе специалистов в частную клинику учитывается наличие у них диплома и сертификата по той или иной специальности, медицинские категории и ученые степени, опыт работы, стажировка на западе, владение иностранным языком. Приветствуется, если претендент ранее работал более трех лет в частной клинике. Бывает, что медицинские центры переманивают друг у друга врачей, ведь пациенты зачастую хотят получить консультацию конкретного доктора. Чаще всего это наблюдается среди стоматологов. Большое внимание следует уделить и подбору среднего медицинского персонала.

Зарплата врачей частных клиник в среднем составляет от 800 до 2000 долларов в месяц, медсестры зарабатывают около 300 долларов.

Вложения и прибыльность

Узкоспециализированный медицинский центр, оказывающий один вид медицинских услуг, например стоматологический кабинет, который располагается в небольшом арендованном помещении и имеет пять-шесть работников (двух врачей, двух медсестер, администратора и бухгалтера), обойдется примерно в 30-50 тыс. долларов. Часто именно так предприниматели начинают свое дело в сфере медицины, зарабатывая на нем средства для открытия более солидной частной клиники. Центр, имеющий несколько направлений деятельности и диагностическое оборудование, требует больших вложений — не менее 100 тыс. долларов.

По подсчетам экспертов, месячный доход клиники при посещаемости ее 50 пациентами в день и средней стоимости визита 1500 рублей, может достигать двух миллионов рублей.

Затраты на открытие

При открытии узкоспециализированной частной клиники затраты на ремонт и аренду небольшого помещения составляют от 3 тыс. долларов, на оборудование для оказания одной услуги — от 15 до 25 тыс. долларов, на расходные материалы и медицинские инструменты — от 2 тыс. долларов, на лицензирование одного вида медицинской деятельности — от 200 долларов. Итого от 30 тыс. долларов.

Рейтинг предложений по медицинским услугам

Первое место по популярности среди медицинских услуг прочно занимает стоматология. На втором находится гинекология, на третьем — урология. Далее следуют сексопатология, медицинская косметология с пластической хирургией и офтальмология с коррекцией зрения. Многопрофильные частные клиники занимают последнее место.

Надеемся, что данная информация поможет вам открыть клинику (медицинский центр), которая принест вам не только деньги, но еще и удовольствие в работе.

Подготовлено на основе материала www.dp.ru , автора Галины Асташенковой.

Я потомственный врач, закончил Московский медико-стоматологический университет и ординатуру военного госпиталя им. Вишневского. К частной медицине пришел просто. В госпитале встречал множество пациентов, готовых платить за дополнительные услуги. У них было желание заняться здоровьем, но катастрофически не было времени. Помогая им найти нужного врача, я понял, что, даже уйдя из госструктуры, буду обеспечен клиентурой.

Меня до сих пор приглашают ассистировать, но работу специалиста в клинике я для себя отмел: мне больше нравилась организаторская. При этом людям, которые собираются создавать собственный медицинский бизнес, я рекомендовал бы поучиться на кафедре организации здравоохранения в каком-нибудь вузе. Лично я не пожалел.

Закончив ординатуру, я решил понять бизнес изнутри и нашел работу замдиректора частной клиники. Я привел с собой проверенных врачей, мы организовали несколько бесплатных дней здоровья. В первые три месяца поток клиентов вырос втрое. Через два года владелец клиники предложил мне стать его партнером. Я занял денег у друзей и купил часть компании, а еще через год выкупил клинику полностью.

Думал поначалу, что руководителем работать легче, чем врачом. Даешь задание, и все работают. Но чтобы система заработала, нужно постоянно все контролировать, самому вникать в процесс.

1. Года три назад я случайно вместе с приятелем попал на конференцию по маркетингу. Впервые услышал про формирование спроса, доверие покупателя, планирование, маркетинг. Я стал ездить на тренинги. Чтобы клиника была успешной, надо постоянно вводить новые позиции, наблюдать за новым оборудованием, методиками, разрабатывать маркетинговые концепции. Иначе застрянешь на уровне двух-трех кабинетов. Десять лет назад можно было начать, имея в штате двух специалистов, сейчас минимум семь — гинеколога, уролога, кардиолога, терапевта, невропатолога, лора, офтальмолога и хирурга.

2. Если вы молоды, непросто будет поставить себя в работе с подчиненными. Врачи со стажем — уважаемые люди, с опытом и пониманием жизни. Ко мне, например, некоторые наши доктора сначала относились с недоверием. При этом некоторых, пришедших из госструктур, приходилось учить правильному общению с пациентами. Это требует большого такта.

3. Я выработал подход в определении подходящего для клиники доктора — у каждого должно быть что-то свое. К примеру у нашего косметолога — свой аппарат для лечения кожи, у сосудистого хирурга — ножницы с золотым покрытием. Если человек вкладывает в себя, значит он сможет правильно строить отношения с пациентом. В первый месяц работы в моей клинике врач может звонить мне с любыми вопросами, входить без стука, я готов отвечать на все электронные письма. Но если человек в первый месяц своим правом не воспользовался, оно «сгорает».

4. Невозможно полноценно развиваться без нового оборудования. Иногда мы можем позволить себе купить тот или иной аппарат сразу, но часто пользуемся лизингом. Очень много проблем доставляют поставки оборудования. Для начала нужно посмотреть, как выбранный вами прибор работает в других клиниках. Поставки крупной техники занимают очень много времени: рентгеновский аппарат из Дании мы ждали полгода. Установка тоже небыстрое дело: чтобы занести в здание томограф, нам пришлось вырыть котлован и пробить стену клиники.

5. Нужны не только хорошие врачи. Вначале у нас не было штатного техника. Приходим на работу, а у нас УЗИ-сканер сломался. В сервисном центре чинить будут несколько дней. Я понял, что нужно самому очень хорошо понимать, как каждый прибор используется, как к нему подходить. Если вы не открываете одну клинику, а строите сеть, то лучше иметь собственных специалистов по лицензированию. Существует масса тонкостей, касающихся стандартных размеров кабинетов, освещенности и т. п.

6. Любой клинике нужна информационная система. Оказалось, очень сложно заранее понять, какая именно система тебе подойдет, а отладка занимает от трех месяцев до полугода. В итоге мы поставили программу, потратили на освоение год и поняли, что она нам не подходит. Пришлось менять.

7. Отдельная тема — привлечение клиентов. Я сам долго думал, что в частной медицине многие занимаются выкачиванием денег. Сейчас понимаю, что это миф, по крайней мере отчасти. Хороший способ привлечь клиентов — бесплатные дни здоровья. Они напрямую увеличивают поток людей. А вот с купонными сервисами сложнее. По итогам первого месяца после начала продажи купонов мы оказались в минусе. Но сразу решили не отказываться, и оказалось, что через три-четыре месяца те же пациенты приходят вновь.

Вообще я понял, что процесс организаторский и лечебный — очень разные вещи. Случается, что и сейчас я принимаю пациентов. Иногда веду тяжелые случаи, собираем консилиумы. Многим друзьям я сам расписываю диагностику и лечение, направляю на консультации. Но на данный момент я скорее управленец, чем практикующий врач.

Записала Анастасия Жохова