Как вызвать врача на дом из поликлиники? Поликлиника по адресу. Единый номер вызова врача на дом

Если вы заболели и не в состоянии дойти до поликлиники самостоятельно, можно вызвать врача на дом. Для этого необходимо дозвониться в регистратуру или, если нет возможности, отправить туда «гонца» (родственника или друга). Вызовы принимаются в будни, в первой половине дня, как правило, с 7 до 11-12 часов (в некоторых учреждениях - дольше). Сейчас во многих поликлиниках страны вызвать врача на дом можно и в субботу.

Вы имеете право на вызов врача на дом, если проживаете на территории, которую обслуживает данная поликлиника. При этом ваша прописка не имеет значения. Обязательным условием для бесплатного вызова врача на дом является наличие полиса ОМС.

Дозвонившись в регистратуру, необходимо сообщить возраст, причину вызова (что беспокоит), номер страхового полиса, адрес (пребывания, а не прописки) и контактный телефон. Если регистратор принял вызов, что сопровождается характерным «ожидайте врача», доктор придет к вам домой в течение дня, чаще - после окончания приёма в поликлинике (по закону для врачей терапевтов и педиатров на обслуживание вызова отводится 24 часа). В первую очередь, посещаются наиболее тяжёлые вызовы. Когда обращений в поликлинику много, врача приходится ждать до позднего вечера. Если вам стало хуже до визита врача, вызывайте скорую помощь. Желательно перезвонить в регистратуру, объяснить ситуацию и отменить вызов на дом.

В каких случаях можно вызвать врача на дом?

Закона, определяющего причины для вызова врача на дом, не существует. Регистратор принимает вызов или отказывает вам, на основе распоряжения руководителя поликлиники, а также, оценивая возможности врачей. Обычно, достаточным поводом для вызова на дом являются следующие ситуации:

повышение температуры и признаки инфекционного заболевания (простуды, гриппа);
тошнота, рвота, частый жидкий стул, выраженные боли в животе ;
высокое давление у человека с гипертонической болезнью или артериальной гипертензией;
сильная боль в спине или ногах, не позволяющая дойти до поликлиники (например, при радикулите, люмбаго, обострении остеохондроза);
заболевание у человека с ограниченными возможностями к передвижению (лежачие больные, пациенты с тяжёлыми заболеваниями нижних конечностей, люди старческого возраста и др.).

Во время простудного сезона показания для вызова на дом суживаются, так как в поликлинику поступает значительно больше вызовов, чем могут обойти врачи. Иногда, по приказу департамента здравоохранения города к обслуживанию вызовов на дому привлекают даже средний медицинский персонал или студентов медицинских вузов. В этом случае, регистраторы отсеивают часть вызовов:

если состояние пациента средней тяжести (например, есть температура, но в пределах 37–38 оС), просят добраться до поликлиники самостоятельно;
если состояние очень тяжёлое, предлагают вызвать скорую помощь;
если вызов не срочный (например, плановый осмотр лежачего больного или выписка рецептов), просят обратиться позже.

Каких врачей можно вызвать на дом?

Посещения пациентов на дому входят в должностные обязанности врачей терапевтов, врачей общей практики, семейных врачей и педиатров. Узкие специалисты, например, хирург, лор, психиатр или эндокринолог, тоже посещают заболевших на дому, но это происходит очень редко, в порядке исключения.

Вызов узкого специалиста из поликлиники можно осуществить только по согласованию с заведующим отделением, заведующим поликлиникой или по направлению лечащего врача. Причем специалист не обязан прийти к вам домой в день обращения. Обычно врач узкого профиля обслуживает вызовы на дом раз в неделю или две.

Впрочем, все ограничения можно обойти, если вызвать на дом врача из платной клиники. За деньги вы сможете получить консультацию врача любой специальности в любое время суток. Однако будьте готовы к тому, что осмотр врача на дому будет стоить в два-три раза дороже, чем его прием в стенах лечебного заведения.

Все материалы сайта были проверены врачами. Однако, даже самая достоверная статья не позволяет учесть все особенности заболевания у конкретного человека. Поэтому информация, размещенная на нашем сайте, не может заменить визита к врачу, а лишь дополняет его. Статьи подготовлены для ознакомительных целей и носят рекомендательный характер. При появлении симптомов, пожалуйста, обратитесь к врачу.

Каждый человек имеет право на получение квалифицированной медицинской помощи. Однако не все пользуются доступными услугами. Безусловно, если вы придете в поликлинику на прием к специалисту, то это будет удобно для него. Однако вы можете и сделать вызов врача на дом. Именно об этом и пойдет речь далее. Вы узнаете, как вызвать врача на дом из поликлиники и что для этого нужно.

Врачебная помощь

Многие люди привыкли заниматься самолечением. Однако это не совсем правильно. Одно дело, если у вас банальная простуда или порез пальца. Совершенно в другом положении оказывается человек, когда не может самостоятельно справиться со своим недугом. В этом случае нужно посетить или сделать вызов врача на дом.

Какие документы необходимы для получения медицинской помощи?

Перед тем как вызвать врача на дом из поликлиники, убедитесь, что у вас есть все нужные бумаги. Для обслуживания в государственном медицинском учреждении нужно иметь паспорт гражданина той страны, в которой вы находитесь. Также вам понадобятся страховой полис и пенсионная карточка (СНИЛС).

Если вам нужен на дом из поликлиники, то, помимо документов на ребенка полис и СНИЛС), вам понадобится собственный паспорт.

Стоит отметить, что при вызове бригады вы можете вовсе обойтись без страхового полиса. Немногие люди это знают, так как во время визита бригада всегда требует предоставить документы. Помните, что вызвать дежурного врача на дом из неотложки можно без предоставления страховки совершенно бесплатно. Каждый человек имеет право на оказание экстренной помощи.

Как вызвать врача на дом из поликлиники?

Звонок в регистратуру

Если вы позвоните в регистратуру медицинского учреждения, то к вам в этот же день направят специалиста. Этот способ вызвать врача-терапевта на дом является самым распространенным. Во время разговора с регистратором будьте готовы назвать свои данные: фамилию, имя, отчество, год рождения и адрес проживания. Также вас спросят о жалобах и симптомах. Чаще всего медики посещают больных в тех случаях, когда пациент не в силах самостоятельно добраться до поликлиники.

Наиболее распространенные жалобы при вызове специалиста: высокая температура, озноб и тошнота, боли в горле и ломота в костях.

Заявка на сайте поликлиники

В больших городах распространено пользование Сетью для вызова медицинских работников. Так, вы можете выйти в Интернет через компьютер или телефон и оставить заявку на врачебный визит. В этом случае вам придется указать не только личные данные, но и номер полиса. Это необходимо для перестраховки врачебного учреждения в связи с частым возникновением ложных вызовов.

Посещение медицинского учреждения

Вызов врача на дом может быть осуществлен кем-то из ваших родственников или знакомых. В наше время практически у каждого человека есть мобильный телефон. Однако ситуации бывают разные. Возможно, ваш аппарат просто сломался. Что же делать в этом случае? Как вызвать врача на дом?

Попросите ваших соседей или родственников сходить в поликлинику и оставить заявку. В этом случае понадобятся все те же данные, что и при вызове по телефону. Каждая государственная поликлиника вызов врача на дом предоставляет бесплатно.

Как вызвать узкого специалиста?

Можно ли вызвать лор-врача на дом или, например, окулиста? Безусловно, да. Однако для этого нужно иметь определенные показания.

Если вы почувствовали себя плохо и вызвали врача, то к вам сначала придет терапевт (к детям - педиатр). После этого, проведя осмотр, доктор сделает заключение. В большинстве случаев недееспособных больных госпитализируют и уже в больнице проводят дополнительные исследования и осмотры. Однако при отказе лечь в стационар врач обязан предоставить вам помощь на дому. Для этого в каждой поликлинике ведется специальная книга регистраций. В ней терапевт оставляет заявку на визит того или иного врача. Если вам нужен глазной доктор, то ждите прихода окулиста. Врач осмотрит ваш и даст нужные назначения. При проблемах с сердцем к вам отправится кардиолог. Во время осмотра будут проведены основные манипуляции и вынесено заключение. Если возникли болезни уха или носа, то придет лор-врач.

Есть группа людей, к которым узкий круг специалистов приходит без назначения терапевта. К таким пациентам относятся инвалиды, ветераны и их вдовы, лежачие больные и просто пожилые люди. Если человеку из данной категории населения понадобится помощь того или иного врача, то он может просто позвонить в отдел регистратуры поликлиники и вызвать его. Также к этой группе людей при необходимости обязаны прийти лаборанты для забора некоторых анализов.

Вызов дежурного врача

Что делать если вы заболели в праздничные или выходные дни? Никто от этого не застрахован. Именно поэтому в стенах поликлиники всегда ведет дежурство врач. Если есть возможность, то вы можете приехать непосредственно в стационар. Также есть вариант вызвать дежурного специалиста на дом. Вам нужно просто позвонить и оставить заявку.

Многие медицинские учреждения не любят отправлять дежурных врачей на вызовы. Помните, что у вас есть полное право воспользоваться данной услугой.

Вызов "скорой помощи"

Экстренная помощь является неотложной и может быть вызвана в любое время суток. Если рабочие часы вашего врача закончились, а вам нужна его консультация и осмотр, то позвоните в "неотложку". В некоторых случаях рекомендации могут быть даны по телефону, но чаще всего бригада медиков отправляется лично к пациенту.

Также услугами "скорой помощи" вы можете воспользоваться и в дневное время суток, когда ваш врач еще ведет прием. Иногда возникают ситуации, когда медлить нельзя. В этом случаи часы ожидания врача могут сыграть не в вашу пользу. Вызовите "скорую помощь" и получите квалифицированную консультацию и осмотр.

Можно ли вызвать гинеколога на дом?

Как вызвать терапевта и специалистов узкого круга, вы уже знаете. Возникает вопрос, можно ли воспользоваться на дому услугами таких врачей, как гинеколог или акушер?

Если у вас возникла сильная боль в органах репродуктивной системы или началось кровотечение, то не стоит пытаться вызвать врача на дом. Наиболее правильным вариантом для вас станет самостоятельное обращение в медицинское учреждение. Возможно, вам необходима срочная операция.

Так же обстоят дела и при начале родовой деятельности. Не ждите, пока акушер посетит вас. Промедление может стоить жизни вашему младенцу. Отправляйтесь в самостоятельно или воспользуйтесь услугами экстренной помощи.

Альтернативный вариант

В наше время большое распространение получили частные клиники и медицинские учреждения. Их услугами также можно воспользоваться и на дому. Стоит отметить, что при этом вам не понадобятся стандартные документы. Любая диагностика осуществляется только за деньги.

При этом многие клиники обещают оказание очень быстрой помощи. Если врача из обычного (государственного) учреждения вам придется ждать полдня, то частный персонал приедет к вам в срок до получаса. Однако будьте готовы выложить за это хорошую сумму денег.

Подведение итогов

Теперь вам известно несколько способов, как вызвать врача на дом из поликлиники. Пользуйтесь услугами медицинского персонала в случае необходимости. Вовремя начинайте лечение и всегда будьте здоровы!

Мы привыкли, что при вызове доктора из поликлиники домой к нам, как правило, приходит участковый терапевт. Немногие граждане знают, что к заболевшему можно вызвать врача и другой специализации. При необходимости пациенту на дому даже организуют определенный набор диагностических исследований. Какие медицинские услуги районной поликлиники и при каких обстоятельствах можно получить, не выходя из дома?

Как вызвать врача на дом

Юлия Владимировна, кто при необходимости может получать бесплатную медицинскую помощь на дому без визита в поликлинику?

Существует несколько категорий населения, кому такие льготы предоставляются: это лежачие больные, участники и инвалиды войн и боевых действий, их вдовы, жители блокадного Ленинграда, а также инвалиды 1, 2 и 3 групп.

Как и каких специалистов можно пригласить на дом?

К льготной категории населения на дом может придти врач любой специализации. Сначала -врач-терапевт. Осмотрев больного и выслушав его жалобы на состояние здоровья, он либо проведет лечение самостоятельно, либо решит, какого профильного специалиста в данном случае надо пригласить к пациенту. Если у больного имеются признаки заболевания центральной или периферической нервной системы, к нему приглашают невролога, при проблемах с глазами вызывается окулист и т. д.

Какие медицинские обследования и манипуляции проводят в домашних условиях?

Можно сделать пациенту электрокардиограмму, взять кровь из вены для биохимического анализа, а из пальца - на общий анализ, на содержание сахара в крови, провести курс внутривенных или внутримышечных инъекций. Но и это еще не все. Например, врач-окулист может посмотреть глазное дно, определить дефекты зрения, в том числе подобрать линзы и выписать очки, выявить глаукому, катаракту или отслоение сетчатки глаз. Отоларинголог устанавливает причину падения слуха, наличие гайморита, других болезней уха, горла и носа. Хирург осматривает больного и в случае наличия у него трофических язв составляет план лечения, включая посещения медицинской сестры для проведения перевязок. Если пациент выписан из стационара после операции эндопротезирования, то к нему будет приходить ортопед и при необходимости делать внутрисуставные инъекции. Приходят на дом и онкологи, кардиологи, урологи, эндокринологи. Помимо врачей-специалистов предусматриваются визиты медицинских сестер, которые для домашнего осмотра и оказания помощи пациенту оснащены всеми необходимыми приборами, инструментами и материалами.

Могут ли пожилые люди, не имеющие инвалидности, воспользоваться услугами медиков дома?

Да. Многие пожилые люди, особенно в зимнее время, когда скользко и холодно, часто не решаются идти в поликлинику и поэтому вызывают по телефону терапевта на дом. А уже он, если возникает необходимость, приглашает к пациенту доктора определенной специализации. Для этого в медучреждении есть книга вызовов, куда заносят свои записи терапевты или специалисты, решившие, что пациенту надо провести клинические анализы. Для этого в поликлинике должны быть автомобили, на которых медперсонал доставляется домой к пациентам.

Однако урологи, онкологи и другие узкие специалисты есть не во всех поликлиниках. Как в таких случаях предоставить пациенту нужную медицинскую услугу, да еще и на дому?

Большинство поликлиник являются филиалами головного учреждения - амбулаторно-поликлинического центра. И если в филиале по каким-либо причинам нет врача нужной специализации, то заведующий обращается в свое головное учреждение, и уже оттуда присылают того или иного специалиста.

Как быть в спорных случаях, когда, например, к человеку, перенесшему инфаркт, терапевт не считает нужным вызывать на дом кардиолога? Пациент же уверен, что этот специалист ему необходим.

Для разрешения спорных вопросов больному нужно просто позвонить заведующему поликлиникой и изложить суть вопроса. Уверяю, будет сделано все, чтобы лечение прошло правильно и эффективно. Кроме того, заведующий терапевтическим отделением на ежедневных пятиминутках докладывает заведующему поликлиникой обо всех пациентах, которые наблюдаются на дому, а также о возникающих проблемах. Бывали ситуации, когда я сама вместе с другими врачами выезжала к больному для проведения совместного осмотра и консилиума.

До сих пор мы с вами говорили о льготных группах населения и просто пожилых людях. Ну а если обычный человек вдруг заболел? В каких случаях он может вызвать врача на дом?

Если у человека вдруг поднялась температура, скакануло давление или просто возникли какие-то болезненные симптомы, то он всегда может вызвать участкового терапевта на дом. Тут пациент, ориентируясь на собственное самочувствие, сам решает, в состоянии ли он прийти в поликлинику или нет. По телефону пригласить доктора можно с 8 до 20 часов. Причем не только в будни, но и в выходные и праздники. Доктор в этот же день посетит пациента, а при необходимости сделает заявку на визит специалиста. Конечно, этой группе населения, в отличие от «льготников», весьма редко делают обследования на дому. Но сделать кардиограмму, уколы или взять анализ крови при определенных показателях можно. С 20 до 8 часов больной имеет право вызвать врача из службы неотложной помощи, которая имеется при каждом амбулаторно-поликлиническом центре. Телефоны «неотложки» можно узнать в регистратуре поликлиники.

А может ли больной человек оформить инвалидность, не выходя из дома?

Если пациент не способен выйти из дома, то его посещает участковый терапевт, определяет показания на получение инвалидности, оформляет документы по форме 088/у на медико-социальную экспертизу, и эта экспертиза осуществляется на дому.

Система посещения врачами пациентов на дому как-то регламентирована или каждая поликлиника устанавливает свои собственные правила?

Каждая поликлиника обязана предоставлять все необходимые медицинские услуги на дому согласно общим нормативам. Например, в столице действует приказ № 983 от 10 сентября 2012 г. Департамента здравоохранения города Москвы «Об утверждении методических рекомендаций по организации оказания взрослому населению города Москвы первичной медико-санитарной помощи», в котором прописаны и правила обслуживания пациентов на дому. Приказ этот составлен в соответствии со статьями 32, 33 и 34 Федерального закона № 323-ФЗ от 21 ноября 2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации». Поэтому аналогичные правила должны действовать во всех регионах нашей страны.

Весь ли объем медицинского обслуживания на дому осуществляется бесплатно?

Абсолютно вся медицинская помощь, которую получают пациенты государственных бюджетных поликлиник, в том числе и на дому, является бесплатной.

Связаны ли поликлиники с центрами социальной реабилитации пациентов?

Обязательно. Раз в месяц в таких центрах проводятся заседания, где решаются разнообразные текущие вопросы. В частности, рассматриваются просьбы по оплате операций или закупке лекарственных препаратов. Как это происходит? Пациенты пишут заявления, предоставляют необходимые документы, прикладывают чеки оплаченных ими медицинских услуг или лекарств. И комиссия решает, кому и как компенсировать финансовые затраты. В основном на такую компенсацию документы подают одинокие пенсионеры и граждане из малообеспеченных семей.

с городского телефона по номерам 03 и 103;
с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 103 и 112.

Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам ответим».

Дождитесь ответа, не бросайте трубку - в противном случае, набирая заново, вы снова окажетесь в конце очереди звонков на линию.

2. Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?

коротко: что случилось, какая помощь требуется;
номер телефона, с которого звоните;
адрес, где находится больной (если помощь нужна человеку на улице, укажите четкие ориентиры; если вызов в квартиру - укажите место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка);
фамилию, имя, отчество (если известно);
дату рождения (если известно) или возраст пациента;
вашу фамилию.