Как арендаторы квартир обманывают владельцев? Самые распространенные способы мошенничества с арендой жилья.

Мошенничество при аренде квартиры — для кого-то высокодоходный бизнес, но для рядового клиента это весьма опасное мероприятие, поскольку риски потерять до трех сумм аренды с объекта. В любом большом российском городе принято платить за первый и последний месяц за аренду, плюс агентские сборы. Для Москвы и Московской области цены заоблачные, поэтому просто обращаться по объявлениям, развешенным на каждом углу крайне опасно.

Люди стараются пользоваться проверенными агентствами, договариваться через знакомых об аренде площади. Но бывают крайне, на первый взгляд, стабильные варианты, которые вытекают в мошенничество при сдаче квартиры в аренду по заниженным ценам. Такой трюк часто проходит с приезжими. Но обо всем по порядку: разберем ситуации, работающие и по сей день на доверчивого квартиросъемщика.

Личные данные и рассылки

Клиенты сейчас стараются подбирать варианты через сеть, оставляя свои контактные данные на проверенных ресурсах. Этим пользуются чаще всего аферисты. А поступают они так: изымается «горячая» клиентская база, на которую делают смс-рассылки или аналогичный спам через электронную почту.

Люди, видя, что есть реакция на их запросы, доверят этой информации и соглашаются на заманчивые предложения. Чаще всего через такие мошеннические действия с жертвы получают предоплату или просто несколько тысяч за услуги, после чего никаких контактов не остается. А доблестная полиция подобные проблемы откладывает в долгий ящик.

Ложные агентства

Часто встречаются на остановках и в иных местах скопления людей объявления с почти бесплатными квадратными метрами. Позвонив по номеру, указанному в брошюре, клиент моментально приобретает интерес к описываемой площади, потому как обещают удобный для квартиросъемщика район, выгодную цену, да и квартиру/комнату вот-вот уже сдадут.

Заинтересованные лица бросают все деда, спешат скорее в офис такого агентства (а последние чаще всего устраивают в центре, под видом давно существующей конторы с размытым названием). Человек приходит в такой офис, получает внушительную порцию «лапши на уши» и по договоренности по телефону заключает пустой договор.

С клиента берут не много (не более 10-12 тысяч), выдают даже чек и бумагу для подписи на месте. После чего его направляют к объекту, рядом с которым будет ожидать выездной агент. И, естественно, никто на встречу не является, поскольку назначают такое мероприятие через несколько дней после передачи денег. Обманутый съемщик сначала звонит по оставленному городскому номеру, где уже сидит другой человек и старается объяснить, мол, с кем вообще вы могли заключить договор, если это должно делать третье лицо.

Что дальше? Естественно, отправляемся в офис, где нет приятной секретарши, а на ее месте пуленепробиваемый охранник с каменным лицом и отговорками. Полиции опять же все равно, поскольку бумаги, что на руках у обманутого человека, не имеют юридической силы, и вернуть мелкую сумму (для большого города) уже невозможно.

Мошенники, аренда квартир от которых лишь миф – это одни из самых беспринципных, поскольку людям даже не показывают объекты, а просто врут. Таких компаний масса, и все это функционирует по одной и той же схеме. Важно не попадаться на удочку, ведь в подобном деле о честном слове никто и никогда не скажет.

Что важно понимать, чувствуя обман

Лучше всего для себя уяснить, что аренда квартиры, жилья на долгий срок – это ответственная процедура, где обязательно участвует третье лицо. Обычно представитель компании или ИП. Эти люди пусть и получают внушительные гонорары, но работают также на износ. Потому как сдача квартиры в аренду официально устроена так: собственник обращается в агентство, где за ним закрепляется конкретный сотрудник. Далее он (этот самый сотрудник) за часть вознаграждения ищет клиента с деньгами. Как ему быстрее найти подходящего жильца? Конечно, через посредника.

Вот и получается, что часть агентских в 100, а иногда и в 120% идут не на одного агента, а на две стороны – представителей клиента и заказчика. Что интересно, подобную информацию можно получить на хорошем сайте ЦИАН

Это не единственный ресурс, где можно без проблем обзавестись временным жильем. Ведь даже там появляются те, кто умудряется хитрить с жилыми квадратными метрами.

Сомнительная или незаконная субаренда

Уже аферы с арендой квартир, а не мошенничества могут повстречаться каждому и на проверенных ресурсах. И для этого используют простые, понятные схемы. Любой агент это видит по цене, вознаграждению или же по психологическому настрою хозяина.

Чаще всего попадаются люди с доверенностью от собственника. Такие граждане не имеют права продавать квартиру, но сдавать в аренду могут, устанавливая свои цены. И часто алчность таких «хозяев» приводит к тому, что в квартирах оказывается по нескольку съемщиков одновременно. Понять, что такое возможно лишь в том случае, когда цена ниже рыночной на 10%. Например такой вариант: сдается квартира в г. Красногорск, в шаговой доступности от электростанции или школы, но стоит не привычные 25-30 тысяч, а на пять тысяч дешевле.

Достаточно сомнительные варианты, отдающие мошенничеством также заметны и не вооруженным глазом. Вот что обычно выделяет такие объекты из массы аналогичных предложений:

1. Заниженная цена.
2. Агентства не участвуют в сделке.
3. Хозяин лично не показывает площадь.
4. Простой площади более 1-2 месяцев.
5. Предложение слишком уж заманчивое.

Что происходит, когда вас обманывают

Когда уже вещи перевезены, и нет сомнений в том, что все легально, вдруг может случиться следующее:

1. Хозяин или доверенное лицо тревожит звонками.
2. Вдруг появляются скрытые долги по коммунальным платежам.
3. Мебель, бытовая техника и прочее в квартире на момент заселения пропадают.
4. Смена ячейки замка.
5. Моральное давление со стороны соседей.
6. Сомнительные родственники, имеющие прописку на такой площади.

И список можно и продолжить, но посыл ясен. Когда у бессовестного арендодателя появляется резон вас выгнать, обычно идут на различного рода ухищрения. Как от такого защититься? Естественно, заключив договор (желательно на 11 месяцев), который будет подтвержден третьим лицом.

Методы обмана

Современные гуманные методы обмана

Также аренда квартир, мошенничество на которых практикуют с опаской последствий, может быть выявлена даже при официальном оформлении. Часто поступают низко именно так.

Хозяин и агент в сговоре

Здесь важно понимать тот факт, что даже наличие бумаге и прописанных договоренностей не остановят аферистов. Ведь они начальный этап выполнили – сдали вам квартиру официально. Выдали бумагу, где будет прописано, что вас могут попросить в случае шума, порчи имущества или использования жилой площади не по назначению. Жуликам нужно сделать так, чтобы вы съехали через несколько дней после заселения, а агентские были поделены поровну с хозяином и его компаньоном. Да, деньги за последний месяц могут и вернуть, но 2/3 суммы уйдут навсегда.

А как вас выгонять, если все в порядке? Для этого нужна фантазия с хитринкой с подлостью: разбушевавшиеся, подкупленные бездомные, искусственные аварии в помещении, порча мебели в момент отсутствия и многое другое. Могут быть подключены даже органы местной власти, которыми любят прикрываться горе владельцы. Конечно, бороться с этим не так и просто.

Аренда жилья без участия всей семьи

По закону нельзя просто сдать квартиру, если несколько собственников. Однако не редки случаи семейных распадов, когда общая жилая площадь является уже инструментом для дележки имущества. Получается часто так, что один собственник устраивает аренду общей квартиры, чтобы улучшить собственное материальное положение. О чем не ставит в известность супруга/супругу.

Съемщики жилья, конечно, ни в чем не виноваты, но часто оказываются в центре семейных разборок. Это оборачивается для посторонних увеличением стоимость аренды, приездами полиции и разными нервотрепками. Хотя если есть коммуникативный навык, то в такой ситуации цену можно и сбить.

Не деньгами, а работой

Очень часто хитрят собственники и с косметическим ремонтом, уговаривая не оплачивать жилье, а отработать. И результат чаще всего не устраивает сторону хозяев. Да и как потом оценивать проделанное? Если вы не профессиональный маляр, то соглашаться на заведомо проблемную аферу не рекомендуют.

Может быть и так, что подписан договор на год, произведена закупка нормального материала. Люди заезжают практически без денег, оплачивая коммунальные и ежедневно вкалывая на совесть. Хозяева подбадривают такое рвение, подсказывают и часто помогают в важных для жилища моментах. И как только жилье приобретает хороший интерьер, то в сию минуту расторгается договор, с людьми в грубой форме прощаются, а площадь сдается как замечательная квартира только после ремонта. Вот и выходит так, что вроде бы и выгодно всем, но опасно в плане подлого поступка от хозяина.

Осторожно! Недобросовестные риэлторы

Чтобы не оказаться в шкуре жертвы, нужно…

Изучать документы. Да, есть ситуации, когда не все не работает, потому что сама структура бизнеса устроена не в пользу того, кто платит. Хозяин – барин. Но изучить все имеющиеся документы – это прямая обязанность добропорядочного съемщика жилья. Важнейший документ – это свидетельство о собственности. Потом уже прописки и коммунальные платежи.

В сложной ситуации, когда нарочно делают все, чтобы выжить из своей квартиры нормальную во всех смыслах семью, не так и просто держать оборону. Здесь опять же важно присутствие третьих лиц в качестве свидетелей. Но это должны быть не заинтересованные граждане, и найти таких за короткий срок сложно, в нынешнее нервное время.

Менять замки. Стандартные условия договоров аренды подтверждают тот факт, что собственники не в праве проверять жилье без ведома обратной стороны. И разрешается навещать свое имущество в таком случае не чаще, чем раз в месяц. Это важно.

Изучать все в квартире как при ревизии . Да, нормальный договор подразумевает роспись даже состояния сантехники. Можно это подкреплять фотографиями, чтобы потом не к чему было придираться.

Знакомиться с каждым соседом. Важно знать, кто будет рядом с вами 24 часа в сутки. Если есть сомнения на вменяемость или адекватность, то сразу нужно насторожиться. Да и в обратную сторону это работает: если сосед (хозяин) что-то явно не договаривает, то добрая бабушка, которой это все надоело, обязательно намекнет и ничего взамен не попросит.

Включать интуицию. Полной защиты от мошенничества нет. Разве что для представителей силовых структур есть исключения, но эти личности редко занимаются рядовой арендой жилья.

Реальные случаи современного мегаполиса

Рассмотрим частые и достаточно примитивные методы, на которые у большинства должна сразу же выработаться чуйка.

1. Практически в центре города сдается однокомнатная квартира после ремонта. Причем в объявлении сказано, что ранее проживали люди славянской внешности (семья). Но при просмотре квартиры видим, что там, где порядочные люди видят чистоту, кругом пыль и грязь. А со слов хозяина молодые съехали пару дней назад. Уже что-то не так. Плюс, если в такой ситуации просто поговорить с человеком о его работе, увлечениях, попытаться как-то вывести на разговор, то сразу появится что-то отталкивающее в диалоге. Как будто таких встреч у него в день не один десяток, да и вообще хозяин не заинтересован в хороших постояльцах. Подобное исключаем сразу, потому как пожить не дадут.
2. Аренда по хорошему знакомству от коллеги на работе. Казалось бы, что тут криминального? Но в такие квадратные метры тоже иногда лучше не соваться. Либо с товарищем далее будут конфликтные отношения, либо масса проблем с теми самыми знакомыми.
3. Проверенное агентство. Лучшие всегда на слуху, но даже там бывают свои неурядицы. Умение договариваться – это залог успеха не только для риэлтора или агента. Сам клиент, чувствуя, что квартира «застойная» (не сдается долго, но вариант хороший), может и попросить меньший процент за сделку, потому что мало кто интересуется объектом. На сленге агентов это называется «подвинуться по проценту». И эта фраза может сработать, но здесь все по ситуации.
4. Элитные объекты. В кризис сдаются очень слабо. Здесь вообще проще договариваться без третьих лиц. Чаще всего владельцы шикарных домов или квартир достаточно обеспеченные люди, но очень разборчивые. Однако, кто решить дать контакты из агентства? Вот в чем вся соль.

А что по бумагам

Далеко не все знают что должны предоставлять владельцы жилья из обязательного перечня документов. А список следующий:

1. Все оригиналы, подтверждающие право собственности.
2. Паспорт на квартиру (его оригинал).
3. Паспорт собственника (оригинал).
4. Если в процессе участвует доверенное лицо, то обязательно потребуется доверенность на право осуществления чужой воли. Причем нужны бумаги от каждого из собственников (если таковых, к примеру, двое).
5. Последняя квитанция об оплате за все виды коммунальных услуг.

Кроме того, если сделка заключена официально, то и деньги желательно передавать официально. Для этого достаточно простой расписки. Такой порядок лучше устроить сразу и на каждый месяц.

Итоги

Правильная аренда квартиры: как не попасть на мошенников, строится на скрупулезном изучении местного рынка недвижимости. Это важно для ознакомления с процессом, и так стараются ориентироваться на среднюю цену.

Надежная же аренда без посредников встречается крайне редко. Обычно в этом участвуют хорошие знакомые или родственники. Снять жилье в крупном городе не трудно, тем более во времена всеобщей компьютеризации. Сложнее с человеческим фактором и иногда даже воспитанием (прихотями) тех, кто старается заработать на квартирах своей семьи. Мошенники же – это контингент достаточно трусливый, и личные встречи с подобными индивидуумами обычно очень нервные, натянутые.

Помните, что аферисты стремятся как можно быстрее взять свое и пойти дальше, поэтому в сомнительной ситуации лучше иногда потянуть резину.

Так как я уже жил в арендованной квартире и просто хотел найти вариант получше, у меня было много времени разобраться в распространённых трюках и уловках агентов по сдаче квартир. И их оказалось не так уж мало. Ненастоящие фотографии, несуществующие квартиры и более серьёзные разводы с выманиванием денег.

В некоторых из них я убедился сам, о других знаю со слов людей, которым повезло меньше и которые отдали свои деньги мошенникам.

Ненастоящие фотографии

Это первый развод, с которым я столкнулся. Не поверив слишком уж крутым фотографиям недорогих квартир, я решил проверить их в поиске Google по картинкам. И не ошибся.

Отличная квартира в центре Харькова

Чаще всего такие квартиры даже не требуют проверки с помощью Google. Соотношение цены и качества в них изначально выглядит неправдоподобным.

Смысл развода. Вы звоните по этому объявлению, и либо квартира уже оказывается сданной и вам предлагают другой вариант, либо просят небольшую сумму денег за просмотр квартиры авансом. Стоит ли говорить, что вы должны сразу же послать этих людей в Барселону, в их же квартиру?

Несуществующие квартиры

С этим трюком я намучился больше всего. Доски объявлений пестрят достаточно качественными квартирами, но после звонка по указанному номеру оказывается, что квартира уже сдана. Я долго не мог понять, в чём суть подобного обмана, пока случайно не зашёл в профиль одного из «владельцев» квартиры.

Смысл развода. После того как вам говорят, что квартира уже сдана, могут последовать две развязки: вам сразу же предлагают другую квартиру или ваш номер попадает в базу, и вам звонят на следующий день с другого номера, чтобы предложить услуги агентства.

Предоплата за просмотр квартир

Никогда, запомните, никогда не давайте деньги за просмотр квартир или за услуги до того, как вы встретились с владельцем квартиры и заключили сделку.

В назначенный день вы можете бесплатно прийти и посмотреть квартиру. То же касается и услуг агентства. Какой вам смысл платить агенту за его услуги, если вы ещё не заключили контракт с владельцем квартиры?

Смысл развода. Разводилы работают по принципу «мало, но часто». Просят небольшую сумму денег авансом и затем исчезают вместе с ней.

Пересдача квартиры

С этой проблемой столкнулась моя знакомая, которая сдаёт в аренду квартиру посуточно. Сдав квартиру молодому парню на одни сутки и придя за ключом на следующий день, она обнаружила в квартире пожилую пару, переехавшую из другого города.

Со слов пожилых людей выяснилось, что они нашли квартиру для долгосрочного проживания на сайте за несколько дней до этого и обратились по указанному номеру. Им предложили за один день посмотреть квартиру и сразу же заселиться. Когда они пришли, молодой человек показал им жильё, взял деньги за первый и последний месяц, отдал ключи и испарился. Пожалуй, самый неприятный развод из всех.

Смысл развода очевиден.

Контракт с агентством

Последняя ошибка, которую можно допустить при съёме квартиры, - это заключение контракта не с владельцами квартиры. Агентство, в которое вы придёте, может быть ненастоящим, с чем и столкнулось немалое количество людей. Заключив контракт с агентством и получив (или не получив) ключ, вы попадаете на сумму денег, которая равна двум месяцам аренды, а офис, в котором находилось агентство, на следующий день уже не работает.

Смысл развода. Снять офис на пару дней, получить деньги с нескольких человек и исчезнуть.

Заключение

Вот несколько советов, которые помогут не попасть в неприятную ситуацию:

1. Тщательно проверяйте квартиру перед тем, как звонить владельцу или агенту. Не забывайте про Google Images и свою интуицию. Если вы видите, что квартира слишком уж хороша за свои деньги, скорее всего, это развод. Но вы можете позвонить и убедиться в этом самостоятельно.
2. Не давайте никаких денег до того, как встретитесь с владельцами квартиры. Платный просмотр, аванс агенту и предоплата - всё это лишь банальные способы развести вас на деньги.
3. Заключайте контракт только с владельцем квартиры. У него должна быть прописка в паспорте и документы о праве собственности.
4. Введите в Google запрос «чёрный список арендодателей». Вам покажут целую подборку сайтов со списком недобросовестных арендодателей.

Вот и всё. Надеюсь, вы не попадётесь в лапы к обманщикам. А если уже попадали, расскажите о своём опыте.

1. «Утром деньги, вечером стулья»

После звонка выясняется, что квартира еще не сдана (ух ты!), ее можно посмотреть хоть сегодня, но вот только комиссию («каких-то» 5000 р) нужно заплатить сразу, потому что спрос на квартиру ну ооочень большой, и она вот-вот уйдет!

И вот тут срабатывает: «Эх, была - не была! Пять тысяч, и я счастлив(а)». Разумеется, конторка оформляет договор «по всем правилам», с печатями и т. д. Разумеется, находящийся в спешке и эйфории клиент не успевает прочесть договор. А после оплаты выясняется, что квартира была буквально минуту назад сдана. «Не успели!»

Но ничего, есть еще и другие варианты. Только на деле оказывается, что другие варианты – это ничто иное, как распечатка доски объявлений. А при более подробном рассмотрении договора выясняется, что «агентство» предоставляет лишь информационные услуги, и никакие квартиры вообще показывать не обязано.

Вывод:

• Платите комиссию только в присутствии хозяина квартиры, подписав договор с хозяином и получив от него ключи. Также, проверьте, что ключи подходят к дверям квартиры, в которой вы находитесь.
• Не доверяйте к объявлениям, в которых:

  Цена сильно занижена,
  - комната закрыта с вещами и сдаваться не будет,
  - хозяин уезжает за границу, в командировку и т. д.,
  - предлагается оплата переводами,
  - подчеркивается, что нужны «порядочные люди» (думаете, кому-то нужны непорядочные?),
  - дизайнерское фото шикарной квартиры (такие квартиры не могут стоить дешево),
  - предлагается «помощь в регистрации» (так ищут вновь приезжих: их легче обмануть),
  - телефон указан буквами или изображен на фото.

• Не снимайте комнаты в «гостиницах квартирного типа» - это тоже развод.

2. «Наш барак очень дружный! Двадцатым будешь?»

Казалось бы, замечательная дружная компания, да еще и квартира удобно расположена. Показ квартиры обычно происходит днем, когда жильцы на работе. Мошенники забирают оплату за месяц, а вечером возвращаются все соседи, которых не пять, а двадцать!

Вывод:

• Если осмотр квартиры возможен только днем, то, скорее всего, вас хотят надуть.
• При оплате попросите расписку, в которой должны быть указаны паспортные данные сторон и точный адрес квартиры. Обратите внимание, совпадает ли имя человека в паспорте с именем автора объявления.
• Крайне желательно заключить договор с хозяином, и за первый месяц заплатить лично ему.
• Если откажутся заключать договор с хозяином – заплатите за 1-2 дня, а остальную сумму внесите после окончательного заселения. Не платите сразу за целый месяц, если не знаете, с кем имеете дело.
• Не снимайте койко-место, если информация не совпадает с действительностью:

  Вам показывают не ту комнату, что была на фото в объявлении,
  - на встречу приходит другой человек, а не тот, что на фото в объявлении,
  - расстояние от метро намного больше, чем было указано в объявлении, обещанных магазинов рядом с домом нет.

• Не доверяйте объявлениям, в которых идет упор на то, квартира «почти идеальна» по расположению, интерьеру, бытовой технике и т. д.
• Чаще всего бараки устраивают в трехкомнатных квартирах, реже – в двушках.

3. Прощай, залог!

Итак, арендатор оплачивает месяц аренды и залог, заселяется в комнату. А вечером в квартиру возвращаются соседи в количестве 20 человек! В конце месяца человеку приходится съехать, но залог ему не возвращают. Аргументов может мыть много: например, порванные обои, царапина на шкафу и т. д.

Вывод:

4. Предоплата

А теперь представьте ситуацию, что через месяц после заселения появляется настоящий хозяин, который заявляет, что квартира сдана по поддельным документам, и никакого права снимать квартиру вы не имеете.

Вывод:
Предоплату за несколько месяцев имеет смысл вносить, только если вы работаете через проверенное агентство. Напрямую с хозяином в этом случае работать опасно, если, конечно, Вы не специалист по аренде недвижимости.

И главное! Любое мошенничество можно выявить по двум признакам:

• вам предлагают почти идеальные условия, но
• есть подвох с оплатой: большой залог, предоплата или отсутствие договора.

Желаем вам успешного поиска жилья!

МОСКВА, 15 сентября — РИА Новости, Константин Балакин. Рынок аренды всегда был насыщен недобросовестными дельцами, а в кризисные и нестабильные времена, как известно, аферисты имеют свойство активизироваться. Представители риелторских компаний рассказали "РИА Недвижимость " о наиболее распространенных вариантах мошенничеств и объяснили, как не стать их жертвой.

Досрочное выселение как заработок

Довольно часто на рынке аренды встречается мошенничество с досрочным выселением арендатора из квартиры по придуманным поводам, говорит директор компании "Миэль-Аренда" Мария Жукова. Бывает, что недобросовестные владельцы квартир предъявляют жильцам надуманные претензии с целью выселения съемщика, чтобы не возвращать залоговую стоимость, а порой и арендную плату за месяц.

"Мы сталкивались с ситуацией, когда владелец квартиры превратил это в заработок — он сдавал свое жилье в аренду, брал залоговую стоимость в размере месячной стоимости найма и вскоре, придумав какой-нибудь предлог, выселял жильцов", — делится опытом заместитель директора департамента аренды квартир "Инком-Недвижимость" Оксана Полякова. Залог при этом оставлял себе, затем снова подыскивал новых арендаторов, чтобы поступить также.

Также может замалчиваться реальный срок аренды, отмечает Полякова. Квартира могла быть сдана, скажем, только на три месяца, но арендатору было заявлено, что на долгий срок. А месячная арендная ставка при долгосрочном найме выше на 10-20%. По прошествии этих трех месяцев у собственника возникают "непреодолимые сложности", при которых необходимо съемную квартиру освободить.

Правило в подобных случаях одно: четко прописывать все условия проживания, сроки, права и обязанности сторон, порядок досрочного прекращения действия договора найма, советует Полякова. Закон не требует нотариального удостоверения подписей сторон при составлении договора найма квартиры: согласно статье 674 Гражданского кодекса РФ, договор считается заключенным с момента его подписания сторонами, напоминает она.

"И главное — нельзя поддаваться на провокации собственника, если вы никаких правил, зафиксированных в договоре, не нарушали", — подчеркивает Жукова.

Удочка информагентств

До сих пор одно из самых распространенных мошенничеств на рынке аренды связано с так называемыми "информационными агентствами", указывает Жукова. Такие агентства, поясняет она, за определенную плату предоставляют потенциальному арендатору базу собственников жилья с номерами телефонов и адресами. Предлагаемое в таких списках жилье обычно или не существует, или значительно отличается по своей стоимости.

Генеральный директор агентства недвижимости "Мегаполис-Сервис Мытищи" Вера Ларионова рассказывает о недавнем случае с клиенткой их агентства, которая попалась на такую "удочку". К ним обратилась клиентка с просьбой подробнее рассмотреть варианты по аренде 1-комнатной квартиры в Мытищах. Внимательно ознакомившись с предложениями, женщина взяла паузу, так как в этот же день она нашла объявление в газете об аренде квартиры в Москве в районе Лубянки по цене аренды объекта в Мытищах.

"Мы ничуть не удивились, когда через несколько дней вновь увидели ее в нашем агентстве", — вспоминает Ларионова. Погнавшись за "дешевым" вариантом, клиентка даже не удосужилась прочитать договор, по которому внесла оплату в сумме 20 тысяч рублей. Договор оказался на оказание информационных услуг. После его подписания в первый день она не обнаружила по указанному адресу даже дома, в котором якобы сдавалась квартира. На второй день настойчивой клиентке в агентстве был дан другой адрес. При посещении нового объекта перед потенциальным арендатором была разыграна сцена, в ходе которой якобы владелица квартиры только час назад сдала ее другим людям. Клиентка вновь вернулась в агентство и вызвала сотрудников полиции, которые нарушений в подписании договора об оказании инфоуслуг не нашли. После того как полицейские уехали, владельцы агентства вызвали охрану и выставили несостоявшуюся клиентку через черный вход.

Чтобы не столкнуться с такими проблемами, стоит остерегаться вариантов, которые предлагаются по заниженным ценам, это может оказаться удочкой агентов, советует Жукова. В первую очередь подозрения должны вызвать варианты, которые предлагаются по неадекватно низким ценам, порой они могут отличаться от рыночных на 50-70% — в таких случаях речь обычно идет о несуществующих объектах, с помощью которых агенты хотят привлечь потенциальных клиентов.

"Внимательно читайте договор аренды. Он ни в коем случае не должен быть договором на оказание информационных услуг", — рекомендует Ларионова. При этом все заверения, что это договор стандартной формы нельзя принимать во внимание, добавляет она.

По словам Жуковой, должно насторожить и предложение заключить договор и внести деньги до показа квартиры. "Оплата услуг агентства недвижимости происходит только после того, как договор найма квартиры заключен, ключи переданы, и все расчеты клиента с собственником квартиры произведены", — утверждает она. Эксперт уточняет, что ключи должны быть переданы в день, когда подписывается договор, арендаторы сразу же могут убедиться, что ключи подходят, и имеют право остаться квартире, которую арендовали. Если же собственник жилья обещает передать ключи в другой день — не стоит вносить всю сумму стоимости найма, вы можете внести в этом случае небольшую залоговую сумму.

Жертвы субаренды

Еще один вид обмана — это субаренда, продолжает Жукова. Схема проста — мошенник арендует квартиру, после чего, имея на руках поддельные документы о собственности и паспорт, представляется владельцем и сдает квартиру по привлекательной цене сразу нескольким жильцам. Он берет с каждого арендатора оплату за месяц или залоговую сумму, затем просит подождать до вселения несколько дней, чтобы якобы вывезти из квартиры свои вещи, ненужную мебель, навести порядок. В результате несколько обманутых арендаторов оказываются у закрытой двери, а настоящий владелец квартиры и не в курсе происходящего.

В качестве примера директор департамента аренды квартир Penny Lane Realty Марина Шекера приводит случай, произошедший недавно со знакомым их брокера. Решив, что с поиском квартиры он прекрасно справится и сам, он по объявлению в интернете нашел себе квартиру. Встретился с риелтором и с собственником (по крайней мере, он был настолько уверен в том, что это владелец, что даже не спросил документы). Наниматель заплатил за месяц вперед, депозит и комиссию риелтору. Потом он рассказывал, что риелтор был так любезен, что после сделки показал ему район, объяснил, где какие магазины. Утром нового жильца разбудила уборщица, которая открыла дверь своим ключом и сказала, что сутки закончились и ему пора освободить помещение. Оказалось, что молодой человек снял квартиру вовсе не у собственника, а у нанимателя, снявшего квартиру, сдававшуюся посуточно. Да и сообщник его едва ли был риелтором.

Руководитель агентства недвижимости LIANA Никита Орлов рассказывает, что часто в таких ситуациях договор найма обещают заключить через некоторое время, потому что, например, приехали с работы показать квартиру, а правоустанавливающие документы случайно оставили дома. Еще вариант — псевдособственники "буквально завтра" срочно улетают в отпуск, через месяц вернутся и урегулируют формальности. Или говорят: "Я не хочу пока заключать договор, вдруг вы мне как жильцы не понравитесь, поэтому живите пока без всякого договора, а через месяц или два, если все будет нормально, и вы окажитесь чистоплотными жильцами — заключим полноценный долгосрочный договор".

Чтобы не стать жертвой таких "субарендодателей", договор найма стоит заключать только с собственником квартиры, проверяя его паспортные данные и правоустанавливающие документы, говорит Орлов. А Полякова в свою очередь предупреждает, что никогда не следует передавать в чужие руки документы на свою квартиру, даже на короткий срок. Иначе мошенники смогут подготовить поддельные документы и не только пересдать квартиру нескольким людям, но и вообще продать ее.

Пострадавшей стороной в подобных случаях являются и обманутые собственники, хоть они и не теряют деньги, как арендаторы. Поэтому при сдаче квартиры им тоже следует проявлять бдительность. "Собственника должны насторожить любые уклонения от соблюдения формальностей при составлении договора найма", — обращает внимание Полякова. Она подчеркивает, что даже если в документе не прописан запрет собственника на субаренду, то она противозаконна. Иными словами, молчание — не знак согласия. Чтобы пересдача квартиры считалась правомочной, должно быть письменное разрешение собственника на такие действия.

Чтобы обезопасить себя, владелец квартиры в договоре найма может прописать свое право с определенной периодичностью, допустим, раз в месяц посещать квартиру, чтобы получить арендную плату, проверить оплату счетов за коммунальные услуги и в целом проверить обстановку, добавляет Жукова.

Лжеагентства

Сегодня набирает популярность использование имени крупных и солидных агентств недвижимости, говорит Полякова: мошенник звонит потенциальной жертве по телефону, представляется сотрудником известной компании, предлагает выгодную сделку, но просит перевести предоплату на указанный им счет.

Выглядит эта схема также просто. Мошенники дают объявление: прекрасный объект по замечательной цене и с минимальной комиссией агентству за посреднические услуги. Наниматель звонит по указанному телефону и узнает: чтобы получить этот отличный вариант, следует внести предоплату — перевести на счет. "И арендатор платит! Это поразительно, потому что абсолютно нелогично, однако факт остается фактом", — удивляется Полякова.

В нашу компанию, продолжает она, уже поступило несколько звонков от обманутых граждан: только поняв, что никакие посреднические услуги им предоставлены не будут, они начинают искать, собственно, телефон компании и звонить туда. Выясняется, что этот "агент" не является и никогда не был сотрудником компании. "Да, люди проверяют "подлинность агента", но только после того, как он их обманул, а не перед тем как платить деньги неизвестно кому и неизвестно за что — парадокс", — вновь поражается эксперт.

В подобных ситуациях, советуют в "Инкоме", необходимо установить личность агента: проверить его документы, узнать название отделения компании, где он работает. Не поленитесь побывать в офисе компании и удостовериться, что он представляет именно ее интересы. Если на посещение нет времени, обязательно зайдите на сайт компании, найдите это отделение и позвоните по телефону, указанному на сайте, а не по тому, который вам дал агент. "Если агент требует оплаты просмотров квартиры (так как он тратится на поездки общественным транспортом), сразу откажитесь от услуг этого "сотрудника солидной компании", — предупреждают в "Инкоме".

Брат за брата

Настоящие арендодатели тоже могут быть недобросовестными, сетует Полякова. Например, рассказывает она, квартира находится в долевой собственности. Владелец доли — комнаты — сдает ее, а позже выясняется, что остальные дольщики не давали своего согласия на такую сделку. Договор признается недействительным, а квартиранта выселяют. Порой такие ситуации провоцируются самими собственниками, замечает она.

Часто встречаются варианты, когда квартиру сдают близкие родственники, продолжает Орлов. "Брату квартира досталась по наследству, ему есть, где жить, квартира пустует, а могла бы приносить ему доход. Брату некогда этим заниматься, вот я и подключился, сдаю", — такие, по его словам, встречаются объяснения. Потом приходит брат, который был не в курсе столь трепетной родственной заботы, и выселяет всех.

Или же сын сдает квартиру отца, который якобы уехал жить к родственникам на постоянной основе в Абхазию, вспоминает Орлов. Квартира пустая, возвращаться в Россию не планирует. Доверенности нет, но ведь "это мой отец", "у нас фамилии одинаковые". В конце лета отец, который мирно возился в этот период времени на грядках на дачном участке, возвращается из отпуска и, естественно, выгоняет квартирантов, поскольку ему самому надо где-то жить и сдавать квартиру он даже и не думал. Залог и предоплату при этом арендатору никто не возвращает. Сын же меняет сим-карту в телефоне и телефон "арендодателя" становится недоступен.

Другой аналогичный пример от Орлова — квартиру, собственник которой — жена, сдает в аренду ее муж. Он говорит, что жена на даче и приехать не может, поэтому квартиру показываю я, "но если хотите — можете ей позвонить, и она все подтвердит". По телефону приятный женский голос заверяет будущего арендатора, что она — жена, и у мужа есть все полномочия для заключения договора, все делается с ее согласия. Развитие событий — как и в предыдущих случаях: "Я ничего не знала и никому не разрешала сдавать наше жилье".

Чтобы не стать фигурантом таких историй, Орлов предостерегает, что при аренде жилья дело нужно иметь только с собственниками. "Чтобы застраховаться, проверяйте до подписания договора найма: вам должно быть предоставлено письменное согласие всех сособственников на аренду", — поддерживает коллегу Полякова. В свою очередь, для установления всех собственников изучайте правоустанавливающие документы на квартиру, добавляет Ларионова.

Не верьте прописке

Директор челябинского агентства недвижимости "Компания АВИТАЛЬ" Максим Пантелеев рассказывает про случай, который типичным, пожалуй, назвать нельзя, но все же такие неприятные ситуации тоже встречаются.

Компания помогала арендовать квартиру одному из своих клиентов. Арендодатели предъявили паспорт с пропиской по адресу сдаваемой в наем квартиры, но свидетельство о праве собственности не показали, сказав, что они живут в Челябинской области и все документы якобы находятся дома. "Однако когда мы заказали выписку из ЕГРП, из нее выяснили, что "арендодатели" уже три дня как не являются собственниками квартиры", — вспоминает Пантелеев.

Чуть позже, чтобы разобраться в ситуации, наши коллеги посетили сдаваемую в аренду квартиру и встретились с ее новыми хозяевами, продолжает Пантелеев. Оказалось, что по договору купли-продажи старые собственники должны были выписаться и освободить квартиру в течение двадцати дней после регистрации перехода права собственности. То есть ушлые бывшие владельцы хотели сдать уже не принадлежащую им квартиру, при этом попросив предоплату за три месяца вперед. Понятно, что затем они отбыли бы с деньгами в неизвестном направлении, а арендатора новые собственники, естественно, выселили бы сразу, как только раскрылся подлог.

"Кстати, риелторы пошли к участковому, но им сказали, что фактически мошенничества не произошло. Вот если бы бывшие владельцы квартиры с деньгами пропали, то лишь тогда правоохранительные органы смогли бы принять заявление", — рассказывает Пантелеев.

В подобных ситуациях он советует следующее: не стоит верить ни прописке, ни даже оригиналам свидетельств о праве — их легко "потерять", а для продажи получить копию в Росреестре. Старайтесь заказывать выписки из ЕГРП, содержащие самые свежие данные о собственнике жилья, которое вы намерены арендовать.

Настоящей чумой для рынка аренды некоторых регионов стали так называемые «информационные агентства». Пусть вас не обманывает терминология: это не агентства и никакой информации у них нет. Хотя представляться «агентами», «риэлторами», «агентством», «фирмой», «компанией по недвижимости», «отделом аренды», «юристом», «юридической конторой» они очень любят. На самом деле это просто обнаглевшие от собственной безнаказанности жулики.

Жулики - потому что единственная их цель - взять у вас деньги под любые обещания, которые они изначально не собираются, да и не могут выполнить: нет у них никаких квартир, собственников, базы данных и т.д. Да и не нужны они им - деньги вы отдадите и так, просто поддавшись несложным манипуляциям.

Обнаглевшие от безнаказанности, потому что, приняв у вас деньги, дают вам подписать хитро составленный договор, по которому они «выполняют свои обязательства». Придете выяснять отношения? На этот случай у них есть серьезная охрана и телефон ближайшего отделения полиции.

Основные сценарии обмана

Все начинается с объявлений. Вы находите объявление о сдаче квартиры по очень привлекательной цене.

Сама квартира - сказка! Такие обычно сдаются «жадными хозяевами» в два-три раза дороже. А тут удача! Не все арендодатели еще продались золотому тельцу. Некоторые, сделав в квартире ремонт за сотни тысяч рублей, готовы сдать ее потом за сущие копейки. Ведь не все же деньги лопатой гребут, некоторые за зарплату с утра до вечера горбатятся. И поэтому собственник, одержимый чувством социальной справедливости, готов покровительствовать именно вам: нормальным, адекватным, работящим людям.

Урок первый. Так не бывает. Никогда. Если собственник и не угадывает с рыночной ценой, то всегда в свою пользу. То есть его цена процентов на 10-20 выше рыночной, а не на 20-60 процентов ниже. И с ним еще нужно торговаться, что в большинстве случаев делают обычные агенты и частные маклеры, работающие за процент от сделки по факту ее завершения. Либо вы сами, если вам повезло выйти напрямую на наймодателя. Но уговорить собственника на цену, намного ниже рыночной, - невозможно! Это не удавалось нигде, никому и никогда, поверьте моему 30-летнему стажу работы в сфере аренды квартир. И если вы мне поверили, остальное можете не читать. Вас уже не обманут в «информационном агентстве».

Но если вы всё-таки позвоните по этому прекрасному объявлению, то вас обязательно попытаются обмануть одним из этих способов:

1. Классический

Да, квартира есть! Собственник готов показать. Нужно подъехать к нам в офис, чтобы оформить... Да не важно, что оформить! Или чтобы подобрать... Ну, что-нибудь подобрать! Или чтобы убедиться, чтобы не кататься, чтобы договориться... В общем, чтобы ПРОПЛАТИТЬСЯ! ПОДЪЕХАТЬ! НЕ НА КВАРТИРУ! В офис! К нам! МЫ - «агенты», «риэлторы», «агентство», «фирма», «компания по недвижимости», «отдел аренды», «юрист», «юридическая контора»!

Урок второй. Ехать в офис совершенно незачем. Обычный агент все делает на квартире, предлагаемой в найм (аренду). И комиссионные берет после согласования всех нюансов сделки и условий проживания, подписания договора найма (аренды), проверки ключей, составления описи передаваемого имущества и фиксации показаний счетчиков. Никаких трудностей при этом не возникает! Так сдают квартиры по всему миру. «Если нужно ехать в офис, а не на просмотр квартиры, значит вы общаетесь с мошенниками!»

2. Я собственник, но сдаю через агентство

Да квартира еще не сдана. Да, я собственник. Посмотреть? Я сдаю через агентство, вам нужно… ПОДЪЕХАТЬ К «моему агентству» В ОФИС (!) и заключить «договор». Мне нужны юридические гарантии! А стоимость «договора» я, собственник, вычту из первого месяца оплаты квартиры.

3. Заплатите аванс на карту, а то много вас тут звонит!

И действительно! На той квартире из сказочного объявления мы сэкономим тысяч пятнадцать в месяц! А две-три-четыре тысячи, чтобы «застолбить вариант за собой» - мелочь.

Урок третий. Никаких денег до просмотра! Высокие технологии позволяют жуликам оптимизировать процесс обмана. Больше не нужно тратиться на офис, охрану, «крышу» и девушек за компьютерами. Не нужно, наконец, смотреть жертвам в глаза и разыгрывать постановочные спектакли, о которых пойдет речь ниже. Нужно всего лишь озвучить условие внесения аванса максимальному количеству соискателей. А это количество достигается чем? Правильно! Предлагаемый в объявлении вариант втрое лучше по цене/качеству, чем все остальные. Некоторые из мошенников, работающих по данной схеме, вообще по телефону не разговаривают, а общаются через мессенджер.

4. У нас два вида услуг: информационные и «оплата по факту»

Если вы едете снимать квартиру сами, это стоит в три раза дешевле, чем в сопровождении «нашего агента».Все еще хотите с агентом? Тогда вам нужно подъехать... правильно, в офис! И оттуда уже ехать с агентом на просмотр. Не хотите в офис? Тогда агент вам перезвонит.

Правда перезвонит! И не один, а из всех агентств города! Потому что жулики заработали и на вашем отказе, просто продав ваш телефон как лид обычным агентствам.

Если вы приезжаете в офис, в надежде поехать с агентом на просмотр той прекрасной квартиры из объявления, то окажется, что сейчас все агенты на показах, а когда будут ? не известно. Но именно ваш вариант можно смотреть прямо сейчас. Самостоятельно. После оплаты. На самом деле, никаких агентов в этой конторе нет и никогда не было, также как и дешевых красивых квартир, которые они предлагают снять. Есть жулики, знающие свои роли в заранее расписанном до мелочей спектакле.

Вам дадут созвониться с «собственником». И он все подтвердит. И расскажет о таких деталях, о которых «может знать только собственник». И никаких сомнений в подлинности «собственника» у вас не возникнет. И вы заплатите 2-3-5-10 тысяч, подпишете «договор» и воодушевленно помчитесь искать несуществующий адрес несуществующей квартиры. Как и тысячи других ежедневно обманываемых такими конторами людей по всей России.

Спасибо за внимание! Надеюсь, что после этого рассказа у жуликов заметно сократится клиентская база. Мне, если честно, они сильно надоели.. Но какое-то время, пока я не нашел их новых объявлений, они могут присутствовать на сайте. Пожалуйста, не поддавайтесь на обман, и не дайте обмануть жуликам других людей. Если вы видите подозрительно сказочное объявление, сообщите о нём администрации сайта- нажмите кнопку «Пожаловаться», выберите «Юридические вопросы» и оставьте жалобу. Модератор её сразу увидит.