Cosa serve per aprire un centro medico? Un piano coerente per l'apertura di una clinica privata con rischi minori e garanzia di successo sul mercato

Ogni imprenditore può aprire la propria clinica privata, anche senza una formazione specifica, e questo può diventare molto promettente per la sua attività futura.

Ciò richiede desiderio, risorse finanziarie e perseveranza.

Gli esperti dicono che un'attività del genere sarebbe gestita meglio non da un medico praticante, ma da uno specialista con capacità organizzative o imprenditoriali.

Da dove iniziare per aprire una clinica medica privata

Ci sono spesso casi in cui le cliniche private vengono aperte dalle compagnie di assicurazione. Grazie a ciò riducono i costi del primo soccorso previsti dalle proprie polizze assicurative.

Ma gli imprenditori aprono soprattutto centri medici con una specializzazione ristretta.

Pertanto, puoi ridurre gli investimenti nella fase iniziale e questo progetto verrà ripagato abbastanza rapidamente, ma non devi rischiare di aprire una clinica medica, ma iniziare con una farmacia, vendendo medicinali.

Le aree più popolari e redditizie in campo medico sono l'odontoiatria, la ginecologia, l'urologia e la cosmetologia.

Se hai familiarità con una di queste aree, sviluppala.

Ad esempio, puoi aprire un solarium specializzato se la tua città non ne ha già uno. Tale attività è considerata redditizia e promettente.

Come scegliere una stanza per una clinica privata

In quasi tutte le attività, l’ubicazione della tua struttura gioca un ruolo importante.. Lo stesso vale per le cliniche private. È meglio se si trova più vicino al centro città, a una via di trasporto trafficata o vicino a una delle stazioni della metropolitana.

Per quanto riguarda l'area dei locali, dipende dalla gamma di servizi che intendi fornire. Quindi per uno studio dentistico 30 metri quadrati saranno sufficienti. metri. 15 dei quali serviranno per allestire uno studio medico.

Lo spazio rimanente sarà necessario per l'amministratore e la sala per i visitatori. Per una stanza per i lavori di sterilizzazione saranno sufficienti 5 metri quadrati. metri. Tutte queste dimensioni sono conformi alle norme e alle regole stabilite.

Inoltre, non dimenticare che, secondo i requisiti della stazione sanitaria ed epidemiologica e dei vigili del fuoco, i locali devono disporre di ventilazione, illuminazione e riparazioni speciali.

E per il funzionamento di ospedali e ospedali medici, vengono imposti requisiti igienici speciali per attrezzature, posizionamento e progettazione.

Quale attrezzatura scegliere per una clinica privata

La parte principale costosa dell'apertura di un istituto medico è l'acquisto di attrezzature mediche specializzate. I dispositivi moderni sono piuttosto costosi.

Ad esempio, un ecografo ti costerà 160.000 dollari e per creare un laboratorio diagnostico ti serviranno dai 10 ai 70mila dollari.

Nelle fasi iniziali, gli uomini d'affari possono risparmiare un po' acquistando attrezzature mediche usate.

Se impieghi medici qualificati, la qualità dei servizi medici non risentirà di attrezzature non del tutto nuove.

Ma se intendi aprire una clinica moderna secondo gli standard occidentali e a prezzi elevati, l'attrezzatura deve essere adeguata.

Ho bisogno di un permesso per aprire una clinica medica?

Non importa quale tipo di attività svolga la tua clinica medica, in ogni caso è soggetta a licenza.

Per rilasciare tale licenza devono già essere presenti locali, personale e un certo elenco delle stesse attrezzature certificate.

Una volta inviata la richiesta di licenza, potrebbero essere necessari fino a due mesi per la revisione.

Secondo dati non ufficiali, per generare l'intero pacchetto di documenti necessario, il processo di licenza può richiedere fino a un anno.

Inoltre, una licenza può essere valida solo per un indirizzo predeterminato della clinica e inoltre ogni tipo di servizio medico deve avere una propria licenza separata.

Affinché la tua clinica abbia il diritto di rilasciare certificati di congedo per malattia, esiste anche una licenza separata oppure il tuo personale deve avere uno specialista con un certificato separato.

Prima di pianificare il budget per la creazione di una clinica, è necessario tenere conto dei tempi di inattività della clinica durante la preparazione dei documenti e delle licenze.

Quale personale scegliere per una clinica medica

Per quanto riguarda la selezione del personale di servizio, è necessario trattare questa procedura con la massima importanza.

Se necessario, consultare uno specialista specializzato.

Tutti i dipendenti della tua clinica devono avere un diploma di formazione medica, categorie mediche superiori e titoli accademici.

Devono inoltre avere certificati validi e preferibilmente uno stage o un'esperienza lavorativa all'estero, a volte è necessario che parlino anche una lingua straniera.

Lo stipendio medio mensile dei medici nelle istituzioni private oggi varia dagli 800 ai 2000 dollari, ma per gli infermieri è di circa 300 dollari. Tutto ciò dipende dalla regione, dalla professione, dall'esperienza lavorativa e da altri fattori.

Molto spesso nel campo della medicina privata i medici vengono attirati da un istituto all'altro. Tutti vogliono avere uno specialista qualificato che diventi una pubblicità per i clienti. Pertanto, selezionare il personale appropriato non sarà così facile.

Quanti soldi servono per aprire una clinica medica privata?

Veniamo quindi alla domanda più importante. Quanti soldi sono necessari per creare la propria istituzione medica? Se si tratta di un piccolo spazio in affitto e di una clinica dal profilo ristretto, un'attività del genere ti costerà dai 30 ai 50 mila dollari.

Per aprire una clinica altamente specializzata avrai bisogno di:

1. acquisto o affitto di locali, nonché riparazioni cosmetiche - da 4 mila dollari;
2. strumenti medici e materiali di consumo – circa 2mila;
3. attrezzatura per un tipo di attività: 20-25 mila dollari;
4. licenza per un tipo di attività – da $ 200;

L'importo risultante per un tipo di attività è di circa 30mila dollari.

Per un tipo di servizio, ad esempio l'odontoiatria o un solarium, questo sarà abbastanza.

Per aprire un istituto con attrezzature diagnostiche, dove saranno rappresentate diverse aree, saranno necessari circa 100mila dollari.

Spesso gli imprenditori in questo campo iniziano con una piccola clinica altamente specializzata. E dopo che la loro attività migliora e inizia a realizzare profitti, espandono sia l'area dei locali che i tipi di servizi.

Quindi un piccolo ufficio si trasforma in un serio centro medico. Per una clinica media avrai bisogno di diversi medici e infermieri specializzati. Questo personale lavorerà a turni. Sono necessari anche un amministratore e un contabile della clinica.

Quanto puoi guadagnare dai servizi di una clinica medica privata?

In condizioni di piena occupazione - circa 50 visitatori al giorno, il reddito mensile di una simile clinica sarà di 2 milioni di rubli. Considerando che il costo medio di una visita sarà di circa 1.500 rubli.

Servizi medici popolari

Tra i servizi medici più apprezzati il ​​primo posto è occupato dall’odontoiatria.. Poi viene la ginecologia. Il terzo posto è occupato dall'urologia. Dopo vengono la sessuopatologia, la chirurgia plastica e la cosmetologia medica.

E poi oftalmologia e correzione della vista. E al settimo posto ci sono varie cliniche multidisciplinari. Ma puoi anche provare a creare una clinica che non abbia servizi nella tua città. Allora otterrai sicuramente clienti abituali, nonostante la politica dei prezzi elevati.

Questa idea imprenditoriale è molto promettente e, con il giusto approccio, può fruttare enormi quantità di denaro.

Quanto riesci a tirar su

Nonostante gli investimenti iniziali piuttosto elevati richiesti per aprire un istituto medico privato, si ritiene che gli affari in questo settore si ripaghino rapidamente e siano altamente redditizi. Aprendo una piccola clinica privata e investendo circa 3-4 milioni di rubli nell'avvio di un'impresa, puoi contare su un tempo medio di recupero dell'investimento di un anno. Secondo gli esperti, il reddito mensile massimo di una clinica privata nelle prime fasi di implementazione aziendale può raggiungere i 3 milioni di rubli, senza detrarre tasse e altre spese mensili. Allo stesso tempo, la tua clinica dovrebbe avere circa 50 visitatori ogni giorno con un costo medio di una visita di 2000 rubli. Puoi guadagnare denaro conducendo diagnosi, facendo test e preparando consultazioni mediche.

Quale codice OKVED deve essere indicato per una clinica medica privata?

Per registrare una clinica medica presso il servizio fiscale, è necessario indicare i codici OKVED appropriati dalla sezione: " ATTIVITÀ SANITARIE E DEI SERVIZI SOCIALI" Il codice più adatto per questa attività sarebbe il codice 86.10: ATTIVITÀ DELLE ORGANIZZAZIONI OSPEDALIERE.

Quali documenti sono necessari per aprire

Prima di tutto, un uomo d'affari alle prime armi deve registrare le sue attività in campo organizzativo e legale. Per fare ciò, dovresti registrarti presso il fondo pensione e presentare i documenti per registrarti come imprenditore individuale o LLC. Per registrare un singolo imprenditore, l'elenco dei documenti è il seguente:

• Passaporto.
• Copia del codice fiscale.
• Ricevuta per il pagamento del dovere statale.
• Una domanda autenticata per la registrazione dei singoli imprenditori che indica tutti i codici OKVED idonei.

Poiché per gestire una clinica medica è necessaria una licenza, è necessario preparare anche i documenti pertinenti. Allo stesso tempo, tesoro. il centro deve disporre di locali idonei, personale qualificato, attrezzature e certificati adeguati. Inoltre, è necessario ottenere un permesso separato per fornire servizi medici e concedere un congedo per malattia.

Quale sistema fiscale scegliere per una clinica medica privata

Per una clinica privata è più adatto il sistema fiscale semplificato (STS), che ammonta al 6% delle entrate o al 15% dell’utile totale dell’azienda.

Tecnologia aziendale

Per aprire un piccolo centro medico dovrai assumere poco personale. Tra questi dovrebbero esserci:

• Due medici (per il lavoro a turni).
• Due infermiere.
• Contabile.
• Amministratore. Puoi comportarti così da solo.

Nelle prime fasi, è meglio fornire servizi di profilo ristretto, ad esempio nel campo dell'odontoiatria o dell'oftalmologia. In futuro si consiglia di ampliare la clinica, il personale e i servizi forniti. È necessario monitorare il microclima nella stanza, mantenere una temperatura e un'umidità confortevoli. Prima dell'apertura dovreste pensare anche alla sede di successo della clinica medica. È meglio se si trova in una zona densamente popolata della città o vicino a una stazione della metropolitana.

Come aprire una clinica privata - 4 fasi di preparazione, regole per la scelta della sede e calcoli finanziari + 5 consigli degli esperti.

Investimenti di capitale: da $ 30.000.
Periodo di rimborso per la clinica: 2-3 anni.

Come aprire una clinica privata, qualsiasi imprenditore può capirlo, anche senza una vasta esperienza nel campo medico.

Dopotutto, la cosa principale è la capacità di organizzare il processo da zero, trovare un approccio al personale, pianificare lo sviluppo e la promozione del business.

E per questo serve spirito imprenditoriale.

Indubbiamente, una clinica privata è un'organizzazione seria.

L'attuazione di questa idea imprenditoriale sarà molto più difficile che, ad esempio, iniziare a coltivare patate per la vendita o addirittura aprire un negozio di accessori.

Tuttavia, con una preparazione seria e un piano aziendale, puoi “conquistare quell’Everest”.

Quale preparazione è necessaria per aprire una clinica privata?

Prima di intraprendere la parte pratica della realizzazione dell'idea di aprire una clinica, l'imprenditore deve analizzare le risorse disponibili e la situazione attuale del mercato.

L’analisi può essere suddivisa in più fasi:

Come già detto, Per aprire un'organizzazione così seria, è necessaria esperienza imprenditoriale.

Se hai “lacune” nelle conoscenze e nelle competenze, dovresti colmarle prima di implementare la tua idea imprenditoriale.

Ci sono vari corsi, sia a breve che a lungo termine.

Ciò su cui dovresti concentrarti innanzitutto è la gestione del personale.

Se ne hai l'opportunità, trova lavoro in una clinica.

La posizione non è essenziale.

La cosa principale è studiare le basi del lavoro dall'interno, comunicare con il personale e identificare i problemi di base.

Conduci un'analisi di marketing del mercato nella regione prescelta.

Non è necessario includere gli ospedali pubblici nell'elenco dei concorrenti.

Ma la ricerca sul livello di solvibilità e sulla domanda della popolazione per determinati servizi clinici è obbligatoria.

1. Voce di spesa	Importo (sfregamento)
   Totale:	da 2.000.000 di rubli.
   Ottenere una licenza per un tipo di servizio	13 000
   Riparazione e ristrutturazione dei locali	190 000
   Acquisto di attrezzature per un tipo di servizio	130 000
   Acquisto di materiali di consumo	80 000
   Acquistare piccoli strumenti	40 000
   Campagna pubblicitaria (creazione di siti web, pubblicità esterna)	30 000
   Spese impreviste	20 000
   Cuscinetto finanziario per il periodo di rimborso	1 500 000

   Investimento mensile in lavoro e promozione

   
   Viene posto un "cuscino" finanziario per garantire il funzionamento ininterrotto e il suo progresso fino al momento in cui il profitto compenserà completamente i costi di apertura e mantenimento.

   Periodo di ammortamento e redditività del progetto

   Prima di decidere di aprire una clinica, dovresti fare scorta di fondi sufficienti da investire nel lavoro per molti altri anni.

   Dopotutto, la pratica dimostra che ci vorranno 2-3 anni affinché una clinica privata altamente specializzata raggiunga il pareggio.

   In media, il reddito mensile sarà di circa 1.000.000 di rubli.

   E solo per mantenere l'operazione è necessario spendere almeno 400.000 rubli!

   Ne consegue che solo una persona con un grande capitale di investimento può aprire un ospedale privato, nient'altro.

   I consigli di imprenditori più esperti su come aprire una clinica ti aiuteranno a ridurre i tempi di recupero dell'investimento e ad aumentare i profitti.

   Per diventare proprietario di successo di una clinica privata,

   La direzione di una clinica privata, a differenza delle istituzioni governative, deve tenere il passo con il polso: monitorare le innovazioni nei regimi di trattamento, acquistare nuove attrezzature e sperimentare politiche di marketing.

   Se gli ospedali convenzionali sono “bloccati in URSS”, bisogna sempre essere avanti.

   La clinica non può essere avanzata con attrezzature vecchie.
   Acquistare e installare nuove attrezzature non è un compito facile.

   Ma nel tuo piano di sviluppo questo elemento dovrebbe occupare il primo posto.

   Molti manager si concentrano sui medici, tralasciando il resto del personale.

   Tuttavia, la primissima impressione viene creata dall'addetto alla reception e dagli infermieri.

   Ad esempio, giornate di diagnostica gratuita o collaborazione con aziende che vendono coupon.

   Tuttavia, queste mosse successivamente portano profitti significativi.

   Sviluppare una strategia di marketing con una prospettiva a lungo termine.

   Non aver paura di investire nei tuoi specialisti, nelle attrezzature per la loro comodità, nei corsi di formazione avanzata e nei bonus in denaro.

   Se una persona si sente a suo agio al lavoro, non partirà per i concorrenti.

   E la rotazione del personale è un grosso problema per qualsiasi azienda.

   Dopo aver letto l'articolo, dovresti aver compreso i principi di base di come aprire una clinica.

   Naturalmente è impossibile racchiudere in un unico testo tutti gli aspetti ascetici della questione e le sue sottigliezze.

   Tuttavia, la comprensione dei principi di base dovrebbe aumentare la tua determinazione ad avviare e organizzare questo tipo di attività seria e redditizia.

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La medicina “gratuita” russa peggiora ogni anno: questo è un fatto indiscutibile. Ecco perché sul mercato si registra una grave carenza di servizi medici di qualità a un prezzo adeguato. L’evidente insufficienza dei centri medici è visibile a occhio nudo anche nelle megalopoli, per non parlare delle normali città di medie dimensioni. Pertanto, aprire il proprio studio medico è un’ottima idea che ti garantirà buoni profitti. In questo articolo imparerai da dove iniziare ad aprire un centro medico, cosa è necessario per questo e quanto puoi guadagnare fornendo servizi alla popolazione.

Studiare il mercato

La prima cosa che dovresti fare è studiare il mercato e scoprire quanto saranno richiesti i tuoi servizi. Dovrebbe essere chiaro che i centri medici sono soggetti a crescenti richieste sia da parte delle autorità di regolamentazione che da parte dei potenziali clienti.

Un centro medico può portarti buoni profitti e fama

Ti consigliamo di creare prima una clinica non di profilo generale, ma tematico ristretto. Devi scegliere il profilo lavorativo più adatto, trovare il personale, selezionare le attrezzature. Poi, mentre lavori, capirai quali servizi sono popolari nella tua città/zona e possono svilupparsi ulteriormente.

Per studiare il mercato, dovrai analizzare diversi fattori:

1. Ci sono centri medici nella tua città che forniscono servizi a pagamento? Quanti centri simili operano nella tua zona, quali servizi forniscono, quale livello di prezzi offrono alla popolazione.
2. Quali servizi sono popolari nella tua città? Queste informazioni possono essere ottenute presso la clinica più vicina, semplicemente guardando le code e parlando con il personale della reception.
3. Quanto efficacemente il centro medico sarà in grado di curare la malattia esistente.
4. Qual è il costo medio dei servizi che intendi fornire?

Sulla base di tale analisi, sarai in grado di elaborare un piano aziendale di alta qualità e determinare la fattibilità dell'apertura del tuo centro. Inoltre, sulla base di questi studi, verrà costruito un piano di marketing, un piano per l'acquisto di attrezzature, il reclutamento del personale, ecc., Quindi non ignorare mai il processo di ricerca di mercato.

Locali e possibilità di apertura

Qual è il posto migliore per aprire una clinica medica privata per ottenere il massimo flusso di clienti? La scelta ottimale è il centro città, un microdistretto d'élite, un microdistretto con nuovi edifici. Non dovresti concentrarti sulle vecchie aree residenziali: ospitano molti pensionati e giovani che non sono il tuo pubblico target.

Per aprire una clinica avrai bisogno di una stanza abbastanza grande. Dovrà ospitare diverse sale di trattamento, una stanza per il residente, una sala di trattamento, una stanza per il personale, diversi bagni, uffici per il personale amministrativo, ecc. La stanza deve avere fornitura di acqua, riscaldamento, fognature, elettricità (alcuni dispositivi richiedono 380 volt) . Sarà necessario effettuare riparazioni di alta qualità nei locali e acquistare attrezzature adeguate.

Nota: L'acquisto di attrezzature rappresenta la voce di spesa più importante. Per sceglierlo correttamente, è necessario determinare la classe dell'istituto medico e l'ambito delle sue attività.

Un centro medico richiede attrezzature di alta qualità

Esistono tre classi di cliniche:

1. Elite.
2. Media.
3. Economia

Aprire una clinica privata è un’impresa redditizia e gratificante. Non è necessario che una persona che decide di aprire una clinica abbia una formazione medica. Gli esperti ritengono che sia ancora meglio se si tratta di un imprenditore con capacità organizzative ed esperienza commerciale. Spesso le compagnie di assicurazione dispongono di cliniche proprie per servire i propri clienti, il che riduce significativamente il costo delle cure mediche nell'ambito delle polizze di assicurazione sanitaria volontaria.

È più redditizio per gli imprenditori aprire centri medici altamente specializzati come cliniche a causa di investimenti privati ​​​​abbastanza convenienti e della possibilità di realizzare rapidamente un profitto. Attualmente, le aree più popolari della medicina a pagamento sono la ginecologia, l'odontoiatria, l'urologia e la cosmetologia medica con chirurgia plastica.

Istruzioni su come aprire una clinica

Quindi, diamo un'occhiata alle informazioni su come aprire una clinica, cosa è necessario per aprirla.

Camera

L'ubicazione della clinica gioca un ruolo importante, perché da essa dipende la sua presenza. È auspicabile che sia situato nel centro della città in un luogo trafficato, ad esempio, vicino a un'uscita della metropolitana o vicino a un'autostrada trafficata, e ugualmente distante dai quartieri residenziali.

La dimensione dei locali della clinica dipende dal numero di servizi che si prevede di fornire. Ad esempio, per uno studio dentistico sarà sufficiente una superficie di 25-30 mq, che ospiterà un riunito odontoiatrico, che richiede 14 mq, e un'unità di sterilizzazione di 6 mq. e una piccola sala per l'amministratore della clinica. L'area richiesta è determinata dalle norme e regolamenti sanitari (SanPiN).

Per evitare problemi con Rospotrebnadzor e i vigili del fuoco, la clinica deve essere dotata di ventilazione e illuminazione speciali e riparata in conformità con gli standard per le riparazioni speciali, specificati nel documento “Requisiti igienici per il posizionamento, la progettazione, l'attrezzatura e il funzionamento di ospedali, maternità e altri ospedali medici" (SanPiN 2.1.3. 1375-03).

Attrezzatura

L'attrezzatura medica per la clinica richiede l'investimento finanziario maggiore, poiché è molto costosa. Ad esempio, un apparecchio per l'esame ecografico costa più di 160mila dollari e gli apparecchi per la ricerca di laboratorio da 10 a 60mila dollari. A volte, quando si apre una clinica, vengono acquistate attrezzature usate, ma ciò non significa che la qualità delle cure mediche ne risentirà, perché dipende in gran parte dalle qualifiche dei medici. Nelle sue attività future, è meglio che la clinica si concentri sugli standard occidentali e acquisti dispositivi di alta qualità da produttori globali.

Licenza

Per svolgere attività medica sul territorio della Federazione Russa è necessaria una licenza. Per riceverlo ci vorranno circa due mesi, durante i quali la clinica completata non potrà funzionare. Come ammettono alcuni proprietari di centri medici, la preparazione di un pacchetto di documenti e la concessione della licenza stessa potrebbero richiedere più tempo, fino a un anno. Questo deve essere preso in considerazione quando si pianificano i costi.

Per ottenere la licenza, la clinica deve disporre di locali adeguati, delle attrezzature mediche necessarie e di specialisti con certificati validi.

Viene rilasciata una licenza per svolgere attività solo presso un indirizzo specifico. Ogni tipo di servizio medico deve avere una licenza separata. Se i piani della clinica prevedono il rilascio di congedi per malattia, è necessario ottenere una licenza che consenta di condurre un esame di invalidità temporanea e avere un medico con il certificato appropriato nel personale.

Personale della clinica

Quando reclutano specialisti in una clinica privata, tengono conto se hanno un diploma e un certificato in una particolare specialità, categorie mediche e titoli accademici, esperienza lavorativa, stage in Occidente e conoscenza di una lingua straniera. È gradito se il richiedente ha lavorato in precedenza per più di tre anni in una clinica privata. Succede che i centri medici allontanino i medici gli uni dagli altri, perché i pazienti spesso desiderano consultare un medico specifico. Questo è più spesso osservato tra i dentisti. Molta attenzione dovrebbe essere posta nella selezione del personale infermieristico.

Lo stipendio dei medici nelle cliniche private varia in media dagli 800 ai 2000 dollari al mese, gli infermieri guadagnano circa 300 dollari.

Investimenti e redditività

Un centro medico altamente specializzato che fornisce un tipo di servizio medico, ad esempio uno studio dentistico, che si trova in un piccolo spazio in affitto e ha da cinque a sei dipendenti (due medici, due infermieri, un amministratore e un contabile), costerà circa 30 -50mila dollari. Questo è spesso il modo in cui gli imprenditori avviano la propria attività nel campo medico, guadagnandone denaro per aprire una clinica privata più rispettabile. Il centro, che dispone di diverse aree di attività e attrezzature diagnostiche, richiede ingenti investimenti, almeno 100mila dollari.

Secondo gli esperti, il reddito mensile della clinica, con 50 pazienti visitati al giorno e un costo medio per visita di 1.500 rubli, può raggiungere i due milioni di rubli.

Costi di apertura

Quando si apre una clinica privata altamente specializzata, i costi per la riparazione e l'affitto di una piccola stanza vanno da 3mila dollari, per le attrezzature per fornire un servizio - da 15 a 25mila dollari, per materiali di consumo e strumenti medici - da 2mila dollari, per licenza per un tipo di attività medica - da 200 dollari. Totale da 30mila dollari.

Valutazione delle offerte di servizi medici

L'odontoiatria è saldamente al primo posto in termini di popolarità tra i servizi medici. La seconda è la ginecologia, la terza è l'urologia. Seguono la sessuopatologia, la cosmetologia medica con chirurgia plastica e l'oftalmologia con correzione della vista. Le cliniche private multidisciplinari occupano l’ultimo posto.

Ci auguriamo che queste informazioni ti aiutino ad aprire una clinica (centro medico), che ti porterà non solo denaro, ma anche piacere nel tuo lavoro.

Preparato in base al materiale www.dp.ru , di Galina Astashenkova.

Sono un medico ereditario, laureato all'Università di medicina e odontoiatria di Mosca e residente presso l'ospedale militare omonimo. Vishnevskij. Sono arrivato alla medicina privata semplicemente. In ospedale ho incontrato molti pazienti disposti a pagare per servizi aggiuntivi. Avevano il desiderio di prendersi cura della propria salute, ma non c'era davvero tempo. Aiutandoli a trovare il medico giusto, mi sono reso conto che anche dopo aver lasciato l'agenzia governativa mi sarebbe stata fornita una clientela.

Sono ancora invitato ad assistere, ma ho rifiutato per me il lavoro di uno specialista in clinica: mi è piaciuto di più quello organizzativo. Allo stesso tempo, consiglierei alle persone che intendono creare la propria attività medica di studiare presso il dipartimento di organizzazione sanitaria di qualche università. Personalmente, non ho rimpianti.

Dopo aver terminato la specializzazione, ho deciso di comprendere l'attività dall'interno e ho trovato lavoro come vicedirettore di una clinica privata. Ho portato con me medici di mia fiducia, abbiamo organizzato diverse giornate sanitarie gratuite. Nei primi tre mesi il flusso di clienti è triplicato. Due anni dopo, il proprietario della clinica mi ha invitato a diventare suo partner. Ho preso in prestito dei soldi dagli amici e ho comprato una parte dell'azienda, e un anno dopo ho comprato tutta la clinica.

All'inizio pensavo che fosse più facile lavorare come manager che come medico. Dai un compito e tutti lavorano. Ma affinché il sistema funzioni, è necessario monitorare costantemente tutto e approfondire tu stesso il processo.

1. Circa tre anni fa ho partecipato per sbaglio a una conferenza di marketing con un amico. Per la prima volta ho sentito parlare di formazione della domanda, fiducia degli acquirenti, pianificazione, marketing. Ho iniziato a frequentare gli allenamenti. Affinché la clinica abbia successo, è necessario introdurre costantemente nuove posizioni, monitorare nuove attrezzature, tecniche e sviluppare concetti di marketing. Altrimenti rimarrai bloccato al livello di due o tre uffici. Dieci anni fa era possibile iniziare con due specialisti nello staff, ora ce ne sono almeno sette: un ginecologo, un urologo, un cardiologo, un terapista, un neurologo, uno specialista in otorinolaringoiatria, un oculista e un chirurgo.

2. Se sei giovane, non sarà facile posizionarti nel lavoro con i subordinati. I medici esperti sono persone rispettate, con esperienza e comprensione della vita. Ad esempio, alcuni dei nostri medici all’inizio mi trattavano con diffidenza. Allo stesso tempo, ad alcuni che provenivano da agenzie governative è stato necessario insegnare come comunicare correttamente con i pazienti. Ciò richiede molto tatto.

3. Ho sviluppato un approccio per determinare il medico giusto per la clinica: ognuno dovrebbe avere qualcosa di diverso. Ad esempio, il nostro cosmetologo ha il proprio dispositivo per il trattamento della pelle e il chirurgo vascolare ha le forbici placcate in oro. Se una persona investe in se stessa, sarà in grado di costruire correttamente una relazione con il paziente. Nel primo mese di lavoro nella mia clinica, il medico può chiamarmi per qualsiasi domanda, entrare senza bussare e sono pronto a rispondere a tutte le e-mail. Ma se una persona non esercita il suo diritto nel primo mese, questo “si esaurisce”.

4. È impossibile svilupparsi completamente senza nuove attrezzature. A volte possiamo permetterci di acquistare questo o quel dispositivo a titolo definitivo, ma spesso utilizziamo il leasing. Le forniture di attrezzature causano molti problemi. Per prima cosa devi vedere come funziona il dispositivo che hai scelto in altre cliniche. Le consegne di apparecchiature di grandi dimensioni richiedono tempi molto lunghi: abbiamo aspettato sei mesi per una macchina a raggi X dalla Danimarca. Anche l'installazione non è un compito rapido: per portare il tomografo nell'edificio abbiamo dovuto scavare una fossa e sfondare il muro della clinica.

5. Non servono solo buoni medici. All'inizio non avevamo un tecnico a tempo pieno. Veniamo al lavoro e il nostro scanner ad ultrasuoni è rotto. Il centro assistenza impiegherà diversi giorni per risolverlo. Mi sono reso conto che io stesso devo capire molto bene come viene utilizzato ciascun dispositivo e come affrontarlo. Se non stai aprendo una clinica, ma costruendo una rete, allora è meglio avere i tuoi specialisti in materia di licenze. Ci sono molte sottigliezze riguardanti le dimensioni standard dei mobili, l'illuminazione, ecc.

6. Ogni clinica ha bisogno di un sistema informativo. Si è scoperto che è molto difficile capire in anticipo quale sistema è adatto a te e il debug richiede dai tre ai sei mesi. Di conseguenza, abbiamo installato il programma, abbiamo trascorso un anno a perfezionarlo e ci siamo resi conto che non era adatto a noi. Ho dovuto cambiarlo.

7. Un argomento a parte è attirare i clienti. Io stesso ho pensato a lungo che nella medicina privata molte persone siano impegnate a pompare denaro. Ora capisco che questo è un mito, almeno in parte. Un buon modo per attirare i clienti sono le giornate sanitarie gratuite. Aumentano direttamente il flusso di persone. Ma con i servizi coupon è più complicato. Sulla base dei risultati del primo mese dopo l'inizio della vendita dei coupon, ci siamo trovati in rosso. Ma decisero subito di non rifiutare e si scoprì che dopo tre o quattro mesi tornarono gli stessi pazienti.

In generale, mi sono reso conto che il processo organizzativo e il processo di guarigione sono cose molto diverse. Succede che vedo ancora i pazienti adesso. A volte mi occupo di casi difficili e tengo consultazioni. Per molti amici descrivo personalmente la diagnostica e il trattamento e li invio per consultazioni. Ma al momento sono più un manager che un medico praticante.

Registrato da Anastasia Zhokhova