¿Por qué los rusos no sonríen? ¿Por qué los rusos no sonríen a los extraños?

Pavel Gubanov entrevistó al socio de Antal Rusia, Luke Jones.

Luke vive y trabaja en Rusia desde 2002. Durante su tiempo trabajando en Rusia, Luke logró escribir: “Guía de contratación en Rusia y los países de la CEI” y “Por qué los rusos no sonríen”, que son guías para empresarios extranjeros que comienzan a trabajar en Rusia y los países de la CEI. Luke también es autor de varias columnas en publicaciones periódicas y invitado frecuente en programas de televisión dedicados a cuestiones profesionales. Además, es miembro activo de diversas asociaciones empresariales.

- Usted ha estado en Rusia durante mucho tiempo, ha realizado una gran cantidad de entrevistas, esto plantea la pregunta de ¿cómo afecta la fluidez en inglés a la mentalidad de un líder?

Cualquier viaje y comunicación te abre los ojos al mundo. Los gerentes que hablan inglés y tienen experiencia en comunicarse con altos directivos de otros países seguramente tendrán una comprensión más profunda de muchos temas del mundo empresarial. Los negocios en el extranjero están mucho más estructurados, por lo que los directivos con experiencia internacional, que sólo es posible con un buen dominio del inglés, tienen una visión mucho más amplia del mundo empresarial y pueden tomar decisiones en consecuencia.

- ¿Cuál es la diferencia fundamental entre el sistema educativo ruso y el occidental? ¿Ayuda un MBA?

En Rusia se pone más énfasis en la educación que en Inglaterra. Cuando me recomiendan un candidato, me interesa poco saber en qué universidad se graduó; es mucho más importante comprender lo que ha logrado en los últimos cinco años. En Inglaterra, un diploma es una prueba de que se puede estudiar, no trabajar. No puedo pensar en ningún candidato que haya sido contratado porque tenía un MBA. Por otro lado, tener un MBA es una ventaja y un plus evidente, pero sólo porque el propio candidato es digno y no porque tenga el diploma correspondiente.

- ¿Está aumentando o disminuyendo el porcentaje de directivos que exigen conocimientos de inglés?

En una empresa extranjera, un gerente no será contratado ni ascendido si no habla inglés, por lo que dominar el inglés es importante, si no en la etapa inicial, ciertamente para construir una carrera.

Me gusta leer libros con estudios de casos, por ejemplo, sobre el tristemente célebre destino de la empresa en quiebra Enron. También un libro interesante es Dot.Con (John Cassidy), sobre la crisis en la industria de Internet. Hace poco leí un libro sobre Nazarbayev, escrito por un periodista británico. Esta es una visión occidental, pero muy útil, especialmente para hacer negocios en Kazajstán, donde tenemos una oficina de representación.

- ¿Qué habilidad importante necesitas tener para construir una carrera exitosa?

En Inglaterra hay un dicho: “Si no estás vendiendo, estás fracasando” (Si no vendes, pierdes). No importa lo que hagas, debes explicar por qué es necesario, es decir, vender tus habilidades y capacidades al empleador y a tu entorno. En Rusia no es costumbre vender la propia candidatura; pocas personas saben cómo hacerlo, a pesar de que es una parte integral de la construcción de una carrera.

Depende, por supuesto, del campo de actividad, pero yo recomendaría en primer lugar aprender a hacer networking (la capacidad de construir y desarrollar conexiones). En Rusia la cultura del conocimiento mutuo está muy poco desarrollada; la gente es más cerrada y desconfiada que en Inglaterra. Leer muchos libros no ayudará sin una aplicación práctica. Mi dicho favorito en la oficina es "No pienses profundamente, haz más".

- ¿Dónde es más cómodo y rentable hacer carrera en Rusia o en el extranjero, especialmente si tienes una educación occidental?

Depende del objetivo. En Rusia, la gran ventaja es la falta de competencia en comparación con Europa. En Inglaterra, la competencia es muchas veces mayor que en Rusia. Descubrimos que en Londres, en una estación de metro donde se encuentra nuestra sede, hay más agencias de contratación que en todo Moscú. Establecer conexiones en un entorno profesional en Rusia también es mucho más fácil que en Europa debido a la menor competencia en el mercado.

En Europa existe una clara separación entre la vida profesional y personal, pero en Rusia no. En Rusia traen problemas personales al trabajo, en Inglaterra no. El perfil debe llamar la atención, pero al mismo tiempo estar decorado con un estilo discreto.

A menudo escuchamos reproches por nuestra falta de sonrisas y rostros sombríos. Los residentes de otros países atribuyen esto al duro clima, a las peculiaridades del carácter misterioso y ruso, incluso a Stalin. En blogs de usuarios extranjeros...

A menudo escuchamos reproches por nuestra falta de sonrisas y rostros sombríos. Los residentes de otros países atribuyen esto al duro clima, a las peculiaridades del carácter misterioso y ruso, incluso a Stalin.

En los blogs de internautas extranjeras se pueden leer reflexiones sobre este tema de viajeros que acaban de regresar de Rusia. Se les pregunta si han descubierto por qué hay tan pocas sonrisas en las calles de las ciudades rusas.

Sí, nuestra gente sonríe un poco. Los médicos explican esta característica de la seriedad cotidiana por el clima frío. Si tragas el aire helado, te dolerá la garganta.

Además, las características de la mentalidad rusa son algo diferentes a las de las personas que viven en otros países. No sonreímos "por el simple hecho de hacerlo". Una sonrisa es un regalo. Y la señal de cortesía no es para nosotros.

La sonrisa occidental es una declaración cortés de que te han notado. La sociedad rusa ha denominado a esta sonrisa “de servicio”. Se la considera poco sincera, engañosa, que promete problemas y oculta sus verdaderas intenciones.

Una sonrisa en Rusia es un saludo amistoso, una simpatía personal. ¿Cómo luciremos en algún lugar del metro si nos movemos entre el tráfico, sonriendo a izquierda y derecha? ¿No te golpeará en la cara? Sonríe a tu familia y amigos.

El vendedor y el comprador se reunieron para tratar un asunto serio. ¿Qué tipo de sonrisas puede haber aquí? Si de repente se conocen o el comprador es un huésped frecuente de este pabellón en particular, la sonrisa estará garantizada.

Intuitivamente sentimos que algo anda mal cuando alguien que no conocemos sonríe mientras nos mira. Tuve la oportunidad de experimentar esto yo mismo en mi juventud. Los jóvenes me sonrieron en el trolebús. Era de noche.

Yo, un joven tonto, al instante decidí que aquí estaba yo, una hermosa desconocida... En casa, acercándome al espejo, vi que mi cara estaba parcialmente cubierta de hollín. Los amigos bromearon. Ahora presto atención a la gente que sonríe.

Para que nuestra persona sonría necesitamos un motivo evidente. Si no está ahí… Ya hay un dicho: “Reír sin motivo…”. Bueno, ya sabes más. No me repetiré. En general, en Rusia vive gente ingeniosa, optimista y alegre.

El folclore respalda la seriedad del rostro ruso. Hay evidencia directa de esto: tanto la risa como el pecado. El chiste no sirve de nada. Risa entre lágrimas. No hay nada de cierto en un chiste.

Los rusos asumen sus responsabilidades y trabajan en serio. Este es un asunto serio: trabajar. Policías, aduaneros, cirujanos... ¿Cómo divertirse cuando se trata de cosas serias? Una sonrisa es posible después de realizar un trabajo difícil.

La gente usa una sonrisa para expresar un sincero deleite o recuerdos agradables de una persona que acaba de conocer después de una separación. El buen humor o el enamoramiento de alguien también se apoya en una sonrisa.

Nadie nos enseña a sonreír. Aparece por sí solo a partir de sentimientos elevados. Pero si un extranjero sonreía, simplemente le enseñaban a ser cortés. Su sonrisa...No cuesta nada. Pero una sonrisa rusa vale mucho. Él sonríe porque quiere.

Cuando viajo fuera de Rusia, inmediatamente me bombardean con preguntas sobre si tal o cual fenómeno existe realmente. Últimamente mucha gente especula, a menudo basándose en su propia experiencia y también en prejuicios, sobre si en Rusia es normal sonreír o reír en lugares públicos. Las guías turísticas sólo exacerban los estereotipos, afirmando que los estadounidenses son tan amables porque sonríen, pero los rusos son hoscos.

A algunas personas les preocupa que las consideren estúpidas si accidentalmente le sonríen a un extraño al salir del metro, o si se ríen demasiado fuerte mientras hablan con el anfitrión en una cena. No te preocupes, reír mientras paseas por la ciudad no está prohibido. Pero una sonrisa tiene sus propias características. Incluso si no se esfuerza demasiado en desempeñar el papel de experto en etiqueta, vale la pena recordar que sonreír en Rusia puede percibirse de manera algo diferente que en otros países europeos. Especialmente si sonríes demasiado.

Un dicho que mucha gente usa aquí es: “La risa sin motivo es señal de tonto”. En otras palabras, a un tonto se le puede reconocer por su risa, y cuanto más fuerte es la risa, peor es la cabeza.

En las tiendas y oficinas de correos, los empleados no suelen sonreír a los clientes, no porque intenten ser antipáticos, sino porque simplemente no conocen personalmente a estas personas.

El famoso lingüista Joseph Sternin de la Universidad Estatal de Voronezh intenta explicar en varios de sus artículos que una persona que sonríe a su interlocutor no transmite ninguna calidez. Desde el punto de vista ruso, una sonrisa debe ser sincera y no un signo de cortesía, opina.

Por tanto, una sonrisa educada puede verse como algo forzado y, por tanto, como un signo indirecto de falsedad o incluso de falta de voluntad para mostrar los verdaderos sentimientos. En Rusia, una sonrisa se asocia con mayor frecuencia con simpatía y es apropiada en relaciones más cercanas, no cuando se trata de personas desconocidas.

¿Qué es lo mejor para reírse? Sobre usted mismo, los padres de su cónyuge o sobre personas ricas en problemas.

El investigador polaco Kuba Krys estudió cómo se percibe la sonrisa en diferentes países. Él cree que la gente en Europa del Este no sonríe en determinadas situaciones porque tienen miedo de parecer poco competentes en algo.

“Existe la idea de que sonreír es bueno porque entonces el mundo te devuelve la sonrisa. Pero en países con niveles más altos de corrupción, las personas que sonríen pueden ser percibidas como menos inteligentes. Y cada persona quiere parecer mejor. Una broma puede ser engañosa”, me dijo Rat la semana pasada.

La llamada sonrisa sincera se produce cuando una persona tiene muchas ganas de sonreír. Al fin y al cabo, no tiene sentido seguir sonriendo a quienes lo esperan, simplemente por miedo a que alguien saque algunas conclusiones sobre nosotros basándose en el hecho de que no lo haremos. Puedes reírte, incluso a carcajadas, lo principal es reaccionar rápidamente al comunicarte y responder preguntas directas. Di "gracias", aprieta los dientes y deséale un buen día. En cualquier caso, esto es suficiente para muchos aquí.

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Un famoso lingüista reveló sin sonreír los secretos del famoso ruso

Los extranjeros dicen constantemente que los rusos son un pueblo sorprendentemente serio; escriben sobre esto en blogs y guías, preguntan al respecto en reuniones personales y se lo cuentan a todos sus amigos y conocidos. De hecho, sonreímos con mucha menos frecuencia que otras nacionalidades, pero resultó que tenemos nuestras propias razones para ello.

El famoso científico, el profesor Joseph Sternin, llama a la seriedad cotidiana uno de los rasgos del carácter ruso y lo explica por varios factores. A continuación se presentan extractos de un artículo de un lingüista que arroja luz sobre algunas de las rarezas del misterioso alma rusa.

Entonces, si un extranjero te sonríe, no significa nada, a él le enseñaron a sonreír a todos, y si un ruso sonrió, fue sólo porque realmente lo deseaba.

6 características de la cortesía rusa y las razones subyacentes de la seriedad nacional - en el material de "Mi Planeta".

Lo primero que sorprende a un turista extranjero en Rusia es la cantidad de gente sombría. ¿Por qué los rusos sonríen tan poco? Y es cierto: sonreímos mucho menos que otras naciones de Occidente y Oriente. La sonrisa de Hollywood es tan ajena a los rusos como la expresión empalagosa de los habitantes de China o Vietnam.

Los investigadores del comportamiento comunicativo consideran que la naturalidad y la seriedad son una de las características nacionales más llamativas de la comunicación rusa. Esta característica de los rusos a menudo se percibe en Occidente como consecuencia de una mala educación o una falta de respeto hacia el interlocutor. Sin embargo, este fenómeno tiene sus propias explicaciones, y no sólo radican en el duro clima y el difícil desarrollo histórico de nuestro país, sino también en el hecho de que la sonrisa rusa cumple funciones completamente diferentes a las de la sonrisa extranjera. Lingüistas famosos I.A. Sternin y Yu.E. Prokhorov identificó varias características nacionales de la sonrisa rusa en su estudio del comportamiento comunicativo.

Una sonrisa en la comunicación rusa no es una señal de cortesía. Para los estadounidenses y la mayoría de los europeos occidentales, una sonrisa es principalmente una señal de cortesía, por lo que es necesaria al saludar y durante una pequeña charla. Cuanto más sonríe una persona al saludar, más cortesía demuestra hacia el interlocutor. En algunas culturas orientales, una sonrisa educada tiene incluso el propósito de facilitar que una persona perciba información negativa. Así, Ilya Ehrenburg en sus memorias habla de un chino que, con una sonrisa, le informó de la muerte de su esposa. Esta sonrisa educada significaba: "No deberías enojarte, este es mi dolor". Para los rusos esto es sencillamente impensable. Sonreír por cortesía no es típico de los rusos y, además, a veces se percibe como algo hostil. La frase rusa "sonrió por cortesía" contiene una actitud de desaprobación hacia quien sonrió. Una sonrisa educada para los clientes también se llama con desaprobación "de servicio" y se considera una manifestación de falta de sinceridad.

En la comunicación rusa, no es costumbre sonreír a los extraños. Una sonrisa en la comunicación rusa suele dirigirse a los conocidos. Por eso las vendedoras no les sonríen a los clientes: no los conocen. Si un extraño le sonríe a un ruso, lo más probable es que esto impulse al ruso a buscar el motivo de la sonrisa que se le dirige y plantear la pregunta: "¿Estamos familiarizados?" La sonrisa es vista como una invitación al contacto y la conversación. Si un ruso no está preparado para ese contacto, no responderá a una sonrisa. En caso de un cruce casual de miradas, los estadounidenses sonríen, mientras que los rusos, por el contrario, tienden a apartar la mirada.

No es costumbre que los rusos sonrían cuando desempeñan funciones oficiales o cuando realizan algún negocio serio. Esta característica de la sonrisa rusa es única. Durante mucho tiempo, los empleados, sirvientes y camareros fueron educados, pero nunca se permitieron sonreír. La vieja tradición sigue viva hoy. Una sonrisa amistosa apenas arraiga en el sector de servicios ruso, ya que para las personas de nuestra mentalidad, una sonrisa tan "profesional" parece una máscara artificial, una apariencia falsa detrás de la cual se esconde la indiferencia. Y mientras a los niños japoneses o americanos se les enseña a sonreír desde la primera infancia como una especie de obligación social, los padres rusos suelen decirles a sus hijos: “¡No sonrías! Sé serio en la escuela."

La sonrisa rusa sólo debe ser sincera y tener un motivo claro. Para los rusos, una sonrisa es necesariamente sincera, abierta y expresa el buen humor de una persona o la simpatía por el interlocutor. Las sonrisas que no están respaldadas por un estado mental positivo provocan desconfianza y desaprobación instantáneas. "A veces el veneno se esconde en una sonrisa", "Lo que se cuece en el corazón no se puede ocultar en la cara", "No se puede endulzar la amargura del corazón con una sonrisa", dicen los proverbios rusos. Los chinos dicen de otra manera: "Hay resentimiento en el corazón, pero una sonrisa en la cara". La sonrisa o la alegría excesivas parecen sospechosas. Una sonrisa así puede verse como una estupidez o, en el peor de los casos, como un comportamiento provocativo (para los hombres) o una señal de invitación (para las mujeres). Por eso dicen: “La risa sin motivo es señal de necedad”.

Las razones profundas de la seriedad rusa

Sin embargo, ¿cuáles son las raíces de estos rasgos de la sonrisa rusa? El investigador E.I. Entre estas razones, Volkova menciona la ortodoxia rusa, que venera especialmente la tradición patrística: las obras de los santos padres de la iglesia de los primeros ocho siglos del cristianismo. Los Santos Padres advirtieron que la risa es una herramienta del diablo, que seduce a las personas y luego se ríe de ellas. En la Edad Media, la Iglesia persiguió la cultura popular de la risa, los actores errantes y los bufones de feria.

“Bienaventurados los que lloran, porque serán consolados”, dice el Evangelio. Por lo tanto, las lágrimas, y no la risa, fueron especialmente veneradas en la tradición ortodoxa de espiritualidad. Al mismo tiempo, no cualquier lágrima evoca respeto, sino llanto por los pecados y lágrimas de compasión por el prójimo, señala el investigador.

La lamentación es uno de los principales géneros del folclore y la literatura rusos. Por ejemplo, el famoso grito de Yaroslavna de "El cuento de la campaña de Igor" o la imagen de una canción-gemido de un poema de N.A. Nekrasova (“Este gemido se llama canción”).

Nikolai Berdyaev en su obra "El destino de Rusia" ve las razones de la seriedad rusa en las vastas extensiones de nuestro país y las duras condiciones climáticas de vida, la larga lucha por la supervivencia, la estructura mental especial del hombre ruso: "El ruso El alma es reprimida por los vastos campos rusos y las vastas nieves rusas, se ahoga y se disuelve en esta inmensidad... Y los rusos apenas conocen la alegría de la forma. El alma rusa está herida por la inmensidad, no ve fronteras y esta ilimitación no la libera, sino que la esclaviza. Y así la energía espiritual del hombre ruso entró en su interior, en la contemplación, en la espiritualidad ... "

A pesar de que sonreír no es típico de los rusos, los lingüistas señalan que, en su mayor parte, los rusos son alegres, hospitalarios, alegres e ingeniosos. Una sonrisa y una risa no son lo mismo y, según los investigadores, es la risa inherente a Rusia, aunque a veces es la misma "risa entre lágrimas" sobre la que escribió Gogol.